人力資源管理對(duì)JCI醫(yī)院建設(shè)的重要影響

張靜容

摘要：醫(yī)院在建設(shè)中，通過(guò)JCI認(rèn)證對(duì)于提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療質(zhì)量具有重要作用。在具體的JCI認(rèn)證過(guò)程中，人力資源管理需要在管理制度、管理內(nèi)容、管理流程和管理方式上都進(jìn)行改革，不但要以國(guó)際化管理為標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還應(yīng)滿足JCI認(rèn)證要求。所以，我們應(yīng)認(rèn)真分析醫(yī)院JCI認(rèn)證的現(xiàn)實(shí)需求，根據(jù)JCI認(rèn)證的實(shí)際需要建立人力資源管理制度，并對(duì)人力資源管理流程進(jìn)行細(xì)化，使醫(yī)院的人力資源管理能夠達(dá)到JCI認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，為醫(yī)院的JCI認(rèn)證奠定良好的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：人力資源管理 JCI認(rèn)證醫(yī)院建設(shè)

一、前言

JCI標(biāo)準(zhǔn)要求醫(yī)院的管理制度要建立在標(biāo)準(zhǔn)之上，醫(yī)生要有授權(quán)，所有員工要依照崗位職責(zé)進(jìn)行崗位考核與績(jī)效評(píng)價(jià)。要求醫(yī)院的管理達(dá)到相應(yīng)的水平，尤其看重醫(yī)院質(zhì)量的評(píng)價(jià)依據(jù).專家評(píng)價(jià)，考核醫(yī)院的重點(diǎn)與國(guó)內(nèi)的方式有不同，對(duì)于醫(yī)院的文件、臺(tái)賬、硬件建設(shè)不作為重點(diǎn).而重點(diǎn)是對(duì)于醫(yī)院的制度建設(shè)、醫(yī)療流程、質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)、醫(yī)療安全等。盡管JCI質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為國(guó)際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，但也考慮了特定國(guó)家的國(guó)情，所以大部分標(biāo)準(zhǔn)都只提供了行動(dòng)的框架，而將建立質(zhì)量目標(biāo)與指標(biāo)的工作留給了醫(yī)院。JCI的醫(yī)院目標(biāo)是：為病人提供滿足其健康需求的服務(wù)，協(xié)調(diào)各服務(wù)流程，以提高病人的治療效果，最大限度地利用醫(yī)療資源。評(píng)審的核心價(jià)值是：降低風(fēng)險(xiǎn)，保證安全，質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

二、醫(yī)院JCI認(rèn)證過(guò)程中，人力資源管理應(yīng)突出人才儲(chǔ)備優(yōu)勢(shì)

1.醫(yī)院JCI認(rèn)證過(guò)程中，應(yīng)體現(xiàn)人力資源管理的有效性。在醫(yī)院JCI認(rèn)證過(guò)程中，人力資源管理的影響比較深入。之所以要在醫(yī)院JCI認(rèn)證中強(qiáng)化人力資源管理，主要原因是人力資源管理關(guān)系到醫(yī)院的人才建設(shè)，影響著醫(yī)院的整體建設(shè)質(zhì)量。通過(guò)有效的人力資源管理，既可以為醫(yī)院建設(shè)提供良好的人才保障，同時(shí)也可以為醫(yī)院建設(shè)奠定良好的人才基礎(chǔ)。結(jié)合醫(yī)院建設(shè)實(shí)際，人才需求的滿足是關(guān)系到醫(yī)院建設(shè)的關(guān)鍵因素。同時(shí)，經(jīng)過(guò)對(duì)JCI認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的了解，JCI認(rèn)證中需要醫(yī)院具備完整的人力資源管理體系。因此，我們應(yīng)對(duì)人力資源管理給予足夠的重視，根據(jù)醫(yī)院建設(shè)實(shí)際以及JCI認(rèn)證需求，積極開(kāi)展人力資源管理工作，保證人力資源管理工作能夠滿足醫(yī)院建設(shè)的實(shí)際需求，解決醫(yī)院建設(shè)中的人才需求問(wèn)題。

