企業(yè)——用薪酬解析文化

合理的薪酬設計不僅可激發(fā)員工熱情，更可透過薪酬體系解讀企業(yè)的文化。

傳統(tǒng)薪酬將員工所得嚴格地分為工資、獎金、福利三大塊，而現代薪酬不僅將上述三項變得豐富（如福利多樣化），同時也將培訓與開發(fā)、工作體驗、股權激勵等內容也囊括進來，將傳統(tǒng)薪酬“你干一份活，我給一份錢”式的“買賣理念”，轉變成勞資雙方交叉互動式的“雙贏理念”，變成“大薪酬觀”。概括起來，現代薪酬體系將薪酬分為四個主要模塊——薪酬（Compensation）、福利（Benefits）、培訓與開發(fā)（Training & Development）、工作體驗（Job Experience）。四個模塊有“軟”有“硬”、互為補充，共同構成員工從企業(yè)中所能得到的有形和無形的“報酬”，它是企業(yè)物化的、可視化的薪酬理念，也體現了企業(yè)基本的文化內涵。

狹義的薪酬概念更多的是指貨幣性報酬，大致分為兩類：一是固定性報酬；二是變動性報酬或稱激勵性報酬。根據狹義薪酬進行解讀，可將企業(yè)文化大致分為“狼文化”與“豬文化”兩類。

狼文化：固定薪酬相對較低而激勵性薪酬相對偏高，并按照“3P+2M”的原則確定。3P是指：實際業(yè)績（Performance）、崗位職責（Position）、個人能力（People）；2M是指：行業(yè)市場（Industry market）和人才市場（Talent market）。其中，嚴謹、客觀的業(yè)績考核與公平的競爭機制是確定激勵性薪酬高低的核心要素，其實質是鼓勵員工像狼一樣，對內強調目標、業(yè)績與團隊精神，對外強調積極抗爭。

豬文化：固定薪酬相對較高而激勵性薪酬相對偏低，業(yè)績考核與薪酬分配更多的是采用模糊化、定性化的處理方式。就像農戶養(yǎng)豬一樣，一窩豬有大有小，出肉率有高有低（業(yè)績有高有低），但大家?guī)缀蹩偰艿玫较鄳氖澄铩?/p>

福利

根據福利內容與形式的多寡，可將企業(yè)文化大致分為“敞蓬卡車”與“快樂班車”兩類。

敞蓬卡車：敞蓬卡車只有最基本的交通與運輸功能，而乘坐的舒適性與其他個性化服務則無從談起。我國一些企業(yè)的福利設計也具有類似的特點：只有國家或地方政府強制性的福利，而其他福利則是根據企業(yè)的贏利情況和工作任務的輕重，進行象征性、臨時性的設置。比如：去年發(fā)了一桶兒豆油，今年發(fā)兩條魚和一箱橘子，有的企業(yè)甚至將即將過期而又賣不出去的產品發(fā)給員工充當福利。

快樂班車：快樂班車不僅擁有基本的交通運輸功能，也有小巧精致的飲食供應，還有現代化的視聽享受。在到達目的地（實現企業(yè)經營目標）的過程中，所有乘客還可以根據喜好自由組成團隊，玩一些自己喜歡的娛樂項目。國內外那些真正重視員工、尊重員工、愛護員工的企業(yè)的福利設計也有類似的特點：除了強制性福利之外，還根據本企業(yè)特點及員工的需求設置了大量“額外”福利，以使員工在“流汗”的同時不再“流淚”，確保員工能夠真切地體會到融入“企業(yè)生活”的真快樂。

以德國某在華企業(yè)為例，該企業(yè)不僅有補充養(yǎng)老保險，有車貼、房貼，駐外貼等各種補貼，甚至還提供臨時公寓、膳食補助、圣誕節(jié)紅包、雙人晚餐等五花八門的福利或獎勵。

培訓與開發(fā)

根據企業(yè)對員工進行的培訓與開發(fā)情況，可將企業(yè)文化大致分為“采摘文化”與“果農文化”兩類。

采摘文化：城里人到農家采摘具有以下特點：既然水果的價格是既定的，人們總是在果園里先大致轉一轉，然后只揀那些自己最喜歡（如最大、最紅、最甜、最酸或酸酸甜甜）的果子采摘，而不管這些樹明年還結不結果子。

從某種程度上說，國內一些企業(yè)對待人才的態(tài)度是一樣的，他們只挑揀那些有知識、有能力、有經驗的員工（經典的說法是：某某學歷以上、擁有某種技能、有某崗位3年以上的全職工作經驗等），并賦予他們相應的報酬，而在員工培訓與開發(fā)上則是“有聊勝于無”，不管他們“明天”或“后天”在職場上還有沒有競爭力。當員工江郎才盡不再適合所從事的工作時，則采取“一辭了之”的做法，就像吃完了葡萄甜美的肉汁，然后將毫無用處的葡萄皮隨口吐掉一樣。

果農文化：與采摘者不同的是，無論今年的收成怎樣，果農們總是要考慮到今后的發(fā)展，在面對今年碩果累累的喜人景象的同時，他們早已開始對果樹進行科學修剪，并施以相應的肥料，以保證來年更大的產量、更好的產出。

