用“正常化”戰(zhàn)術(shù)攻克心靈堡壘

藍(lán)小琴

〔摘要〕愛(ài)學(xué)生不是抽象的、虛幻的，而是具體的、現(xiàn)實(shí)的，它滲透在對(duì)學(xué)生的一言一行之中。對(duì)那些因受家庭乃至社會(huì)環(huán)境條件不良影響而表現(xiàn)異樣的孩子，要以“朋友和志同道合者”那樣的態(tài)度和方式對(duì)待他們，因?yàn)橹挥袑?duì)學(xué)生發(fā)自?xún)?nèi)心真摯的愛(ài)，才能給他們以鼓舞，才能使他們感到無(wú)比的溫暖，才能點(diǎn)燃他們追求上進(jìn)、成為優(yōu)秀生的希望之火。只要教師堅(jiān)持用正確的心態(tài)和善意的眼光去看待問(wèn)題，用真誠(chéng)的愛(ài)心、信任與耐心去對(duì)待孩子，并和家長(zhǎng)一起努力叩開(kāi)孩子的心門(mén)，只要我們真誠(chéng)而耐心地等待，無(wú)私地奉獻(xiàn)，孩子就會(huì)來(lái)到我們身邊，并允許我們走進(jìn)他們心中。

〔關(guān)鍵詞〕愛(ài)心；耐心；教育敘事

〔中圖分類(lèi)號(hào)〕 G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2017）19-0067-03

蘇霍姆林斯基曾感嘆：“從我手里經(jīng)過(guò)的學(xué)生成千上萬(wàn)，奇怪的是，留給我印象最深的并不是無(wú)可挑剔的模范生，而是別具特點(diǎn)、與眾不同的孩子。”對(duì)于教師而言，每個(gè)班級(jí)都有這樣一些與眾不同的孩子，他們被習(xí)慣性地稱(chēng)為“后進(jìn)生”或“問(wèn)題學(xué)生”。這些孩子可謂是“小錯(cuò)不斷”且“屢教不改”，也因此成為留給老師印象最深的孩子，而轉(zhuǎn)化這一部分孩子則是每個(gè)班主任教育生涯中的必修課。“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”，盡管問(wèn)題學(xué)生的“小錯(cuò)”表現(xiàn)是相似的，但行為背后的原因千差萬(wàn)別。唯有用心觀察，走進(jìn)他們的生活世界，調(diào)整好自己的心態(tài)，用“正常化”的戰(zhàn)術(shù)才能攻克他們的心靈堡壘，引領(lǐng)孩子走上健康的成長(zhǎng)道路[1]。

初接新班遇難題，與生過(guò)招有怨氣

新學(xué)期開(kāi)學(xué)，學(xué)校安排我新接一個(gè)班級(jí)。雖然之前沒(méi)有任教過(guò)他們，但是我原來(lái)的班和他們分別在教學(xué)樓上下層。對(duì)于他們的表現(xiàn)，多少有點(diǎn)耳聞。據(jù)說(shuō)，班里“臥虎藏龍”，有個(gè)性的孩子挺多，尤其是那幾個(gè)常出入班主任辦公室的學(xué)生比較難纏。新接這個(gè)班級(jí)，我心里擔(dān)心，我能勝任嗎？我能收服那幫有個(gè)性的家伙嗎？帶著這忐忑不安的心情，我開(kāi)始了和新學(xué)生的學(xué)習(xí)生活之旅。

學(xué)生洋，接班之前就有熱心的老師提醒我，好好注意他。從老師說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣中，我明白洋絕對(duì)不是需要注意這么簡(jiǎn)單。開(kāi)學(xué)僅兩周，我就領(lǐng)教了洋的本事。上學(xué)不戴紅領(lǐng)巾、小紅帽被值周老師看見(jiàn)扣分已經(jīng)是司空見(jiàn)慣了。課堂上，他愛(ài)惹周?chē)耐瑢W(xué)，拉拉前面女生的長(zhǎng)辮子，別人站起來(lái)回答問(wèn)題，偷偷拉走同學(xué)的凳子；下課了，打架、推人的糾紛也時(shí)有發(fā)生。班級(jí)扣分反饋表中的頻頻亮相，不僅讓班里的同學(xué)對(duì)他一肚子怨氣，讓我這個(gè)班主任也傷透了腦筋。帶班經(jīng)驗(yàn)告訴我，不能急，一定要以教育為主。每次洋犯事的時(shí)候，我也一再提醒自己要忍耐，要沉得住氣。但是，每次我對(duì)其教育一番后，沒(méi)過(guò)半天，又有人來(lái)報(bào)告我，洋又惹麻煩了。在我的數(shù)次教育無(wú)果后，我終于爆發(fā)了，沖著他大叫：“我不來(lái)管你了，過(guò)分的家伙！”事情沒(méi)有因?yàn)槲业纳鷼舛Ｖ瓜聛?lái)，相反，我的撒手不管，更給了洋一個(gè)不良信號(hào)，也讓他更加肆無(wú)忌憚。

