做責任媒體 樹暖心品牌

□顏青春 匡志毅

（株洲日報社，湖南 株洲 423000）

做責任媒體 樹暖心品牌

□顏青春 匡志毅

（株洲日報社，湖南 株洲 423000）

1982年9月，當美國報人艾倫·紐哈斯創辦《今日美國》并提出“希望新聞”的概念時，美國的媒體精英們都將它當作一個笑話。但很快，他們就笑不出聲了——在此后不足兩年的時間里，《今日美國》發行量一舉躍至全美第三，力追《紐約時報》《華爾街日報》這兩份百年老報。兩年之后，《今日美國》又超越這兩份大報，成為全美發行量最大的報紙。

艾倫·紐哈斯認為，是“希望”的力量成就了自己的報紙。在一次演講中，他譴責當時的新聞界太熱衷于報道壞消息，丑聞與暴力充斥版面，是一種“舊的、絕望的新聞學”，給讀者留下太多泄氣的、不好的、憤慨的情緒。他說，媒體不應只盯住毀滅和陰暗，也要關注光明和希望，報道積極的故事，講述新的發展，為讀者提供正能量和愉悅的閱讀體驗。

2015年初，有著多年媒體從業經歷的阿里安娜·赫芬頓也開始反思長期以來關于新聞的定義。2015年2月，赫芬頓宣布《赫芬頓郵報》新的方針，專注于正能量新聞?！逗辗翌D郵報》將致力于講述普通百姓和社區的故事，聚焦普通人面對挑戰時是怎樣找到解決問題的方法，以及最后如何成功應對的。赫芬頓相信，人們想要更多建設性和積極向上的故事。

很明顯，熱衷于報道壞消息、丑聞的西方媒體也意識到了讀者的主流需求。

向受眾傳播社會正能量，應該是媒體應有的責任擔當。從媒體獲取知識和精神正能量，也是受眾的迫切需求。所以，無論是從媒體與受眾的“供需”關系來說，還是從媒體承擔的社會“引導”責任來說，媒體多傳播溫暖的新聞，多體現人文關懷，是必要和應當的。

但很多都市類媒體和網絡媒體在追求“冷”新聞的路上樂此不疲，報紙版面上、電腦電視手機熒屏上，流行著聳人聽聞的標題，充斥著陰暗、灰色、奇葩、暴力話題，字里行間散發血腥，視頻訪談滲透消極，滿滿的負能量。它滿足了一部分人的好奇心，更多地影響著受眾的心態、社會情緒由向善到向惡、由積極到消沉。

任何一名有責任感的媒體人，對此都不能不有所反思。湖南株洲日報社近年來在新聞的理念和操作上，始終圍繞“做責任媒體，樹暖心品牌”的辦報理念，向受眾提供溫暖能量，提供人文情懷，提供“希望新聞”。

做責任媒體，以主人翁態度報道城市

一家媒體與一座城市的命運，是休戚與共的。城市的發展會促進媒體的發展，反過來，媒體的發展，又會為城市的發展提供輿論支持、精神能量，并在某種程度上塑造著城市的精神品質。

近年來，湖南株洲發展駛入了快車道，從全國有名的“污染城市”一舉躍升為“國家衛生城市”、“全國文明城市”，昔日“臟、亂、差”，如今“凈、潔、美”，充滿現代都市的活力和宜居城市的舒適。與此進程同步，株洲日報社同樣獲得了快速發展，旗下報紙《株洲日報》《株洲晚報》以及新媒體，質量提高、影響擴大、品牌提升。這些與株洲日報社“以主人翁態度報道城市”的態度是分不開的。

