
公司決策需要情感與直覺
信息技術與大數據被許多人認為是當前企業的制勝法寶,但是在信息與搜索成本不斷降低的當下,企業的這一競爭優勢正在減弱。同時,信息過載對個人與企業意味著決策更加理性,直覺的作用越來越小。
前瞻性的管理人員察覺到信息的優缺點后,認識到信息競爭優勢的維持將更加短暫,開始采取“快速/向前”的工作方式:在詳盡分析之前果斷行動,依靠直覺與理性進行判斷。
英國學院、社會科學院、高級管理研究所(英)及國際商業學院院士JulianBirkinshaw認為,“快速/向前”模式下的公司不會盲目沉迷于分析和內省,而是采取開放性思維,并培養促進行動與試驗的文化氛圍。公司高層知道什么時候需要數據分析,什么時候需要果斷行動。亞馬遜創始人Jeff Bezos指出,“基于事實分析的決定無疑最好,但是還有更多不能歸結于數學的問題,Kindle或是亞馬遜網絡服務就是直覺帶來的成果。”
Julian Birkinshaw認為,以“情感”起家的品牌如蘋果較之“技術”品牌如三星,利潤往往更高。在多層次的分析中,情感與直覺效果顯著,對公司戰略、組織架構和領導力效用等都起著很大的效用。
明星公司讓普適勞動者受損
60多年前,英國當代經濟學家尼古拉斯·卡爾多(NicholasKaldor)提出一個觀點:國民勞動收入份額不變,即工入穩定分得經濟總體收益的三分之二份額。但目前,美國工人收入份額已經降至60%。
麻省理工學院經濟與斯隆管理學院教授John Van Reenen認為,亞洲制造和自動化發展并不是這一問題的根源,占據市場大比例收益的企業或許是最終的原因。
數據顯示,明星公司的出現,使得市場集中化程度越來越高。經濟收益大幅轉向這些明星公司,導致勞動者的收益份額下降,公司盈利余額上升。這一現象正在全世界普遍出現。集中化程度越高的行業與企業,生產率和創新增長越快,但相對的,該行業與企業的工人收益更低。
John Van Reenen目前擔任數量經濟和管理科學編委會成員,皇家經濟學會理事會成員。其認為,這些公司越龐大、集中度越高,主導權就越大,這將會對經濟活力和生產力造成深遠的拖累,引發社會和政府極大不滿。
警惕平臺壟斷
掠奪性業務實踐可能對平臺商業的生態造成巨大危險。Platformation Labs創始人兼首席執行官SangeetPaulChoudary表示。
亞馬遜、谷歌以及臉書等的平臺業務都在各自領域稱王。隨著平臺的發展,用戶增多,實現市場聚合,形成良幽循環。平臺會對包括用戶在內的資源進行整合,進而獲得更多的數據驅動服務,而競爭中的優勝者成為壟斷企業,新進入者將再難以實現發展。
而壟斷將導致平臺對生態的掠奪式開發,合作方必須為平臺提供“片面最惠”條款,即最好的條款與價格等。占據主導地位的平臺將在生態中低買高賣,而市場中的其他角色對此難有應對措施。一旦生態建設良好,就能提高網絡效應,強化平臺的話語權。新入場的企業無疑緬臨難以逾越的障礙。
Sangeet Paul Choudary認為,隨著平臺經濟的興起,監管機構必須發揮作用,平衡權力、規范壟斷方。而平臺為了保證健康的生態,也應該保持必要的透明度。