IPD在國內光纖光纜企業項目研發管理中的應用探討

劉德厚

【摘要】集成產品開發（IPD）是一套先進的、成熟的研發管理思想、模式和方法。光纖光纜行業產品的研發也需要隨著市場的變化，不斷推出滿足市場需求的新型光纖光纜，基于以上原因，嘗試將集成產品研發應用到光纖光纜行業的研發管理當中，并在這種管理思想指導下形成以跨部門開發小組為基礎的研發組織架構，這能夠確保企業的產品做到降低研發成本、縮短研發周期，提高產品質量，使得新產品能夠成功的推向市場。

【關鍵詞】IPD 光纖光纜企業 研發管理

隨著寬帶中國戰略的逐步實施，國內三大運營商不斷加大光網改造力度和光纖入戶（FTTH），近年來對光纖光纜的需求也逐步呈上升趨勢，由于光纜不僅使用范圍廣，而且敷設方式也是多種多樣，因此針對不同的應用場景和使用環境，客戶對光纖、光纜產品提出了更高的要求，迫切希望能有更合適的光纜來解決目前在使用中的存在的問題。中國的光纖光纜行業經過30余年的發展，光纖光纜的技術水平已經較為成熟，但是部分企業研發管理能力的不足卻嚴重制約了企業自主創新能力的發揮。

一、中國光纖光纜企業研發管理存在的問題及解決思路

雖然國內光纖光纜企業與國際知名企業的技術差異已經逐步縮小，而且國內一些行業領先企業也已經開始逐步重視對研發管理，但是均處于探索的初級階段，對于如何建立一套高效的研發管理體系還不是很清楚，需要進一步探索。

（一）光纖光纜企業研發管理存在的問題

目前存在的問題主要分析為以下幾個方面：第一，光纖光纜行業雖然屬于制造業，但是隨著市場的變化也需要不斷的進行創新，很多企業在進行新產品研發時并沒有一個特定的市場或應用方向，只是為了開發新產品而開發新產品，這樣導致開發的產品并不能夠很好的滿足客戶的需求，導致花費了大量資金研發的產品沒有市場，造成研發資金的浪費。第二，許多光纖光纜企業存在側重于營銷，輕創新的經營理念，不能很好的將二者平衡，導致企業的經營走下坡路。第三，企業的新產品開發往往定位為研發部門的事情，其他的部門只是幫助研發部門做事情，一個新產品能否最終走向市場，成功與否，考核的也是技術部門。第四，以犧牲質量為代價趕進度，相信結果，不相信過程管理決定產品的質量。第五，公司層面缺乏行之有效的績效管理體系，沒有人對新開發的產品市場成功負責。

（二）中國光纖光纜企業研發管理解決方案

針對以上普遍的問題，我們首先要建立理性、平實的新產品開發管理觀，華為總裁任正非說過“只有建立現代企業管理體系，我們的一切努力才能導向結果，我們的大規模產品創新才能導向商業成功，我們的經驗知識才得以積累和傳承，我們才能真正實現站在巨人肩膀上的進步”。因此有必要按照IPD的管理模式解決以上問題。主要有以下三個方面：

第一，企業要開發的是新產品包，而不僅僅是新產品。我們開發的光纜產品往往目的往往更關注的是如何使光纜的機械性能和環境性能更加優異，但站在客戶的立場上，客戶關心的不止這些，還有光纜產品的價格、易用性、生命周期成本等因素。IPD思想中從8個方面對客戶需求進行分析，包括價格、可獲得性、包裝、性能、易用性、保用性、生命周期成本、社會影響等。我們要取得市場的成功，必須了解客戶的需求，研發的是產品包，而不僅僅是產品的樣品本身。因為客戶購買產品時，關心的不僅僅是功能和性能。

第二，新產品開發要以市場為導向。在充分的市場調研與分析的基礎上進行產品創新。在產品開發之前，需要實施市場環境分析、需求分析、競爭分析、市場定位等市場活動；在產品開發過程中，需要正確定義市場需求和產品概念，貫徹以客戶為中心的設計理念。

