帶你沖上“政務云”

甘靈捷

在浙江經濟轉型升級的大潮中，信息、環保、健康、旅游、時尚、金融、高端裝備制造和文化產業這八大萬億產業，是新常態下浙江經濟轉型升級的重點領域。信息經濟作為先鋒隊伍，更是在這股浪潮中引領潮流，帶領著浙江的軟件業、互聯網技術、大數據、云計算等走向新世界。其中，依靠云計算、大數據等作為技術支撐的政務云平臺脫穎而出，有力推動了行政權力的透明規范運行，提升了政務服務效率和便利程度。

2014年6月，浙江政務服務網正式開通運行，成為全國第一個構建在云平臺，實現了省市縣一體化建設管理的“互聯網+政務服務”平臺。云計算和大數據相輔相成，云中有數，數棲于云。政務云平臺以計算為引擎，通過數據賦能，不僅在助力政府部門的革新與重塑，更是在助跑百姓，領跑時代。

政務云平臺將會給我們的生活帶來怎樣的變化呢？看一個實例吧，現在辦理一個準生證要跑5個地方，未來你只需要動一下手指。數據時代的到來不再是虛無縹緲的，而是會融入到我們生活的點點滴滴，將不可能變為可能。

運行3年來，浙江政務服務網不僅方便了群眾辦事，更推動了“智慧政府”建設。通過“一張網”，政府服務資源被最大限度地整合，真正實現了多部門協同，合力打造更智能的服務型政府的目標。

像逛淘寶一樣逛衙門，像滴滴打車一樣高效的政務服務，用支付寶、微信中的“城市生活”完成日常繳費、享受便民應用……能讓數據跑腿的，就不讓人跑腿，這給我們生活帶來了極大的便利。

那究竟什么是政務云平臺？我們可以把它理解成網上市民中心，所有的日常生活繳費以及政務民生繳費都可以在這里辦理。當把市民中心移到一個屏幕上時，我們只需要動動手指就可以“走”完整個流程，這為我們節省了大量的時間精力。我們再也不需要為了辦理準生證汗流浹背地跑5個部門，因為數據會替我們跑，因為政務云就在你手中，隨時為你服務。政務云平臺真正實現了一站式服務，零距離辦事。

杭州已帶頭領跑“數據”，爭做全國領先的政務云。

當我們提起杭州互聯網，眼前你的第一反應會是什么？買東西不用出門的淘寶，打車不用等待的滴滴，還是出門不用帶錢包的支付寶？但也許在不久的將來你還會想到政務云。其實，杭州不僅是著名的互聯網商業城市，其互聯網政務同樣領先全國。在上海云棲大會發布的《中國云棲創新報告》中，杭州榮獲“電子商務”、“互聯網+政務”云創城市稱號。而在《杭州市智慧政務發展“十三五”規劃（征求意見稿）》中則明確提出：“經過五年建設，杭州智慧政務建設繼續走在全國前列。”如今，政務云已在多個省市級項目中展開廣泛深入的實踐，如浙江省政務云、溫州市政務云、寧波市大數據云基地、淳安縣網上公共資源交易中心……

“政務淘寶”其實是政務互聯網也就是政務云平臺的一種比喻，它將給老百姓帶來更多的幸福感。

其實，政務服務也是一種“商品”，就像我們在淘寶購物之后能夠實時掌握物流信息一樣，“政務淘寶”也能讓所有的百姓看到服務流程的即時進度，并在事后給予好評或差評。政務服務網包括公共支付平臺、用戶認證平臺、行政權力平臺和數據開放平臺在內的整個集約化門戶平臺，以及以移動互聯為入口的應用匯聚平臺，而其面向公眾的部分就是一種“政務淘寶”。

那么問題來了，這么神奇的“政務淘寶”到底在哪兒呢？

你可以在PC客戶端或手機APP直接登錄浙江政務服務網，也可以通過微信或支付寶進入“城市服務”項，還可以通過浙江新聞APP進入。為了方便所有老百姓，這四個入口還做了一次小小的連接，共用一個帳號。除了繳費，你還可以在“政務淘寶”上查詢機動車違章情況、公共自行車使用信息、新生兒重名、臺風狀況、圖書館信息……能用手機辦理的，就不用電腦辦理;能讓數據跑腿的，就不讓人跑腿。在不久的將來，只要我們在手機上點一點，證件就可以直接寄到你家里。讓老百姓像逛淘寶一樣逛衙門，讓夢想照進現實。

浙江政務云平臺的實現打破了以往政府各部門 “諸侯割據”的局面。原先，一些政府網站也會推出拼盤式服務，但各個行政機關的業務系統都有相互獨立的用戶體系——各建各的專網。表面上實現了一站式，但其實只是“貌合神離”。現在，只要注冊成為政務服務網的實名用戶，網上各大業務系統就可實現無縫對接。40個廳局、11個地市和90個區縣集中到一朵“云”上之后，以前“貌合神離”、條塊分割的數據開始大量集中匯聚。

公開政務權力信息資源，并讓每一項行政權力都在線運行，是政務云平臺的主要功能。相比傳統模式，云計算帶來了前所未有的數據存儲與處理能力。數據是寶貴的資源，但也容易成為垃圾，如何挖掘其中的價值呢？云計算就是極好的解決方案——依托云平臺推進數據集中，通過發揮云計算的作用充分挖掘數據的價值。讓海量的政務信息資源，不只能在行政機關內部共享，還能向社會開放，讓社會公眾共享大數據的紅利。這不僅保障了老百姓的權益，而且讓老百姓生活得更加安心、放心，同時還提高了政府辦事效率，推進了政府向服務型政府的轉變。

過去老百姓辦理證件要跑很多地方，浪費了大量的時間、精力和財力，而現在依靠政務云，大小事務都可以在網上一體化辦理，實現了成本集約，“燒錢”模式轉變為“省錢”模式。政務云平臺借助云計算的虛擬化、海量存儲和超大規模計算能力，開展相關設施資源的共享服務和集約化管理，不僅把管理型政府向服務型政府推進，更向智慧型政府發展。今后，浙江省的政府信息化項目會盡可能依托政務服務網的統一云平臺，各部門已建的應用系統也將逐步向上遷移。“云”不再只是一個或選項，而是一個必選項。商務與政務，其本質都是服務。電子商務盛行于今天，電子政務必然會盛行于明天。