應收賬款存在的問題及對策研究

周相東

摘要：隨著商業信用的日益推廣，賒銷方式已成為企業為提高市場份額和減少庫存的重要手段，也導致企業應收賬款占據流動資產的比率越來越高，同時由應收賬款帶來的大量壞賬及呆賬所引發的財務危機也越來越嚴重。本文通過發現該公司對應收賬款的管理中存在的問題，并提出完善管理的建議，實現降低應收賬款的風險成本及提高企業營運資金利用效率的目標。

關鍵詞：應收賬款問題；對策

1.引言

自從市場經濟建立以來，我國經濟發生了翻天覆地的變化，國有企業的主導地位得到了進一步的鞏固，民營企業、股份制企業、外資企業等從產生到發展出現了量變到質變的飛躍，公司規模擴大、影響力的輻射區域也逐漸擴散，但是在輝煌的背后也存在些許堪憂之處，不少公司面臨著破產倒閉的危機，主要源于大量的壞賬嚴重影響了企業的正常經營。針對此種現象不少學者發現，對于如何提高應收賬款的積極影響，減少因壞賬給企業帶來巨大的損失，不少學者也提出了相關看法。另外，還需要管理者給予下屬適當的全力，尤其是針對賒銷款額度的管理。

2.應收賬款對公司經營發展的影響

2.1加速現金流出，使企業出現支付危機

采取賒銷方式銷售商品，其貨款及相關的費用只能歸為應收賬款，在不了解購買方財務情況及資信情況下，應收賬款何時能夠轉換為銀行存款或者是不發生壞賬，這些都不能確定。在流動資產的組成部分中，貨幣資金不變，應收賬款增加，只能虛增總資產，但是會讓資金鏈斷裂，嚴重影響經營活動的正常運營，不良影響逐步擴散，從而會發生財務危機的可能，最終導致整個生產系統癱瘓。

2.2 收款周期長，應收賬款持有成本增加

2.2.1增加了機會成本

機會成本就是一定資源投入到某個領域后而喪失了其他領域可能給自己帶來大的收益。大量的應收賬款占據流動資產，而庫存現金或者銀行存款沒有發生變化，那么企業就沒有資本在其他行業或者領域獲增加投資獲取收益。

2.2.2增加了管理成本

在這里講的管理成本主要包括追回貨款的差旅費、咨詢費、訴訟費、接待費等等。對于賬齡較長的應收賬款處理，首先財務部門可能要多花費一些時間獲取上級部門的批準，確定比率，去計提壞賬準備，這就會增加業務流程及工作量；其次，派遣相關人員去追回貨款，電話詢問或者是登門拜訪，但有時候會因為貨款的原因喪失后期的合作；最后，貨款難以追回，要聘請律師變會發生大量的費用。

3.應收賬款管理存在的問題

3.1 企業風險意識淡薄，缺乏對客戶信用狀況調查

盡管市場經濟競爭日益激烈， 可是我們不能為了擠占市場份額，采取賒銷的方式不計成本促銷商品，這樣做可能會導致得不償失。在簽訂銷售合同前，若沒有對購買方進行嚴格的市場調查，沒有正確評估該企業的償還能力，沒有正確的評價該企業的信用等級，盲目地與客戶簽訂銷售合同。有些信用差的購買方為了實現一個大的交易量，提出一系列虛假的財務信息，致使企業誤認為其有足夠的購買能力， 最后簽訂大額的銷售合同，致使企業形成大額的應收賬款。大額的應收賬款若不能及時收回，估計會對企業后期生產活動產生嚴重的影響 ，因此對于客戶信用調查這一環節必不可少，時刻遵循謹慎性、可靠性的會計準則，增強風險意識是企業簽訂合同的前提條件。

3.2激勵機制不健全，缺乏對業務人員的制約

赫茨伯格提出的雙因素理論—“保健因素與激勵因素”，該理論指出不同的情況應該采用不同的措施去激勵員工，才能達到不同的效果。在這優勝劣汰的大環境里， 為了得到更多的資源強大自己，爭取站在勝利的前沿。很多企業不顧一切代價增加市場份額， 缺乏理性的市場分析能力，成本風險意識較為淡薄， 主要表現在銷售流程中管理機制不健全，對業務部門授權控制不準確。銷售部門是企業與市場銜接的橋梁，是了解市場動態發展的關鍵部門。為了得到企業豐厚的報酬，一切以自己的利益為中心，一些銷售人員沒有經過層層調查，私自以公司的名義賒銷商品，追求數量放棄質量，造成企業收益外流，因此企業在授權方面有所欠缺，對激勵機制的制定必須考慮全面，防止一些員工目光短淺，不顧企業的利益。

4.應收賬款管理對策分析

4.1加強風險意識，完善應收賬款信用機制

企業領導、財務人員、業務人員都要充分認識到應收賬款的經營風險， 意識到其危害性。高度重視賒銷經營的策略學習， 在確定賒銷政策時， 一定要科學謹慎地評價投資與收益的比例關系， 因此， 一方面要時經建立客戶資信調查和評價管理體系， 注重客戶資信的調查與評估。另一方面建立客戶資信檔案， 確定適當的信用標準， 對客戶信用狀況經行科學的評估。在此基礎上， 確定客戶賒銷額度。

4.2約束人員的權限，建立有效的激勵機制

高層要做到權衡事情的重要程度及預測可能會發生的結果，再決定是否充分授權或者適當授權，不能實行“放羊式”的管理，規范業務部門的銷售行為，轉變業務部門追求數量的觀念，聘請資深專家對銷售人員的定期培訓，提高業務人員整體素質，另外要建立有效的約束機制。 如， 企業內部應該規定各等級職員的賒銷批準額度，如50萬元以下的賒銷賬款只需業務部門經理審核簽字；50萬元到100萬元的賒銷賬款需要審計部門審核，業務經理簽字；100萬元以上的賒銷額需要總經理審核簽字，審計部門要增加相關程序實施進一步的調查工作，規范各項審批手續， 提高辦事效率， 避免因約束業務人員權限而降低銷售簽約。另外，健全激勵機制，激勵與懲罰并存。

結論

加強應收賬款的管理，不僅能夠減少風險成本的發生，而且可以增加貨幣資金的數量，企業制定一套完整的應收賬款管理制度，有利于企業經營活動的正常進行，以及增加其他領域的投資，所以加強應收賬款的管理勢在必行。

參考文獻：

[1]陳海波.論目前我國企業應收賬款管理中存在的問題與對策[J].中國總會計師，2014（04）：57-58.

[2]李桂玲.應收賬款管理存在的問題及對策研究[J].中國西部科技，2014（16）：53-55.