地方文獻基于新媒體服務的探索與實踐

李舒琳

摘 要：新媒體時代，新型的技術手段應用為圖書館地方文獻工作帶來了新的活力。本文闡述了新媒體應用在地方文獻服務中的特點和優勢，通過南寧市圖書館運用新媒體等現代信息技術開展地方文獻服務工作的具體實踐，探索圖書館地方文獻服務與資源建設的思路。

關鍵詞：地方文獻 新媒體 信息服務 開發利用

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）06-0092-01

地方文獻是內容上具有地方特征的區域性文獻，是地域文化的重要載體，是地區性政治、經濟、文化發展的縮影，是公共圖書館重要的文獻信息資源組成部分。地方文獻工作同時也是館藏資源建設和信息特色服務的重點之一。

一、地方文獻與新媒體

地方文獻的收集、整理、開發和利用對于保存民族記憶，弘揚地區民族文化，創建民族文化品牌，繁榮地區文化事業和促進地方經濟建設的發展有著重要的意義和作用。

隨著互聯網技術和通信技術的迅猛發展，當今時代已經進入新媒體時代。新媒體的興起，以其形式多樣的新技術手段應用推動著圖書館的業務服務由零散型、傳統型服務不斷向平臺化、泛在化演化，給圖書館帶來了新的機遇和挑戰。運用新媒體等現代信息技術開展地方文獻服務工作，對圖書館地方文獻的廣泛收集、科學整理、系統開發和有效利用等有著積極的促進作用。

二、新媒體在地方文獻服務中的優勢

1.獲取服務便捷

地方文獻因文獻本身的獨特性和文獻征集的難度大，在圖書館傳統閱讀服務中一般采用“到館閱讀，只閱不借”或“預約借閱”的形式，以確保圖書館地方文獻資源收集的完整性。讀者多數情況下要親自到館進行文獻查找，現場閱讀，且不能將文獻帶離圖書館。這一傳統的服務模式使讀者利用地方文獻受到時間和空間上的限制。而新媒體的應用可以打破這種限制，讀者可以通過QQ、電子郵件、官方微博、微信公眾號留言等多種方式與圖書館在線館員聯系，或直接在手機圖書館服務中查找地方文獻，并解決咨詢相關地方文獻信息等需求。

2.傳播范圍廣泛

在內容開放日益成為數據時代主旋律的環境下，開放獲取、開放數據正成為圖書館業務創新的關鍵。地方文獻的有效利用，圖書館首先要有內容開放的意識，主動宣傳，讓讀者和潛在需求用戶了解圖書館擁有的地方文獻資源，然后再通過先進的信息技術和必要的傳播手段，及時便捷地把文獻信息傳播到讀者手里。新媒體以其“互聯網+智能終端設備”泛在化的傳播優勢已經成為人們生活中不可或缺的部分，廣泛的傳播范圍有利于推動圖書館地方文獻信息的普及，從而激發讀者有效利用地方文獻進行新增知識點的開發，服務科研、服務群眾。

3.信息承載量大

新的閱讀技術和信息傳播方式使人們已經習慣從各種新媒體上獲取信息，而這些信息均為數字資源。地方文獻數據庫和館藏地方文獻數字化是圖書館地方文獻的基礎性建設，圖書館數字資源和新媒體的結合是必然形式，傳遞方式不僅形式多樣，而且可以同時傳遞文字、圖像、音頻、視頻等，信息承載量大且類型豐富，讀者可以方便地一次性獲取大量所需信息，隨時隨地閱讀數字資源。

4.良好的互動性

讀者的需求是圖書館服務創新的驅動力。新媒體技術的應用可以為讀者提供個性化定制服務，通過了解需求，精準投放，點對點傳遞，使地方文獻信息的獲取和反饋更加及時、準確、具有良好的交互性。而新媒體個性化、互動化、分眾化的特點為具有共同興趣的讀者提供了分享性的傳播方式，更有利于地方文獻的有效開發和利用。

三、新媒體在地方文獻服務中的應用

隨著新媒體的普及，新媒體應用對圖書館業務服務形式、內容和水平的影響越來越大。筆者通過2014年開始主持南寧市圖書館微平臺（微信、微博、微視頻）服務小組工作，對館內地方文獻的整理和利用進行了一些新媒體方面的探索與實踐。

1.地方文獻基于新媒體開發利用的定位

南寧市是廣西壯族自治區的首府，是居住有壯、漢、苗、瑤等36個民族的區域性城市，還是中國-東盟博覽會永久舉辦地。這就決定了南寧市圖書館地方文獻收集的主要部分是民族文化、地域文化和地區性非物質文化遺產，重點部分還有與中國-東盟博覽會有關的特色文獻，此外還有區域人物、區域出版物等范圍的文獻。