學(xué)習(xí)經(jīng)典猛醒悟，靜下心來(lái)細(xì)分析

一次在翻閱雜志的時(shí)候，我看到了這樣一篇文章。

《古蘭經(jīng)》里有這樣一個(gè)經(jīng)典故事，說(shuō)有一位大師幾十年來(lái)練就一身“移山大法”。一天，慕名而來(lái)的人，請(qǐng)求大師當(dāng)眾表演，于是大師就來(lái)到一座山前坐了下來(lái)，等了一會(huì)兒只見(jiàn)他起身跑向山的另一面去了，然后告訴眾人表演完畢，眾人大惑不解。大師微微一笑道：“這世上根本就沒(méi)有什么‘移山大法，惟一所能移山的方法就是：山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去。”

合上書(shū)本，大師的話(huà)仿佛還響徹在耳際。想到了洋，也想到了自己。想得越多，我這個(gè)班主任的內(nèi)心越不安。原來(lái)，我一直都在走著一條通往錯(cuò)誤的道路。腦海里竟然沒(méi)有與他悉心交流的記憶，有的只是對(duì)他的斥責(zé)與漠不關(guān)心。在他違反紀(jì)律給班級(jí)拉了后腿時(shí)，把他叫到面前一頓訓(xùn)斥，不容他辯解。在他貪玩沒(méi)有完成作業(yè)時(shí)，把他叫到講臺(tái)前補(bǔ)，扔給他的小組長(zhǎng)就了事了，也從來(lái)沒(méi)有關(guān)心過(guò)他會(huì)不會(huì)做。怕他上課影響別人，扔給他一張桌子，以為把他和同學(xué)隔離就完事了，從沒(méi)有過(guò)問(wèn)他真正的需求。我把洋當(dāng)作班級(jí)管理之路上的絆腳石，試圖通過(guò)我的“怒目圓睜、大聲訓(xùn)斥”來(lái)“鏟除”他。原來(lái)一直在犯錯(cuò)的人是我自己，是我沒(méi)有真正地走進(jìn)他的內(nèi)心，沒(méi)有真正關(guān)心過(guò)他。

靜下心來(lái)好好想想大師的話(huà)，再想想洋在班里的所有表現(xiàn)，竟發(fā)現(xiàn)洋也并不是那么可惡。如果單從一個(gè)十一二歲的小男孩的特點(diǎn)來(lái)看，其實(shí)他還是有可愛(ài)之處的。愛(ài)運(yùn)動(dòng)，尤其在跑步方面有特長(zhǎng)，在學(xué)校上屆的運(yùn)動(dòng)會(huì)上還獲過(guò)獎(jiǎng)。愛(ài)勞動(dòng)，值日工作從沒(méi)有偷過(guò)懶，偶爾同學(xué)來(lái)晚了，他還主動(dòng)去幫忙。只是他學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣不好，經(jīng)常不完成作業(yè)。自我控制能力也不好，為人偏執(zhí)，遇事不能冷靜思考，好沖動(dòng)。學(xué)習(xí)成績(jī)不理想，愛(ài)沖動(dòng)，讓老師和同學(xué)都對(duì)他沒(méi)有好印象，老師上課不喜歡叫他發(fā)言，同學(xué)課間也不喜歡和他一起活動(dòng)。或許是這樣長(zhǎng)期的心理壓抑，造成了他極強(qiáng)的逆反心理，從而產(chǎn)生了各種各樣的抵制情緒。加上我的“怒目圓睜、大聲訓(xùn)斥”，更讓他有了破罐子破摔的心理。我用正常的眼光看待洋的過(guò)失了嗎？我能用平和平等的心態(tài)去和孩子溝通嗎？在與洋的交流中，我是在泄憤還是在控制孩子？

