試述信息技術條件下圖書館閱讀推廣與新技術

王彩銀 （甘肅省高臺縣圖書館 734300）

試述信息技術條件下圖書館閱讀推廣與新技術

王彩銀 （甘肅省高臺縣圖書館 734300）

信息技術背景下，廣大讀者對知識、信息的需求呈現出范圍更加擴大、內容更加豐富、時間更加靈活、地點更加開放、類型更加多樣、方式方法更加多元的特色。信息技術的運用不但能促進圖書信息的快速、廣泛傳播，而且能及大地推動圖書閱讀新技術、新服務的推廣應用，有助于圖書館服務創新能力的全面提升。

信息技術；圖書管理；讀者需求；服務創新

隨著社會的發展，互聯網作為一種嶄新的技術手段，普及到了人們的日常生活﹑學習﹑工作和娛樂等各方面，已經成為現代信息存儲、流通和傳播的平臺，具有便捷性 ﹑便攜性﹑即時性﹑定向性﹑精準性等顯著特點。圖書館工作要以此為新的發展契機，積極推動信息技術與圖書工作的深度整合，大力加強圖書工作的數字化﹑信息化建設，拓展傳統圖書館的信息服務功能，推動圖書館閱讀向現代化，智慧化和“互聯網+”方向發展，最大限度地滿足廣大讀者新的不斷增長的需求。

一、圖書館讀者需求的新特點

第一，信息需求范圍擴大、內容多元化。

一般地講，傳統意義的圖書館僅限于圖書信息的收藏，具有“服務手段單一﹑服務領域狹窄”的不足和特點，能為讀者提供的服務范圍和領域極其有限。而隨著現代信息技術的深入傳播以及在圖書館中的普遍推廣應用，讀者的信息需求開始由原來的“穩定性、集中性、有限性”的特點逐漸向現在的“隨機性、分散性、多元性”的特點過度和發展，人們的信息需求范圍日益擴大，因此讀者對各種信息內容需求進一步多元化。

第二，信息需求形式多樣、載體多元化。

在信息技術環境下，讀者信息需求的形式和載體形態隨著知識單元和信息載體的多樣化愈加廣泛，廣大讀者不再只關注圖書館館藏資源的數量和豐富性，更希望對圖書信息資源的加工及獲取的方式和途徑更加多樣化。例如，在圖書館文獻資源需求的類型方面，讀者不單單需要大量的印刷型文獻資源，同時也迫切需要越來越豐富的不同類型的數字化資源信息等。

第三，信息需求快速高效，傳遞迅速。

當今是一個科學技術與信息技術不斷融合和創新的變革時代，新舊知識演變和更新節奏加快，信息需求呈現出快速﹑高效化的特色，人民群眾對信息需求的愿望也愈加強烈和迫切。讀者只有掌握了那些傳遞及時的信息才能與時俱進；只有拓寬了信息快捷傳遞的渠道才能滿足讀者對圖書館高效化信息服務的需求，從而才能為廣大的讀者提供取之不盡﹑用之不竭的豐富的信息資源。這就要求基于網絡環境下圖書館的信息傳遞能為人民﹑為社會提供更加快速﹑便捷的全天候的﹑超越時空距離的信息技術服務。

第四，信息需求個性化服務。

各級各類圖書館所面對的廣大讀者具有“層次性”的特點，他們在個性愛好、知識積累﹑文化背景以及人文素養等方面都存在一定的差異性，同時由于他們專業的不同﹑研究方向不同以及獲取和利用信息能力的不同等而決定了其對信息需求的不同。因此，圖書館要因地制宜地針對不同的讀者需求提供有針對性﹑有特色和個性化的信息服務。

