牛根生與蒙牛文化

企業文化是企業掌門人文化，企業發展史就是企業掌門人的個人奮斗史，海爾、聯想、華為、松下、GE等無不如此，蒙牛也不例外。牛根生是蒙牛的締造者，沒有牛根生就沒有蒙牛的今天。1999年7月，蒙牛乳業股份有限公司（以下簡稱蒙牛）橫空出世，注冊資本人民幣1300萬元，當年銷售額4000萬元。截止2006年底，蒙牛總資產76億元，職工3萬人，年度銷售額162.48億元，利潤7.27億元，全員勞動生產率54.16萬元/人年；蒙牛建設奶站3200多個，聯系奶農200多萬戶，2006年發放奶款62億元，一步步的實現牛根生的“強乳興農”的諾言。蒙牛現在發展壯大成為中國乳業老大，其發展成長速度之快世所罕見，其物質文明成果（既物質文化）輝煌。

牛根生是何許人矣？牛根生是奶農的兒子，有深厚的“奶農情結”，牛根生原是伊利的副總裁，由于深得人心為伊利原掌門人所不容，1999年被迫辭職離開伊利，下海創業，始見蒙牛。牛根生是有大智慧、大膽識的人。

㈠、牛根生的“財散人聚，財聚人散”思想

牛根生堅信“財散人聚，財聚人散”的真理理念。牛根生講：“初創的蒙牛，除了幾棵人腦袋，別的就一無所有了。但這大概是中國乳業最硬的幾棵腦袋。”創業之初，牛根生就吸引了一大批原伊利高管，聚集了號稱中國乳業“最硬的幾棵腦袋”，擁有了最寶貴的人力資源（行業精英），蒙牛的成功再次證明了人是根本，人是第一生產力，人定勝天，彰顯了“以人為本”科學發展觀的魅力。21世紀最寶貴的是什么？是人才。

天下熙熙，皆為利來，天下攘攘，皆為利往。人為財死，鳥為食亡。古人的這些話道出了一個重要原則既是“人的趨利特質”。

牛根生不愧是有大智慧的人，于眾不同，高人一籌。牛根生從不戀財，而是千方百計地想著怎樣散財。記得在伊利時期，由于牛根生業績卓著，伊利每年都要獎勵給他個人年終獎金，他拿到后，一轉身就分成十幾份，分別送給了他的十幾個下屬。伊利還曾獎勵給牛根生一套三居室的房子，可是牛根生接過新房鑰匙，一轉身就送給了他的下屬。有一年，他將自己108萬的年薪分給了手下眾人。記得那是1990年，23歲的楊文俊結婚需要4000元錢買房子，牛根生把家里一輩子省吃儉用的2000元錢拿出送給楊文俊，1990年的工資水平不到100元錢/月。這樣的領導在全世界恐怕也是絕無僅有的，沒有哪個下屬不想跟這樣的領導干活。因此，當牛根生被迫辭職離開伊利時，包括原伊利液體奶公司的老總楊文俊、冰淇淋公司的老總孫玉斌、黨委副書記盧俊、總工程師邱連軍、伊利包頭分公司總經理白君等，分分棄大就小跑到牛根生這邊了，這樣的“嘩變”前后竟達400余人，后來事實證明，此舉確是“投明”。

蒙牛創立以后，牛根生的散財之舉更是數不勝數。政府獎給他的凌志車，他一次沒開過，就轉贈給副懂事長。2005年牛根生把自己的蒙牛股份（約占蒙牛總股份的10%）全部捐出，其中的51%的股份成立了“老牛專項基金”，余下的49%的股份待他百年后轉為“老牛專項基金”，后代子孫不能繼承。牛根生認為，既然散財能夠聚人，為什么不散呢？散財，得到（經營）人心，凝聚人才，是做大做強企業的最好方法。一個人若是聚財斂財，自私自利，就把人心搞散了，企業跨了，到時你還有啥？你的利益還能可持續？。牛根生講，人生最快樂的時候是你散財的時候，人生最大的快樂是從有到無，死在巨富的行列里是一件可恥的事。我們看到了一個大思路、大智慧、高境界的人生。牛根生就是靠“散財聚人”的本領，聚集了一大批優秀的專門人才，并且每一個人才都對牛根生忠心不二，誓死效力，鞠躬盡瘁，竭盡所能。

