群眾好口碑是黨員干部最寶貴的財富

侯磊

“政聲人去后，民意閑談中?！秉h員干部最寶貴的財富，不是權力地位，也不是業績名聲，而是群眾的口碑?！敖鸨y杯不如老百姓的口碑?！秉h員干部的宗旨就是全心全意為人民服務。職務無論高低，都是為民服務的崗位；權力無論大小，都是為民服務的工具。有什么樣的為人民服務的態度，就有什么樣的政聲和口碑。黨員干部要想真正在群眾心目中留下一點兒“影”，留下一點兒“聲”，就要精心謀事、潛心干事，兢兢業業為人民群眾謀利益、作貢獻，絕不能靠作秀、討巧，博取一時風光。為官一任，就要盡到造福一方的責任，創造實實在在的政績，贏得廣大人民群眾的信任和擁護。

（1）

走上領導崗位的同志，都面臨著是“留點兒什么”還是“撈點兒什么”的抉擇與考驗，其內心理念，體現著領導干部的人品官德和世界觀、人生觀、價值觀。領導干部既然選擇了做人民公仆，就注定不能再存任何私心雜念或堅持所謂“大公有私”的謬論，而是要像做單項選擇題一樣，正確答案只有一個，那就是全心全意為人民服務，選多了是錯，不選也是錯。正如習近平總書記所強調的：“當官就不要想發財，想發財就不要去做官?！币恍┞漶R官員、反面教員的沉痛教訓告訴我們，價值取向一旦發生偏差，為官從政、為人處世就會偏離正確軌道，而走向反面?！叭诉^留名，雁過留聲。”民意高于天。領導干部要把在群眾中留下好口碑，作為自己的價值追求和根本從政理念。

（2）

好口碑源于“德”?！暗隆笔侨说牧⑸碇?，高尚的品德是領導威信的靈魂。品行不端、心術不正的人，沒有領導資格。我國自古就崇尚有德之人，所謂“高山仰止，景行行止”“正己然后可以正物，自治然后可以治人”，都充分說明了領導者具有優秀品格的重要性。具有優秀品格的領導者常常有巨大的號召力、說服力。好的品格會使人產生敬重感?！鞍駱拥牧α渴菬o窮的?！比藗兂Ｕf：做官一陣子，做人一輩子。好人不見得是好官，但好官必須是好人。部屬和群眾對于在德行和操守上有問題的領導者從來都是鄙視的。作為領導者，第一要求就是要堂堂正正做人。下級對領導者缺乏能力、知識、經驗等不足還可以諒解，但如果領導者缺乏良好的品格，則是不可原諒的。俗話說：“有德無才要誤事，有才無德要壞事?！笨梢哉f，一切成功都是做人的成功，一切失敗都是做人的失敗。高尚的品格是一個人最寶貴的“無形資產”，是一個人走向成功的基礎。領導干部要在“德”上加分，就必須樹立正確的世界觀、權力觀、利益觀，不斷加強“德”的錘煉，注重“德”的修養，具有令人折服的人格魅力。

（3）

好口碑源于“才”。荀子主張“無能不官”，由此可見，才能對于領導者來說是何等重要。如果說領導者的“德”是決定其威信的根本因素，那么領導者的“才”則可以影響威信的高低。一個才疏學淺、平庸無為之人，很難讓群眾“豎大拇指”，在群眾中很難有好口碑。一個領導干部沒有一流的人品做基礎，是勝任不了領導工作的，但僅有好的人品、官德，而沒有過人的才能和領導藝術，也難以成為受群眾歡迎的領導者。作為領導者，若具有超前的思維能力、果斷的決策能力、運籌帷幄的統籌能力、強大的執行能力，群眾一定會欽佩他、擁戴他；相反，腹內空空、才疏學淺的領導者，肯定不會受到群眾歡迎，更不會有很高的威信。領導干部要以“才”增威，應明白知識勝于權力，知識勝于財富。選擇學習，就是選擇進步。領導干部要樹立終生學習的理念，既要不斷向有“字”的書學習，又要向無“字”的書學習，從而不斷積累為人民謀利益的才干，力爭以“才”增威。

（4）

好口碑源于“廉”?！肮鳎！鳖I導干部廉潔與否，是廣大人民群眾關注的熱點問題，也是各級領導干部在群眾中能否有好口碑的關鍵所在。自古百姓愛“清官”，只有清正廉潔，才能受到人民群眾的擁戴。頭腦清醒的為官者，大多能在儉與奢、廉與貪之間作出明智的選擇，從而終守善道、流芳千古。領導干部必須養成浩然正氣，保持高風亮節，常修為官之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，常棄非分之想，常省自身之過，做到自重、自省、自警、自勵，清正廉潔，贏得廣大群眾的信賴，經得起歷史和時間的考驗，做到以“廉”生威。

