小議跨境電商企業(yè)合理選擇國際貨代

劉丹利

摘 要：在我國“一帶一路”與自貿(mào)區(qū)等國家戰(zhàn)略背景下，跨境電商已成為了推動我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的產(chǎn)業(yè)，跨境電商業(yè)務(wù)的開展，需要依托國際貨代企業(yè)提供配套服務(wù)。因此，分析國際貨代的優(yōu)、劣勢，為跨境電商企業(yè)選擇合適的國際貨代尤為重要。

關(guān)鍵詞：跨境電商；國際貨代；建議

一、跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

1.規(guī)模逐年上升，在國際貿(mào)易中的地位凸顯

跨境電子商務(wù)是一種新型的貿(mào)易方式和新型產(chǎn)業(yè)，隨著敦煌網(wǎng)、京東阿里巴巴等進(jìn)出口跨境平臺的相繼成立，在激烈的竟?fàn)幹胁粩嗵嵘脩趔w驗(yàn)，推動了我國進(jìn)出口跨境電商交易規(guī)模持續(xù)穩(wěn)步增長。據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，我國跨境電商平臺企業(yè)已超過5000家，境內(nèi)通過各類平臺開展跨境電子商務(wù)的企業(yè)已超過20萬家。截止到2016年底，我國進(jìn)出口跨境電商的交易規(guī)模達(dá)到6.3萬億，在我國的進(jìn)出口貿(mào)易增速放緩的現(xiàn)實(shí)情況下，跨境電商仍保持30%的高速增長態(tài)勢，預(yù)計(jì)到2018年，我國的跨境電商的總體交易規(guī)模將到達(dá)8.8萬億。在近年我國國際貿(mào)易總額小幅增長的態(tài)勢下，跨境電商增速顯著。

2.交易產(chǎn)品類型穩(wěn)定，購物滿意度高

在眾多跨境電商產(chǎn)品中，消費(fèi)者對購買護(hù)膚美妝、嬰幼兒食品、服飾、保健品、電子產(chǎn)品等幾類消費(fèi)品最為偏愛。因?yàn)橄M(fèi)著普遍認(rèn)為跨境產(chǎn)品的品質(zhì)更高，相比國內(nèi)專柜而言，價(jià)格更實(shí)惠，而且通過正規(guī)的電商平臺購買，信譽(yù)度高，購物風(fēng)險(xiǎn)低。

3.政府支持力度大，促進(jìn)跨境電商發(fā)展

跨境電子商務(wù)在快速增長的同時(shí)，對交易平臺、貨代與物流、支付結(jié)算、海關(guān)商檢等環(huán)節(jié)提出新的需求，引起了政府部門的高度重視。近幾年以來，我國政府出臺了電商出口退稅、保稅進(jìn)口、清關(guān)檢疫、跨境支付等多項(xiàng)政策支持發(fā)展跨境電商，積極地促進(jìn)跨境電商行業(yè)迅速發(fā)展壯大。

二、跨境電商與國際貨代的關(guān)系

1.跨境電商為國際貨代的發(fā)展提供機(jī)會

隨著跨境電商的產(chǎn)生與發(fā)展，國際貨代在改善服務(wù)質(zhì)量、增進(jìn)自身經(jīng)營效益、提升國際貿(mào)易成交量及開展范圍等方面發(fā)揮積極的作用。現(xiàn)今很多傳統(tǒng)企業(yè)都紛紛引入跨境電商經(jīng)營模式，擴(kuò)大銷售范圍。巨大的跨境電商市場，為跨境電商必備環(huán)節(jié)”國際貨代與物流“的發(fā)展提供了市場機(jī)遇。

2.國際貨代服務(wù)是跨境電商發(fā)展的基本保障

跨境電商是借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，消費(fèi)者在通過網(wǎng)絡(luò)觀看產(chǎn)品，購買產(chǎn)品時(shí)，最為關(guān)心的是產(chǎn)品什么時(shí)候能夠到手，什么時(shí)候能夠使用，這就要求國際貨代服務(wù)的同步進(jìn)行。國際貨代服務(wù)的好壞，直接影響到消費(fèi)者對產(chǎn)品體驗(yàn)的滿意度，進(jìn)而影響跨境電商的效率。國際貨代與物流是跨境電商一個(gè)重要的組成部分，一些大型的電商平臺甚至成立了自己的國際物流系統(tǒng)，以保證跨境電商業(yè)務(wù)的順利開展。

三、國際貨代優(yōu)劣勢分析

由于我國跨境電商企業(yè)主要選擇郵政渠道、商業(yè)快遞、自主專線和海外倉等方式進(jìn)行發(fā)貨。因此，本文對四者的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行了剖析，供跨境電商企業(yè)合理選擇國際貨代提供參考。

