淺談高速公路員工職業道德建設

秦丹

摘要：高速公路交通行業是一個新興的發展行業，但是時代快速發展和信息技術飛速前進，許多新興思潮涌入，員工職業道德建設的主流是好的，但是一部分員工的職業道德出現滑坡也是事實，這個問題如不加以重視，必然會造成高速公路的社會美譽度和經濟效益的下降，因此加強高速公路職業道德建設是高速公路事業不斷發展和前進的強有力保證。

關鍵詞：高速公路；員工；職業道德；建設

高速公路交通行業是近些年才出現的產業，然而隨著時代的進步，科技的發展，新舊思想不斷交融、碰撞，一些職工的職業道德存在下跌態勢。這一情況假如被忽視的話，一定會導致高速公路企業的社會聲望與經濟收益出現下跌，所以強化高速公路員工職業道德建設是當前高速公路行業持續進步的重要保障，本文針對高速公路員工職業道德建設進行了相關的研究。

一、高速公路職業道德建設內涵

高速公路職業道德是在長期的高速公路實踐活動中形成的，高速公路工作人員應當遵守的各種行為規范的總和，是對高速公路從業人員道德意識、道德修養所作的基本要求。高速公路員工職業道德建設是交通行業？三個文明？建設的重要因素，也是高速公路管理單位自身發展的內在需要。

二、高速公路職業道德建設的必要性

（1）社會發展的需要

隨著現代社會分工的發展和專業化程度的增強，市場競爭日趨激烈，整個社會對從業人員職業觀念、職業態度、職業技能、職業紀律和職業作風的要求越來越高。要大力倡導以愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻為主要內容的職業道德規范，鼓勵人們在工作中做一個好建設者。

高速公路職業道德是各員工在長期的實踐中形成的職場文化，是員工與社會逐步銜接的標志與體現，高速公路員工職業道德內容要把？八榮八恥？社會主義榮辱觀的基本要求與道德實踐結合起來，引導員工以愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會為主要內容的職業道德，特別要注重提高收費站一線員工的道德意識和道德。

（2）高速公路自身發展的需要

現今社會正處于信息化、數字化和網絡化交互的？網絡社會？時期，一些傳統社會規范的約束作用在？網絡社會？中開始？失靈？，大大提高了職業道德的要求，高速公路交通行業又是社會對外服務窗口行業，特別是一線員工的服務質量形象決定了公司的對外形象，他們直接面對面地與司機溝通交流，要立足于社會、適應社會的發展變化，必須進行全新、快速、有效地改革，認識到加強職業道德建設的重要性，使公司和員工個人能夠從容地面對每天都在發生變化的市場環境所造成的種種挑戰，將自身改造成為一個職業道德涵養高的企業，以便所有員工形成一個共同的？安全、快捷、暢通、舒適？文明服務理念，把職業道德建設做為一項長期性的系統工程來抓好。

（3）員工自身工作發展的重要途徑和保證

加強員工職業道德建設是公司加強道德文化建設的內容之一，道德文化是公司發展的重要保證，道德建設更是公司對員工進行的文化建設，思想進步如何直接反映社會文明發展的程度和公司接受新鮮事物水平如何，公司要引導員工樹立愛崗敬業、無私奉獻的職業觀念，形成員工追求卓越、不斷進步的職業態度，具有精益求精、臻求完善的職業技能，具備遵紀守法、勤奮工作的職業紀律，樹立腳踏實地的職業作風，才能思想積極向上、勇往直前、不斷追求進步，才能有工作的積極性，才能在公司的發展進程中，不被困難嚇服的決心和勇氣，知難而進，不斷向未來挑戰自我。

三、加強高速公路職工職業道德建設的途徑

（1）加強高速公路員工基本道德觀念和基本道德規范教育。

加強員工基本道德規范和基本道德觀念教育是高速公路行業職業道德建設的基本環節。應把基本道德觀念和基本道德規范教育作為高速公路行業職業道德教育的切入點。通過對《公民道德建設實施綱要》等基本道德規范的教育，使廣大員工懂得做人的基本道德觀念，明了生活、工作中什么是對的，什么是錯的，什么是必須提倡的，什么是反對的，從而幫助員工認清自己基本的道德責任和基本的道德要求，陶冶自己的道德情操，牢固樹立為人民服務的道德觀念，強化遵紀守法、勤奮工作、服務社會和人民的道德規范意識。

（2）利用大眾傳媒，加強對高速公路行業職業道德規范建設的宣傳和引導。

由于高速公路的工作人員相對分散，大眾傳媒對高速公路行業道德建設具有傳播性強、影響力大、制約力迅速及滲透力和影響力強的特別。肯定、褒揚先進的道德觀念和高尚的道德行為，應該成為輿論傾向的主要方面。我們應當充分利用各種大眾傳媒方式，著重挖掘行業員工中類似于黃東南、陳基旺、黃清泉等平凡人物在平凡事跡中的高尚道德底蘊；注意挖掘員工日常生活中、工作中細微但又高尚純潔的道德情操。同時通過大眾傳媒對道德事件的評價，營造爭先創優的行業道德建設氛圍，最終引導行業道德水平的提高和風尚習俗的醇化，推動行業道德建設不斷進步、不斷升華。

（3）加快建立與運營管理工作相適應的具有鮮明特點的高速公路行業職業道德具體規范。

高速公路行業職業道德建設具體行為規范應基本囊括人與社會、人與車輛、人與人之間的重要關系，貫穿愛祖國、愛行業、愛勞動的道德要求，以愛崗敬業、勤奮工作、遵紀守法、廉潔奉公為基準，以忠于職守、文明禮貌為標桿，在工作中做到文明用語、禮貌待人、態度熱情，為司乘人員提供良好的行車環境。尤其是要堅持“服務人民、奉獻社會”的宗旨，處理好管理與服務的關系，從“權利本位”向“責任本位”轉變，強化服務管理，寓管理于服務中，開展各種便民服務，主動為司乘人員排憂解難；把扶危救困視為天職，樹立高速公路行業的文明新風和高速公路職工的良好形象。

（4）通過加強法制建設推進高速公路行業職業道德建設。

高速公路職工職業道德建設是一個復雜的系統工程，要靠教育，也要靠法制。法制是進行高速公路職工道德教育，提高道德水平的重要手段。必須通過立法程序把一些最基本的規范上升為法律、法規，變成“硬約束”，強制性地使人遵守。道德規范一旦得到法律的認可，其揚善抑惡的效果就會得到極大地強化，有助于人們分清是非榮辱，辨別善惡美丑，有利于扶持正氣，壓倒邪氣，樹立和發揚社會主義高速公路行業職業道德風尚。

高速公路員工職業道德建設是一項長期的系統工程，需要所有員工從自身做起，熱愛高速公路事業，做一個有職業道德素質的好員工，在自身崗位上為高速公路事業做出更大的成績。endprint