微信公眾號、官方微博、網站、手機圖書館APP等新媒體應用的主要受眾是市民讀者，對于市民讀者利用館內地方文獻的定位是以宣傳為主，以普及為主，因此館內對地方文獻的整理和開發也針對以上定位，圍繞地區性非物質文化遺產、東盟文化信息、民族文化、城市歷史和本土知名作家來進行。

2.地方文獻基于新媒體開發利用的形式

2.1微信公眾號推送地方文獻專欄

在南寧市圖書館微信公眾號設置《邕城非遺》《東盟大燴》《朱槿文萃》等3個地方文獻專欄，每周定期推送圖文信息。

南寧簡稱“邕”，《邕城非遺》欄目通過收集、整理南寧市各級非物質文化遺產的文字、圖片、視頻等資料和信息，形成南寧市非物質文化遺產數據庫，以微信圖文的形式向關注南寧市圖書館微信公眾號的粉絲進行定期推送。內容包括壯族歌圩、南寧多聲部民歌、壯族嘹啰山歌、壯族廟會、壯錦編織技藝、壯族祈豐節、壯族農具節、壯族師公戲、壯族采茶戲、橫縣大粽、雁江粉利、賓陽酸粉、南寧老友粉等民族文化、民族節慶、民族食品、民間民俗和民間戲曲等。

《東盟大燴》欄目通過收集整理老撾、柬埔寨、緬甸、泰國、越南、馬來西亞、新加坡、文萊、菲律賓和印度尼西亞等東盟十國的科技文化信息，為讀者編輯推送圖文并茂的信息資料，讓讀者充分了解圖書館的館藏特色，同時也為一年一度的中國-東盟博覽會做好信息服務。

“朱槿花”是南寧市市花，《朱槿文萃》欄目主要推介本地知名作家的優秀出版物。南寧市圖書館自2006年以來每年都舉辦一屆“南寧人著作展”，為了讓讀者更方便地閱讀這些地方文獻，欄目在獲得授權后精選了本地知名作家在科學教育、文學藝術、社會經濟等方面的優秀作品片段向讀者推介試讀，充分發揮了圖書館收集整理利用本土文化地方文獻資源的積極作用。

2.2微博推送地方文獻圖文信息

微博是一種通過關注機制分享簡短信息的新媒體平臺，南寧市圖書館官方微博每月定期發布“南寧老照片”、“壯人家園”、“邕城非遺”、“東盟大燴”等4個地方文獻圖文信息，以話題發起的形式與網友讀者進行互動，并每天派館員在線值守，及時回應讀者的信息咨詢。一方面擴大了圖書館地方文獻的知曉度，一方面也提升了新媒體應用的服務效果。

2.3視頻資料的深度加工

通過制作“南寧市非物質文化遺產”專題宣傳片、“壯語100句”學習微視頻等形式對地方文獻信息資源進行深度加工和重組，利用圖書館網站和微信公眾號進行傳播，讓讀者便捷地獲取獨具特色的地方文獻信息資源。

2.4地方文獻在線參考咨詢

地方文獻在線參考咨詢使讀者能夠不受時間、空間的限制，隨時隨地利用手機圖書館、微信、微博等新媒體應用進行在線咨詢或關鍵字查詢，通過提交信息需求，便捷地獲取所需的地方文獻信息資料。在線定制化的信息服務不僅節約了讀者的大量時間，也提高了圖書館信息服務人員的工作效率。

四、結束語

在地方文獻工作中，提供服務和資源建設是相輔相成的。深化服務可以有效促進資源建設的速度、深度和廣度，而資源的不斷豐富可以不斷提升服務的質量、水平和層次。信息時代的飛速發展為圖書館新媒體服務提供了良好的硬件配置，而新媒體應用也賦予了圖書館一個更廣闊的服務平臺，既給予了讀者更多的權利和自由，又突出了圖書館信息服務的開放性，也提升了圖書館地方文獻的知曉度，更有利于提高圖書館自身的影響力。

圖書館應該把握時代的脈搏和浪潮，緊跟信息時代發展的腳步，在文化大繁榮大發展的號召下，積極應用新媒體等現代信息技術，創新思路，深化地方文獻工作，為民族文化的傳承和傳播提供不竭的動力。

參考文獻

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[3] 李青峰. 《新媒體浪潮中圖書館的應對策略淺析——以社會科學/文學類書刊為例》. 《晉圖學刊》. 2010.6