第三，新產品開發需要多部門合作。新產品開發不僅是研發部門的工作，也是公司各個業務部門相互合作才能完成的工作，包括市場營銷體系、研發體系、供應鏈體系、財務體系、質量管理體系，聯合進行開發，在產品開發經理的帶領下以團隊形式共同工作以保證研發的順利進行。

二、IPD管理模式的核心思想及流程概述

IPD（集成產品開發）是一套產品開發的模式、概念與方法，IPD作為一套企業產品經營管理體系，包括以下核心思想：

（1）新產品開發是投資行為。要從投資的角度看待新產品開發，強調用投資的理念和方法管理新產品的開發工作，主要是對新產品開發進行投資組合分析和管理，以及在新產品開發過程中進行投資決策和評審，做有價值的產品、投資市場目標成功的新產品。

（2）基于市場的創新。在充分的市場分析及規劃的基礎上進行創新，在新產品進入開發流程之前，需要實施市場管理流程，充分開展需求分析、競爭分析、市場定位等市場管理活動。在新產品開發過程中，需要正確定義市場需求和產品概念，貫徹以客戶為中心的設計。

（3）技術研發與新產品開發相分離。技術研發與新產品開發分離，關鍵的技術和技術平臺需要在新產品開發之前由專門的團隊研發出來并實現技術轉化，降低新產品開發的風險、縮短新產品開發周期、提高項目可控性，有利于技術的突破和進步。

（4）跨部門團隊。實施大項目經理負責制，在公司層面跨部門團隊負責新產品開發的決策、規劃和新產品開發實施工作，依據跨部門流程，通過協同的方式開展工作，確保溝通、協調和決策高效。

（5）結構化的并行研發流程。建立結構合理、定義清楚、“端到端”跨部門的研發流程。新產品開發的各項技術活動和職能活動并行作業，各方面的人員在一開始就參與進來，縮短研發周期，保證實現新產品質量和新產品業務的目標。

（6）基于矩陣模式建立公司績效管理機制。由原來職能模式下縱向的單一績效管理模式，轉向基于縱橫網絡狀績效管理。在IPD管理模式下，團隊工作模式是完成業務工作的主要方式，這個團隊是由團隊經理領導、各部門人員組建而成的，團隊經理具有績效管理權力。

IPD流程是一種集成了幾種主要要素，分為6個階段，包括概念階段、計劃階段、開發和驗證階段、驗證和認證階段、發布階段和生命周期管理階段，各個階段都有推出評審點的產品開發流程，第一次評審是在項目立項之前進行評審，第二次評審在概念階段后的概念決策評審，第三次評審是在計劃階段后的計劃決策評審，第四次評審是在開發和驗證階段的可獲得性決策評審。所有的評審均由公司的投資決策評審委員會進行評審。新產品開發流程概況如圖1所示：

概念階段的目的是在市場、產品線戰略和研發之間就確定的產品包達成一致；計劃階段的目的是對產品包做出明確的定義，包括對成本、銷量、收入、發布日期的承諾；開發階段的目的是執行通過審批的最終產品包建議中所定義的產品設計，制造計劃和營銷計劃；驗證和認證階段的目的是完成測試、驗證產品、發布最終的規格和相關文檔，已驗證制造和市場的準備情況；發布階段的目的是使產品按時、按量達到要求。

三、IPD理念在光纖光纜企業中的應用

光纖光纜企業主要生產的產品應用于光通信領域，用來滿足各類應用場景。目前企業在研發光纖光纜產品時走了許多彎路，比如有些研發項目的立項主要是來自研發人員的一個想法和創意，而非市場需求，當產品研發出來時才發現根本沒有競爭力。為了提高企業的研發效率，嘗試將IPD理念導入到企業的研發管理中。運用IPD理念進行產品研發，主要包括建立以市場為導向的開發準則、組建項目團隊并進行跨部門的合作、建立并行作業的新產品開發流程三方面。

