婦產(chǎn)科護(hù)理中不安全隱患的現(xiàn)狀分析及對(duì)策

徐秀萍

婦產(chǎn)科護(hù)理中不安全隱患的現(xiàn)狀分析及對(duì)策

徐秀萍

目的 探討分析婦產(chǎn)科護(hù)理中的不安全隱患，采取相應(yīng)的措施對(duì)策，降低不安全事件的發(fā)生，提高患者滿意度。方法 選取2016年8月—2017年4月在我院婦產(chǎn)科住院患者87例作為研究對(duì)象，隨機(jī)分為對(duì)照組41例，研究組46例，對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理，研究組首先分析婦產(chǎn)科護(hù)理中存在的不安全隱患以及給患者可能造成的不良后果和影響，并制定出相應(yīng)的防范措施，在護(hù)理工作中有效落實(shí)并不斷的進(jìn)行改進(jìn)。結(jié)果 研究組的患者滿意度高于對(duì)照組，不安全事件的發(fā)生率明顯降低，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0．05）。結(jié)論 通過對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理中出現(xiàn)的不安全隱患的現(xiàn)狀分析并采取相應(yīng)的措施對(duì)策，患者對(duì)護(hù)理人員的服務(wù)滿意度明顯提高，在護(hù)理工作中出現(xiàn)的不安全事件明顯降低，對(duì)提高婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量，為患者提供安全優(yōu)質(zhì)有效服務(wù)有很大借鑒意義。

婦產(chǎn)科；護(hù)理；不安全隱患；分析及對(duì)策

隨著社會(huì)科技不斷發(fā)展，人們了解醫(yī)學(xué)知識(shí)的途徑也多樣化，對(duì)于相關(guān)的法律知識(shí)也得到很多認(rèn)知。婦產(chǎn)科作為四大臨床科室之一，它所面對(duì)的住院人群以產(chǎn)婦及新生兒為主，也被稱為“新生命的搖籃”，對(duì)于護(hù)理的水平要求也逐漸增加。在婦產(chǎn)科的護(hù)理過程中由于過多的不良因素而無法達(dá)到患者及家屬的期望值，難免會(huì)發(fā)生醫(yī)療糾紛，而過多的醫(yī)療糾紛也阻礙了醫(yī)院的生存與發(fā)展[1-3]，因此護(hù)理安全隱患備受醫(yī)務(wù)工作的高度的重視[4]。本文探討分析關(guān)于婦科護(hù)理中存在的不安全隱患，并采取相應(yīng)的對(duì)策措施進(jìn)行改正，取得良好臨床效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年8月-2017年4月在我院婦產(chǎn)科住院患者87例作為研究對(duì)象。符合標(biāo)準(zhǔn)：（1）無嚴(yán)重精神、認(rèn)知功能障礙；（2）同意配合采用對(duì)策護(hù)理并簽訂知情同意書。排除標(biāo)準(zhǔn)：（1）患有嚴(yán)重精神、認(rèn)知功能障礙患者；（2）不同意采用對(duì)策護(hù)理的患者。按照數(shù)字法隨機(jī)將產(chǎn)婦分為對(duì)照組和研究組。對(duì)照組41例，平均年齡（28.27±3.28） 歲；受教育年限（6.8±3.1）年；研究組46例，平均年齡（26.75±3.55）歲；受教育年限（6.7±3.0）年；兩組年齡、一般臨床資料比較無明顯差異（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

對(duì)照組給予常規(guī)婦產(chǎn)科護(hù)理。研究組首先分析婦產(chǎn)科護(hù)理中不安全隱患以及給患者可能造成的不良后果，并采取相應(yīng)有效的對(duì)策進(jìn)行改進(jìn)。分析不安全因素：（1）護(hù)理人員在法律知識(shí)方面的意識(shí)淡薄，思想觀念轉(zhuǎn)變相對(duì)遲緩[5-6]；由于醫(yī)院相關(guān)法律知識(shí)人員資源短缺，對(duì)護(hù)理人員的相關(guān)法律知識(shí)的培訓(xùn)未重視，忽視了患者應(yīng)獲得的相關(guān)權(quán)益，使其自我價(jià)值得不到體現(xiàn)。（2）未能做到以患者為中心的服務(wù)理念；巡視病房不夠及時(shí)導(dǎo)致病情觀察不夠細(xì)致，不能及時(shí)解決產(chǎn)婦的需求，并對(duì)于提出的相關(guān)問題不能及時(shí)解答，使產(chǎn)婦產(chǎn)生不安全感。（3）護(hù)患之間彼此交流有待提升；溝通是心靈的窗口，而大部分護(hù)理工作者無視了這一重要性，使患者的相關(guān)病情得不到及時(shí)了解，導(dǎo)致病情會(huì)被掩蓋，引發(fā)不良事件。（4）病房環(huán)境無法滿足患者需求；比如病房?jī)?nèi)無陪人床，桌椅過于陳舊，衛(wèi)生間內(nèi)地面濕滑等容易導(dǎo)致患者跌倒摔傷。改進(jìn)措施：（1）經(jīng)相關(guān)法律人員進(jìn)行培訓(xùn)講解，認(rèn)識(shí)法律的重要性。（2）提高護(hù)理人員的自身素質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)理念，提高工作積極性。（3）對(duì)護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí)及操作技能進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核，對(duì)于成績(jī)優(yōu)異者給予獎(jiǎng)勵(lì)，其結(jié)果將直接影響護(hù)理人員的業(yè)績(jī)[7]。（4）定期了解患者及家屬對(duì)于病房環(huán)境的意見，將結(jié)果進(jìn)行上報(bào)，對(duì)病房環(huán)境進(jìn)行整改，為患者提供溫馨優(yōu)雅的醫(yī)療環(huán)境，減少產(chǎn)婦的不良情緒，增進(jìn)醫(yī)患關(guān)系。