有人說，世界500強企業(yè)之所以能夠順利地打到家門口來向我們的企業(yè)挑戰(zhàn)，靠的不僅是先進的技術和廣袤的市場，更多的還是他們對人才的真正重視、不斷培養(yǎng)與大力開發(fā)。比如，某世界重量級企業(yè)針對中國知名高校畢業(yè)生的招聘詞就是：“無論你學的是什么專業(yè)，無論你有沒有相關工作經驗，只要是高素質的人才，都可以到這里來與我們共謀發(fā)展！”其背后的潛臺詞是：知識、技能、經驗固然重要，但人才本身的素質更重要，其他的都可以在日后的工作中通過培訓獲得。

工作體驗

根據員工工作體驗的不同，可將企業(yè)文化大致分為“王朝文化”與“共和文化”兩類。

王朝文化：封建王朝強調的是君臣之間、各級官吏之間、官吏與平民之間森嚴的等級，采用的是“權謀”和“帝王心術”，推行的是“三綱五常”。統(tǒng)治者也可能在某些特定階段約束自己、造福于民，但其根本目的還是為了維持封建王朝的穩(wěn)定。在我國一些企業(yè)里，盡管所提倡的口號已變成了“人盡其才”、“平等溝通”，但其管理風格與溝通方式的精髓依然反映的是“統(tǒng)治者”的意志，只不過是披上了現代詞匯的時髦外衣而已。以國內某著名企業(yè)集團為例：該企業(yè)在其“倫理篇”中明確提出：“君子量大，小人氣大”、“一個人的快樂，不是因為他擁有得多，而是因為他計較得少。”從這種看起來無懈可擊的企業(yè)倫理中，我們至少可以讀出兩層含義：一是該企業(yè)注重對員工的品德教育；二是該企業(yè)在鼓勵員工對工作與分配中的不公平現象采取“大人有大量”式的“不計較”的態(tài)度，并以此來維持企業(yè)內部人際關系的“穩(wěn)定”與“和諧”。這與封建王朝的所作所為有異曲同工之妙。

共和文化：與封建君主制相對應的是民主共和制，共和制國家的管理特點是：平等、民主、自由（法律范圍內的自由），人人為締造太平盛世而努力，人人又可以分享太平盛世所帶來的幸福和安康。許多世界級優(yōu)秀企業(yè)的內部管理與行為方式也具有類似特點，以多年來雄居行業(yè)世界第一的某跨國企業(yè)為例：該公司特別強調早期責任，并為新員工設計了多種多樣的富有挑戰(zhàn)性的項目，以確保他們從加入公司的第一天起就能有所收獲；公司不僅為各類員工設計了豐富多彩的培訓課程，還建立了對培訓工作的嚴格的考核制度，以確保每位員工都能享受到公司的培訓服務，并切實掌握培訓目標中所設定的知識與能力的標準水平；在經常性的文化培訓中，公司向各級管理者反復灌輸尊重員工、平等溝通、民主管理意識，并以扎扎實實的360度考核以及不定期抽查為監(jiān)督手段，凡是不能體現平等、尊重、民主等企業(yè)文化要求的管理者將會被毫不留情地辭退；此外，自創(chuàng)始以來的170多年里，該公司一直堅持“內部晉升制度”，以確保能力出眾的員工有機會嶄露頭角，使他們在為公司創(chuàng)造更大價值的同時，也能得到豐厚的物質回報與精神（如：身份感、成就感、滿足感等）回報。

解讀之后的反思

俗話說：鞋子漂亮不漂亮別人看得出來，而穿著舒服不舒服則只有自己知道。同樣道理，每個員工對自己從企業(yè)里得到的物質與精神回報多還是少，以及自己過得開不開心，時間長了總會有一個相對客觀的評判。對企業(yè)文化的感知，也會在這些評判里逐漸清晰起來，就像透過迷霧（企業(yè)文化宣教）看到了腳下的土地和周圍的環(huán)境（真實的企業(yè)文化）。

對于迫切需要重塑文化的企業(yè)來說，嚴謹的文化條款、漂亮的形象標識、隆重的員工動員固然不可缺少，但要想使企業(yè)文化落地，要想使員工真切感受到企業(yè)文化的變化，必須要對薪酬內容與結構進行大力度的調整，以使其體現出企業(yè)文化的精髓。還以“王朝文化”中所舉的國內某企業(yè)集團的為例：按照現代企業(yè)管理理念，該企業(yè)在“企業(yè)倫理”上變革的重點應該是：鼓勵員工就他們認為是不公平的事平等地與上級進行溝通；采取科學的態(tài)度，對員工“計較”與“生氣”的原因進行認真分析，以發(fā)現造成員工不滿的根源所在；以亡羊補牢的態(tài)度不斷改善內部管理，使其更科學、更規(guī)范、更透明，以確保廣大員工不再暗暗“生氣”、不再背地里“計較”。

從某種意義上說，這才是“以人為本”的本來面目。endprint