徐工內控：以股東利益為出發點

魏寧+嚴學鋒

建設好內部控制體系，必須關注企業各利益相關者的利益。以股東利益為出發點，徐工機械的內控建設，高度重視、有效滿足了利益相關者的利益：包括股東、債權人、顧客、員工、供應商、競爭者、政府、社會。

以股東利益為出發點

一般而言，公司存在的核心使命是為股東創造價值。徐工機械的內控建設以股東利益為出發點。通過內控體系控制經營風險，保障企業穩健經營，打造百年企業，維護股東根本利益。

嚴格按照《公司法》《證券法》《深圳證券交易所主板上市公司規范運作指引》等法律法規的要求，徐工機械不斷完善法人治理結構，努力提高公司治理水平，形成了一整套健全有效的內控制度，有效保證了所有股東能夠公平、公正地享有各項股東權利并共享公司的經營成果。其中值得一提的是，為應對股票市場的非理性波動，保護廣大投資者特別是中小投資者利益，徐工機械嚴格履行了回購股份的承諾，2016年回購股份76，560，047股，成交金額約2.59億元，維護了公司股價的穩定。

按時償付相關債務

債權人是公司重要的利益相關者。

在生產經營過程中，徐工機械在追求企業價值最大化的同時，嚴格執行國家的相關法律法規規定，切實履行了借款合同的約定相關義務，按時償付相關債務，未發生到期債務未及時償還的行為。為切實保護債權人的合法權益不受侵害，公司建立了齊備的保護債權人的機制。2016年，公司修訂了《信息披露事務管理制度》，增加了履行公司債券信息披露工作的內容，力求真實、準確、及時地向公司債權人通報與其債權相關的公司重大信息，并在必要時配合債券人了解公司有關財務、經營、管理情況。

以滿足客戶需求為關注焦點

作為中國工程機械行業排頭兵，徐工機械注重善待消費者，時刻以滿足客戶需求為關注焦點。

公司始終以“為顧客創造價值”為原則，率先在行業提出了“技術領先、用不毀”的金標準，彰顯了公司對公司產品質量的信心，也明確向客戶闡述公司對產品質量的最高追求。為此公司建立了完善的質量管理體系，實行全員、全過程的質量責任追溯管理，強化工作質量的責任與考核，全面落實“誰干誰負責、一把手負全責”的質量責任制，從產品策劃、設計開發、采購、制造到售后服務全過程全價值鏈進行管理，實現產品質量安全風險全面控制，確保公司制造過程和客戶使用過程安全。

關注員工成長和發展

員工是企業重要的組成部分。徐工機械依法維護員工權益，關注員工成長和發展。

公司嚴格遵守國家相關法律法規，規范執行勞動用工制度，同全體員工簽訂勞動合同。公司倡導以人為本，堅持與員工實現雙贏的戰略思想，在企業內形成尊重人才、尊重知識、尊重技能的良好氛圍。以培養“技能拔尖型”、“技藝精湛型”和“一專多能型”員工為目標，2016年投入教育經費759.29萬元。建立了職工董事、職工監事選任制度，確保員工在公司治理中享有充分的權利。每年都簽訂工資集體協商協議，確保工資增長與勞動生產率增長同步。

合作、共贏的供應商

堅持“合作、共贏”的供應商管理理念，徐工機械以合作為紐帶，以誠信為基礎，促進供需雙方的共同發展。深化供應商管理機制，把供應商作為企業價值鏈上重要的環節，與關鍵供應商建立長效聯系機制，從資金、技術等方面進行幫助、扶持，推動供應商不斷改進產品和服務質量，從而促進了供應商質量管理水平的提升。通過與供應商形成長期戰略合作伙伴關系，達到供需雙方互惠互利、共同效力社會進步的愿景。

關注競爭者利益

企業身處市場競爭之中，徐工機械的內控關注競爭者利益，落實競爭者市場研究責任，細分競爭者顧客群體，用內控制度和流程有效識別競爭對手市場分布、產品特點、顧客嗜好、競爭態勢。

傷人一千、自損八百。在沒有充分把握收購、兼并、滅除競爭對手的情況下，應該像國家之間，不輕易觸碰對方底線，尊重對方核心利益。在行業競爭中，不打爛賬、低價競爭，損害行業利益。拋棄”冷戰思維”、“零和觀念”，適度開展行業合作。在國內是競爭對手，國際上說不定是合作伙伴，現在是競爭對手，以后說不定要相互吸收兼并，要站在戰略全局和長期發展的角度處理與競爭對手的關系。徐工機械將理性競爭理念化為制度流程，貫徹于市場人員行動中。

堅決維護政府利益

各級政府都對企業有一定的社會管理權。企業要想贏得好的生產、生存環境、維護員工社會利益，必須在構建內控體系時，分析應對來自政府管理的風險，落實責任，保障按時納稅、上交各項費用，積極支持政府各項活動，響應政府號召，承擔起建設維護和諧社會的責任。徐工機械的內控建設堅決維護政府利益。

堅持社會效益

徐工機械始終堅持環境效益、經濟效益、社會效益相統一的原則。為有效預防和控制各種環境污染事故的危害，規范各類突發環境事件應急處置工作，公司建立應急救援體系，明確“發生事故→報警→接報→發出救援命令→開始救援行動→現場處置→結束緊急狀態→預案評審”的救援程序，要求做到發現即處理。公司始終堅持預防為主、綜合治理、強化源頭防治的環保理念，率先在行業內推出以天然氣為燃料的汽車起重機、平地機和裝載機。

此外，徐工機械積極履行全球精準公益的社會使命。一如，2016年，面對伊朗德黑蘭火災、鹽城龍卷風災害等國內外重大災情，積極實施6次國家級災情援助，共派出167名救援人員、88臺設備參與救援行動，并捐助價值230萬3臺設備用于災后重建。