基于勝任力的高職院校輔導員微信運用能力培養研究

摘 要：本文將勝任力理論運用于高職院校輔導員微信運用能力的培養上，分析基于勝任力的高職院校輔導員微信運用能力培養體系的優勢，探索基于勝任力模型的高職院校輔導員微信運用能力培養體系的構建，以推進輔導員隊伍專業化、職業化發展。

關鍵詞：勝任力 高職院校輔導員 微信運用能力培養

課 題：本文系基金項目：江蘇省教育廳2016年度高校哲學社會科學基金指導項目“微信視域下高職院校輔導員工作效能提升研究”（項目編號：2016SJD710172）、常州信息職業技術學院黨建和思想政治工作重點課題“基于微信平臺的高職院校輔導員思想政治教育工作實效性研究”（項目編號：2016ZDKT05）研究成果。

當前，國內學者對高校輔導員微信運用能力的培養作了一些基礎研究，但將勝任力理論運用于此領域的研究較少。本文從以下幾個方面探索基于勝任力的高職院校輔導員微信運用能力培養體系的構建。

一、基于勝任力的高職院校輔導員微信運用能力培養體系的優勢

高職院校輔導員相互之間的理論素養和專業技能水平本身相差不大，但經過微信運用能力培訓后的工作成效卻有明顯差別。傳統的培訓效果評估很難解釋造成這種截然不同結果的原因，而基于勝任力的高職院校輔導員微信運用能力培養體系，卻可以揭示出存在差異的根本原因是個體勝任特質方面的差異。

基于勝任力的高職院校輔導員微信運用能力的培養同時關注培訓過程和培訓效果兩個方面：一方面是輔導員借助微信平臺，開展思想政治工作的勝任力情況，另一方面對微信運用能力的培養過程進行客觀的評價，從而使培訓效果與培訓過程之間達成一種平衡。

二、基于勝任力的高職院校輔導員微信運用能力培養體系的構建

本文借鑒勝任力理論，分析微信新媒體的規律特點和使用技巧，歸納提取高職院校輔導員利用微信有效開展思想政治教育工作的勝任素質，構建基于勝任力的高職院校輔導員微信運用能力培養體系。

1.明確目標定位

高職院校輔導員微信運用能力培養體系在借鑒以往研究確定了高職院校輔導員勝任力特征，從個人素養、知識技能以及綜合能力三個方面建立科學合理的微信運用能力培養體系，促進高職院校大學生思想政治教育目標實現與輔導員自身勝任力提升的內在統一。

2.確立指標要素

高職院校輔導員微信運用勝任力模型包括三個維度和19個勝任特征，現將個人素養、知識技能、綜合能力這三個方面設立為一級微信運用能力培養指標，將政治敏銳性、信息技術知識、綜合推廣能力等19個勝任特征設立為二級微信運用能力培養指標。

高職院校輔導員微信運用能力培養指標賦值總分為100分，根據專家評估法，一、二級微信運用能力培養指標的具體賦分情況如下。

（1）個人素養（40分）：政治敏銳性（8分）、樂群性（6分）、進取心（6分）、責任心（5分）、親和力（3分）、服務意識（5分）、身心健康（4分）、大局觀（3分）。主要培養輔導員的政治敏銳性和政治鑒別能力，增強對黨的思想路線、方針政策的理解和認識；培養輔導員的樂群性，利用微信拉近與學生的心靈距離；培養輔導員的事業進取心，把微信平臺打造成思想教育的新舞臺；培養輔導員的責任感和使命感，培育、踐行社會主義核心價值觀；培養輔導員的親和力，增強與學生的親近感；培養輔導員的服務意識，提升主動為學生服務的意識；培養輔導員的身心健康，增強心理素質；培養輔導員的大局意識，指導輔導員形成全局意識。

（2）知識技能（30分）：思想政治教育知識（6分）、學生事務管理知識（4分）、信息技術知識（6分）、政策法規知識（4分）、語言表達技能（4分）、博文寫作技能（6分）。主要培養輔導員掌握寬口徑的專業知識；掌握學生事務管理能力；掌握網絡信息技術知識；掌握國家教育方針政策以及教育法律法規知識；掌握與教師團隊以及學生交流的技巧和方法；掌握撰寫思政博文的能力。

（3）綜合能力（30分）：不斷學習能力（5分）、微信運營管理能力（8分）、團隊協作能力（6分）、組織協調能力（5分）、科學研究能力（6分）。主要培養輔導員掌握新媒體技術的學習能力；掌握微信運營者必備的總結歸納能力、抓住重點能力等八大能力；掌握團隊作戰的協作能力；掌握組織協調能力；掌握科學運營微信新媒體的研究能力。

3.建構培養體系

高職院校輔導員微信運用能力培養體系的設計包括確定培養主體和確定培養方法兩個環節。

（1）確定微信運用能力培養主體。高職院校輔導員微信運用能力培養主體應根據輔導員的微信運用能力培養指標來確定，通常是指在微信運用能力培養中對輔導員進行直接或間接培養的一個或幾個部門，應該由學生處、宣傳部、信息中心、二級學院等四個部門共同組成。

（2）確定微信運用能力培養方法。在高職院校輔導員微信運用能力培養的具體操作過程中，必須將理論素質培養和實踐技能培養相結合，保障輔導員微信運用能力培養的理實一體化；將平時工作期間分散培養和寒暑假期間集中培養相結合，促進學校思想政治教育官方微信平臺和輔導員微信公眾號運營的專業化。

4.評估培養效果

構建基于勝任力的高職院校輔導員微信運用能力培養體系是為了提升輔導員運用微信開展思想政治教育的勝任能力，有效提升大學生網絡思想政治教育的實效性和針對性。因此，如何科學評估培養效果就顯得尤為重要。

（1）評定培養效果。根據輔導員微信運用能力培養指標確定培養效果的四個等級：優秀（綜合得分≥90），合格（<70≤綜合得分<90），基本合格（60≤綜合得分<70），不合格（綜合得分<60）。

（2）反饋培養效果。培養效果的反饋旨在使培養主體和培養對象之間在培養效果以及勝任力評定上達成一致。培養主體部門可以通過書面形式或個別談話等形式將培訓效果的評估結果及時反饋給輔導員本人，并針對培養過程中存在的突出問題提出改進建議，不斷提升輔導員的微信運用能力。

（3）運用評估結果。評估培養效果的根本目的就是建立一種持續改進機制，不斷提升輔導員崗位勝任能力，實現職校的思想政治教育目標。要更好地發揮評估結果，必須與輔導員的評獎評優、職務晉升、職稱提升等緊密結合起來。

參考文獻：

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[2]陳慧芝.淺論高職院校輔導員博客行為能力提升的途徑與策略[J]，高教學刊，2015（17）.

[3]汪海偉，李青海.基于勝任力的高職院校職能部門科級干部績效評價研究[J].科技風，2016（2）

（作者單位：常州信息職業技術學院）