物聯(lián)網(wǎng)連接管理系統(tǒng)

陸震

【摘要】物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)近年來得到了快速發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模部署時機也已逐步成熟，物聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)發(fā)展對傳統(tǒng)運營支撐系統(tǒng)提出了新的挑戰(zhàn)，為了解物聯(lián)網(wǎng)的對運營支持系統(tǒng)的要求，對物聯(lián)網(wǎng)連接管理系統(tǒng)做了研究和分析。

【關(guān)鍵詞】物聯(lián)網(wǎng)；運營支撐系統(tǒng)；連接管理系統(tǒng)；SIM；規(guī)則引擎

1.引言

早在1995年，比爾·蓋茨在書中就提到了物物互聯(lián)的概念。麻省理工學(xué)院在1998年也提出了EPC系統(tǒng)的物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)想。2005年11月，在突尼斯舉行的信息社會世界峰會上，國際電信聯(lián)盟發(fā)布了《ITU互聯(lián)網(wǎng)報告2005：物聯(lián)網(wǎng)》，在其報告中稱以物聯(lián)網(wǎng)為核心技術(shù)的通信時代就要來臨。

近年來，隨著各種傳感器技術(shù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，在國家戰(zhàn)略，產(chǎn)業(yè)鏈成熟成本下降和用戶消費習(xí)慣培養(yǎng)的三大因素驅(qū)動下，物聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模部署時機已經(jīng)逐步成熟，世界主要國家也都相繼推出了自己的戰(zhàn)略規(guī)劃。

據(jù)愛立信移動市場報告預(yù)測，到2022年，將有約290億臺聯(lián)網(wǎng)終端，其中約180億臺物聯(lián)網(wǎng)終端。根據(jù)麥肯錫全的最新報告預(yù)測，全球物聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模可望在2025年以前達到11兆美元。對于市場而言，這意味著即將出現(xiàn)一個巨大變化，業(yè)界認為“物聯(lián)網(wǎng)”是繼計算機和互聯(lián)網(wǎng)之后下一波信息化浪潮。

2.物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈及系統(tǒng)架構(gòu)

從產(chǎn)業(yè)價值鏈來看，物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)包括芯片及終端，連接，平臺，應(yīng)用和服務(wù)這些主要環(huán)節(jié)，其中應(yīng)用以及向應(yīng)用層提供支撐的平臺層體現(xiàn)了巨大的價值，但是集中度不高，形態(tài)比較分散，獲取難度大；芯片及終端和網(wǎng)絡(luò)雖然在總體物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中的價值占比較小，但是產(chǎn)業(yè)集中度比較高；通信連接部分所占的價值比例較低，但是產(chǎn)業(yè)集中度較好。根據(jù)Gartner的分析目前行業(yè)任然處于“IoT連接”階段，運營商未來更多的收入仍然來自連接。運營商近年來也在加大投入建設(shè)自己的物聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)，例如中移的“OneNET設(shè)備云平臺”，中國聯(lián)通采用了Jasper的平臺和自建平臺的雙平臺策略，還有很多行業(yè)關(guān)聯(lián)的企業(yè)也都推出了自己的物聯(lián)網(wǎng)平臺產(chǎn)品。

物聯(lián)網(wǎng)從系統(tǒng)架構(gòu)上看可以分為三層，感知層，網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層。感知層由各種傳感器以及傳感器網(wǎng)關(guān)構(gòu)成，例如溫度傳感器、RFID 標簽和讀寫器、攝像頭、GPS等感知終端。網(wǎng)絡(luò)層由各種私有網(wǎng)絡(luò)、有線和無線通信網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺等組成。應(yīng)用層是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在不同垂直行業(yè)的應(yīng)用，例如我們熟知的智能家居，智能穿戴等應(yīng)用。

3.物聯(lián)網(wǎng)連接管理系統(tǒng)

由物聯(lián)網(wǎng)帶來的業(yè)務(wù)變化使得傳統(tǒng)運營支撐系統(tǒng)已經(jīng)無法適用于物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。以SIM卡管理為例，為了便于物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的開展，企業(yè)會一次性購買大批量的SIM，將卡安裝到自己的設(shè)備中。當(dāng)卡出現(xiàn)故障會自行更換，監(jiān)控卡的流量使用情況，出現(xiàn)故障的時候需要對SIM卡進行診斷。同時需要支持能力開放，方便將能力集成到物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備商自己的應(yīng)用系統(tǒng)中。

