城市公共圖書館標識導向系統

鐘偉

關鍵詞：城市公共圖書館；標識導向系統；廣州圖書館新館；讀者

摘 要：文章介紹了標識導向系統在城市公共圖書館中的運用、標識導向的種類以及文化特色，闡述了城市公共圖書館標識導向系統的設計原則與技術創新，以體現圖書館對讀者的人文關懷。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2017）06-0043-02

1 標識導向系統在城市公共圖書館中的運用

隨著社會的進步和發展，城市公共圖書館已經成為一個城市文化建設的重要組成部分。城市公共圖書館既是一個城市的文化交流中心，又是為廣大市民提供信息服務的綜合場所[1]。此外，城市公共圖書館還是社會公益性文化服務機構，收藏的文獻資料學科齊全、類型多樣，也可以說是一個城市最大的知識中心。

標識導向系統是指在空間與信息環境中，以系統化設計為導向，綜合解決信息傳遞、識別、辨別和形象傳遞等問題，以幫助陌生訪客在最短的時間內獲得所需要信息的整體解決方案。標識導向系統在城市公共圖書館中發揮著至關重要的作用。讀者初次進入一座陌生的圖書館時，會感到很迷茫，很容易迷失方向，龐大的圖書館對讀者來說就像一座迷宮，使其無所適從。此時，讀者可以通過標識導向系統來熟悉和了解圖書館的環境和資源布局，通過標識導向牌可以輕而易舉地找到自己想要去的區域或者想要的資源。

2 城市公共圖書館標識導向的種類

城市公共圖書館的標識導向一般可以分為樓層索引標識、基礎設施功能性標識、安全警示標識、藏書分布標識以及溫馨提示性標識等五大類。

2.1 樓層索引標識

樓層索引標識是將樓層資源分布情況做成示意圖展示給讀者的標識。如：廣州圖書館新館在大堂的顯眼位置放置了圖書館樓層總索引標識和首層樓層索引標識。索引標識注明了樓層各個區域情況和文獻資源分布情況等信息，可以讓讀者快速定位自己想要去的樓層，不用浪費許多時間去尋找和咨詢工作人員，并使讀者對圖書館的布局有一個總體的印象。

2.2 基礎設施功能性標識

基礎設施功能性標識是指在圖書館內的顯眼位置標注一些基礎設施的具體方位的標識。通過基礎設施功能性標識，讀者可以了解圖書館內公共設施的基本布局，如：總服務臺、咨詢處、自助存物區、茶水間以及衛生間等公共設施的位置所在。以廣州圖書館新館為例，當讀者進入廣州圖書館新館大廳后，第一眼就會看到咨詢處和總服務臺的標識，從而可以根據自己的需要進行咨詢或業務辦理。由于建筑結構問題，廣州圖書館新館的衛生間和茶水間一般都位于圖書館內部的東、西兩側，所處位置相對隱蔽，衛生間和茶水間正前方入口上方一般會吊掛相應標識導向牌加以指引，以方便讀者尋找。

2.3 安全警示標識

安全警示標識是公共文化場所中至關重要的標識，是圖書館對讀者安全負責的一種體現。如：廣州圖書館新館在樓層通道位置安裝了消防安全出口標識燈和消防應急燈等消防設備；在館內各樓層人流量較大的位置安裝了圖書館疏散示意圖；在樓梯通道口正上方安裝了消防疏散通道牌等安全警示標識。有了安全警示標識，如果圖書館發生意外情況，讀者就能很容易地根據疏散示意圖快速找到自己所在的位置，并且根據示意圖上的方向疏散，根據消防安全出口標識燈的指引通往安全出口。

2.4 藏書分布標識

藏書分布標識是館藏文獻的揭示系統，是讀者尋找圖書的有力向導，包括館藏示意圖、圖書分類架位標識牌等。這一類標識通過形象的符號來注明各類圖書的分布位置，為讀者查找、閱讀文獻資料提供了便利[2]。圖書分類架位標識牌是圖書館必不可少的標識，有藏書的地方就應該有圖書分類架位標識牌，其內容以文字為主，版式、色彩要統一協調。圖書分類架位標識牌要擺放在書架顯眼的位置，以方便讀者檢索和借閱圖書。

2.5 溫馨提示性標識

溫馨提示性標識也可以說是細節性的友情提示，溫馨、簡潔的語言標識往往能使讀者對圖書館產生親切感。廣州圖書館新館的溫馨提示性標識就往往通過委婉的、勸說性的語言讓讀者理解圖書館的工作，如：“請看護好您的小孩”“請勿在館內飲食”“請勿攜帶寵物”“請將手機調為靜音”等標識。

3 城市公共圖書館標識導向系統的文化特色

城市公共圖書館標識導向系統在設計上要突出圖書館自身的風格特色和所蘊含的城市文化特征。廣州圖書館新館坐落于廣州城市新中軸線和珠江景觀軸線交匯處的花城廣場。花城廣場是廣州市政府著力打造的“城市客廳”，而廣州圖書館新館正是這個“城市客廳”的文化窗口。廣州圖書館新館以“美麗書籍”為設計理念，依托城市新中軸線景觀，同時融入騎樓等文化元素，體現了嶺南建筑藝術特色。