在牛根生的感召下，其部下也養成了散財的文化習慣。一位主任2003年初向助手送了一套房子；一為部長2004年從自己個人紅利和年薪中拿出錢，向每位部下發放了3000-5000元不等的獎金；一位副總2005年把個人股權的五分之一分給下屬等等。

牛根生提出一個“關心下三層”的規則既是關心你的下級、下級的下級、下級的下級的下級。在蒙牛，財散人聚已經形成制度文化，這就是“上禮下”的規矩，只允許上級給下級送禮，而不允許下級給上級送禮；掙錢多的請掙錢少的，職位高的送職位低的，當官的拜當兵的；反之，被視為違規，要受到相應的處罰。在蒙牛，至今仍保留著領導給員工開婚禮車的習慣。蒙牛如此關心下屬，人非草木，誰能無情！著實地感動了員工，增強了員工的歸屬感和認同感，常言講士為知己死。從而領導具有了吸引力、號召力、影響力，具有了人格魅力。

牛根生講，一個團隊有沒有向心力、凝聚力和戰斗力，關鍵在上級；一個上級有沒有吸引力、號召力、影響力，關鍵在于其人格魅力；沒有“愛護”就沒有“擁護”。關心下屬，以認為本，這正是一個好領導應有的工作思路，這也是蒙牛事業成功的主要原因之一。

共產黨員為了人民的利益、為了共產主義，隨時準備犧牲自己生命。也就是這樣，革命才能成功，才能從勝利走向更大的勝利。蒙牛人為了蒙牛事業鞠躬盡瘁，死不足惜。

君不見“水滸傳”中，孝義黑三郎的及時雨宋公明仗義疏財，聚集了一幫梁山好漢，干出了一番驚天動地的事業。

三國時，曹操散盡萬貫家財，組建義軍而成就一番霸業。這都所明了“財散人聚，成就大業”的道理。

㈡、牛根生的“大勝靠德，小勝憑智”思想理念

牛根生講：要想一輩子贏、大贏，沒有商德大德絕對不行。因為德是一切大事業的基礎，是贏得人心的利器。正所謂“得人心者得天下”，一點不假。

德是什么？上德如水，德的特征與水的特征同。水的特征是：①水滋潤成長萬物而不控制擁有萬物，這告訴我們首先要關注考慮對方各方利益，與之互惠互利、共生共贏；②水避高趨低，我們要關心關懷下級；③水有極強的滲透能力，好的德行、好的名聲能一傳十、十傳百，傳遍大江南北而流芳萬古；④水隱藏巨大的力量，滴水穿石，德能轉化為無窮無盡力量，以柔克剛；⑤地球上最多的是水，海納百川，有容則大，厚德可以載人載物。牛根生深喑此理。endprint

牛根生講，要懂得感恩，你給予別人的越多，別人才能給予你的越多，感恩是一個企業、團隊、個人取得成功的一個基本原則，知恩報恩、滴水之恩當涌泉相報是這個原則的突出表現。感恩報恩是蒙牛做人的原則。“提供綠色乳品，傳播健康理念”源于對消費者的感恩；“市場在變，誠信永不變”

源于對客戶的感恩；“關注社會，回報社會” 源于對社會的感恩。

蒙牛每年舉辦感恩節，這是牛根生“以德治企、以德制勝、經營人心” 的思想理念的具體體現。蒙牛感恩節定在每年11月的最后一個星期五，這一天是蒙牛的一個特別重要的節日，對蒙牛的合作者、支持者、消費者等進行真誠的答謝和感恩。蒙牛一直把感恩報恩當做做人的原則。“經營人心”是蒙牛的終極目標，而感恩之心是蒙牛企業文化的靈魂。人是最重要的，人心是一筆無形資產，人心的向背決定了組織的勝衰走向，經營人心實際上是經營企業的未來。凝聚人心、征服人心是管理的高竟界。某些組織員工出工不出力，員工氣不順、意見一大堆，員工沒有使命感更缺乏責任心，工作沒有積極性、主動性更沒有創造性，這樣的組織若不盡快經營人心的話就只能走向滅亡。