1.3 觀察指標(biāo)

（1）觀察兩組患者對(duì)護(hù)理滿意度對(duì)比，對(duì)于出院患者給予滿意調(diào)查表，滿分為100分，95分以上為非常滿意，80～95分為基本滿意，80分以下為不滿意；（2）觀察兩組不安全事件的發(fā)生狀況。不安全事件：護(hù)理人員對(duì)患者及家屬的埋怨+護(hù)理人員專業(yè)技能不過關(guān)+病房環(huán)境不夠合理化。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

采用SPSS 17.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理分析，觀察指標(biāo)采用χ2檢驗(yàn)，觀察指標(biāo)P＜0.05具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組對(duì)護(hù)理滿意度對(duì)比

研究組總滿意度高于對(duì)照組，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見表1。

2.2 兩組不安全事件的發(fā)生率比較

研究組不良事件的發(fā)生率顯著低于對(duì)照組，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見表2。

3 討論

婦產(chǎn)科是高風(fēng)險(xiǎn)科室，也是護(hù)患糾紛發(fā)生比較多的科室之一[8-10],其主要原因在于所面對(duì)的患者較為特殊，從而對(duì)于護(hù)理的專業(yè)技能和自身素質(zhì)要求很高，它的高低直接影響醫(yī)院的發(fā)展和名譽(yù)。而目前很多醫(yī)院都存在一種普遍現(xiàn)象，都有會(huì)有一部分年輕的護(hù)理人員達(dá)不到相應(yīng)要求，由于臨床實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的缺乏對(duì)一些專業(yè)設(shè)備操作不夠嫻熟，導(dǎo)致很多技能得不到運(yùn)用從而達(dá)不到護(hù)理要求，這一普遍現(xiàn)象也是婦產(chǎn)科護(hù)理中的不安全隱患。綜合上述所得出，針對(duì)婦產(chǎn)科不安全隱患，我們采取了相應(yīng)的措施對(duì)策，明顯提高了患者的滿意度，降低了不安全事件的發(fā)生，值得臨床推廣應(yīng)用參考。

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[3] 曾愛平． 婦產(chǎn)科護(hù)理中不安全隱患的現(xiàn)狀分析及對(duì)策[J]． 大家健康（學(xué)術(shù)版），2013，7（20）：190．

表1 兩組護(hù)理滿意度的對(duì)比[n（%）]

表2 兩組不安全事件的發(fā)生率比較[n（%）]

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Analysis and Countermeasures of Unsafe Hidden Dangers in Obstetrics and Gynecology Nursing

XU Xiuping Obstetrics and Gynecology Department, Tianshui Traditional Chinese Medicine Hospital of Gansu Province, Tianshui Gansu 741000, China

Objective To explore the analysis of insecurity in obstetrics and gynecology care, take appropriate measures to reduce the incidenceof unsafe events, improve patient satisfaction. Methods From August 2016 to April 2017, 87 patients with obstetrics and gynecology were randomly divided into control group (n = 41) and study group (n = 46). The control group was given routine nursing. The study group first analyzed the obstetrics and gynecology Nursing care insecurity and the negative impact on patients, and take appropriate measures to improve the measures. Results The satisfaction rate of the study group was higher than that of the control group, the occurrence of unsafe events was significantly reduced, the difference was statistically significant(P ＜ 0.05). Conclusion Through the changes in the hidden dangers of insecurity in obstetrics and gynecology, the satisfaction of the patients was significantly improved, and the unsafe events in the nursing work were significantly reduced, which had great reference for the promotion of obstetrics and gynecology nursing significance.

department of obstetrics and gynecology; nursing; insecurity; analysis and countermeasures

R473

A

1674-9316（2017）14-0142-03

10．3969/j．issn．1674-9316．2017．14．079

甘肅省天水市中醫(yī)醫(yī)院婦產(chǎn)科，甘肅 天水 741000