智能生產共享商業模式創新研究

史竹琴，蔡瑞林，朱先奇

(1.太原理工大學 經濟與管理學院,山西 太原 030024;2.常州輕工職業技術學院,江蘇 常州 213164; 3.太原科技大學 經濟與管理學院,山西 太原 030024)

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智能生產共享商業模式創新研究

史竹琴1,3，蔡瑞林2，朱先奇3

(1.太原理工大學 經濟與管理學院,山西 太原 030024;2.常州輕工職業技術學院,江蘇 常州 213164; 3.太原科技大學 經濟與管理學院,山西 太原 030024)

智能制造是制造業轉型升級的主攻方向，智能生產共享商業模式的創新有助于更快、更好地推進智能制造。選擇商業模式的價值視角，收集沈陽機床智能生產共享的運行數據，分析了其價值主張、價值洞察、價值創造、價值傳遞、價值獲取及運行機制。研究發現：制造企業只有洞察價值，以客戶價值主張作為共享模式設計的出發點，才能實現顛覆式創新技術使用權的共享；智能生產平臺的價值創造需要關鍵技術支撐，且需要借助配套的運行機制，才能保證共享系統的開放和有序；共享模式的價值傳遞呈現開放的網狀結構，需要讓潛在用戶低成本共享智能生產技術，才能可持續地實現價值獲取。

商業模式；客戶價值；智能生產；共享經濟

智能制造是第四次工業革命的標志。對比美德中三國制造業的國家發展戰略，可以發現智能制造是保持各國制造業競爭優勢和技術領先的突破方向[1]。智能生產側重于制造技術和生產運作層面詮釋智能制造，即通過設計的數字化、網絡化和智能化，實現設計技術、生產技術和管理技術的全面創新,全面提高企業的產品設計能力、制造效率和管理水平，其本質是構建了智能化集成制造系統。智能生產不僅影響著智能產品的生產質量和開發速度，而且促進了產業形態和商業模式的變革，是智能制造推進的主線。

商業模式是企業贏得市場競爭的重要利器，歷來受到學術界和企業界的廣泛關注。其核心是價值創造、傳遞和獲取,也有人認為它與企業履行社會責任密切相關[2]。近年來，“不求所有、但求所用”的共享經濟獲得了飛速發展，已經涵蓋物品轉讓、空間交換、知識技能、生活服務、金融互助等各個消費服務領域，甚至延伸至工業品生產領域。共享經濟作為一種嶄新的商業模式，給傳統商業模式形成了挑戰。本文選擇沈陽機床智能生產共享實例，采用案例分析方法，探討智能生產共享商業模式。其可能貢獻在于兩個方面：一是緊扣價值這一核心要素，探討商業模式價值鏈、價值網等前沿問題；二是圍繞智能制造這一制造業中高端升級的主攻方向，探索如何通過智能生產共享，提高智能制造的推進速度和推進質量。

一、相關概念和理論研究

(一)共享經濟

共享經濟的理論淵源是協同消費，即利益相關主體通過共同消費商品或服務，謀求增加收益或降低成本[3]。共享經濟的真正興起得益于信息技術的發展，特別是移動互聯網和物聯網技術的發展，使得產品使用權或服務跨地域提供非常便捷。在Botsman等(2011)[4]的經典著作中，協同消費意味著“我的就是你的”，人們可以超越所有權約束彼此享受產品和服務。Belk(2014)[5]指出，正是由于產品或服務的使用權與所有權分離，使得經濟剩余可以在不同主體之間協同供應和協同消費，把人們帶入“后所有權時代”。共享經濟商業模式的變革，使得產品或服務的提供能夠借助大數據技術達成供需匹配，實現資源使用權在供需方之間的快速高效轉移[6]。從市場運作層面分析，共享經濟實質上是通過技術平臺搭建了雙邊市場，一邊是資源提供方，另一邊是資源需求方，雙方均自愿參與，通過技術平臺實現過剩資源的市場化配置，最終實現供需雙方最佳的用戶體驗[7]。

(二)商業模式及其價值邏輯

商業模式涵蓋生產、財務、營銷、客戶、資源、戰略等企業運行的各個方面，目前主流的方法是采用結構化或邏輯化，對商業模式進行抽象化概括。由于涉足該領域的專家眾多，此處僅梳理長期從事商業模式領域專家的研究結果，列表1進行比較。