二、拓展和提升圖書館服務能力，滿足讀者信息需求服務的方法與策略

第一，加強館藏資源建設，實現館藏數字化是滿足信息需求服務的重要基礎。

隨著科學技術與信息技術的不斷提高和迅速發展，加強館藏資源建設，實現館藏數字化具有十分重大而又現實的意義。圖書館需要不斷增加館藏資源數量，拓展館藏資源的類型，同時還要逐步實現館藏數字化，打造能提供信息服務的技術平臺，以適應網絡信息環境下讀者信息需求發展的新變化。實現數字化資源建設，要根據不同領域﹑不同行業﹑不同單位的特色和館藏資源的特點，對重要文獻信息進行有選擇的數字化處理，建設特色數據庫﹑打造特色館藏﹑實現真正的資源共享。只有在根植于豐富的具有較高利用價值的館藏圖基礎上才能真正體現數字化圖書館的意義，才能滿足人民群眾日益增長的市場需求，才能促進各級各類圖書館從傳統型圖書館逐步向復合型圖書館的華麗轉型。另外，擴大電子、影像、語音等信息資源的收藏﹑刺激讀者的信息意識﹑滿足讀者的信息需求也是圖書館適應信息建設和網絡時代建設的迫切要求。

第二，完善服務設施﹑健全服務體系是滿足信息需求服務的基本條件

一是規劃和創建功能齊全的﹑人性化的綜合服務體系。在信息數字化環境下，拓展圖書館服務空間﹑提升圖書館服務大眾的水平和能力已經成為圖書館設施建設﹑創新服務理念的本質要求。因此，要在圖書館服務大廳設立各種功能齊全的﹑合理的﹑人性化的服務窗口和平臺。如，有利于讀者進行信息咨詢的布告欄﹑引導讀者辦理借還手續的指示牌﹑方便讀者擺放衣物等的儲存柜、鼓勵讀者留言的意見薄等，此外還可以在服務大廳配備文件材料復印、掃描的自助電子設備和裝置，在閱覽室等場所盡可能多地設置書目檢索終端，采取各種措施最大程度的方便讀者獲取信息。

二是強化和形成參考咨詢服務的理念。目前，隨著讀者信息需求內容和目的變化，已經實現了由只獲得某一個單獨的信息載體向獲得某一個復合型的信息載體的轉變。如，他們不再單純需要一本書、一篇論文或一冊期刊，而需要的是一系列的信息單元，可能包括一個理論背景﹑一個實驗數據或一項課題的綜合分析等，而傳統的圖書服務很難或無法滿足所有這些需求。因此，在讀者對信息需求越來越個性化﹑多元化的今天，給他們提供一定的參考咨詢服務顯得尤為重要。另外，圖書館還要根據讀者的文化素養的層次和文獻需求的特點，針對部分讀者文獻檢索能力較低﹑信息意識缺乏的實際情況，適當組織開展文獻信息檢索相關基本知識及技能的講座和培訓，以進一步培養和強化他們的信息意識，進一步提高他們獲取信息的能力。

第三，創新服務方式﹑提升服務水平是滿足信息需求服務的根本目的

伴隨著社會信息化的飛速發展，人們對知識、信息的需求越來越強烈，這就首先要求廣大的圖書工作者主動迎接服務轉型帶來的挑戰。圖書館要面對新的需求的變化，把深入挖掘用戶需求﹑拓展服務領域﹑延伸服務空間﹑加大服務融合﹑創新服務手段等作為不斷提升圖書館空間與文獻服務﹑網絡與信息服務新的服務模式和能力的重要途徑，從而以服務創新驅動圖書館的創新。其次，進一步采取各種行之有效的措施，加強對圖書工作者專業理論知識的學習和培訓，不斷更新圖書業務知識結構﹑拓寬圖書業務知識面，努力掌握圖書工作的新思想﹑新理念和新方法，變傳統的﹑被動的﹑封閉的服務模式為現代的、主動的﹑開放的服務模式，真正為社會提供深層次的﹑綜合性的﹑全方位的信息服務，從而逐步建立一支從事圖書館信息服務工作的骨干隊伍。

[1]張慶文.關于公共圖書館管理創新探討[J].農業圖書情報學刊.2013.12.

[2]李金榮.信息技術是推動圖書館進步的根本力量[J].圖書館論壇.2010.06.

王彩銀 （1970.07-）女，甘肅高臺人，本科，圖書資料館員，研究方向：圖書館閱讀推廣與新技術。