（5）

好口碑源于“公”。對領導干部來說，為“公”還是為“私”，為“民”還是為“官”，是決定人心向背的關鍵。實踐證明，領導干部能公道處事，就能聚人、聚心、聚威；倘若領導干部辦事不公，就會導致離心、離德、喪威。在領導實踐中，領導干部一定要敢講真話，不講假話，切實做到公開、公平、公正、公道，獎罰分明，不徇私情。在人品修養方面，領導干部一定要把“公”字放在突出的位置，做到“毋因群疑而阻獨見，毋任己意而廢人言，毋私小惠而傷大體，毋借公論以快私情”。在用人問題上，領導干部一定要守公道，講原則，揚正氣，真正把那些群眾認可、實績突出，肯干事、能干事、干好事、干成事的優秀干部選拔出來、重用起來，從而建立起政通人和、共謀發展的干群關系。這樣，領導干部在群眾中自然會有好口碑。

（6）

好口碑源于“誠”。誠，就是誠實、守信，這是群眾對領導干部的基本要求。人無誠信不立，家無誠信不和，業無誠信不興，國無誠信不寧。只有誠實守信的領導者，才能打造團結共進的領導班子。領導班子團結與否，是決定有無領導權威、權威大小的關鍵。搞好班子團結，應在領導成員間形成相互信任、支持、尊重和諒解的氣氛，做到大事講原則，小事講風格。班子成員既要善于團結和自己意見相同的人，更要善于團結和自己意見不同甚至反對過自己而又被實踐證明反對錯了的人一道工作。鄧小平同志倡導的“眼界要非常開闊，胸襟要非常寬闊”以及“拋棄一切成見”“拋棄個人恩怨”的思想，應成為各級領導班子搞好團結的指針。只有誠實守信的領導干部，才能為群眾所擁護。作為一個單位的領導者，不要以自己的職務、資歷、權力而凌駕于別人之上。與人相處時，要平易近人，溫和如春；與人交談時，要平心靜氣，以理服人。唯有如此，領導干部才能得到群眾的真心擁戴，贏得好口碑。endprint

（7）

好口碑源于“情”。人非草木，孰能無情。感人之心，莫過于情。領導干部在群眾中要有好口碑，離不開感情的力量。領導干部的威信作為一種影響下屬和群眾的感召力、吸引力，是通過與下屬和群眾的感情傳遞發生的，這就是領導干部形成與鞏固自身威信的情感原則。一位成功的領導干部，其威信80%來自情感方面，20%來自智慧方面。如果領導干部與下屬和群眾之間建立起親密的關系，下屬和群眾就會對其產生親切感。親切感不僅能更好地使下屬和群眾接受領導者的影響，而且可以成為促使其不斷上進的動力。

領導干部在管理中以“情”育威，就要尊重和關心下屬，以人為本，多點兒人情味兒，使下屬真正感受到領導者給予的溫暖，從而去掉思想包袱，激發工作的積極性；就要深入基層，體恤民情，不作秀，不表演，甘做人民的公仆，時刻保持同人民群眾的魚水關系，給群眾帶來看得見、摸得著的實惠。那種對群眾的安危冷暖漠不關心，同群眾的感情麻木冷淡的領導者；那種同干部群眾只有工作關系，沒有同志關系的領導者；那種同員工只有利益關系，沒有朋友關系的領導者，不可能讓人信服，更不可能有好口碑。

（8）

好口碑源于“干”。勤奮是成功之本，實干是成事之基。這里所說的“干”，是指領導者要率先垂范，勤政務實，干出實績。“上有所為，下必效之”，講的就是這個道理。領導干部敢說“看我的”“跟我來”，群眾才會跟你干。干出實績是將工作落到實處，做出成果，讓群眾感受得到。“務言而緩行，雖辯必不聽”，擺花架子，搞形式主義，必會失信于民。領導干部只有帶領群眾苦干實干，以實干促發展，才能贏得口碑。

（9）

好口碑源于“創”。創，就是開拓創新，與時俱進。只有創新，才能贏得發展，贏得未來。在充滿希望與挑戰的新世紀新階段，要實現中華民族偉大復興的中國夢，就必須不斷推進創新。領導干部只有在創新中求發展、在創新中求成效，才能在創新中不斷提升自己的領導威信，才能有好口碑。

（10）

領導干部在群眾中的口碑，也是經常提及的領導威信。領導威信是指領導者在被領導者心目中的威望和信譽，是使被領導者信任和服從的一種精神感召力，是領導者一言一行引起群眾共鳴的綜合反映。人們常常把領導者的威信視為“無言的號召，無聲的命令”?，F代領導者要做到最大限度地凝聚人心，最有效地實現領導目標，不但要有權力，更需具有威信，這對事業的成敗至關重要。作為領導干部，一定要以“德”立威、以“才”增威、以“廉”生威、以“公”助威、以“誠”換威、以“情”育威、以“干”樹威、以“創”升威，方能贏得較高威信和良好口碑。

（責編 / 傅建芬）endprint