類似地，國內王雪冬等(2013)[21]提出了商業模式的整合表達模型、汪壽陽等(2015)[22]基于知識管理提出了商業模式的冰山理論等。盡管國內外不同專家從不同角度詮釋了商業模式，但從表1可以看出“價值”卻是商業模式的“內核”，且價值邏輯可以歸納為價值主張→價值創造→價值傳遞→價值獲取的價值鏈。但問題是，由于信息技術的快速發展，特別是共享商業模式下平臺經濟的蓬勃發展，原有社會、經濟、技術背景下的商業模型結構表現出局限性，即很難用固化的結構模型對不同領域企業的運行真諦進行概念化表達，商業模式議題呈現行業細分化的研究趨勢，如Hildebrandt等(2015)[23]從信息技術討論了對出行共享商業模式變革的影響， Czarniewski(2015)[24]主張通過共享成熟的商業模式更廣泛、更快速地獲取價值，Yang等(2017)[25]強調需要通過可持續的商業模式創新，才能實現價值的主張、創造、傳遞和獲取，因此商業模式處于持續的演變過程。

本文無意構建共享經濟商業模式的表達模型，只是認為商業模式研究呈現行業細分的趨勢，原有線性價值鏈將轉為網絡化演化的特點；而且，由于共享模式的開放性，利益主體的邊界也將發生變化，需要探索開放式商業模式的價值邏輯。下文將以沈陽機床智能生產共享為例，探討價值在共享商業模式中的作用及演變過程。

表1 國外商業模式表達模型及其核心要素

二、研究設計

(一)研究方法

由于智能生產目前只是先進制造模式的發展方向，真正掌握智能生產技術的企業并不多，相關研究多集中于工業或信息化技術領域，有關智能生產共享的創新、組織和運行等管理學理論研究尚未形成，有必要開展智能生產共享商業模式創新研究。由于該議題屬于前沿性現象，難以獲得二手統計數據或一手大樣本調查數據，適宜通過案例剖析進行理論延伸或理論構建[26]。本文以“沈陽機床(股票代碼000410)”的智能生產共享為例，主要原因是因為沈陽機床目前擁有智能生產的關鍵技術，并且積極嘗試通過全面管理創新，借助社會化共享應用向云制造發展。沈陽機床的智能生產共享，符合“有趣案例研究”的樣本選擇要求[27]。

研究數據包括一手數據和二手數據，一手數據即通過企業官網留言問答和在線客服咨詢獲得；二手數據來自以下三個途徑：一是沈陽機床集團及其下屬企業官網信息發布；二是CNKI數據庫刊發的有關沈陽機床的新聞報道和學術論文；三是公開出版的關于沈陽機床的書籍和雜志。多渠道來源數據的相互驗證，保證了文本量化和內容分析研究的信度和效度。

(二)案例分析框架

圖1是智能生產共享商業模式的分析框架。從圖1可以看出，智能生產共享的基礎是打造智能生產平臺，智能生產平臺需要兩大基礎性支持，即軟硬制造資源和關鍵技術；智能生產共享平臺具有開放性特點，主要圍繞客戶價值主張，通過智能生產共享平臺及商業模式變革實現價值創造。智能生產共享主要解決3個核心問題：一是智能生產共享必須考慮生產過程中的過程集成、信息集成和管理變革，即通過開放又集中的運行控制，建立智能生產共享平臺的價值運行機制；二是選擇怎樣的價值傳遞方向，即B2B、B2C、C2C、C2B4種商業范式的選擇；三是如何通過智能生產平臺對共享主體進行前期、中期和后期的全生命周期服務，即如何在工業技術服務中實現價值的可持續獲得。