在株洲市創建全國文明城市過程中，株洲日報社以此為契機，變被動記錄型報道為主動策劃型報道，強化城市建設者的主人翁意識，做好“加減法”，“加”大社會主流新聞報道數量、身邊典型人物報道數量、社會事件中的暖元素報道數量；“減”少非社會主流新聞報道數量、一般性治安案件報道數量。為弘揚正能量，發現身邊好人，株洲日報社策劃了“感動株洲十大人物”、“株洲十大孝星”評選活動，兩年一屆評選。“感動株洲十大人物”目前已經堅持評選了5屆?；顒酉群蟀l掘出了助學老人陳自緒、瘋狂義工唐先華、姜湯大姐韓無鹽等100多個感動人物及組織。每一次的評選過程，是一次發現、傳播有溫度新聞的過程，是一次心靈受到感動、甚至震動的過程，是一次凈化社會輿論的過程。一個個身邊好人的發掘，為每一個普通株洲人樹立了鮮活的道德標桿。從某種意義上來說，該活動也為株洲成功創建“全國文明城市”加了分。

放大暖新聞，形成輿論熱點。2016年11月，在美留學攻讀博士學位的株洲女孩肖雅清，在導師突遭他人持刀襲擊時，挺身擋刀。這一事件被美國社交媒體報道后，《株洲日報》《株洲晚報》獲得了這一信息，立即組織力量采寫，采訪肖雅清在株洲的親友，并連線在美國就讀的肖雅清本人，為市民講述了一個勇敢的株洲妹子在異國他鄉見義勇為的故事。并且組織好后續報道，從多個角度，策劃多種形式、組織多個媒體，全方位、立體式地報道，迅速在市內形成輿論焦點，并通過新媒體平臺，在海內外擴大影響，講好了株洲故事，樹立了中國學生良好的國際形象。

由暖新聞到暖媒體，為讀者帶去希望

除了日常報道，株洲日報社加強活動策劃，把正面新聞熱點化，把熱點效應長久化，逐漸形成了一套“捕捉熱點→形成品牌→打造長遠機制”的操作流程，樹立了報社“責任媒體”、“溫暖媒體”的品牌形象。

農民工工資被拖欠問題成為一個社會熱點?！吨曛尥韴蟆芬矔r常接到農民工兄弟的求助。《株洲晚報》沒有停留在一事一報的被動報道中，決定聯合勞動部門，開展“為農民工兄弟追血汗錢”活動。這一活動不斷完善，形成機制，堅持了10余年，累計為農民工兄弟追回工資1000多萬元。這一活動也成為了《株洲晚報》的一個暖心品牌，深入人心。時至今日，勞動者遇到勞資糾紛，仍會第一時間向《株洲晚報》求助。

同樣屬于《株洲晚報》暖心新聞品牌的，還有“年關為特困戶送年貨”、“大愛株洲·牽手貧困大學生”等活動，這些活動如今都堅持了十余年?！澳觋P為特困戶送年貨”活動，僅2016年年關，《株洲晚報》的報道就持續了55天，共募集725510萬元善款，為1703戶特困家庭送去了米、油和現金紅包組合而成的年貨禮包?！按髳壑曛蕖渴重毨Т髮W生”活動，《株洲晚報》至今也已組織了11屆，累計籌款500多萬元，為1000多貧困大學生籌集了入學學費。

《株洲晚報》不僅在新聞版面上樹立暖心品牌，還成立了株洲市首個義工組織——“株洲晚報紅馬甲義工聯盟”，在版面之外積極傳遞正能量。目前，“株洲晚報義工聯盟”注冊義工達5000余人，這些身穿紅馬甲的義工，如今活躍在株洲的各個公益領域，成為文明株洲一道靚麗的風景線。

這些暖心活動，最初都是從社會熱點甚至痛點出發，然后持之以恒，形成機制，最終成為品牌，產生長遠效應。微觀而言，這些活動為處于困難中的人們帶去了希望，在某種程度上改變了新聞人物的個體際遇；從更大的層面上來說，這些活動廣泛發動了各界群眾，激發了人們的善意，凝聚了社會正能量，也在某種意義上彌合著社會的傷痕，增進了社會和諧。

在眾聲喧嘩的當下，媒體機構應該堅守責任，不要盲目成為各種流量的“奴隸”，而要在喧嘩中展現出理性和希望的力量。

（編輯：高秉喜）