淺析高校輔導員利用網絡開展學生工作的重要性

劉海濱

【摘 要】在互聯網技術飛速發展的今天，高校大學生思想政治教育工作者也應學會利用互聯網開展學生工作。微信、QQ群、飛信等新媒體的出現，為高校輔導員工作提供了與學生良好溝通的平臺，管理工作也應與時俱進，不斷創新。輔導員應當積極主動學習、使用這些新媒體，更好地為大學生思想政治教育服務。

【關鍵詞】輔導員；網絡工具；學生工作

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1007-0125（2017）11-0221-02

一、移動互聯網的現狀

移動互聯網已進入人們的日常生活中，讓人們隨時可以了解網上信息。信息時代給人們帶來了巨大的方便——我們可以隨時和家人視頻聊天、觀看喜歡的節目、聽音樂、查資料。互聯網使人們的生活發生了日新月異的變化，現在，更多的人喜歡在網上購物，手機就是各種消費的“一卡通”。此外，我們還可以利用網絡查看信息、分享感受、協同工作等，越來越多的用戶通過互聯網工作、交友。與此同時，這些新的生活方式，也帶來了新的商機，拉動了經濟的發展。

如今，新聞閱讀、視頻節目、電商購物、公交出行等熱門應用都出現在移動終端上。百度、愛奇藝、淘寶、支付寶等使人們的生活更加豐富多彩。各行各業意識到互聯網的重要性，逐漸規劃加入互聯網，客觀上加快了企業移動應用市場的發展。

二、目前大多數高校學生工作的局限性

如今，很多高校思想政治教育還是采用以前面對面說教這種老式教育方式，這種單向性教育很難提高同學們的積極性，難以構建輔導員和學生之間互相信任的橋梁，使同學們對學習及活動不積極。傳統的教育模式，讓輔導員與學生形成教育與被教育的關系，這很容易使兩者之間產生隔閡，同時使得高校政治思想教育工作效果低下。高校大學生中，“90后”早已是主體，他們更喜歡通過媒體來學習，自由獲取自己感興趣的知識和信息。由于現在網絡還不是很安全，這使得某些缺乏甄別能力的學生容易被其中的錯誤信息誤導。所以，輔導員應該關注同學們的日常生活，在面對影響較大的事件時要加以引導，使學生對相關事實認識更加準確深刻，同時也可增加同學們的社會經驗。

三、輔導員利用網絡開展學生工作

高校輔導員的主要工作就是開展大學生的思想政治教育和行為管理，如大學生的生活、學習、就業等諸多方面。利用互聯網開展學生工作，有利于增強輔導員的工作能力，促進高校大學生的思想政治教育。輔導員利用網絡開展學生工作有以下特點。

（一）方便快捷。網絡媒介的信息發布渠道主要有電腦和手機兩種方式。現代大學生幾乎每人都擁有至少一部手機，我們應該利用這一特點，通過網絡發布最新的教育消息，和學生取得良好溝通和聯系。

（二）信息多元化。網絡信息大多豐富且碎片化，其中具有許多新鮮的元素。大學生可以在網絡上看到各種各樣的信息，高校輔導員對學生關注的信息來源要有所掌控。

（三）動態交互。大學生可以利用網絡作為交流平臺，實現資訊信息的動態交互，也可以關注感興趣的話題，用發帖、留言等方式表達自己的觀點，提高同學們參與討論社會熱點、焦點問題的積極性。同時，大學生也可以利用網絡交流平臺找到良師益友。輔導員可以利用網絡和學生進行平等對話，了解學生對某些問題事件的真實觀點。

四、利用QQ開展學生工作

在眾多聊天工具中，QQ使用最為廣泛，尤其是現在的大學生，幾乎每個人都有一個QQ號碼，其中很多同學每天都會登陸，所以，合理利用QQ與學生進行交流，有利于學生工作的開展。