2.醫(yī)院JCI認(rèn)證過(guò)程中，需要完善的人力資源管理流程。醫(yī)院在JCI認(rèn)證過(guò)程中，對(duì)專業(yè)人才的數(shù)量有一定的需求。同時(shí)。還對(duì)人才的專業(yè)能力和專業(yè)水平有較高的要求。要想滿足醫(yī)院JCI認(rèn)證的這一要求。就需要對(duì)人力資源管理工作引起足夠的重視。通過(guò)強(qiáng)化人力資源管理職能，把握正確的人力資源管理原則，按照標(biāo)準(zhǔn)的人力資源管理流程操作，為醫(yī)院建設(shè)儲(chǔ)備更多的合格人才，達(dá)到增加醫(yī)院JCI認(rèn)證中人才儲(chǔ)備數(shù)量的目的。所以，我們應(yīng)對(duì)人力資源管理流程引起足夠的重視，做到根據(jù)醫(yī)院JCI認(rèn)證的實(shí)際需求配備人力資源管理手段，有效增加醫(yī)院人才儲(chǔ)備數(shù)量。使醫(yī)院在建設(shè)過(guò)程中能夠獲得更多的人才支持，達(dá)到提高醫(yī)院建設(shè)質(zhì)量和推動(dòng)醫(yī)院快速發(fā)展的目的。因此，在醫(yī)院JCI認(rèn)證過(guò)程中，需要完善的人力資源管理流程。

3.醫(yī)院JCI認(rèn)證過(guò)程中，醫(yī)院人才的專業(yè)水平需要達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。在醫(yī)院認(rèn)證中，人才的專業(yè)水平是決定醫(yī)院JCI認(rèn)證能否通過(guò)的關(guān)鍵。基于對(duì)醫(yī)院建設(shè)的了解，提供合格人才和提高人才的專業(yè)水平，是人力資源管理工作的重要內(nèi)容。從這一點(diǎn)來(lái)看，人力資源管理對(duì)醫(yī)院的人才結(jié)構(gòu)以及醫(yī)院人才系統(tǒng)建設(shè)有著直接的影響。只有重視這種影響并合理地開(kāi)展人力資源管理，才能使醫(yī)院建設(shè)獲得更有力的人才支持和人才保障。所以，合理的人力資源管理對(duì)提高醫(yī)院人才專業(yè)水平具有重要意義。只有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，并根據(jù)醫(yī)院JCI認(rèn)證的實(shí)際需求做好人力資源管理工作，才能保證醫(yī)院JCI認(rèn)證取得積極效果，解決醫(yī)院JCI認(rèn)證過(guò)程中的人才支持問(wèn)題。

三、醫(yī)院JCI認(rèn)證需要具有科學(xué)高效的人力資源管理體系

1.科學(xué)的人力資源管理系統(tǒng)，為醫(yī)院建設(shè)提供了人才保證。衡量JCI醫(yī)院建設(shè)的實(shí)效性是否達(dá)標(biāo)，最重要的指標(biāo)就是看是否建立起科學(xué)的人力資源管理系統(tǒng)。基于對(duì)人力資源管理的了解，科學(xué)的人力資源管理系統(tǒng)既是JCI醫(yī)院建設(shè)的重要組成部分，同時(shí)也是JCI醫(yī)院建設(shè)中不可或缺的重要內(nèi)容。從這一點(diǎn)來(lái)看，科學(xué)的人力資源管理系統(tǒng)是關(guān)鍵。只有建立了科學(xué)的人力資源管理系統(tǒng)，才能為醫(yī)院建設(shè)提供良好的人才保證，進(jìn)而解決人力資源管理中的突出問(wèn)題。所以，科學(xué)的人力資源管理系統(tǒng)對(duì)醫(yī)院JCI認(rèn)證產(chǎn)生了重要的影響，為醫(yī)院建設(shè)提供人才保證的同時(shí)，也解決了醫(yī)院建設(shè)中存在的人才結(jié)構(gòu)不合理以及人才管理實(shí)效性不強(qiáng)的問(wèn)題。因此，在醫(yī)院JCI認(rèn)證中，人力資源管理系統(tǒng)的構(gòu)建是關(guān)鍵。