（一）建立以市場為導向的開發準則

近年來，隨著企業的快速發展，我們企業每年也推出多項新產品，但許多光纜產品都是技術人員通過本部門人員討論決策并進行立項的新產品，雖然產品有先進的技術和良好的性能，但是客戶不需要，最終竹籃打水一場空。因為企業不是國家資助的研究機構，企業生存的理由是滿足客戶的需求。IPD倡導加強市場部門建設，加強客戶需求的搜集、分析和傳遞工作，并專門設立競爭情報主管，強化競爭情報的搜集和整理。此外技術人員也應該與市場人員一同直接、密切的接觸客戶，真正做到以客戶為中心。在開發過程中不僅要完成技術領域相關開發工作，還要完成市場、銷售、制造、服務、財務等領域的工作，同時在前期做好充分的市場需求分析和定義工作，而且是從客戶角度完成的。

（二）組建項目團隊并進行跨部門的合作

通常情況下，產品通過立項后需要進行研發，研發的項目進度決定于各個部門的相互配合，現代企業中成功的做法就是建立項目團隊，在項目團隊中，需要成員來自不同的部門，如營銷部門、研發部門、采購部門、財務部門、設備部門、質量部門等，項目團隊要由一個具有一定任職資格的產品研發團隊（PDT）經理為領導，對新產品開發項目目標實現負責。公司也要為這個項目團隊設計了績效管理目標，充分發揮團隊的積極性，保證新產品的成功開發。

例如以我們開發的分支光纜為例，通過市場人員的前期調研，進行產品的立項，同時從包括技術部、采購部、設備部、制造部、質保部各個部門抽調人員成立項目組，由公司評審委員會授權的PDT經理作為整個項目的負責人。團隊中的技術部門人員進行產品結構的設計、模具設計及工藝參數的確認，并確定材料需求，采購部門人員針對所需材料進行購買（包括藍色、橙色低煙無鹵阻燃材料，阻水帶，尼龍，芳綸，撕裂繩等材料），設備部門人員針對研發所需要的設備條件進行設備的改造（包括繞包機及撕裂繩放線架的調試），制造部根據研發進度進行排產試制，研發產品是否合格由質保部人員進行把控（包括光纖衰減性能、機械性能及環境性能的測試）。最終，通過項目團隊中每個部門人員的配合，保證項目進度能夠順利進行。

（三）建立并行作業的新產品開發流程

并行作業的新產品開發流程就是IPD的結構化流程，結構化思想來源于PACE（產品和生命周期優化法，IPD的來源之一），所謂結構化，是指相互關聯的工作要有一個框架結構，要有一定的組織原則支持它，每項工作都應該清清楚楚地規定出來。所有與產品開發有關的人都應該清楚自己參與的是什么工作，用什么方法完成。公司的每個部門并行工作，開發針對客戶需求的新產品或服務。要達到并行的開發目的，要借助管理體系和工作流程互補，跨部門的績效考核工具以及跨職能部門團隊和基于團隊的管理。從了解市場到產品開發，再到產品生命周期管理，每一步都是由客戶的輸入牽引的。在每個決策評審時，由只能部門管理層代表的跨職能部門投資委員會根據事實做出決策，決定是否繼續提供資金，使項目進入下一個階段。這種流程可以更快地、以更低的成本向市場交付成功的新產品或服務。

四、總結

建立以市場為導向、跨部門協作的并行研發流程，以產品為目標的研發定位，讓光纖光纜企業在面對新產品開發時，從產品立項、策劃與實施、驗證與確認到跟進上市等一系列的流程，完全按照IPD的流程進行，在每一個都有相應的文件作為支撐。此外，針對研發活動和研發人員特點所涉及的績效管理體系，讓研發團隊成員愿意并且高效地投入到工作中去。總結起來，有以下四點值得光纖光纜企業借鑒，分別是樹立市場導向的研發管理理念，已投資的心態對待研發決策，將研發管理流程適度的結構化，打造研發組織結構，培育研發人力資源體系。

參考文獻：

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