自媒體時代微閱讀服務平臺構建研究

周菁

摘 要 近年來，互聯網領域最具特色的《羅輯思維》是自媒體形態之一，其優質的內容和新穎的運作模式備受業界矚目，為圖書館提供了一個微閱讀推廣的成功范例。論文通過分析《羅輯思維》模式、內容和特點，并結合南京圖書館微閱讀平臺運營實踐，為圖書館微閱讀平臺建設提供借鑒。

關鍵詞 《羅輯思維》 自媒體時代 微閱讀服務平臺

分類號 G250.76

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2017.06.010

Abstract Logical Thinking is one of the most distinctive we media forms in the Internet field in recent years. Its high-quality content and innovative mode of operation has attracted much attention of the industry and provides a successful example for the library to promote micro-reading. This paper analyzes the mode， content and characteristics of Logical Thinking， and provides reference for the construction of the micro-reading platform of the library in combination with the operation practice of the micro-reading platform of Nanjing Library.

Keywords Logical Thinking. We media era. Micro-reading service platform.

與傳統傳播媒體相比，自媒體的信息制作和傳播行為具有個體化、自主性信息內容的多樣化、傳播途徑的圈群化、傳播的高速性等顯著特征[1]。自媒體傳播的出現，使閱讀可通過自媒體平臺展示和交流，并建立基于共同閱讀興趣的互聯網社群[2]。如何能利用自媒體的優勢，讓每一位潛在的讀者都參與到閱讀中來，通過多姿多彩的形式，激發人們的閱讀興趣和激情，喚醒人們對閱讀的渴望，以最大程度地提高個體的閱讀素質和能力，是圖書館閱讀推廣中亟待解決的問題。本文以《羅輯思維》為例，以自媒體為切入點，圍繞《羅輯思維》傳播模式、特點和內容展開分析，并結合南京圖書館微閱讀平臺運營實踐，為互聯網時代圖書館微閱讀平臺構建提供借鑒。

1 《羅輯思維》概述

《羅輯思維》是以互聯網為載體的自媒體，其發展模式可以分為四個部分：一是在內容建設方面，圖書主持人鮮明的個性化特征，精準定位閱讀群體、精選微閱讀選題；二是在媒介傳播中，對視頻節目、音頻節目和文字進行二次包裝，吸引讀者關注；三是通過視頻網站、微信公眾賬號和圖書形成傳播矩陣；四是以版權、會費和書款作盈利模式，實現可持續發展。

1.1 《羅輯思維》服務平臺主要內容

《羅輯思維》作為云創新的方式，通過云組織的行為方式，利用視頻這一“紐結點”形成各受眾群體的集合，使個體的力量在群體中可以展示，而個體的力量又能夠通過群體的力量得以發散，形成一種可持續的、智慧型的發展模式。這是持續有價值社群內容的核心，也是《羅輯思維》“好玩”的核心。節目每周五在優酷網固定播出，每期《羅輯思維》“替讀者讀書”1到3本，讀者以輕松愉悅的方式快速了解陌生的知識領域，利用碎片化時間學習圖書精髓。截至2016年12月9日，節目己經播出四季共199集，每季的播放量都在600萬以上，其中，第三季達到900多萬，累積播放量超過4億次；節目同時通過荔枝FM、喜馬拉雅廣播電臺等形式將脫口秀內容以音頻形式再現，多渠道擴展受眾，并采取有獎問答等多種形式與聽眾互動，受到聽眾熱捧[3]。

《羅輯思維》微信平臺每天早上會有六十秒語音推送，并在回復關鍵詞的同時，可以獲得一篇文章及團隊想推送給大家的其他內容，這使得受眾進一步參與到《羅輯思維》的運作中來，用戶的粘合度變得更高。據統計，《羅輯思維》微信公眾號在推出后的短短8個月內就吸引了50萬“粉絲”，截止到2016年11月，己經擁有近500萬微信訂閱用戶；《羅輯思維》同樣對其分享的語音、推送文章等以圖片形式每天在官方微博上更新，還會定期將其內容匯編成電子書“微刊”供網友下載；微商城則通過將每期播出的節目編輯出版圖書，在自身網上書城和卓越等各大圖書類網站銷售，創造了良好的經營業績。

1.2 《羅輯思維》特點

1.2.1 內容至上，品牌定位清晰

高質量的內容是《羅輯思維》社群品牌核心競爭力，從廣泛的領域內選擇話題，迎合知識型社群的需求，力求趣味性和知識性。在微信平臺上每天推送的語音內容也是一些容易被忽視的歷史細節和合理的創新觀點等，還會不定期地向讀者推薦書籍，每期的話題涉及面廣泛，沒有固定的規律和章法，讓受眾猜不到下期內容，以此制造懸念。《羅輯思維》品牌定位清晰，聚焦于與時代緊密接軌、積極上進、追求自由的讀者群，高學歷、年輕、消費能力強是這一群體的主要特點，從網絡視頻脫口秀到微博群、微信公眾號，再到圖書、微刊、電子雜志，《羅輯思維》的產品形式不斷豐富，但是“死磕自己，愉悅大家”“做大家身邊的讀書人”的產品理念始終沒有變。