找準(zhǔn)癥結(jié)思方法，調(diào)整心態(tài)出高招

大師的精辟話(huà)語(yǔ)在我的腦海里回蕩。此刻在我面前的洋不就是一座大山嗎？很多人在遇到事情的時(shí)候容易把事情往壞處想，把事情的性質(zhì)擴(kuò)大化、嚴(yán)重化。而用這種心態(tài)去處理事情，事情往往真的會(huì)往壞的方向發(fā)展。就像洋，在接班之前我就聽(tīng)說(shuō)了他的“故事”，再加上班里孩子每天的告狀和辦公室同事的頻頻渲染，“壞學(xué)生”“問(wèn)題生”等印象在我的腦海中越抹越深，我的偏見(jiàn)逐漸加深了洋對(duì)我的敵意，事情還沒(méi)有開(kāi)始解決之前其實(shí)我們就已經(jīng)“杠上了”，談何解決？

其實(shí)，結(jié)合發(fā)生在洋身上的種種事件，不難發(fā)現(xiàn)洋身上的問(wèn)題并不是他的品德問(wèn)題，而是長(zhǎng)期的心理壓抑造成的。找準(zhǔn)了問(wèn)題本身的癥結(jié)，思考了我這個(gè)班主任要改變的教育方法[2]，為了促進(jìn)孩子的健康成長(zhǎng)，我做了以下幾點(diǎn)嘗試：

第一招：塑造“正常化”的心態(tài)和眼光——關(guān)心愛(ài)護(hù)，走進(jìn)心靈。

“比上不足，比下有余。”日常生活中，人們往往喜歡“比上”，看到自己的不足，很少人看到“比下”自己的有余部分。偶爾“比上”，看到自己的不足，可以成為激發(fā)自己的動(dòng)力，但比多了，往往容易泄氣、焦慮，甚至自暴自棄，鉆牛角尖。對(duì)于洋，我就犯了這樣的錯(cuò)誤，我總把洋與班上的優(yōu)秀孩子比，與別的班聽(tīng)話(huà)的孩子比，結(jié)果越比越特殊，心情也越比越糟糕。其實(shí)，糾結(jié)到底，是我自己沒(méi)有擺正心態(tài)，沒(méi)有真正去關(guān)愛(ài)孩子才會(huì)造成這樣的結(jié)果。

陶行知先生曾說(shuō)過(guò)：“誰(shuí)不愛(ài)學(xué)生，誰(shuí)就不能教育好學(xué)生。”愛(ài)學(xué)生不是抽象的、虛幻的，而是具體的、現(xiàn)實(shí)的，它滲透在對(duì)學(xué)生的一言一行之中。偉大的教育學(xué)家蘇霍姆林斯基也強(qiáng)調(diào)，對(duì)那些因受家庭乃至社會(huì)環(huán)境條件不良影響而表現(xiàn)異樣的孩子，要以“朋友和志同道合者”那樣的態(tài)度和方式對(duì)他，因?yàn)橹挥袑?duì)學(xué)生發(fā)自?xún)?nèi)心真摯的愛(ài)，才能給他們以鼓舞，才能使他們感到無(wú)比的溫暖，才能點(diǎn)燃他們追求上進(jìn)、成為優(yōu)秀生的希望之火。“粗暴式”和“冷淡式”的教育方法都極大地傷害了他們的自尊心，挫傷了他們的積極性。

醒悟過(guò)來(lái)的第一天，我找到了洋，與他進(jìn)行了一次長(zhǎng)談。我向他承認(rèn)了對(duì)他的冷落，并主動(dòng)向他伸出了手，表示想和他做個(gè)朋友。也許是從沒(méi)有受過(guò)如此禮遇，洋很驚奇，眼神里流露出能成為我朋友的激動(dòng)。也許是我的誠(chéng)心打動(dòng)了他，那天他竟破天荒和我說(shuō)了好多話(huà)。那次談話(huà)，也達(dá)成了我和他之間的秘密協(xié)議，如果在這一周內(nèi)，洋在上課時(shí)做到不影響周?chē)瑢W(xué)，每節(jié)課舉三次手，我就讓他成為我的同座。事實(shí)上，洋沒(méi)有讓我失望。

