淺談如何與學員談心

馬麗娟+李娟

教師，作為傳道授業解惑者，不僅要在學識上解惑，學員思想上的困惑也需要教員解開。談心，則是一把解開思想困惑的鑰匙。在談心中，教員了解了學員個人的思想波動；在談心中，教員了解了學員的個人興趣和愛好；在談心中，教員了解了整個班級取得的成績，存在的問題。在談心中，學員感覺到教員對自己的關注和尊重；在談心中，學員感覺到教員知識的豐富，學識的淵博，人格的高大；在談心中，學員感覺到教員的真誠，情操的高尚，充滿智慧，心地的善良。所以一個善于談心的教員，一定是一個優秀的教員；是一個事半功倍的教員；是一個細心的充滿教育智慧的教員。在弘揚學生個性的今天，師生更需要溝通。通過溝通，求同存異，有利于增進師生互相理解，取得學員的支持和配合；有利于增強教員的親和力、凝聚力、向心力；有利于師生間良好人際關系的構建；有利于促進學員身心健康發展。那么，教員應怎樣與學員談心呢？

一要建立和學員平等的觀念。在以選擇為標志的當今社會，在以發展為宗旨的素質教育中，師生在人格地位上是平等的，教員只是學員的引路人，導航者，與學員的談心應是一種交心。因此，教員要通過談心走進學員的心靈，必須去除自身的師道尊嚴，一定不能擺出師長架子，不可厚此薄彼，而要一視同仁。與學員換位思考，以為學員設身處地的著想來增強他們的親和動機，弱化自我意識對外界教育影響的“過濾”功能，學員就會敞開心靈，如饑似渴地接受教員的教誨，教員也才能真正了解其內心世界，及時準確地采取適合于教育的良方秘訣。

二要以誠相待。思想政治工作要做到位，在具體的工作中以誠相待，坦誠交流，以理服人是十分重要的。學員是活生生的情感豐富的人，與他們談心必須動真情、講真話。真情是無價的，也是遵循等價交換原則的，教員應用真情，感染他們，一句溫馨的話語，一束關注的目光，往往能撥動學員的心弦，使他們走出既定的生活圈子，擺脫因煩躁帶來的不良情緒，切忌用傷害學員感情，傷害自尊，甚至侮辱人格的方式開展工作。

三要以德感人。為人師者，平時一定要高風亮節，為人師表，愛護和關心學生，以自己的潔言潔行和高尚品德去感化學員，逐步在他們的心目中樹立起自己的威信，贏得他們的信賴和尊重。這樣在與他們談心時，學員才會聽得進，記得住。如果平時師者形象不正，談心時還使用高壓手段，就會增加學員的逆反心理，不僅使談心一無所獲，還會適得其反。

四要有耐心。學員在學習或生活中遇到難題或不順心的事時，總想找信賴的人，特別是其心目中尊敬的教員一吐為快，指點迷津，哪怕是靜靜地聽完訴說，他也會覺得心情舒暢得多了。如果教員對情況不明，又不聽學員訴說，就先入為主，自以為是，說三道四，甚至捕風捉影，橫加訓斥，那么定會對學員有百害而無一利。所以為了解決某個棘手問題與學員談心時，一定要有耐心，即使談心不順利，產生了一些誤會，甚至碰到釘子，也不要灰心，或聽之任之、撒手不問，更不能計較和報怨學員，因為任何事物都有個轉變的過程，學員的認識也是如此。

五要選好時機。捕捉與學員談心的時機，既是教員的策略，也是教員的智慧。有自控能力的學員一旦犯錯，常常會引起內心的自責，及時談心點破，可能使其失去自信；性情孤獨的學員一旦犯錯，總希望他人諒解，教員的嚴肅批評，往往會傷害其自尊；性格倔強的學員一旦犯錯，教員找其談心，往往總是情緒偏激，不是強詞奪理，就是避重求輕，反而會形成敵對心理。因此，與學員談心，必須看其“火候”，不必操之過急，采取“冷處理”或積極的暗示，等待時機成熟時再談，將更有利于學員的轉化。

六要選好地點。選擇談話的地點也很關鍵，如果在教室，有其他學員在場，那該學員會用沉默來維護自己的那些小秘密，交流也就無法進行下去；如果把學員叫到辦公室，當著許多教員的面進行交談，他會有一定的壓力，一聲不吭，也事與愿違，因此在談話中情境是十分重要的，安靜、私秘，讓人放松的環境，必然收效很大。

七要因人而異。要使思想政治工作有針對性，就必須要掌握學生的心態，把握住共性和個性，既要研究學員的群體心態，又要掌握好學員的個性特征。俗話說，“一把鑰匙開一把鎖”，這對思想政治工作來說確實是至理名言。要因人而異，針對不同的對象選擇不同的方法；要因個性特點而異，針對不同的對象選擇不同的方法；要因內容而異，針對不同的談心內容選擇不同的方法。該真言慰藉則真言慰藉，以真感化；該善意提醒則善意提醒，點到即止；該苦言相勸則苦言相勸，以苦相“逼”；該直言批評則直言批評，一針見血；該冷言刺激則冷言刺激，激其反省；該正言警告則正言警告，告之是非；該怒言訓斥則怒言訓斥，怒其不爭等等。

一次成功的談心并非一件易事，它實不亞于上好一節課。作為一名教員，不僅要充分重視談心在教育管理學員中的重要作用，更要象研究教學一樣去研究教育、研究談心，尤其要站在素質教育的高度，轉變觀念，提高認識，勇于創新，懷著高度的責任心，力求使每一個學員都能得到全面主動的發展，從而具有適應未來社會要求的素質，成為社會主義建設者和接班人。