世紀金花
——開創(chuàng)中國西部商業(yè)大時代

世紀金花
——開創(chuàng)中國西部商業(yè)大時代

金花投資集團以商業(yè)百貨業(yè)為龍頭，以醫(yī)藥業(yè)和能源產(chǎn)業(yè)為主體，以高爾夫和酒店服務(wù)為兩翼的“飛鳥式”產(chǎn)業(yè)格局，目前控股企業(yè)為是上海證券交易所上市的金花企業(yè)（集團）股份有限公司、在香港主板市場上市的世紀金花商業(yè)控股有限公司、西北一流的秦嶺國際高爾夫俱樂部和五星級的金花豪生國際大酒店等。資產(chǎn)總額超過300多億元人民幣，實現(xiàn)利稅153億元，納稅46億元，已跨入陜西省大型企業(yè)集團行列。

集團在1997年創(chuàng)立的世紀金花股份有限公司是一家以經(jīng)營國際、國內(nèi)精品品牌商品為主、集世界頂級品牌專營、高端家居精品、文化廣場、精品超市等多種功能為一體的高端大型連鎖商業(yè)企業(yè)。

明確市場定位

世紀金花高管們清醒地認識到企業(yè)的發(fā)展始終是優(yōu)勢和劣勢并存；機遇和挑戰(zhàn)同在。世紀金花牢牢把握自身的戰(zhàn)略優(yōu)勢：無與倫比的地理位置，在城市形象中特殊的地位，未出世已占盡地利人和之優(yōu)勢。處于西安市最繁華的商業(yè)中心的世紀金花，當年每日平均人流量35萬次。

清晰的市場定位和顧客細分是企業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)，也是企業(yè)的核心競爭力。世紀金花通過對市場的廣泛調(diào)研，根據(jù)不同市場及顧客的需求特點，結(jié)合商圈優(yōu)劣勢，從經(jīng)營模式、銷售渠道、潛在市場、競爭對手及顧客需求等多維度進行市場細分，選擇和確定目標市場為高端精品消費群體。以市場差異化、服務(wù)差異化為切入點，定位于高端、精致、時尚類百貨店，力求在這一市場消費領(lǐng)域贏得消費者的青睞。

經(jīng)營品牌文化

世紀金花成功運營，構(gòu)筑起眾多國際頂級品牌進入、引導(dǎo)、推廣和消費渠道，提供了一個讓內(nèi)陸城市了解世界多元化商品信息，感受異彩紛呈的異域文化，豐富和提升精神生活的高端平臺。

世紀金花成功引進的50多家頂級品牌，絕大部分品牌都是首次進入西安甚至西北市場，如服裝的杰尼亞、朗萬、紀梵希、登喜路、都彭、都本、對羅蘭、長勝、巴黎世家等；化妝品的紀梵希、迪奧、香奈爾；珠寶的謝瑞麟、周生生；餐飲的羅杰斯、大磨坊等這些頂級品牌大都有百年歷史。

名品進名店，金花以其品牌優(yōu)勢取得了這些品牌在西安或西北地區(qū)的獨家經(jīng)銷權(quán)及特許經(jīng)營權(quán)，并以買斷經(jīng)營的形式使世紀金花具備了品牌經(jīng)營時商品在價格、品質(zhì)方面與同行業(yè)相抗衡的競爭力。

世紀金花始終堅守“至真至極，始終不渝”的信念，實現(xiàn)了平均30%的年增長業(yè)績。在今后的發(fā)展進程中，世紀金花堅持定位高收入消費群體的決策不變，計劃在五年時間里開設(shè)23家連鎖經(jīng)營的購物中心，年銷售額達到60億元。

宏偉的發(fā)展戰(zhàn)略不是空話。因為有國際頂級品牌的有力支撐，給予世紀金花品牌溢價的強大動力。僅以世紀金花麾下鐘樓購物中心服裝品牌為例，入駐世紀金花的“博柏利”，2005年與2004年銷售同比增長高達86.7%；1999年入駐世紀金花的“杰尼亞”，2004年與2003年銷售同比增長高達41.5%；2004年入駐世紀金花的“BOS S”， 2005年與2004年同期比較增長率為26%。