1.郵政渠道

（1）郵政小包

郵政小包主要通過郵政渠道，運(yùn)用個(gè)人郵件形式進(jìn)行遞送。郵政小包的優(yōu)點(diǎn)明顯，就是價(jià)格便宜、清關(guān)方便。但是隨著政策形式的變化，其競爭力也慢慢下降。比如，原來的郵政小包每公斤價(jià)格從50元漲到大約90元，價(jià)格漲了將近一倍；與此同時(shí)，類似含電、粉沫、液體等特殊產(chǎn)品的小包清關(guān)幾乎不可能。偶爾有可以清關(guān)的小包，一旦被檢出問題就是整包退回，或者直接扣下，這對于跨境電商企業(yè)來說是致命的打擊。

郵政小包遞送時(shí)效慢、丟包率高、如果不是掛號件無法進(jìn)行跟蹤。一般小包的遞送周期是15-30天，但幾乎80%以上的包裹都是超過30天遞送。如果碰到銷售高鋒期，這個(gè)時(shí)間有可能無限延長。此外，包裹丟失的可能性大，如果要跟蹤貨物信息，必須用掛號件，導(dǎo)致快遞費(fèi)用增加，無疑又增加賣家的運(yùn)營成本。盡管存在著諸多的不足，但其在跨境電商遞送當(dāng)中占據(jù)著主流地位。

（2）國際特快專遞EMS

特快專遞EMS的優(yōu)勢突出，其清關(guān)快捷，免檢情況物品種類多，其他公司限運(yùn)的物品EMS基本都能滿足客戶需求，而且運(yùn)費(fèi)比商業(yè)快遞便宜。但是其速度沒有商業(yè)快遞快，查詢信息比較滯后，單票出口重量限制在30kg以下，降低了跨境電商的時(shí)效性。

2.商業(yè)快遞

國際上知名的商業(yè)快遞企業(yè)主要有UPS、TNT、FedEx、DHL等，跨境電商企業(yè)可以針對不同的客戶群體，如國家地域，貨物重量，體積大小可以選用不同的渠道進(jìn)行貨物遞送。這些快遞企業(yè)的送達(dá)速度快，服務(wù)質(zhì)量高，操作專業(yè)，服務(wù)效率高。相比EMS，這此快遞公司收取的物流運(yùn)費(fèi)是比較高的，即使是大型電商企業(yè)能夠拿到很好的折扣價(jià)，價(jià)格也不具備優(yōu)勢。比如，2KG的包裹遞送到美國，根據(jù)遞送方式的不同，其收費(fèi)大約在200-260元人民幣之間，而如果使用郵政包裹只需要160元人民幣左右，價(jià)格相差20%以上。在跨境電商價(jià)格競爭激烈的形勢下，除非客戶有特珠需求，否則商家會傾向于選擇更便宜的遞送方式。此外，商業(yè)快遞運(yùn)送對于產(chǎn)品要求高，含電、特殊類產(chǎn)品基本上都不能遞送，導(dǎo)致其市場占有率不高。

3.專線物流

專線物流是一種針對特定國家，特別設(shè)計(jì)的國際專線服務(wù)，它的特點(diǎn)是時(shí)效性強(qiáng)，方便快捷，區(qū)域針對性也較強(qiáng)，并具有比一般快遞更為優(yōu)化的計(jì)重方式，能為小貨件的寄送節(jié)約大量成本。而且提供全程網(wǎng)上追蹤服務(wù)，貨物送達(dá)時(shí)間基本固定，運(yùn)輸費(fèi)用比商業(yè)快遞便宜，清關(guān)效率高，它對于針對某一國家或者地區(qū)的跨境電商來說是不錯(cuò)的物流解決方案。然而對于國外一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的貨物，專線物流要借助郵政小包才能完成遞送，同樣會出現(xiàn)延遲，降低速度。并且專線物流的服務(wù)不如商業(yè)快遞，比如說客戶退貨，普通專線物流基本上是沒有這樣的服務(wù)，即使有規(guī)模的大企業(yè)提供此類服務(wù)，其整個(gè)服務(wù)的線條仍然不夠健全。