牛根生講：“做人的公司做不小，做事的公司做不大。”牛根生要求公司所有人，無論是干部、儲備干部，還是員工，都要先做人，后做事。牛根生講，“經營人心”是蒙牛的終極目標，上司要學會善待下屬，企業要學會善待員工，要從精神上和感情上真誠地關懷關心員工，種瓜得瓜，種豆得豆，有投入肯定會有產出。然而，中國有部分企業對“經營人心”的認知度不高，沒有給職工提供良好的發展平臺，在生活上、學習上和感情上都很少關心員工，尤其是在私營中小企業，甚至出現毆打農民工，拖欠農民工工資等。這樣的企業缺乏凝聚力和忠誠度，也必然缺乏戰斗力。

蒙牛把企業比作一個生態圈，在這個生態圈里，方方面面的利益都必須得到兼顧，如果損害了其中的某個環節，鏈條就斷了，生態圈就不能再循環下去，最終損害的還是企業自己。這體現在蒙牛的創業綱領上，成立的第一天牛根生就確立了蒙牛創業綱領是：“股東投資求回報，銀行注資圖利息，員工參加為收入，合作伙伴需賺錢，父老鄉親盼稅收。”同時，隱含一個先決條件是：追求消費者利益最大化。任何一個企業都不可能孤立地存在，它處在一個利益相關的價值鏈系統中，它對內必須處理好與職工的關系，構建企業內部的和諧系統；對外必須協調好與顧客、政府、媒體及與社會公眾的關系，構建企業的外部和諧系統。

牛根生講，只有消費者、股東、銀行、員工、合作伙伴、社會公眾（政府）六者的“均衡受益”，才是真正意義的“可持續受益”；只有與最大多數人民大眾命運關聯的事業，才是真正的“可持續的事業”。如果你拿走別人該得的利益，別人就會離你而去，企業這個生態圈就破壞了。未來的競爭已經不再是一個企業與一個企業的競爭，而是一個生態圈與另外一個生態圈的競爭。通常人們首先想到的是自己的利益，而牛根生首先想到的是別人的賺和賠。蒙牛的創業綱領正說明要考慮方方面面的利益，建立大利益圈，形成“分享和共贏的結局”。

“小勝憑智，大勝靠德”，要完成“百年蒙牛，強乳興農”的事業，需要講大道德，把企業塑造成一個品德高尚的集體。誠信是構筑蒙牛企業文化的核心，誠信是以個人品德修養的最高體現，誠信的本質是可靠。誠信是企業建成百年老店的制勝法寶，贏得聲譽需要很多年，而毀掉它，幾分鐘已足夠，所以，正如海爾理念，做企業要永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰。蒙牛把“誠信文化”深入到點點滴滴，貫穿在方方面面。牛根生認為，誠信既是每個蒙牛人立身的根本，更是蒙牛取信消費者、贏得消費者的重要因素。如果一個企業缺乏誠信理念，在經營活動中損害消費者利益，那無異于自掘墳墓。無論做什么事，誠信是最大的法寶。一個誠信的企業，就有了更大的無形資產，更大的無形資產就可以整合更多的社會資本。《蒙牛企業文化手冊》講：百德誠為先，百事信為本，誠信是蒙牛企業文化的核心。

古今中外凡成就崇高事業者無不具有強烈的使命感。日本的管理大師講，只要使員工具有使命感，就能調動員工的積極性，人一旦有了使命感就會非常認真和努力去工作。世界上知名公司都非常著重提出長遠的偉大目標，賦予員工使命感，以此來激勵鼓舞員工。蒙牛使命是：“百年蒙牛，強乳興農”，在牛根生看來，一個具備使命感的人，必須具備責任心、上進心和事業心。蒙牛員工修養細則要求有責任心的蒙牛人要做到：以顧客滿意為衡量工作績效的第一標準；視本職工作為天職；做事能負責，不讀職；勤勞、節儉等等。蒙牛教育員工：要有強烈的成就感，使成就為報酬；要主動挑戰高目標；敢于競爭等。沒有事業心的人絕對不會有什么大成就，每一個成功人士都有一顆很強的事業心。具有事業心的人做起事情來比別人更努力，想的更多。蒙牛教導員工：要有主人翁意識，以蒙牛事業為己任；把企業利益放在首位；具有高度的主動精神和奉獻精神。