廣州圖書館新館在標識導向系統設計方面，以圖書館自身的建筑顏色白色作為主色基調，以層疊的建筑外形結構演繹而成的肌理圖案作為標識導向設計背景圖案，不僅寓意書籍的重疊和歷史文化的沉積，也展示了自身特有的文化屬性。廣州圖書館新館以“連接世界智慧，豐富閱讀生活”為愿景，秉持“普遍開放，平等服務；服務立館，效益辦館”的服務理念，旨在成為保障信息獲取，促進閱讀、學習與交流，激發理性、靈感與想象力的終身公共學習空間，以及國內一流、國際先進的國家中心城市公共圖書館。

4 城市公共圖書館標識導向系統的設計原則

城市公共圖書館作為一座城市的文化與知識的傳播地，與外部環境有著密切的聯系和交流。而圖書館標識導向系統在某種程度上體現了一座圖書館的良好形象和文化精神。因此，城市公共圖書館標識導向系統在設計時需要遵循一定的原則：①統一性原則。城市公共圖書館標識導向牌在設計制作時應從材質、規格、工藝等方面體現出同一性的特征，不能姿態各異，太過花哨。②規律性原則。城市公共圖書館標識導向系統應遵循由大到小或由總到分的原則，從而方便讀者通過標識導向的指引找到想要去的區域。廣州圖書館新館在首層大堂設立了一座書型不銹鋼展示架，其展示內容為圖書館文獻資源分布總索引圖和總平面示意圖；在各個樓層垂直電梯出入口正前方擺放了一個體型相對較小的書型不銹鋼展示架，其展示內容為所在樓層的文獻資源分布索引圖和樓層平面示意圖；在各個電梯外側和電梯內都張貼有該電梯所能到達的樓層的信息和所在樓層文獻資源分布圖。③規范化原則。標識導向系統的設計應遵循規范化原則，以保證讀者能一目了然地明白標識系統所要傳達的信息[3]。廣州圖書館新館在設計標識導向系統時參考了《公共信息導向系統導向要素的設計原則與要求》《公共信息圖形符號》等相關國家標準，在設計標識圖案和選用顏色時都嚴格遵循了規范化原則。讀者在進入廣州圖書館新館時，在自動玻璃門上能清晰地看到方形邊框和紅色斜杠條共同組合而成的“請勿吸煙”“請勿奔跑”等溫馨提示標識。這些標識形象直觀，簡潔明了，讓人能很容易地理解其所要表達的含義。④簡易和人性化原則。城市公共圖書館標識導向系統所選用的圖案、符號、文字等要簡易、新穎、獨特，既有實用性，又很美觀。圖書館標識導向系統在設計時也應注重人性化，讓讀者感受到圖書館的溫馨氛圍。廣州圖書館新館親子繪本閱讀館的標識被設計成卡通動物和人物，拉近了圖書館與小朋友之間的距離，達成了與小朋友的心靈溝通，從而增強了標識的藝術性和人性化，可以有效烘托出圖書館的特有文化氛圍。

5 城市公共圖書館標識導向系統的技術創新

隨著移動互聯網技術的發展和智能手機的普及，掃描二維碼已成為一種時代潮流，并為城市公共圖書館的標識導向系統進入智能化時代提供了技術支持和保障[4]。廣州圖書館新館設置了二維碼標識，讀者通過掃描二維碼便可進入廣州圖書館微信公眾平臺，且只要綁定自身讀者證后便可以進行在線查詢、借閱、預約、續借等。讀者還可以從微信公眾號的公共通知一欄中獲取廣州圖書館的其他服務和活動指南，或者就常見問題在微信上進行咨詢。廣州圖書館新館不僅在各樓層服務臺臺面上粘貼了二維碼標識，同時還在自助辦證機和自助借還書機的醒目位置粘貼了二維碼標識，以方便讀者掃碼。

6 結語

城市公共圖書館標識導向系統的根本目的是為讀者提供服務和方便。因此，標識導向系統的設計必須秉持“以人為本，服務讀者”的理念。根據廣大讀者的需求，標識導向系統應不斷進行完善和提升，既要體現圖書館優良的服務意識，也要使讀者能切實感受到圖書館服務的便捷性。

參考文獻：

[1] 劉艷玲.高校圖書館的標識導向設計[J].宿州學院學報，2014（11）：55-57.

[2] 路海生.圖書館VI標識識別系統設計：以遼寧省圖書館新館建設為例[J].河南圖書館學刊，2014（6）：129-131.

[3] 岳丹.導向標識系統在高校圖書館的深化運用[J].河北科技圖苑，2014（2）：85-87.

[4] 房文革，王麗君，陳曉紅.公共空間視角下高校圖書館導向標識系統存在問題與對策[J].農業圖書情報學刊，2015（11）：124-125.

（編校：周雪芹）