一周以后，我當(dāng)著全班同學(xué)的面，把洋的課桌搬到了我的講臺(tái)邊，并且宣布，洋是我的同座，也是老師的偵察員，用他公正的亮眼睛，負(fù)責(zé)選出老師的第二位同座。“首席寶座”的特殊待遇不僅激發(fā)了洋的積極性，也改變了班里同學(xué)對(duì)洋的看法。原本一見(jiàn)洋就躲的同學(xué)，漸漸和洋熱絡(luò)了起來(lái)，下課時(shí)看見(jiàn)洋做不來(lái)作業(yè)，好多孩子也樂(lè)意教他做了。

第二招：營(yíng)造“正常化”的班級(jí)氛圍——以柔克剛，攻占心靈。

長(zhǎng)期以來(lái)，洋都生活在老師和同學(xué)的指責(zé)和厭惡的眼光中，無(wú)形之中孩子自己也給自己扣上了“麻煩者”的帽子，覺(jué)得自己是不受歡迎的。但是，每個(gè)人都渴望得到別人的理解、信任和尊重，這是“人性中最根深蒂固的本性”，也是一個(gè)人保持愉悅心境和旺盛熱情的需要，如果達(dá)不到，他就會(huì)一次又一次地采用不恰當(dāng)?shù)姆绞剑热缤{、報(bào)復(fù)、打架等來(lái)制造事端，希望引起老師和同學(xué)的注意。然而，教師看待一個(gè)學(xué)生的眼光往往會(huì)左右全班學(xué)生看待該同學(xué)的眼光，這樣所產(chǎn)生的集體效應(yīng)是非常巨大的。因此，作為教育者，我們?cè)陉P(guān)心學(xué)生、尊重學(xué)生的同時(shí)，更要具備“學(xué)生的心靈”，也就是說(shuō)要有一種換位意識(shí)，充分地去理解學(xué)生。每個(gè)人都需要被認(rèn)同，被尊重。恰恰在孩子犯錯(cuò)的時(shí)候最需要被認(rèn)同，不是認(rèn)同他的方式，而是認(rèn)同他的心理，這才是改變的開(kāi)始。

洋是個(gè)倔強(qiáng)的孩子，遇事愛(ài)沖動(dòng)。那天我一進(jìn)教室，孩子們見(jiàn)我來(lái)了，連忙回到了自己的座位上。我笑著問(wèn)洋：“今天你計(jì)劃讓誰(shuí)和你坐在一起啊？”

忽然從教室的角落傳來(lái)了哭聲。“老師，洋今天打人了，把子豪的鼻血都打出來(lái)了。”班長(zhǎng)向我報(bào)告說(shuō)。怎么，該不會(huì)是老毛病又犯了吧？我心里暗暗告誡自己，不能沖動(dòng)，否則前功盡棄了。我鎮(zhèn)定下來(lái)說(shuō)：“今天這節(jié)課要復(fù)習(xí)第一單元的內(nèi)容，一節(jié)課時(shí)間比較緊的，沒(méi)有時(shí)間處理這件事情的，我想等中午再來(lái)處理，行嗎？?jī)晌煌瑢W(xué)利用下課的時(shí)間好好想想，想通了自己和老師說(shuō)。”

中午，兩個(gè)孩子自己找到了我，原來(lái)子豪和班里的孩子說(shuō)，洋的媽媽是擦皮鞋的，一天才賺幾元錢(qián)，洋氣不過(guò)就動(dòng)手打他了。其實(shí)不管用什么方式賺錢(qián)，只要是正當(dāng)?shù)姆绞骄蛻?yīng)該受到別人的尊重，這是我在全班孩子面前說(shuō)的第一句話(huà)。在孩子們面前我也好好表?yè)P(yáng)了洋：“窮人的孩子早當(dāng)家。正因?yàn)檠罂匆?jiàn)爸爸每天起早貪黑幫別人修理自行車(chē)很辛苦，洋比一般的孩子懂事，愛(ài)勞動(dòng)，任勞任怨。班里中午抬飯，最重的總是洋去抬的，每天盛飯也總是最后一個(gè)去盛。那次老師叫他幫著擦黑板，他堅(jiān)持擦干凈了再吃飯。這些都是洋值得大家學(xué)的地方。今天他打人是太沖動(dòng)了，但老師相信以后他一定不會(huì)這樣了。”從那一天起，洋也安靜了許多。原本一下課就像脫韁野馬一樣的洋迷上了踢毽子，還說(shuō)要爭(zhēng)取在班級(jí)的踢毽子比賽中獲獎(jiǎng)呢！

班主任的寬容心很大程度上就是要寬容學(xué)生的不足，古語(yǔ)說(shuō)得好“人無(wú)完人，金無(wú)足赤”，是人總會(huì)犯錯(cuò)，總會(huì)有不足，就看你看待不足的心情。