2.高效的人力資源管理流程，為醫(yī)院JCI認(rèn)證奠定了人才基礎(chǔ)。醫(yī)院作為特殊機(jī)構(gòu)，對(duì)人才的專業(yè)性要求較高。如果人才缺乏完善的專業(yè)技能，將會(huì)對(duì)醫(yī)院建設(shè)造成較大的打擊。基于對(duì)醫(yī)院JCI認(rèn)證的了解以及醫(yī)院建設(shè)的實(shí)際需求，高效的人力資源管理流程為醫(yī)院建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)，使醫(yī)院在專業(yè)人才選拔方面能夠有所側(cè)重，選拔專業(yè)能力較強(qiáng)的人才充實(shí)到醫(yī)院人員隊(duì)伍中，為醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)院人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化提供良好的機(jī)遇。所以，醫(yī)院JCI認(rèn)證中人力資源管理的重要影響在于，高效的人力資源管理流程對(duì)醫(yī)院TCI認(rèn)證影響較大，除了為醫(yī)院建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)之外，同時(shí)還對(duì)醫(yī)院人才選拔以及專業(yè)人才的聘用產(chǎn)生了積極影響。因此，認(rèn)清人力資源管理對(duì)醫(yī)院JCI認(rèn)證的影響是十分重要的。

3.完整的人力資源管理程序，為醫(yī)院JCI認(rèn)證提供了高素質(zhì)人才。基于醫(yī)院對(duì)人才專業(yè)技能的要求。醫(yī)院要想獲得大量合格的專業(yè)人才，就要對(duì)人力資源管理工作引起足夠的重視。不但要賦予人力資源管理以足夠的管理權(quán)限，還要對(duì)現(xiàn)有的人力資源管理程序進(jìn)行完善，使人力資源管理能夠獲得更多的關(guān)注并在醫(yī)院建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。通過(guò)對(duì)醫(yī)院人力資源管理程序的完善，改善了醫(yī)院人才選拔程序，暢通了醫(yī)院人才選拔渠道，解決了醫(yī)院建設(shè)中的高素質(zhì)人才招聘問(wèn)題。所以，完整的人力資源管理程序?qū)︶t(yī)院JCI認(rèn)證影響較大，正確運(yùn)用人力資源管理手段并提高人力資源管理的專業(yè)水平是十分重要的。

四、人力資源管理滿足了醫(yī)院JCI認(rèn)證的人才需求

1.人力資源管理對(duì)解決醫(yī)院JCI認(rèn)證過(guò)程中的人才需求具有重要作用。基于對(duì)人力資源管理工作的了解，人力資源管理對(duì)醫(yī)院建設(shè)有著直接的影響。最顯著的影響表現(xiàn)在人力資源管理解決了醫(yī)院建設(shè)過(guò)程中的人才需求問(wèn)題，使醫(yī)院在建設(shè)過(guò)程中能夠獲得更多人才保障。無(wú)論是在人才數(shù)量上還是在人才素質(zhì)上都能符合醫(yī)院建設(shè)的實(shí)際需求，最終達(dá)到提高醫(yī)院建設(shè)質(zhì)量的目的。從這一點(diǎn)來(lái)看，人力資源管理對(duì)醫(yī)院JCI認(rèn)證的影響較為深遠(yuǎn)，不但解決了醫(yī)院建設(shè)中的人才需求問(wèn)題，同時(shí)還解決了醫(yī)院建設(shè)中的人才保障問(wèn)題。因此，我們應(yīng)對(duì)人力資源管理工作的重要性和積極作用引起足夠的重視，根據(jù)醫(yī)院建設(shè)的實(shí)際需要加強(qiáng)人力資源管理工作，保證人力資源管理能夠取得實(shí)效，更好地為醫(yī)院JCI認(rèn)證服務(wù)。