圖1 案例分析框架

三、案例簡介

(一)研究對象概況

早在2002年，沈陽機床就已經是“中國第一大機床制造商”。由于很長一段時間機床大腦的“數控系統”等核心技術被發那科(FANUC)和德瑪吉(DMG)等世界機床巨頭壟斷，沈陽機床試圖通過市場換取技術，試圖通過模仿和學習突破核心技術封鎖，結果都沒能如愿。本著“先大后強、自主創新”的經營理念，2007年，沈陽機床在前期收購和擴張基礎上，引進日本、意大利的研發人員，同時聯合同濟大學、中科院計算機所等單位，在上海成立了i5研發團隊。歷時五年、總額投入超11.5億元的研發投入，終于成功研發全球首臺智能數據機床——i5智能化數據系統。至此，沈陽機床不僅在經濟規模上躍升至世界機床行業第一位置，而且在技術上成為領導者。目前，沈陽機床的產品包括鉆削技術、鏜削技術、銑削技術、車削技術系列數控機床，擁有SMTCL、ZJ、SI、FiYang四大品牌，均為不同機床領域的領軍品牌。在領軍人物關錫友的帶領下，沈陽機床不僅榮獲中國工業大獎的最高榮譽，而且穩居機床品牌排名第一位置，完成了從傳統生產制造商到現代工業服務商的成功轉型。

(二)智能生產共享平臺

如圖2所示，智能生產平臺是智能生產共享的基礎，沈陽機床的i5智能共享平臺能夠實現四種智能化：一是操作智能化，i5系統界面設計友好，附有精簡的操作流程和觸摸屏式設計系統，用戶容易上手且操作簡單；二是服務智能化，i5通過深度定制的圖形方案，通過產品CAD圖形與數控機床的連接，就可啟動加工程序，從而一般的工程師就可以解決大部分設計問題；三是編程智能化，i5不需要用戶對加工產品編寫特定加工程序，只需借助在數控機床中加載的“專家系統”，通過問答編程模塊和遠程輔助設計，實現編程智能化；四是診斷智能化，由于數控機床將人、機、物有效互聯，專家可以遠程診斷服務，甚至其他用戶也可能協同診斷，為用戶提供個性化的維護和修復。

圖2 i5智能生產共享平臺

i5智能生產共享平臺還搭載了車間智能信息管理優化系統，用戶通過手機就可以對機床進行遠程控制、實時查詢和智能預警，打造面向移動互聯網時代的“指尖上的生產與運作”模式。此外，為了讓更多B端用戶參與智能生產共享平臺，沈陽機床還進行了金融模式和盈利模式的創新，借助互聯網平臺實現融資性租賃和經營性租賃，讓共享客戶低成本參與智能生產共享平臺，實現租賃經營、資源回收和收費提成。i5智能化數據系統成功地實現了工業化、信息化、網絡化、智能化的有效集成，其內涵是基于信息驅動技術和互聯網載體，實現制造資源最大化利用和智能生產技術的共享使用。

四、案例分析

(一)智能生產共享模式的價值主張

客戶價值主張是企業的產品和服務給目標消費者提供的價值感知，其內涵包括3個關鍵要素：一是針對哪些目標客戶；二是客戶需求滿足的程度；三是企業提供什么產品或服務[28]。從客戶的角度出發，客戶價值主張是客戶在產品或服務消費過程中的價值獲得體驗。客戶需求的動態演變和商業競爭，決定了用戶體驗的變化，企業需要不斷尋求新的客戶價值主張，滿足客戶的消費體驗，這一過程稱為新客戶價值主張的觸發。沈陽機床正是聚焦客戶價值主張，進行了智能生產共享這一商業模式變革，其本質是通過顛覆性創新觸發新的客戶價值主張，如圖3所示。

從圖3可以看出，i5系統是沈陽機床客戶價值主張觸發的分水嶺，正是借助這一顛覆性技術，開創了智能生產共享的商業模式。在傳統生產制造商階段，沈陽機床主要采用漸進式優化型和市場開發驅動型的客戶價值主張類型，前者主要通過機床產品線的擴張，對已有客戶提供更多的系列機床產品選擇；后者主要通過兼并收購或市場拓展方式，擴大企業規模和市場占有率。可見，機床銷售及后續服務是傳統生產制造商階段的核心任務。然而用戶制造產品的單一性和差異性，決定了用戶僅僅需要機床的某些加工功能，還有許多功能并不需要卻已經購買，用戶真正需要的是柔性、可靠、及時、全面的制造技術解決方案。i5系統使得沈陽機床摒棄了傳統的機床銷售模式，開創了智能生產共享平臺的商業模式，實現了從傳統生產制造商蛻變為現代工業服務商。從沈陽機床運行實踐看，新的客戶價值主張觸發來源并非是現有的客戶價值主張無法滿足客戶訴求，而是潛在市場的開發或顛覆性的創新帶來的新的觸發機遇，通過智能生產技術共享給制造企業創造新的用戶體驗。

