人性化護理在老年上消化道出血患者中的應用價值

朱艷英

人性化護理在老年上消化道出血患者中的應用價值

朱艷英

目的探討人性化護理在老年上消化道出血患者中的應用價值。方法選取2013年11月至2016年4月朝陽市中心醫院收治的94例老年上消化道出血患者作為研究對象，按照隨機數字表法將其分為對照組（47例）和觀察組（47例），分別實施常規護理和人性化護理，比較兩組患者心理狀態、生命質量、護理效果、護理滿意度、再出血發生率及住院時間。結果觀察組患者護理后焦慮自評量表（SAS）和抑郁自評量表（SDS）評分均明顯低于對照組，差異均有統計學意義（均P＜0.05）；觀察組患者護理滿意度、護理總有效率與對照組進行比較，差異均有統計學意義（均P＜0.05）；觀察組患者生命質量各評分顯著高于對照組，住院時間明顯短于對照組，再出血發生率顯著低于對照組，差異均有統計學意義（均P＜0.05）。結論人性化護理應用于老年上消化道出血患者中，可顯著提高治療效果和護理滿意度，改善生命質量，預防不良事件發生，縮短康復時間。

上消化道出血；人性化護理；老年患者；護理滿意度

上消化道出血是臨床消化內科常見的急癥之一，老年人是其主要發病群體。近年來，隨著人口老齡化趨勢不斷加劇，上消化道出血的發病率呈逐年上升趨勢[1]。由于老年人身體素質較差，同時其心、肝、腎等重要臟器功能均處于衰退狀態，出現上消化道出血癥狀后易合并多器官功能衰竭或失血性休克等一系列并發癥，進而危及其生命安全[2]。針對上消化道出血患者，積極采取對癥治療措施非常關鍵，但臨床實踐證實，對此類患者實施人性化護理可顯著提高治療效果，改善預后[3]。本研究就人性化護理在老年上消化道出血患者中的應用價值進行分析，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料選取2013年11月至2016年4月我院收治的 94例老年上消化道出血患者作為研究對象。納入標準：①肝腎功能良好；②精神狀態正常，配合依從性良好；③均自愿參與本研究，并簽署了知情同意書。排除標準：惡性腫瘤、血液系統疾病。按照隨機數字表法將患者分為對照組和觀察組，各47例。對照組患者中，男28例，女19例，年齡64～80歲，平均（65±4）歲；其中胃癌出血5例，急性胃黏膜病變出血14例，消化性潰瘍出血18例，食管胃底靜脈曲張破裂出血7例，其他原因出血3例。觀察組患者中，男27例，女20例，年齡65～82歲，平均（67±4）歲；其中胃癌出血6例，急性胃黏膜病變出血13例，消化性潰瘍出血17例，食管胃底靜脈曲張破裂出血9例，其他原因出血2例。本研究已經朝陽市中心醫院倫理委員會批準。兩組患者一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 護理方法對照組患者給予常規護理，包括協助患者選擇舒適體位，加強生命體征觀察與監測，遵醫囑補充血容量，進行用藥指導，采用內鏡直視下止血方法進行止血，囑患者合理飲食等。觀察組患者在對照組基礎上實施人性化護理，具體如下。

1.2.1 病房環境人性化護理 對患者的人性化護理首先體現在病房環境上，護理人員需為患者營造溫馨、舒適的環境，保持空氣流通，定期殺菌消毒；禁止強光照射和噪聲污染，確保患者擁有良好的睡眠。

1.2.2 生活方面人性化護理 ①為防止出現血液誤入呼吸道或窒息等情況，確保腦流血量充足，囑患者選擇側臥位。與此同時，護理人員必須對患者的活動時間、活動量等進行嚴格掌握，以免出現心源性腦缺氧綜合征或其他不良事件。護理人員可根據患者實際情況適度安排活動量。②上消化道出血期間患者需禁食，待有效控制住出血后，方可延長流質和半流質時間，相比于青壯年人群，老年患者基礎代謝能力較差，胃腸蠕動速度較慢，消化能力不佳，活動量也逐漸減少，飲食方面需要嚴格遵循少食多餐原則，補充蛋白和維生素的同時，減少高糖、脂肪食物的攝入。