世紀金花堅持走品牌經(jīng)營創(chuàng)新之路，始終堅持創(chuàng)新品牌文化，創(chuàng)新品牌營銷手段，從而創(chuàng)建引領(lǐng)都市的時尚生活方式，在越來越理性的消費群體中構(gòu)筑起全新的品牌時尚價值觀。在強力搭建眾多國際頂級品牌進入、引導(dǎo)、推廣和消費的高端平臺的同時，也在經(jīng)營國際品牌的打磨中，成功地塑造了生于西安本土的民族品牌。

作為現(xiàn)代化西安的“窗口中的窗口”世紀金花開創(chuàng)了中國西部的商業(yè)大時代，無數(shù)的國內(nèi)外友人、企業(yè)財團通過世紀金花這個中西合璧的商業(yè)平臺，不僅了解了古老西部的厚重文化，更是透過消費意識、消費觀念、消費實力的表象，透視出現(xiàn)代西部的開放與發(fā)展，把握西部的經(jīng)濟現(xiàn)狀乃至未來發(fā)展的脈搏。

西安世紀金花鐘樓購物中心

建立質(zhì)量管理體系

1999年初，開業(yè)不到半年，具有遠見卓識的世紀金花領(lǐng)導(dǎo)層提出了在公司內(nèi)“推行ISO9000質(zhì)量管理標準”，以此建立完善企業(yè)管理體系和管理機制。公司成立了貫標領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)全面質(zhì)量管理辦公室，編制了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》及第三層次作業(yè)手冊。2000年8月，世紀金花成為中國西北地區(qū)首家通過ISO9000質(zhì)量體系認證的大型商業(yè)零售企業(yè)。

隨著企業(yè)規(guī)模的不斷拓展，世紀金花的質(zhì)量管理體系覆蓋范圍也在不斷地擴大，公司在質(zhì)量管理體系的總體設(shè)計、策劃等方面持續(xù)改進，對現(xiàn)有的質(zhì)量體系也進行了相應(yīng)的完善，對各方面工作的環(huán)節(jié)節(jié)點形成了明確有效地規(guī)范要求。公司將《質(zhì)量手冊》作為質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，按照股份公司和購物中心兩級單位設(shè)置兩級作業(yè)指導(dǎo)書，即分為股份公司及下屬各單位第三層次文件，既反映了公司管理規(guī)范的統(tǒng)一性，又突出了各下屬單位的經(jīng)營特點。世紀金花內(nèi)審人員每年對質(zhì)量管理體系運行情況進行審核，確保了公司質(zhì)量管理體系的正常運行，公司連續(xù)13年通過質(zhì)量管理體系審核，為公司實現(xiàn)更大的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

新疆烏魯木齊市世紀金花時代廣場

拓展品牌生命力

世紀金花憑借在國內(nèi)高端百貨行業(yè)樹立的品牌影響力和專業(yè)的商業(yè)管理經(jīng)驗，吸引了眾多海內(nèi)外投資機構(gòu)的關(guān)注，金花集團與國際資本強強聯(lián)合，拓展更大的發(fā)展空間，共同打造一個高端百貨連鎖經(jīng)營的商業(yè)模式。

2008年8月，世紀金花宜品生活館終于以全新的商業(yè)概念問世了。

宜品生活是世紀金花公司歷經(jīng)十年發(fā)展之后傾心打造的全新商業(yè)概念。以世紀金花品牌感召力為基礎(chǔ)，秉承“宜品生活，家的方向”的理念，在西安市高檔社區(qū)及商業(yè)中心，打造出品質(zhì)生活新概念，在為消費者提供生活用品的同時，提供便捷、優(yōu)質(zhì)的會員尊享服務(wù)。2008年起，世紀金花在西安各大社區(qū)建立6到10家世紀金花宜品生活館。這一目標在2013年甚至已經(jīng)完全突破，25家生活館已經(jīng)遍及西安并正在逐步延伸至周邊。