總而言之，專線物流比商業(yè)快遞更具優(yōu)勢，但地域局限性大，適用于做特定市場的電商企業(yè)以及對清關(guān)手續(xù)要求較高的客戶。

4.海外倉

海外倉是指賣家將貨物存儲到他國，直接從該國倉庫配送到顧客指定地址的一種物流方式。海外倉的頭程運(yùn)費(fèi)加上海外遞送運(yùn)費(fèi)單件產(chǎn)品的成本在1-3KG低于郵政小包的成本，降低了物流成本；同時(shí)海外倉由于是從海外庫房發(fā)貨，而海外本地的遞送渠道一般情況下只需要1-3天，加快了發(fā)貨速度，讓電商企業(yè)和消費(fèi)者者能享受到高速的物流服務(wù)。對于跨境電商的消費(fèi)者來說，海外直郵需要等待半個(gè)月甚至以上，和海外倉3天到貨的購物體驗(yàn)比較，消費(fèi)更傾向于選擇后者。但是跨境電商企業(yè)選擇海外倉，需要支付相應(yīng)的倉儲費(fèi)，不同的國家收費(fèi)也有不同，因此，大型跨境電商企業(yè)建立海外倉成為了趨勢。

然而海外倉儲要求賣家要有一定的庫存量，對一些買家特別定制的這類產(chǎn)品，就不適合選擇海外倉儲銷售。

四、跨境電商企業(yè)選擇國際貨代的幾點(diǎn)建議

眾所周知，對于從事跨境電商的企業(yè)來說，他們最為關(guān)心是如何保證貨物安全、高效地送達(dá)到消費(fèi)者手中，在面對貨代市場價(jià)格半透明和服務(wù)不確定的現(xiàn)實(shí)社會實(shí)踐中，跨境電商企業(yè)往往是進(jìn)退兩難，在價(jià)格與服務(wù)質(zhì)量不能做出平衡，感覺到束手束腳，影響了企業(yè)本身的發(fā)展。一方面，隨著市場的需求，涌現(xiàn)了越來越多的貨代與物流公司，另一方面，激烈的競爭使得整個(gè)市場秩序混亂，存在著性價(jià)比不高、時(shí)效不強(qiáng)、服務(wù)不專業(yè)、方案不理想等問題。面對這些現(xiàn)狀，本文提出了以下幾點(diǎn)建議。

1.選擇性價(jià)比高的合作伙伴

許多跨境電商企業(yè)在挑選國際貨代與物流公司的時(shí)候，最為關(guān)注公司的品牌，認(rèn)為只有大品牌，才能夠保證自己的服務(wù)質(zhì)量。其實(shí)，這并非確定的，大品牌的貨代公司一方面服務(wù)質(zhì)量不一定能夠得到保證，另外一方面可能費(fèi)用更高。要找到一家值得信賴的FBA頭程貨代公司，需要關(guān)注它們的信譽(yù)，并調(diào)查它們的服務(wù)質(zhì)量。作為跨境電商企業(yè)，在尋找貨代的時(shí)候，可以去貨代公司實(shí)地考察，多與身邊的同類企業(yè)進(jìn)行交流，參考他人選擇貨代的經(jīng)驗(yàn)，有助于更好地選擇合作對象。

2.擬定完善、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮贤瑮l款

跨境電商企業(yè)選擇貨代公司，在簽訂合同時(shí)一定要注意審查其條款，保證合同的全面性與嚴(yán)謹(jǐn)性。一些小跨境電商企業(yè)可能會對海運(yùn)行業(yè)或空運(yùn)行業(yè)不是特別清楚，在簽訂合同的時(shí)候沒有仔細(xì)查看，很容易導(dǎo)致合同中存在漏洞，等到實(shí)際支付費(fèi)用的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)實(shí)際所需要支付的費(fèi)用比貨代所說明的費(fèi)用要高出很多。由于沒有明確的合同條款，只能自己承擔(dān)額外的貨代費(fèi)用，增加了跨境電商企業(yè)的成本。

3.平等互助，和諧共處

雖然貨代與物流是服務(wù)于電商企業(yè)的，但是他們之間地位是平等的。在平時(shí)的工作中，雙方之間應(yīng)以友好的態(tài)度對待彼此，遇到事情以溝通為主，通過充分地溝通讓很多的問題得以迎刃而解。很多跨境電商企業(yè)在工作中動不動就拿出違約條款來說事，這一方面影響了貨代的工作積極性，另外一方面如果一味責(zé)怪，貨代無法了解跨境電商企業(yè)的需求，工作效率也會降低很多，對跨境電商企業(yè)來說是得不償失的。

參考文獻(xiàn)：

[1]一篇文章讀懂跨境電商環(huán)境下的國際物流模式.中國物流產(chǎn)品網(wǎng)，http：//www.56products.com/index.asp，2016/12/16.

[2]沈珂.基于跨境電商環(huán)境的國際物流模式探討[J]商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2016（14）：61-63.