牛根生講，無論做哪一種企業，首先要把人做好，因為總裁是帶人的，如果帶不好人，總裁再費力費勁也做不好。如果人做不好，做的就不是人事。一個好的總裁必須理解人性，一個人做事不難，難的是很多人在一起做事。如果某個部門有問題，找誰？找他的領頭人，領頭人身上的問題肯定非常嚴重，自然而然地傳染給下面的人。最難管的人是自己，如果自己都管不好，就別當總裁了。建立相互尊重的蒙牛拇指文化，讓人人都感到偉大和崇高，在工作中倍感生命的意義。

㈢、蒙牛宗旨、使命、綱領及蒙牛文化的其他內容

蒙牛宗旨是：“為員工搭建實現人生價值的平臺，為消費者提供增進健康的綠色產品，為民族創建一個綿延百年的世界品牌，為國家創建一個具有國際競爭力的卓越企業”。

蒙牛使命是：“百年蒙牛，強乳興農”。將“強乳興農”作為自己的堅定不移的歷史使命。 “讓許許多多的農民受益”是蒙牛人最質樸、最基礎的社會責任觀。用宗旨使命感激勵員工，一個人只要有了使命感就有了靈魂、有了方向和目標，就會主動工作。實際上巨大的成功靠的不是力量，而是韌性。為實現百年老店的宏偉目標，我們必須有韌性。endprint

蒙牛創業綱領是：“股東投資求回報，銀行注資圖利息，員工參與為收入，合作伙伴需賺錢，父老鄉親盼稅收。”同時，這隱含一個先決條件是：追求消費者利益最大化。這就是蒙牛的共生共贏的“生態圈”之文化理論。

蒙牛企業精神是：精誠團結、勇于拼搏、學習創新、追求卓越，與時俱進，報效祖國。

蒙牛用人原則是：“有德有才破格重用，有德無才培養使用，有才無德限制錄用，無德無才堅決不用。公開、公正、公平”。

蒙牛思想篇：

沒有信念、沒有理想、沒有使命，就沒有激情，就沒有智慧。

你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能預知明天，但你可以把握今天；你不能樣樣勝利，但你可以事事盡力；你不能延伸生命的長度，但你可以決定生命的寬度；你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能選擇容貌，但你可以展現笑容。

努力發現別人的優點，是獲得別人信賴的第一步，也是溝通的第一步。

脾氣嘴巴不好，心地再好也不能算是好人。點評：愿大家加強修養，少說閑話。

勉強成習慣，習慣成自然。點評：有些事情不能等達成共識才去做。

“人生的價值不在于你索取多少，而在于你留下什么”。

公司永遠是對的！老板永遠是對的！一切行動聽指揮，下級服從上級，執行命令是軍人的天職。點評：要改變、提升員工的觀念——令行禁止。對公司的政策、運作無條件接受、配合，否則再好的事情，執行力度也會打折扣。因為許多人都認為自己很聰明。必須建立執行的文化，提高組織的執行力。

“偉大的戰略必須有偉大的人去執行，才能實現；偉大的戰略如果有平庸的人去執行，其結果一定是糟糕的、平庸的”。“大多數企業的經營戰略基本都是一樣的，但有的企業成功有的企業衰亡，糾其原因就是執行力出了問題。興旺發達的企業政令暢通、令行禁止、說一不二，效率很高、戰斗力很強；衰亡的企業政令不通、令行不止、內耗嚴重，人心渙散，效率低下，沒有執行力”。

牛根生的“三力法則”，世界上的競爭，從古到今，無非是三種資源的競爭，一是體力競爭，二是財力競爭，三是腦力競爭。蠻野社會，體力可以統御財力和智力；資本社會，財力可以雇用體力和智力；知識經濟，智力可以整合財力和體力。