1.2.3 健康宣教 待患者病情穩定后，護理人員應及時向患者及其家屬介紹上消化道出血原因和誘發原因，使其充分了解再出血的預防措施和注意要點，明白健康規律飲食、生活及遵醫囑用藥的重要性和必要性；告知患者出院后需定期到醫院復查，密切觀察日常生活中大便性狀。

1.2.4 心理方面人性化護理 心理干預是人性化護理中至關重要的一個環節，大部分上消化道出血患者因發病突然、病情危重，會產生非常嚴重的緊張恐懼、焦慮抑郁心理，其可增加止血和抗休克的治療難度。此時護理人員應多與患者進行交流溝通，給予其安慰與鼓舞；進行各種檢查或治療前，需對其必要性及可能產生的不良反應進行簡明扼要的解釋，以消除其害怕、抵觸心理，提高其積極主動配合的意識；邀請本院治療效果良好的患者現身說教，增強患者對抗疾病的勇氣和信心。

1.2.5 預見性護理 對每例老年患者均要進行正確評估，明確高危人群，并在其床頭、一覽表上做好相關警示標注。病房物品要擺放整齊，以免患者發生跌倒事件；做好靜脈通道、輸液、輸血等安全保護措施；將患者藥物過敏標識懸掛在其床頭，提示醫師準確開具醫囑。

1.3 觀察指標①心理狀態：采用焦慮自評量表（SAS）和抑郁自評量表（SDS）評價兩組患者心理狀態，分數越高表示患者焦慮、抑郁情緒越嚴重[4]。②護理滿意度：采用本院自制的護理服務滿意度調查問卷表進行評估，滿意：90～100分；比較滿意：70～89分；不滿意：＜70分。總滿意度（％）=（滿意例數+比較滿意例數）/總例數×100％。③生命質量：采用生活質量評定量表（QOL）進行評價，分數越高表示生命質量越高。④再出血發生率和住院時間。

1.4 療效判定標準顯效：嘔血、黑便等臨床癥狀全部消失；有效：嘔血、黑便等臨床癥狀顯著改善；無效：嘔血、黑便等臨床癥狀未見任何改變，甚至不斷加重[5]。總有效率（％）=（顯效例數+有效例數）/總例數×100％。

1.5 統計學分析利用SPSS 22.0統計軟件進行數據分析，分別以±s、（％）描述計量資料和計數資料，并分別行t檢驗和χ2檢驗，P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 護理效果比較觀察組患者護理的總有效率明顯高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05），見表1。

2.2 心理狀態比較觀察組患者護理后SAS、SDS評分均明顯低于對照組，差異均有統計學意義（均 P＜0.05），見表2。

表1 兩組患者護理效果比較

表2 兩組患者護理后SAS、SDS評分比較(分±s)

組別 例數 SAS評分 SDS評分對照組 47 52±4 53.5±2.1觀察組 47 44±4 45.2±3.5 t值 7.152 6.428 P值 ＜0.05 ＜0.05

2.3 生命質量比較觀察組患者心理健康、周圍環境、生理健康及社會關系評分均明顯高于對照組，差異均有統計學意義（均P＜0.05），見表3。

表3 兩組患者生命質量比較(分±s)

表3 兩組患者生命質量比較(分±s)

組別 例數 心理健康 周圍環境 生理健康 社會關系對照組 47 10.8±1.0 13.3±3.1 10.8±1.0 13.4±2.2觀察組 47 13.7±1.3 16.1±2.3 12.7±1.3 16.9±1.2 t值 4.783 4.016 5.032 5.473 P值 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