圖3 客戶價值主張類型的演變

(二)智能生產共享模式的價值洞察

實施共享商業模式前，沈陽機床是一家傳統的工業品制造企業，主營業務是機床的研發、制造和銷售。通過新一代信息技術的綜合應用與開發，沈陽機床成功研發出i5數據系統，實現了制造業設計、生產、運營及服務的智能化。然而，大量的制造企業尚沒有攻克智能生產的核心技術，通過智能生產共享的商業模式，不僅有助于讓更多制造企業分享i5數據系統這一關鍵技術，而且能夠實現從傳統生產制造商向現代工業服務商的角色轉變。這一價值洞察，使得沈陽機床從技術層面的顛覆性創新轉向商業模式的創新，具體包括以下3個階段。

(1)共享前期。沈陽機床堅持開放終端使用權、做大智能生產共享平臺的擴張性策略。通過成立優尼斯融資租賃公司，為廣大中小B端生產制造企業提供融資租賃、融資服務或開機付費方式，讓用戶以低成本的方式融入智能生產共享平臺。沈陽機床認為，用戶需要的不是機床產品，而是生產制造的全程解決方案；沈陽機床把廣大生產制造企業作為目標客戶，正是洞察到其轉型升級的技術支撐服務需求。

(2)共享中期。沈陽機床建立了健全的在線服務體系，通過在線服務界面，參與共享平臺的B端用戶不僅可以從客服知識庫中獲得編程、設計等知識模塊，也可以在線進行機床報修和查詢協作生產進程，還可以享受遠程診斷和故障排除。此外，沈陽機床通過收集和分析機床零件、部件使用的大量底層數據，掌握了零部件的使用壽命規律；同時，通過對終端用戶機床使用的全程跟蹤和記錄，再加上遠程監控和服務系統，一方面最大限度地提高了機床零部件的經濟壽命周期，另一方面減少了用戶停機待修時間。

(3)共享后期。沈陽機床成立“再制造事業部”，通過資源回收介入廢舊機床資源管理，使用i5五軸控制技術實現資源殘值的最大化再利用。沈陽機床的用戶全生命周期管理，告別了售賣機床的傳統模式，而是用工業服務商的經營理念釋放了智能生產供給能力，一方面讓B端用戶低成本地參與共享平臺，另一方面提高了i5數控機床的市場擴張速度和競爭能力，實現了用戶價值創造和自身共享平臺市場滲透的雙贏。可見，無論是共享前期、共享中期、共享后期，沈陽機床均能洞察到智能生產共享的價值所在。

(三)智能生產共享模式的價值創造

智能生產共享是基于信息驅動技術、以互聯網為載體，通過人、機、物有效互聯和面向客戶價值的商業模式變革，最終實現智能產能的市場擴張和有序釋放。智能生產共享以客戶價值主張為核心，同時通過以下4個關鍵途徑實現價值創造，如圖4所示。

圖4 智能生產共享商業模式的價值創造

一是利用過剩優勢產能實現價值創造。經濟剩余是社會化大生產和社會化過度消費的產物，其形式可以是過剩產能或過剩庫存，也可以是閑置資金、閑置物品或過剩知識。就沈陽機床而言，其i5數控智能機床大大提高了制造效率和工藝質量，完全能夠滿足自身產能需求，形成過剩優勢產能。借助互聯網+的共享模式，供方獲得了持續的使用權分享收益，需方則能分享使用先進生產方式，提高了生產運作效率。對整個制造行業而言，智能生產共享較好地利用了過剩優勢產能，釋放了轉型升級的新動能，對制造業供給側結構性改革具有重大社會價值。