傳統(tǒng)的運營支撐系統(tǒng)一般包含的客戶管理、產(chǎn)品管理、資源管理、訂單管理、開通激活、賬務(wù)管理、計費等功能，針對物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)特征，需要增加部署連接管理系統(tǒng)，下面從業(yè)務(wù)角度分析對物聯(lián)網(wǎng)連接管理系統(tǒng)的幾個主要功能做一些分析。

（一）SIM管理

SIM 管理由企業(yè)管理員自行訪問，企業(yè)管理員可以查詢企業(yè)下的所有SIM卡，并通過GUI對設(shè)備進行批量的管理，可以將設(shè)備劃分到不同的賬戶不同的組織，再給這個組織指定一個管理員賬戶，這樣可以讓下級組織的管理員來管理對應(yīng)的SIM卡，或者可以指定某些SIM由一個專人負責(zé)管理，管理員可以對SIM進行控制，例如查詢，停用，更換、回收SIM卡資源。這樣客戶不再需要跑營業(yè)廳就可以辦理這些業(yè)務(wù)，方便了客戶自助管理自己的設(shè)備，提升了客戶體驗，同事也可以降低運營商的運營成本。

（二）規(guī)則引擎

傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的服務(wù)對象是人，物聯(lián)網(wǎng)的終端是設(shè)備，設(shè)備無法像人一樣產(chǎn)生互動，因此很多業(yè)務(wù)的開展就需要更加智能化。以余額提醒為例，當(dāng)剩余流量不足的時候客戶希望可以得到一個提醒，否則可能會產(chǎn)生高額資費。但是物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備無法理解這種提醒，把所有的通知統(tǒng)一都發(fā)送一個管理員處理顯然也不合適，所以可能需要支持設(shè)置滿足某些條件就通知特定的人，或者發(fā)起自動訂購新的套餐，設(shè)置進一步可以在流量用盡的時候?qū)⒃O(shè)備停用。這里就需要引入一個新的模塊：規(guī)則引擎。

通過使用自動化規(guī)則，客戶可以按編程方式控制您的設(shè)備以確保服務(wù)可靠性、管理成本并快速拓展業(yè)務(wù)。規(guī)則引擎需要直接用戶界面中快速且方便地設(shè)置自定義規(guī)則，以指示平臺監(jiān)控設(shè)備并在觸發(fā)特定規(guī)則時立即自動采取相應(yīng)的措施。

通過規(guī)則引擎客戶可以自行控制使用成本、設(shè)備生命周期，可靠性以及防欺詐處理，屬于物聯(lián)網(wǎng)支撐系統(tǒng)的核心功能之一。

（三）連接診斷

當(dāng)時一個設(shè)備工作不正常，后臺無法接受到某個SIM的數(shù)據(jù)的時候，有可能是設(shè)備損壞也有可能是無信號或者SIM資料出現(xiàn)問題。這個時候需要給客戶提供一個連接診斷功能，客戶可以檢查一個SIM 在系統(tǒng)中的資料狀態(tài)，在不同網(wǎng)元，例如HLR ，GGSN上的狀態(tài)，幫助用戶分析設(shè)備工作異常的原因。

（四）能力開放

通過SIM管理，規(guī)則引擎，連接診斷等模塊用戶已經(jīng)自己的SIM有了非常豐富的控制權(quán)，但是大部分物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備提供商都有自己的業(yè)務(wù)平臺，對設(shè)備上報的數(shù)據(jù)進行監(jiān)控和分析。用戶如果希望同時相看到這個設(shè)備在運營商處的信息就需要在多個系統(tǒng)切換，給用戶使用帶來了一定的麻煩，所以物聯(lián)網(wǎng)運營支撐系統(tǒng)還需要支持開放平臺的能力方便同設(shè)備商的系統(tǒng)進行整合，這個能力開放應(yīng)該是雙向，方便進行能力的整合。

4.總結(jié)

在個人移動業(yè)務(wù)日趨飽和的情況下，物聯(lián)網(wǎng)是運營商的下一個大機遇，但是運營商的業(yè)務(wù)形態(tài)的新變化也給運營商帶來了新的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)平臺已經(jīng)無法完全適應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的需要，對此需要運營商建立專門針對物聯(lián)網(wǎng)的運營支撐平臺，給客戶更多的自主管理，更方便高效的SIM管理，靈活的規(guī)則定義，對海量數(shù)據(jù)的分析能力以及智能化的能力，讓物聯(lián)網(wǎng)連接管理系統(tǒng)真正為運營商的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展助力。

參考文獻：

[1]周洪波，2011：《物聯(lián)網(wǎng)：技術(shù)、應(yīng)用、標準和商業(yè)模式》，電子工業(yè)出版社

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[4]中國聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)平臺，https：//chinaunicom.m2m.com/trialkit/

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