1.2.2 豐富的O2O模式

《羅輯思維》其公眾平臺不僅推送具有深度和內涵的信息，還積極組織線上線下活動，加強接受者的參與度和凝聚力，將網絡中形成的虛擬關系轉變為線下的凝聚力。如《羅輯思維》與京東商城、淘寶等商家合作，免費贈送其會員一些圖書及其衍生品，還通過新書簽售會、演講會、微信朋友圈聚會、知識分享等活動擴大讀者范圍，讀者互動模式已經突破“評論+回復”的局限，拓展到“線上+線下”之間的交流互動，從而增加了社群成員的參與感，增強了會員的歸屬意識，提高了用戶粘性，使得社群凝聚力逐漸增強，擴展了關系的深度和廣度。

1.2.3 創新盈利模式

《羅輯思維》在每期節目當中都有推薦書目的環節，受到推薦的書會極大地提高銷量，因此，推薦書目環節也是隱形植入廣告過程。如一直銷路不暢的《戰天京》，經羅振宇在節目中推薦后，24小時內銷售量超過1萬余冊，創造了“硬書”的復活；另一方面，《羅輯思維》利用“付費會員制度”得以將松散的“粉絲”固定為明確的會員，同時在微信平臺會有“會員專屬”平臺。截止到2016年11月，《羅輯思維》第三期招募會員人數已達6萬人次[4]，通過會員制實現新的一輪的融資和盈利，并將免費的經濟模式變現。

1.2.4 跨平臺延伸產品形態

《羅輯思維》的產品形態從最初的脫口秀視頻發展到目前多樣化的視頻、語音和圖書、微刊等一系列產品形態，傳播渠道成網狀分布，跨越傳統媒體與新媒體等多個平臺，有效整合了內容資源和媒介資源，其核心內容和品牌理念在各個平臺上得到反復傳播，各個平臺的傳播交相呼應，不僅能夠迅速吸引受眾，還能共同形成傳播力量，讓傳播效果達到最大化[5]。

2 《羅輯思維》對圖書館微服務平臺建設的啟示

2.1 擴展閱讀推廣活動，通過微傳播”促進“微閱讀”

優質內容是凝聚與發展社群的“靈魂”，不論是公益性的圖書館或是盈利模式的“羅輯思維”，讀者最終買賬的都是值得駐足和持續關注的內容。如首都圖書館近期推出“微語好讀”服務，精選優秀文章，利用微信能發送和接收多媒體的優勢，邀請著名人士錄音，進行微閱讀推廣，充分利用“微傳播”促進“微閱讀”，見縫插針地進行信息植入，帶給用戶極好的閱讀體驗。圖書館也可利用微服務平臺定期發送推薦書目給粉絲，讓讀者從中挑選感興趣的讀物，讀者用讀者證號驗證身份后，即可在線閱覽電子書，實現碎片化閱讀。為了保證推薦書目質量，圖書館可借鑒《羅輯思維》經驗，組織一支有效精銳的團隊，從推廣選題、內容把握、深度解讀、用戶互動等方面追求極致的質量要求，保證閱讀推廣內容質量，從知識內容的“有料和有趣”出發，提升內容品質，提高讀者的滿意度和粉絲粘性[6]。

2.2 深入研究讀者閱讀需求

圖書館的工作中心之一就是研究讀者需求，研究用戶在閱讀過程存在的困難和障礙，然后圍繞著如何解決讀者的閱讀障礙開展工作。如《羅輯思維》針對不同的讀者群體推薦書籍，為讀者介紹該書的重點、亮點以及該書能夠解決什么問題等等，不僅建議讀者該讀什么書，節省讀者選書時間，而且還告訴讀者應重點閱讀的內容，節省用戶內化時間，提高閱讀效率。從某種程度上說，他們提供的是知識服務，遠比圖書館提供的書目服務更加豐富多彩，更加有深度，更加有吸引力，獲得更好用戶體驗。反觀圖書館開展的推薦書目、書展等閱讀推廣活動，一定程度上節省用戶的選書時間，但本質上提供的仍是文獻服務，距離知識服務要求還有較大差距。圖書館未來的工作中心應由以館藏資源為中心轉移到以讀者為中心上來，深入研究讀者的閱讀偏好、閱讀需求、閱讀行為，對其進行用戶細化分類和知識需求分析，針對不同層次、不同類型的讀者采取不同的閱讀方法，實現精準服務。