如果說十年前的人們以持有世紀金花的手提袋為榮，今天，人們?nèi)匀灰韵碛檬兰o金花的服務(wù)為榮，摁電梯按鈕，下樓，不用開車，散步十分鐘，抬頭就是宜品生活館，買一些剛剛洗好的無污染蔬菜和一塊剛出爐的面包……世紀金花宜品生活館為西安市民在更細更小更貼近家的位置帶來了時尚生活的新便利。

戰(zhàn)略重組 直擊挑戰(zhàn)

隨著鐘樓購物中心銷售額的連年增長，公司的消費群體越來越穩(wěn)定，在西安乃至西北地區(qū)商業(yè)領(lǐng)域的影響力越來越大。同時，公司也積累了寶貴的管理經(jīng)驗，培養(yǎng)了大批具有專業(yè)能力的經(jīng)營人才。加上西安市的城市規(guī)模不斷擴大，新的商業(yè)區(qū)域不斷興起，隨著零售業(yè)態(tài)和消費水平的不斷創(chuàng)新和提高，追求尊貴、時尚、新奇體驗的消費群體不斷壯大，促使公司管理層將擴大規(guī)模、開設(shè)新店作為一項至關(guān)重要的工作。自2003年起，經(jīng)過前期調(diào)研論證，公司品牌拓展的步伐緊鑼密鼓地展開。

2003年，地處新疆烏魯木齊市友好北路的世紀金花（烏魯木齊）購物中心首次將世紀金花倡導(dǎo)的“精致時尚健康品位”的商業(yè)文化帶到天山腳下，為烏魯木齊這所城市賦予了新的時尚定義。

2005年9月30日，位于西安高新區(qū)的世紀金花（西安高新）購物中心開業(yè)。作為高新區(qū)高端商業(yè)的拓荒者，在高新區(qū)這塊“新城市舞臺”不斷締造著新的奇跡！

在擴大企業(yè)規(guī)模的同時，為夯實企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之路，引入有實力的戰(zhàn)略投資者，2006年，公司借助香港特殊的亞洲金融中心的地位，與香港上市公司中國金展控股有限公司實施了重組工作，并與花旗集團、弘毅投資等國內(nèi)外著名投資機構(gòu)成為戰(zhàn)略同盟，一方面學(xué)習(xí)借鑒其先進的管理理念；另一方面，也為公司業(yè)務(wù)發(fā)展拓寬了渠道。公司已成功由單一的區(qū)域性購物商場轉(zhuǎn)型為一家在香港聯(lián)交所主板掛牌的商業(yè)連鎖零售企業(yè)。

國際資本的注入為世紀金花帶來了強大的成長動力。

西安世紀金花高新購物中心

未來之路

作為陜西省省會、西北地區(qū)中心城市，西安經(jīng)濟的發(fā)展，帶動了越來越多的外來連鎖商業(yè)品牌進入西安，這是市場發(fā)展的必然結(jié)果，也是所有企業(yè)都必須面臨的競爭挑戰(zhàn)。

世紀金花制定了“內(nèi)外機制雙變革”方案。經(jīng)過前期的醞釀，2013年8月，世紀金花針對未來戰(zhàn)略發(fā)展目標，進行了組織架構(gòu)調(diào)整和管理機制優(yōu)化，為今后提升運營效率、加強科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)。其次，世紀金花前期投入巨資引進的SAP系統(tǒng)正式在部分主力門店上線，這對企業(yè)信息化管理質(zhì)量提升、業(yè)務(wù)應(yīng)用流程優(yōu)化起到了極大的助推作用；后續(xù)該系統(tǒng)將覆蓋世紀金花旗下所有門店，為支撐企業(yè)在“大數(shù)據(jù)”時代的快速發(fā)展保駕護航。

按照“立足陜西，發(fā)展西部，輻射全國”的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，積極調(diào)整并適應(yīng)市場競爭格局的變化，未來世紀金花還將通過收購、兼并、股權(quán)重組、租賃及自開店等模式，更好地鞏固和提升世紀金花在中國西部乃至全國地區(qū)商業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)地位的影響力，為世紀金花進軍中國商業(yè)第一集團軍行列奠定良好基礎(chǔ)。