二是通過核心技術共享實現價值創造。智能生產共享要求共享平臺供應方掌握核心技術，只有代表先進制造方式的優勢產能才能吸引B端或C端用戶加入共享體系。沈陽機床打破了國外機床巨頭的技術封鎖，掌握了數控機床大腦的底層技術，成功研發世界首臺具有網絡智能功能的“i5智能化數控系統”，成為無論在技術水平還是經濟規模都能引領世界機床制造業的行業標桿。沈陽機床通過智能生產使用權的低成本讓渡，滿足了其他生產制造商的技術創新需求，特別是全球領先的核心技術和無障礙的在線服務，給終端用戶帶去了貼心的技術管家服務，幫助更多制造企業提高智能制造水平。

三是多主體參與實現價值的協同創造。在共享平臺成功構建基礎上，平臺供應者就可以利用較小的邊際成本，充分發揮平臺的規模效應。就如沈陽機床，通過金融租賃、置換升級、開機付費等方式，吸引B端用戶參與共享平臺；同時，B端用戶一方面給沈陽機床提供了大量基礎數據，另一方面將市場需求信息反饋給共享平臺；此外，B端用戶之間同樣可以實現資源的協同開發利用。下一步，沈陽機床還將借助工業物聯網技術，方便C端客戶共享使用智能產生技術，實現個性化產品設計和定制。沈陽機床明白，在互聯網制造的時代背景下，只有通過用戶全面參與，才能更加高效地實現價值的協同創造和資源的整合利用[29]。

四是協同創新驅動實現價值創造。企業難以同時擁有行業內的所有關鍵資源，由此決定了匯聚資源能力的重要性。如同沈陽機床，原本只是一家生產制造企業，其智能生產技術水平正是憑借其強大的匯聚資源能力，一方面與成都飛機工業集團、上海電氣、中國傳動、同濟大學等眾多產學研機構開展協同創新，另一方面與神州數碼、光大控股等不同行業的異質性企業組建戰略創新聯盟，獲得企業成長的核心資源。在服務主導邏輯下，協同創新需要資源利用和服務提供模式的創新，以滿足協同創新伙伴不斷增長的用戶體驗需求[30]，沈陽機床通過商業模式的創新，同時也滿足了協同創新伙伴的價值創造。

(四)智能生產共享模式的價值傳遞

B端用戶通過共享模式獲得i5智能機床的使用權，享受平臺提供的遠程控制、實時查詢、智能預警、個性化在線服務等服務。為了吸引更多B端客戶參與，沈陽機床通過金融創新和商業模式創新，讓B端制造客戶低成本參與共享平臺，即B端用戶不用購買智能數據機床，可以采用金融租賃、開機付費或舊機床置換升級等低成本方式加入共享平臺。作為沈陽機床，通過“送終端，賣云端”的方式，不僅吸引大量生產制造企業用戶參與智能生產共享平臺，而且獲得了一些地方政府工業制造園區和工業服務中心的特約服務商地位。可以說，B2B模式是沈陽機床智能生產共享最基本的模式，實現了智能生產能力向廣大制造企業的價值傳遞，如圖5所示。

B2C模式是沈陽機床面對C端用戶打造的共享模式，通過在i5共享平臺上加載iCAM智能系統，特別是推出APP和微信等用戶界面，讓私人用戶獲得i5智能生產使用權，實現機床生產資源和私人C端云資源的結合，真正實現從創意到產品的大規模個性化定制。下一步，隨著C端客戶數據和供給端數據的跨界交融，沈陽機床致力于開放式創新基礎上打造云端生態系統，C2B、C2C的共享模式將在不遠的將來出現在智能生產共享平臺。

圖5 智能生產共享商業模式的價值傳遞

由以上分析可知，開放式的共享商業模式使得價值傳遞由鏈式結構向網狀結構演化。對于參與共享平臺的用戶而言，可以通過零成本(C端客戶)或低成本(B端客戶)的方式，獲得可靠的工業生產服務；對于沈陽機床而言，通過“送終端、賣云端”的策略，吸引大量的B端和C端用戶參與，滿足分布式的用戶需求，追求網絡價值的“乘數效應”。此外，由于智能生產共享平臺供需雙方的價值傳遞并非彼此割裂，也并非彼此被動接受對方運行帶來的價值，沈陽機床i5平臺的共創用戶體驗，促進了用戶價值傳遞，獲得了規模經濟帶來的整體價值最優效果。

