大數據時代企業市場營銷戰略創新研究

趙晶+王婷+張莎莎

摘要：隨著科技的不斷進步與發展，大數據時代已經到來。傳統的企業市場營銷戰略已經遠遠不能滿足時代發展的需求，因此本文通過分析目前企業市場影響過程中存在的問題找出影響營銷戰略創新的關鍵因素，探討了大數據時代對企業市場營銷戰略創新的重要性，并提出了未來促進企業市場營銷戰略創新的對策建議，包括高度重視企業營銷戰略創新、提高企業運營效率、加強大數據技術開發等等。

關鍵詞：大數據；市場營銷戰略；創新

一、引言

隨著經濟全球化的不斷發展及信息技術的進步，大數據逐漸走入人們的生活。世界各國紛紛開始重視大數據時代背后所蘊含的巨大的商業價值，一系列新興的生產生活方式迅速得到發展。在這個快速發展的過程中，許多企業開始關注自身創新戰略的發展，本文著重從企業市場營銷戰略進行研究，希望可以為企業提供營銷戰略創新的對策建議，謀求大數據時代所帶來的福利。

大數據指的是數據量大、數據類型復雜的數據集合，超過了普通數據軟件的采集、分析、處理能力。大數據的復雜多變的特征使得傳統的管理方式已不再適應時代發展的要求，因此企業在制定營銷戰略時，必須在大數據時代的背景下進行必要的創新和發展，促進企業未來平穩有序的發展。

二、目前企業市場營銷過程中存在的問題

（一）市場營銷意識不強

目前，我國企業發展過程中存在的問題是市場營銷意識不強，關起門來搞生產，嚴重脫離了市場需求，導致過量的商品剩余，許多小型企業也因此積壓過多商品，最終沒有逃脫破產的命運。

（二）缺乏市場調研

許多企業在生產產品的過程中，沒有進行充分的市場調研，無論是對客戶的消費需求還是市場上同類的競爭產品，都沒有進行詳細的了解。這樣盲目的生產導致生產的產品不能滿足客戶的需求，并且缺乏市場競爭力，導致市場份額的減少。

（三）大數據核心技術和專業人才匱乏

大數據時代關鍵的就是技術和人才，但是許多企業，尤其是中小企業在核心技術和專業人才方面嚴重匱乏。并且，目前國際上比較領先的大數據核心技術均掌握在國外先進發達國家手上，國內的數據挖掘、數據存儲技術還比較薄弱。

（四）市場營銷觀念落后

目前國內的許多企業仍然堅持原有的市場營銷觀念，沒有意識到生活水平提高所帶來的人們消費心理的改變。消費者不僅注重所購買產品的質量，也會注重產品的外在特征、使用舒適度等一系列的因素。

（五）市場惡性競爭嚴重

市場上的產品種類繁多，相同產品的競爭日趨激烈。許多大型企業為保障自身的市場份額，惡意降低自身價格將小企業驅逐出市場，或者采用大企業合作方式惡意壓低自身成本，導致市場上惡性競爭嚴重，尤其是差異化比較小的產品。

三、大數據對企業市場營銷戰略創新的重要性

（一）大數據幫助企業發現新的商機

大數據時代可以幫助企業獲得最新的消費者的消費信息，更有助于把握消費者的消費需求。擁有先進數據管理技術的企業，可以在市場競爭中最先掌握市場的發展動態，掌握市場競爭的主動權。

（二）大數據推動企業營銷戰略的創新

大數據中蘊含著大量的消費數據，可以幫助企業處理分析客戶需求，為客戶制定合適的消費購物清單，滿足客戶的個性化需求，幫助企業制定特定的市場營銷戰略。完善的顧客信息處理系統可以幫助企業樹立良好的企業形象，極大提高企業產品的競爭力。

四、促進大數據時代企業市場營銷戰略創新的建議

企業要想實現大數據時代的真正盈利，必須充分利用大數據這一平臺，促進市場營銷戰略的改變，具體可以從以下幾個方面展開：

（一）從企業戰略高度出發，思想上重視營銷戰略創新

企業市場營銷戰略的制定離不開企業高層領導的指揮，因此企業管理層必須從思想上認識到營銷戰略創新對企業未來發展的重要作用，將創新上升到企業發展的戰略高度，搞清楚企業的發展理念及發展方向。

（二）提高企業運營效率，保證產品質量水平

產品質量是贏得消費者的關鍵，企業在進行營銷戰略創新時，產品的質量必須得到保證。脫離了質量的保證，再好的包裝和新穎的營銷策略也不會獲得持久的認可，消費者也不會對其保持長久的忠誠度。同時，企業應該加強品牌效應的宣傳，在消費者心中留下誠信、負責任企業印象。

（三）挖掘市場潛在需求，確立合理營銷模式

充分利用大數據的優勢，掌握最前沿的消費者數據。采用先進的數據處理手段，分析得出目前的消費趨勢以及潛在的市場消費需求，在數據分析的基礎上，針對不同的消費群里確立合理的營銷模式。同時，應該加強售后服務體系的建立，提高服務質量。

（四）加強技術開發，建立精準營銷體系

大數據技術落后是制約目前企業營銷戰略創新的重要因素，因此企業必須不斷加強大數據技術的開發力度，在數據分析基礎上找到適合企業自身發展的營銷體系，重點從產品的設計理念、產品的質量要求以及新穎的營銷理念出發，不斷滿足消費者的消費需求。

（五）吸收高技術人才，建立專業化團隊

企業要在技術開發上下足功夫，高技術人才的引進、專業團隊的建設可以幫助企業在大數據時代的發展進程中掌握先機。不斷完善顧客信息管理系統、不斷加強消費數據的分析能力和水平，為企業營造良好的品牌形象。

參考文獻：

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[4]劉恰.企業市場營銷戰略創新研究[J].現代營銷（下旬刊），2014（02）：40-41.

作者簡介：

趙晶（1990- ），女，山東淄博人，碩士，助教，研究方向：市場營銷；

王婷（1989- ），女，山東濰坊人，碩士，助教，研究方向：企業管理學；

張莎莎（1986- ），女，山東濟南人，本科，助教，研究方向：互聯網+旅游。