2.3 發展社群思維

社群亦稱“社團”或“共同體”，是具有某種共同價值、目標、規范的社會群體。通過《羅輯思維》平臺聚集起來的會員，正是價值趨同，興趣、行為模式趨同的一個擁有互聯網上影響力較大的知識社群，《羅輯思維》將其社員特征為概括為“愛智求真、積極上進、自由陽光、人格健全”的年輕人。分析與細化社群成員的興趣、價值與愛好，是做好社群定位和內容設計的基礎。圖書館可借鑒社群發展的思路，培育不同閱讀社群，根據讀者年齡 、學歷層次、專業類別、借閱習慣、知識內容的需求特點等分類知識成員，以社群成員的精準定位圈定好微信知識服務的范圍和邊界，通過大數據分析了解不同社群的閱讀需求，提高讀者閱讀效率[7]。如上海圖書館就在“上圖信使”微博賬號外，還設有志愿者服務、網上答疑服務、文獻服務、報刊索引等微群，為讀者提供個性化社區的聚集、學習、交流的平臺，豐富微服務類型。

2.4 提升圖書館知識服務水平

圖書館不僅是收集、檢索和閱覽信息內容的地方， 更應該是一個大數據平臺和知識發現服務平臺。 知識服務是圖書館服務發展的方向，如何將圖書館擁有大量文獻中的知識元和知識點挖掘出來，突破“常規范式下增長優化”的內容，如何進行語義上的表達，如何進行語義描述，如何根據用戶的需要或服務場景提供服務，如何支持檢索和獲取的數字信息服務系統，這些都是圖書館應該思考的問題。圖書館要想提升知識服務水平，需要研究用戶、研究文獻、對文獻資源進行深度加工。很多圖書館的上游產業，如出版社、數字資源生產商、服務商在這方面已經取得了一定成果，他們已經不滿足于提供一次文獻，開始深入文獻內容進行加工和生產。如中國知網、維普、萬方等等，都已經開始對文獻內容進行深度發掘和處理，而對未來信息行業產生重大影響的知識分析技術、知識發現技術的研究才剛剛起步，這也為圖書館未來發展提供了機遇[8]。

2.5 踐行微服務營銷理念

在微服務平臺構建過程中整合各類營銷手段，除傳統的面對面宣傳、發送郵件、展示網頁、BBS推廣之外，利用微信群、微博、博客、QQ群、RSS信息推送等新媒體宣傳方式，多種營銷推廣微服務平臺，實現與讀者的多渠道的互動；同時可以策劃豐富多彩的活動吸引讀者參與，如南京圖書館就在微信推廣中推出“掃碼送禮”活動，讀者掃微信二維碼加關注得小禮品，并在各種活動海報中加印微信二維碼，指引讀者通過微信平臺關注活動詳細信息，吸引讀者關注，增加“粉絲”量[9]。

2.6 加強自媒體的有效管控

自媒體用戶既是信息的發布者、接受者，同時也是管理者。為保證網絡安全，應對包括自媒體在內的網絡媒體、網絡行業及其信息內容有效管控。我國政府相關部門已經出臺了一些相關規定，但立法層級較低，涉及范圍較窄，無法滿足對包括自媒體在內的網絡媒體及其信息內容進行有效規制，加強自媒體立法成為迫切需求；同時網絡行業和相關社會組織可積極推動構建行業內自律公約，實現網絡行業及其信息內容的自我凈化的基本目標，從而實現行業自律性組織與政府相關部門共同維護網絡安全的目標[10]。

3 結語

媒介技術的進步和社會經濟的發展，使得微閱讀推廣范圍進一步擴大，閱讀內容和形式也將得到更深層次的挖掘，《羅輯思維》為我們提供了一種閱讀推廣的良好范例，有很多經驗值得圖書館借鑒。未來的圖書館不僅是文獻保障中心，還應當是知識資源中心、交流中心、知識資源加工中心、知識服務中心，我們應順應時代潮流，以讀者為中心，圍繞讀者去規劃、去設計和思考圖書館工作，致力于改善用戶利用圖書館服務的體驗，使用戶更易于發現或去理解和利用館藏資源。

參考文獻：

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[ 3 ] 謝環青.“羅輯思維”自媒體傳播對高校圖書館微傳播的啟示[J].圖書館學研究，2016（18）：69-72，48.

[ 4 ] 劉影，婁美玉. 書業的互聯網思維：《羅輯思維》的啟示[J].編輯學刊， 2015（1）：21-24.

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[ 7 ] 謝蓉，劉煒，趙珊珊.試論圖書館閱讀推廣理論的構建[J].中國圖書館學報，2015（5）：87-98.

[ 8 ] 許天才，楊新涯，王寧，等.圖書館閱讀推廣的多元化趨勢研究：以首屆高校圖書館閱讀推廣大賽為案例[J].圖書情報工作，2016（2）：82-86.

[ 9 ] 王雁行.全媒體時代的我國圖書館營銷現狀與發展對策：以對我國47家（副）省級公共圖書館的實證調查研究為視角[J].圖書與情報，2016（4）：77-82.

[10] 胡彥濤.自媒體時代表達自由法律限制的論證方法[J]. 政治與法律，2016（3）：66-78.