(五)智能生產共享模式的可持續價值獲取

云制造服務的關鍵是將智能生產資源放入云制造平臺，建立面向客戶價值主張的全生命周期服務體系，提供高質量的工業制造服務，最終提高用戶體驗[31]。沈陽機床通過智能生產共享模式讓制造變得更為簡單、智能和高效，并逐步建立起面向全生命周期的用戶體驗服務體系，并在服務中實現可持續的價值獲取，如圖6所示。

圖6 面向全生命周期服務體系的可持續價值獲取

首先是生成階段，沈陽機床通過i5智能生產共享平臺，將智能生產的使用權讓渡給平臺參與用戶，目的是實現智能生產資源的虛擬空間分布，并通過遠程控制、實時查詢、智能預警、金融租賃、資源回收和收費提成，讓智能生產技術更好地服務于B端和C端用戶。其次是平臺使用階段，沈陽機床建立了SESOL平臺，通過算法匹配和在線撮合，實現智能生產需求和供給信息的高效匹配，優化了平臺服務功能。再次是執行和監控階段，i5智能生產共享平臺之所以區別于網絡購物平臺和生產協作平臺，是因為能夠通過過程集成、信息集成和管理變革，既堅持了平臺的開放共享，又保證了平臺運行的信息流、物流和資金流按照平臺供給方的既定規則有序運行，較好地完成了制造任務執行和全程服務監控。然后是評估階段，沈陽機床的運行不再是生產和銷售機床，而是提供工業制造系統解決方案，通過特許銷售服務4S店模式，以用戶體驗為核心，全程評估服務質量和服務能力；為了適應用戶體驗管理需要，沈陽機床改變了績效評估體系，從上級評價下屬轉為客戶評價員工，目的就是更好評估服務質量和服務能力；下一步，沈陽機床將借助神州數碼、光大控股等戰略創新聯盟的核心能力，借助數據收集和挖掘技術更好地做好用戶體驗服務。最后是淘汰與升級階段，沈陽機床成立了再制造事業部，一方面由“陪產工程師”負責機床日常使用的維修和技術咨詢服務，另一方面將終端的舊機床進行技術升級和回收利用，通過為客戶創造價值提升客戶體驗。由此可以得出，通過全生命周期工業制造服務，沈陽機床實現了可持續的價值獲取。

(六)智能生產共享模式的價值體系的運行機制

沈陽機床的智能生產共享平臺不是淘寶、天貓、京東等互聯網購物平臺，也不是阿里巴巴“淘工廠”那樣的服務于電商的生產協作型工廠平臺，而是通過過程集成、信息集成和管理變革，既保證智能生產的高效共享，又保證共享系統的規范有序。具體而言，一是沈陽機床攻克了CNC運動控制技術、數字伺服驅動技術、實時數字總線技術等運動控制領域的核心底層技術，用戶只需一次裝卡即可滿足全部設計和加工需求，并且這種核心技術被沈陽機床控制，其他競爭者難以模仿。二是共享參與者的信息流、資金流和物流都必須匯集到i5智能平臺，才能實現交換和結算，所有供需參與者都在既定規則下高效運行，保證了共享的規范有序。三是共享平臺提供的在線仿真系統可以完成開放式工藝設計任務，這種任務既可以由沈陽機床提供，也可以由參與的B端用戶提供，快速響應和服務匹配不僅提高了創新的速度，而且降低了服務的成本，并且數據的積累使得智能生產共享平臺實現智能自我倍增。四是完成了相應的組織變革，沈陽機床的銷售、服務和研發人員占企業員工的一半，并建立了特約服務4S店，提供智能生產共享的用戶全生命周期管理，企業的績效考核模式也由上級考核下級演變成用戶考核員工。五是形成“互聯網+智能生產+金融+再制造循環+大數據”先進制造模式，不僅實現了網絡化智能制造，而且建成了適應未來的分布式、分級式主流生產方式。可以說，沈陽機床的智能生產共享，不僅是技術上的突破式創新，而且將商業模式變革成功嵌入i5系統，實現客戶價值創造和良好客戶體驗的雙贏。