成立蒙牛商學院，牛根生親任院長。蒙牛商學院的任務之一就是對員工進行蒙牛文化的培訓，以使全體員工認同蒙牛文化。企業文化首先是企業倡導的其次是全體員工認同的“思想、理念及價值觀體系”，

企業文化必須得到全體員工認同，才能夠上下同欲、同心同德，常言道：“人心齊，泰山移”、“軍民同心如一人，試看天下誰能敵”。

蒙牛三步走的戰略：“蒙古牛，中國牛，世界牛”。“世界蒙牛”是其最終目標，蒙牛與世界頂級乳業企業丹麥的“阿拉.福茲”合資、與法國的“達能”合資組建國際化合資公司，“達能”在酸奶產品方面全球稱王，“阿拉.福茲”是歐洲第一的乳品企業，在奶粉領域實力最強。搭上這兩個國際頂尖企業的“順風車”， 蒙牛的國際化之路將更加坦蕩。如今蒙牛建立了“澳亞國際示范牧場”，請了很多“洋專家”，引進全世界產奶水平最高的牛，用蒙的話說就是“請最好的人、養最好的牛、擠最好的奶”；

蒙牛擁有“全球第一樣板工廠”； 蒙牛通過ISO9002認證。蒙產品出口量位居中國乳業第一。

在西部草原流傳著這樣一首民謠：“一家一戶一頭牛，老婆孩子熱炕頭；一家一戶兩頭牛，生活吃穿不用愁；一家一戶三頭牛，三年五年蓋洋樓；一家一戶群牛，比蒙牛的老牛還要牛”。

沒有超人的膽識，就沒有超人的事業。成功的企業家都具有超凡的膽識。張瑞敏講，有50%的把握就決斷，獲得的是暴利，有50%的把握就決斷才叫膽識。“王侯將相寧有鐘乎！”有沒有種，看的是膽識。牛根生的膽識和氣魄不亞于比爾.蓋茨。牛根生“先建市場，后建工廠”，1999年拿出1/3資本金300萬元進行廣告宣傳。2001年9月，蒙牛制定“五年計劃”， 牛根生將2006年的銷售目標所定在100億元，而2000年的銷售收入是3億元。此語一出，眾皆嘩然。可是堅持“目標導向，不修改目標，只修改手段”的牛根生竟然作到了，2005年蒙牛的銷售額就達到108億元。

牛根生講，常人沒有想到的事，肯定是安全，因為別人還沒有想導哪個區域，那個區域就是我的。蒙牛堅持先難后易，凡事從難處著手。蒙牛開拓市場，從最難的深圳、北京、上海、廣州、香港等大城市入手，雖然攻堅困難，但成功地在大城市建立起知名品牌而打開市場后，其他城市就勢如破竹了。

蒙牛標語：“聚精會神搞牛奶，一心一意做雪糕”。

領袖是企業文化的最佳推手。牛根生既是企業文化的創造者，也是最賣力的推行者。牛根生堅持每月撰寫一篇雜文，在《蒙牛足跡報》上發表，闡釋和演繹蒙牛文化。企業文化，如果不能首先根植于高層管理者心中，便不能切實貫徹到基層。2005年5月牛根生自掏腰包，舉辦了“和諧家庭訓練營”即是“太太訓練營”，對蒙牛中高層管理者的太太們，集中起來用整整一個月時間“補習傳統文化”。為了企業文化深入人心，牛根生要求要求從副總裁到清潔工都要參加企業文化全國統考，考試不及格的還要補考。

每年7月19日是蒙牛學習節開始，學習節活動時間為期一周，核心內容是對員工進行關于企業理念、企業價值觀、企業管理和學習總結，目的旨在①統一員工的價值觀，牛根生認為員工在價值觀上必須統一；②自上而下創建學習型組織。“勝在敵而不在己，敗在己而不在敵”，只有不斷學習，自強不息，與時俱進，才能確保自己之先進性，才能長久的立于不敗之地，確保基業常青。endprint