第三招：打造“正常化”的家庭溝通模式——家校合力，終見(jiàn)月明。

家庭對(duì)兒童的社會(huì)性以及人格的形成發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。家長(zhǎng)是孩子的第一任老師，家庭教育對(duì)孩子的成長(zhǎng)起著關(guān)鍵性的作用。曾聽(tīng)過(guò)這樣一句話(huà)：如果預(yù)防孩子不良心理的第一道“水龍頭”——家庭教育沒(méi)有擰緊的話(huà)，那么“堵漏”的任務(wù)就落在第二道“水龍頭”——學(xué)校教育身上。因此，做好與家長(zhǎng)的交流、合作是極其重要的。

以前只聽(tīng)教過(guò)洋的老師說(shuō)，洋的家里條件很不好，兩個(gè)大人怕孩子待在農(nóng)村老家沒(méi)有什么出息，毅然放棄了農(nóng)活，帶著孩子來(lái)城里打工。由于沒(méi)什么文化，找不到什么高薪工作，只好做擦皮鞋和修自行車(chē)這一類(lèi)活。生存的壓力加上孩子教育的壓力，導(dǎo)致家長(zhǎng)脾氣總是不好，老師、同學(xué)經(jīng)常告狀，父母想不出好的方法，只能暴打一頓，久而久之，孩子也逐漸形成了暴躁和攻擊性的性格，于是，和同學(xué)的相處也成了難題。其實(shí)，問(wèn)題的根源也在父母最初的簡(jiǎn)單粗暴的教育方式上。那天，我以孩子好朋友的名義來(lái)到洋的家里。看見(jiàn)老師親自登門(mén)家訪，兩個(gè)大人以為自己的孩子又闖禍了，一個(gè)勁地說(shuō)著“不好意思！不好意思！孩子給老師添麻煩了！”當(dāng)知道我是向家長(zhǎng)匯報(bào)孩子近日表現(xiàn)，并送上孩子進(jìn)步的喜報(bào)時(shí)，兩位大人激動(dòng)地說(shuō)不出什么話(huà)來(lái)。繼那次家訪之后，我又經(jīng)常在學(xué)校的“校訊通”短信平臺(tái)上與家長(zhǎng)聯(lián)系，談孩子的進(jìn)步，談孩子的教育問(wèn)題。有時(shí)候，洋的家長(zhǎng)在遇上問(wèn)題時(shí)也會(huì)主動(dòng)和我聯(lián)系。他們也逐漸改變了對(duì)孩子的教育方式，多表?yè)P(yáng)，少批評(píng)，講道理，不暴力，凡事往好處想。

一花一世界，一葉一菩提。有時(shí)候一個(gè)不經(jīng)意的念頭就能改變整個(gè)世界。雖然，希望一個(gè)壞習(xí)慣在極短的時(shí)間內(nèi)改變或認(rèn)為無(wú)法改變都是一種“非正常”的認(rèn)識(shí)。但只要我們堅(jiān)持用正確的心態(tài)和善意的眼光去看待問(wèn)題，用真誠(chéng)的愛(ài)心、信任與耐心去對(duì)待孩子，并和家長(zhǎng)一起努力叩開(kāi)孩子的心門(mén)，只要我們真誠(chéng)而耐心地等待，無(wú)私地奉獻(xiàn)，孩子就會(huì)來(lái)到我們身邊，并允許我們走進(jìn)他們心中。

班主任工作是辛苦而又煩瑣的工作，轉(zhuǎn)變個(gè)別問(wèn)題學(xué)生的任務(wù)更是艱巨的。“移山大法”啟示了我的班主任育人工作：如果事情無(wú)法改變，我們就改變自己。只有改變自己，才會(huì)最終改變別人；只有改變自己，才可能最終改變屬于自己的世界。

參考文獻(xiàn)

[1]張衍軍 ，賈世峰.班主任在心理健康教育中承擔(dān)什么樣的角色[J].中小學(xué)心理健康教育. 2002 （7）：29-29.

[2]趙志強(qiáng)，陳德名. 共情技能在新課程下班主任談話(huà)中的應(yīng)用[J]. 心理技術(shù)與應(yīng)用，2014，1（4）：36-37

（作者單位：浙江省衢州市衢江區(qū)第一小學(xué)，衢州，324022）

編輯/杜文姬 終校/于 洪