2.人力資源管理滿足了醫(yī)院JCI認(rèn)證中的人才需求。醫(yī)院在JCI認(rèn)證過(guò)程中，對(duì)人才有較高的要求，不但需要人才在數(shù)量上達(dá)標(biāo)。同時(shí)還需要人才在質(zhì)量上達(dá)標(biāo)，保證所提供的人才能夠更好地滿足醫(yī)院建設(shè)需要。基于對(duì)醫(yī)院建設(shè)的了解以及醫(yī)院建設(shè)中的人才需求，對(duì)醫(yī)院JCI認(rèn)證有著重要的影響，主要表現(xiàn)在滿足了醫(yī)院建設(shè)中的人才需求。所以，人力資源管理對(duì)醫(yī)院建設(shè)的影響是比較突出的。正確理解人力資源管理的作用和意義并加強(qiáng)對(duì)人力資源管理工作的了解，是做好醫(yī)院建設(shè)和人力資源管理工作的關(guān)鍵。只有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，才能強(qiáng)化人力資源管理的實(shí)效性，確保醫(yī)院建設(shè)能夠取得實(shí)效，在人力資源管理中能夠獲得突破。

3.人力資源管理實(shí)現(xiàn)了對(duì)醫(yī)院人才的培養(yǎng)。從醫(yī)院JCI認(rèn)證過(guò)程來(lái)看，人力資源管理作為醫(yī)院建設(shè)的重要組成部分，關(guān)系到醫(yī)院在建設(shè)過(guò)程中能否獲得足夠數(shù)量的專業(yè)人才。同時(shí)，人力資源管理還能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)醫(yī)院人才的培養(yǎng)，保證醫(yī)院人才的專業(yè)性和整體水平能夠持續(xù)提高，確保醫(yī)院的專業(yè)人才能夠滿足實(shí)際需要。因此，人力資源管理對(duì)醫(yī)院建設(shè)的重要影響表現(xiàn)在對(duì)醫(yī)院人才的培養(yǎng)上，只有重視人力資源管理工作，并按照醫(yī)院建設(shè)的實(shí)際需求構(gòu)建完善的人力資源管理體系，才能保證人力資源管理工作取得實(shí)效，滿足醫(yī)院建設(shè)的實(shí)際需求，解決醫(yī)院人力資源管理中的人才配套問(wèn)題。由此可見(jiàn)，人力資源管理對(duì)醫(yī)院人才培養(yǎng)有著積極的影響，做好人力資源管理工作是關(guān)系到醫(yī)院JCI認(rèn)證的關(guān)鍵。

五、結(jié)論

通過(guò)本文的分析可知，在醫(yī)院JCI認(rèn)證過(guò)程中做好人力資源管理工作，不但能夠提高人力資源管理質(zhì)量，同時(shí)還能滿足醫(yī)院建設(shè)需要，為醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)院人才素質(zhì)的提高奠定良好的基礎(chǔ)。基于對(duì)醫(yī)院建設(shè)的了解，人力資源管理專業(yè)性較強(qiáng)。強(qiáng)化人力資源管理的實(shí)效性，不但是提高醫(yī)院建設(shè)質(zhì)量的關(guān)鍵，同時(shí)也是滿足醫(yī)院建設(shè)需要的重要措施。因此。我們應(yīng)認(rèn)清人力資源管理對(duì)醫(yī)院JCI認(rèn)證的影響，認(rèn)真做好人力資源管理工作，解決醫(yī)院建設(shè)中的人才供給問(wèn)題，暢通人力資源管理渠道，保證醫(yī)院JCI認(rèn)證取得積極效果。