彭菲莉：風(fēng)雨之后見(jiàn)彩虹

□本刊記者 管宏業(yè)

彭菲莉：風(fēng)雨之后見(jiàn)彩虹

□本刊記者 管宏業(yè)

采訪間外，隨著初春氣溫回升,庭院里的一叢梅花含苞待放；采訪室內(nèi)，近兩個(gè)小時(shí)的溝通過(guò)程中，鏡頭前的彭菲莉一直嫣然淺笑。作為大眾中國(guó)負(fù)責(zé)公關(guān)事務(wù)的副總裁，可以將這種笑容理解為必備的職業(yè)素養(yǎng)。而對(duì)彭而言，微笑并不止于禮貌，更多是本性使然。

彭菲莉的朋友告訴筆者，她天生就是一個(gè)開(kāi)心的人，很少有事情能讓她長(zhǎng)時(shí)間擔(dān)心或焦慮。即使“天塌下來(lái)的事情”，與朋友聊聊天，或者去聽(tīng)一場(chǎng)音樂(lè)會(huì)，回來(lái)后又“滿血復(fù)活”了。

2013年，彭菲莉加入大眾中國(guó)不久，就遇上了DSG事件。那是近年來(lái)中國(guó)市場(chǎng)影響力最大的一次公關(guān)危機(jī)，相關(guān)的報(bào)道、爭(zhēng)論充斥于媒體間。當(dāng)時(shí)，央視的記者都趕到公司樓下要求采訪，彭菲莉?qū)ν抡f(shuō)：給我十分鐘準(zhǔn)備一下資料。然后去洗手間定了定神，就沖了出去。

在最敏感的時(shí)刻直面采訪，是對(duì)公關(guān)人的最高考驗(yàn)。彭菲莉的同事說(shuō)，不論遇到多大的事兒她都是很平靜。她會(huì)很好地把個(gè)人與她擔(dān)當(dāng)?shù)氖姑珠_(kāi)，遇到棘手的問(wèn)題就沖在前面。“她堅(jiān)信付出一定有回報(bào)，真誠(chéng)終會(huì)打動(dòng)人。”

那段時(shí)間里，彭每天工作都超過(guò)15個(gè)小時(shí)，所有朋友都為她捏把汗。就連在上海的父母都說(shuō)，工作這么難做，那么就別做了。

彭菲莉坦言，漩渦之中她也緊張、害怕，甚至懷疑過(guò)。“但是我又告訴自己，如果這么輕言退卻，那根本就不是我！”

“我常給人一種錯(cuò)相，以為我做事很容易，其實(shí)我一直不認(rèn)為自己聰明。笨鳥(niǎo)先飛，特別是遇到困難的時(shí)候，我會(huì)花比別人多得多的時(shí)間去規(guī)劃和解決。甚至只剩下最后一口氣，也要堅(jiān)持。如果說(shuō)有什么訣竅，那就是勤奮，沒(méi)有捷徑。”

在彭菲莉看來(lái)，沒(méi)有一個(gè)人能在危機(jī)面前真正坦然，但也正是危機(jī)讓人快速成長(zhǎng)，它督促你了解自己和周?chē)氖澜纾瑤椭阕呦蛐碌娜松叨取！爱?dāng)我冷靜并且專(zhuān)業(yè)地處理完這些事件后，回頭再看，我還是挺為自己驕傲的。危機(jī)不會(huì)永遠(yuǎn)持續(xù)，彩虹總是出現(xiàn)在風(fēng)雨后。”

對(duì)彭菲莉來(lái)說(shuō)，“汽車(chē)人”之稱(chēng)多少有些姍姍來(lái)遲，但卻是一直心向往之的角色。她笑言，大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作和汽車(chē)沒(méi)關(guān)系，而是和飛機(jī)聯(lián)系在一起。之所以選民用航空專(zhuān)業(yè)，就是特別喜歡藍(lán)天，“我是射手座，射手座的特點(diǎn)就是向往自由，不希望有拘束。”

和圈里的一些“汽車(chē)人”相比，彭菲莉常常自謙，稱(chēng)自己的汽車(chē)資歷還不深。她不是傳播科班出身，大學(xué)學(xué)的是中國(guó)民用航空大學(xué)，后來(lái)又去英國(guó)深造MBA。職業(yè)經(jīng)歷更是堪稱(chēng)豐富，從東方航空起步，歷經(jīng)香港太古集團(tuán)、雷朋太陽(yáng)眼鏡，領(lǐng)域涉及零售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等。直到MBA畢業(yè)后，當(dāng)時(shí)好幾家獵頭來(lái)找，最后選擇了米其林。在米其林的十年時(shí)間，讓她對(duì)這家公司產(chǎn)生了深厚感情，也讓她對(duì)“汽車(chē)”產(chǎn)生了興趣。隨后轉(zhuǎn)赴博世，讓她對(duì)汽車(chē)工業(yè)、對(duì)德國(guó)文化有了更深了解。

彭菲莉說(shuō)，加入大眾汽車(chē)公司，也算是圓了一個(gè)人生夢(mèng)想。“你知道射手座的人總是有很多夢(mèng)想，之前我就想，如果有一天可以從零配件行業(yè)做到整車(chē)行業(yè)，那是多大的一種幸福。”進(jìn)入整車(chē)企業(yè)，她最大的感受就是“瞬息萬(wàn)變，至今好像還沒(méi)有緩過(guò)神來(lái)”。

過(guò)去許多遙不可及的愿景——新能源汽車(chē)、車(chē)聯(lián)網(wǎng)、人機(jī)互動(dòng)等等——已經(jīng)就在身旁發(fā)生；中國(guó)品牌整體崛起也是發(fā)生在最近十年，作為一個(gè)中國(guó)人，她特別慶幸，自己趕上了中國(guó)汽車(chē)業(yè)最好的時(shí)候。

經(jīng)歷了這么多曲折，邁過(guò)了那么多坎坷，回顧“我的這十年”，彭菲莉認(rèn)為，倘若說(shuō)取得了一些成績(jī)，最關(guān)鍵的在于勤奮。“不管你是聰明的人還是不聰明的人，一定得勤奮，此外還要誠(chéng)實(shí)、堅(jiān)持、勇敢。這是實(shí)實(shí)在在的道理，也是踏踏實(shí)實(shí)的方法。”