五、結論與啟示

(一)結論

通過文獻梳理，可以發現價值是商業模式設計和運行的核心問題，原有商業模式的價值邏輯基本形成了價值主張→價值創造→價值傳遞→價值獲取的鏈式結構。近年來，信息技術的發展催生了商業模式的變革，共享商業模式快速延伸至各個領域，使得商業模式呈現細分化、開放性特點。通過沈陽機床智能生產共享商業模式的案例分析，得出以下五點結論：

一是客戶價值主張是智能生產共享模式設計的出發點。沈陽機床借助i5智能生產共享平臺，實現潛在客戶價值主張觸發，其本質是通過顛覆性創新實現商業模式的變革，實現從傳統生產制造商向現代工業服務商的轉型。

二是智能生產共享商業模式的創新的直接原因在于價值洞察。沈陽機床正是感受到用戶需要的不是機床產品，而是生產制造的全程解決方案；正是洞察到共享前期、共享中期、共享后期的價值，才能實現智能生產技術與其他客戶共享使用。

三是智能生產平臺需要依靠技術支撐實現價值創造。智能生產平臺不僅需要攻克底層關鍵技術，而且需要通過利用過剩優勢產能、核心技術共享、多主體參與、協同創新4個途徑實現價值創造。

四是智能生產共享模式的價值傳遞呈現網絡化演化的特點。由于共享商業模式的開放性，隨著技術的革新，智能生產共享模式的價值傳遞將由B2B轉向 B2C模式，還將催生C2C、C2B模式的價值傳遞。

五是智能生產共享主導企業通過可持續的工業制造服務實現價值獲取。智能生產共享模式逐步建立起面向全生命周期的服務體系，共享主導企業通過向共享參與方收取工業制造服務費用實現可持續的價值獲取。

六是智能生產共享模式的價值體系需要有配套的運行機制。共享平臺需要能夠保證信息流、資金流和物流的交互有序流動，需要能夠快速實現服務需求和提供的快速匹配，需要進行相應的組織變革，這些都離不開配套的運行機制。

(二)啟示

根據研究結論得出4點啟示：一是類似沈陽機床企業主導的智能生產共享模式不同于智能生產協作型共享平臺，必須攻克關鍵底層技術，同時把客戶價值主張作為商業模式創新的出發點；二是在實踐操作中，需要充分利用好平臺的開放性，通過低成本方式讓更多B端用戶、C端用戶共享平臺的使用權；三是價值邏輯不再遵循原有的鏈式結構，轉而形成復雜動態的網絡結構，需要借助過程集成、信息集成和管理變革建立配套運行機制；四是共享主導企業需要真正扮演好工業服務商角色，在智能生產共享的工業制造服務中實現可持續的價值獲取。

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(本文責編：海 洋)

Study of Business Model Innovation for Intelligent Production Sharing

SHI Zhu-qin1,3， CAI Rui-lin2，ZHU Xian-qi3

(1.CollegeofEconomics&Management,TaiyuanUniversityofTechnology,Taiyuan030024,China;2.ChangzhouInstituteofLightIndustryTechnology,Changzhou213164,China;3.Economics&ManagementSchoolofTaiyuanUniversityofScienceandTechnology,Taiyuan030024,China)

Intelligent production is the main direction of the transformation and upgrading of manufacturing industry. Innovation of intelligent production sharing business model contributes to better and faster promote intelligent manufacturing. Operating data of Shenyang machine tool’s intelligent production sharing is collected from the perceptive of business model value, and its value proposition, value discern, value creation, value transfer, value gain and its operating mechanism are analyzed. The research concludes as follows: manufacturing enterprises need to discern value, taking customer value proposition as the starting point of sharing model, so that usufruct sharing of technology innovation can be realized; value creation of intelligent production platform needs the support of key technologies and supporting operation mechanism to ensure open and orderly sharing system; value transfer of sharing model turning to open network structure needs to let potential customers have access to intelligent production technology by low cost, so that it can achieve the value capture sustainably.

business model; customer value; intelligent production; sharing economy

2016-12-30

2017-04-25

國家自然科學基金優秀青年科學基金項目(51422404)

史竹琴(1979—)，女 ，山西襄汾人，太原理工大學博士研究生，太原科技大學講師。

F204

A

1002-9753(2017)06-0130-10