中國聯通 “玩轉”汽車信息化

張寧

近年來，隨著互聯網、信息經濟的蓬勃發展，云計算、大數據等新一代前沿技術正深刻影響著交通運輸業，尤其在交通部大力推進智慧化交通建設、積極發展“互聯網+便捷交通”的背景下，浙江省已率先著力打造面向全省路網的綜合立體、多式聯運的區域性交通系統格局。

中國聯通依托優質的基礎通信網絡，長期致力于汽車信息化及智能交通領域，憑借豐富的項目經驗，優異的技術能力及運營團隊，為城市智能交通的構建提供先進的解決方案，并以“美好車生活的建設者”為使命，開展智能網聯駕駛的關鍵技術和產品研發，致力于行業優秀資源的聯合合作，共同推動智能交通的發展。

4月19日，中國聯通大陸集團與旗下子公司智網科技投資成立合資公司，努力成為世界領先的智能交通系統 （ITS） 解決方案供應商，以滿足日益增長的市場需求，聚焦汽車應用、數據服務及智能網聯汽車軟硬件整合的解決方案。中國聯通密切跟蹤汽車相關LTE-V2X， VoLTE及5G等新技術的演進，并積極參與推進工信部智能網聯示范基地建設。

中國聯通汽車信息化核心能力與產品

汽車信息化綜合服務支撐平臺（TSSP）。為客戶提供免部署、免維護的信息化支撐平臺。主要包括面向車聯網應用的運維管理平臺、運營支持系統、車聯網共性服務與資源匯聚池、基于車聯網的應用彈性部署和運行中心、車聯網能力開放平臺、泛在接入的車聯網專業化服務平臺門戶、柔性的車聯網服務交付平臺等。

汽車信息化行業專業實名認證系統。中國聯通積極響應國家工信部、公安部實名制登記的要求，打造面向車聯網業務場景的實名認證子系統，采用最簡化的流程和操作步驟，協助車廠完成實名制認證工作，滿足國家對通信號卡實名制管理要求。

TBOSS子系統。T-BOSS子系統提供CRM、產品管理、合作管理、計費賬務攤分等服務能力，為車廠提供通信產品+車輛服務產品+內容服務產品的定制，可以封裝不同的產品+優惠+服務，支撐靈活的商業模式。

專業化新型在線商店服務。提供在線商店基礎服務運營功能，實現對多廠家訂單的對接，支持各車廠在線商店，并實現產品銷售和財務流程、提供支付手段并與各支付渠道對接，實現資金全流程管控，同時將實現更多O2O支持，完善服務鏈功能，完善數據管理能力，實現基于用戶習慣的數據運營。

專業化智能呼叫中心服務。將車聯網呼叫中心（TCC）與傳統的客服呼叫中心（CIC）兩種業務緊密結合，借助智能語音識別、知識庫建設等技術，WEB服務、其他多媒體服務及人工座席相結合等方式，建立新型完備的呼叫中心，為車廠提供良好的客戶服務體驗與高效的生產調試，高度一體化的服務模式。

大數據服務。智能的個性化服務對系統平臺能力提出更高要求。以個人身份識別、大數據、機器學習的人工智能技術為依托的產品已經開始在智能交通服務中廣泛應用。其本質是要實現基于車主身份信息提供的個性化場景服務，并根據個人使用習慣、大數據積累和深度的機器學習，實現人工智能服務，從而提升客戶感知。

駕駛安全保障。通過利用WiFi、DSRC、LTE、LTE-V等通信技術的混合組網，滿足在輔助駕駛、共享出行以及車輛組隊等多場景下車聯網安全組網需求，實現車車、車路、車云等信息的同步和交互，提升駕駛體驗，保障駕駛安全，改善交通擁堵，構建智能交通的基礎通信設施，提供場景化的智能出行服務。

聯合運營，打造共贏平臺

任何產業發展至今都有其自身的特色，不可能被輕易顛覆。產業互聯網彼此合作才是未來的發展趨勢。聯通智網科技與車廠是天然的合作伙伴，通過跨界、跨行業的合作，起到了“1+1>2”的效果，帶來新的價值和新的體驗。同時，推進與合作伙伴深度業務合作，圍繞技術、資源、商務模式等方面聯合打造全方位的聯合運營能力，積極探索新的商業模式。

目前，中國聯通與歐系車廠（沃爾沃，寶馬，奔馳，大眾及旗下奧迪、保時捷，DPCA、CAPSA、捷豹路虎），美系車廠（福特，通用，特斯拉），日韓系車廠（現代），自主品牌車廠（上汽，一汽，東風、長安、吉利、奇瑞、寶沃、長城、北汽、比亞迪）都建立了廣泛的合作關系。在浙江，浙江聯通與智網科技攜手為吉利、東風裕隆、眾泰等主機廠提供汽車信息化專業服務與運營。

中國聯通始終致力于傾力打造智能網聯協同服務平臺，面向車廠、終端設備廠家、用戶和創業者，搭建生產、測試、共享的平臺環境，積極推動產業資源整合、模式創新、安全提升，推動實現車聯網與其它應用的融合，支持中國自主汽車品牌、抓住汽車信息化的戰略機遇，實現向智能交通的邁進式發展。最終達到你中有我、我中有你的合作共贏目的。

中國聯通以 “聚焦、創新、合作”戰略為指引，聚焦汽車信息化領域，銳意進取，勇于創新，秉承“市場拓展與能力建設并舉、制度建設與創新改革同進”的發展思路。積極推進核心能力和創新體制機制建設。自建核心能力，打造行業生態圈；集通用性、靈活性、安全性、開放性、穩定性于一身；具備支持多用戶快速部署的能力。并繼續為將汽車信息化發展成為智能交通領域、智慧城市領域的一部分貢獻力量。

（作者單位：聯通智網科技有限公司）