首先，輔導員要申請一個QQ號，加入各個班級的QQ群中，并加各個班級的班長為好友，這樣既可以通過學生平時的聊天內容直觀了解他們的思想動態，還可以和他們進行互動。此外，也可以在學生主動邀請的情況下，與其互相加為好友，這樣有利于解決個別同學的問題，更加有針對性。

其次，輔導員可以自建或者委托學生干部創建年級群、學生干部群、黨支部群等，通過QQ群對學生進行分類管理。輔導員還可以利用QQ群討論一些事情，不受時間和地點的限制，比較方便快捷，大大提高辦公效率。討論結束后輔導員應對聊天記錄進行整理，總結出此次討論的重要內容。

再次，利用QQ群發布信息也十分方便。輔導員可以將一些通知、文件等發到QQ群中，這樣一來，同學們就可以在第一時間了解上級傳達下來的思想和政策。輔導員可以通過多方面獲知就業信息，并及時查看、下載、共享給學生，這樣可以減少輔導員的工作量。還可以通過各專業交流群了解獲取招聘和考研信息，為即將畢業的學生找到更好的未來。

五、利用微信開展學生工作

通過微信與學生交流，減少了學生見老師的“恐懼感”。在微信環境下的交流有一定的“保留性”，學生心態很放松，不用顧及周邊有沒有“眼睛”注視他們，可以敞開心扉，表達真實的想法感受。

輔導員可以通過微信公共平臺群發推送消息。例如，公共平臺每天向關注群體發送一條消息，輔導員可以提前設置近期比較熱門的或比較重要的話題，然后系統將定時自動把相關信息發送給學生，學生可以先思考一下。如果遇到學生有特殊問題時，系統亦可以將信息發送給輔導員，輔導員在查看后可以針對這些特殊問題進行解答。

輔導員還可以利用微信朋友圈，及時了解學生的心理變化。在朋友圈，我們可以看到一個完整而又真實的學生，包括他們的思想動態、心理問題等。據問卷調查表明，72.4%的同學會在朋友圈發布自己的最新動態，并將周圍發生的有趣、有影響力、有煽動性的言論轉發出來。輔導員應該密切關注大學生的朋友圈，及時發現問題，防患于未然。

例如，筆者負責維護商丘師范學院生物與食品學院在2015年創建的“商師生科大家庭”微信公眾號，并由此在學生會新建立了一個新聞中心，專門負責日常微信的推送。新聞中心的成員每天將學校近期的活動安排、上級領導傳達下來的任務，以及社會上發生的重大事件和同學們關心的有趣味性的事件第一時間發布出來。這個公眾號受到了商丘師范學院廣大師生的一致好評，有力地幫助筆者完成了一些學生工作。

六、利用飛信開展學生工作

目前，飛信在學生中使用較普遍，但凡有移動手機號的都可以免費申請飛信號，只需利用電腦端，就可以向好友們群發短信，每天最多可以發送600條免費短信。同時，飛信也有類似QQ群的“飛信群”，可以將特定同學拉進群里。

飛信的及時性和便捷性，使其成為輔導員工作的必備工具，如果有通知，輔導員就可以將通知內容簡明扼要地表述出來，然后通過電腦端向學生群發短信，這樣每個同學都可以收到信息，工作效率非常高。相比發短信能節省很多通訊費用。在方便的同時，也避免了有些同學不喜歡關注QQ、微信消息的弊端。

七、結語

在這個網絡技術飛速發展的時代，作為一名大學生思想政治教育工作者，應該結合當下便捷的網絡，有效開展學生工作，這不僅能節省出很多時間來開展其他工作，還能與同學們更好地進行思想交流，高效辦公。

參考文獻：

[1]羅友輝，郭琦.個性化教育在高校學生工作中的應用[J].高校輔導員學刊，2009，1（1）.

[2]楊守建.新媒體與共青團工作[M].北京：光明日報出版社，2013.

[3]徐飛，魏開瓊.挑戰與機遇：網絡時代的高校思想政治教育[J].婁底師專學報，2002（2）.

[4]景圣琪，葛強.網絡時代：思想政治工作面臨的挑戰與機遇[J].內蒙古電大學刊，2004（1）.