2.4 護理滿意度比較觀察組患者的護理滿意度明顯高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05），見表4。

表4 兩組患者護理滿意度比較

2.5 再出血發生率及住院時間比較觀察組患者再出血發生率明顯低于對照組，住院時間明顯短于對照組，差異均有統計學意義（均P＜0.05），見表5。

表5 兩組患者再出血發生率及住院時間比較

3 討論

上消化道出血是臨床常見病和多發病，其不僅起病急促，且病情具有一定復雜多變性。大部分老年上消化道出血患者常伴有高血壓、冠狀動脈粥樣硬化性心臟病、糖尿病等基礎疾病，這在一定程度上增加了治療難度，也延長了病程[6]。目前，上消化道出血的具體發病機制尚未明確，但與患者日常飲食、消化性潰瘍、胃黏膜病變、消化道癌腫出血等原因密切相關。為進一步改善患者臨床癥狀，提高其生命質量，做好臨床護理工作至關重要。

護理服務質量直接影響著臨床治療是否可以達到預期效果，其與患者預后和生命質量也存在密切關聯。常規護理側重于對疾病的護理干預，往往忽略了患者生理和心理方面的需求。而人性化護理根據老年上消化道出血患者的特殊性，制訂特殊的診療護理新模式，將滿足患者健康需求作為服務目標，堅持以人為本的護理理念，一切以患者為中心，盡量降低其身心方面的不愉快程度，提升其生理、心理、社會及心靈上的愉悅狀態，進而達到理想的護理效果，進一步提升護理質量[7]。相比于常規護理模式，人性化護理能更好地滿足患者及其家屬的需要，其在一定程度上彌補了臨床傳統護理模式的不足，一切護理服務項目均從患者的角度考慮，深入分析問題，總結患者實際需求，制訂個性化護理方案，使患者住院期間始終保持身心愉悅的狀態。本研究中對觀察組患者實施人性化護理，結果發現，本組患者護理效果、護理滿意度、心理狀態及再出血發生率、住院時間、生命質量等方面均明顯優于對照組，與黃萬英[8]的研究結論呈一致性。提示人性化護理應用于老年上消化道出血患者中，可顯著提高治療效果和護理滿意度，改善患者生命質量，預防不良事件，縮短康復時間。由于本研究患者數量偏少，人性化護理的具體優勢和不足還有待臨床深入分析與討論。

綜上所述，將人性化護理應用于老年上消化道出血患者中，可顯著提高治療效果和護理滿意度，改善生命質量，預防不良事件發生，縮短康復時間。

[1] 程君.人性化護理在肝硬化合并上消化道出血患者護理中的應用[J].醫學信息,2014,60(25):334-336.

[2] 謝亞娣.人性化護理對肝硬化合并上消化道出血患者的應用分析[J].健康前沿,2015,30(10):46.

[3] 王艷麗.人性化護理在上消化道出血患者中的應用[J].醫學信息,2013,39(13):275.

[4] 陳小霞.人性化護理在上消化道出血患者中的應用效果觀察[J].醫藥前沿,2015,5(33):265-266.

[5] 陳樹榮.護理干預在肝硬化伴發上消化道出血中的應用價值[J].吉林醫學,2014,70(34):7699.

[6] 宋明芳.護理干預在肝硬化并發上消化道出血患者中應用的效果評價[J].中國實用護理雜志,2012,28(18):7-8.

[7] 彭習蘭.循證護理與預見性護理在上消化道出血急救中的應用[J].護士進修雜志,2012,27(3):271-273.

[8] 黃萬英.優質護理對泮托拉唑鈉治療消化性潰瘍致上消化道出血患者生活質量的影響[J].中國藥業,2015,24(23):119-121.

10.12010/j.issn.1673-5846.2017.02.052

朝陽市中心醫院，遼寧朝陽 122000

朱艷英（1964.11-），本科學歷，副主任護師。研究方向：內科護理