開拓進取，書寫未來
——訪瑞仕格倉儲及配送解決方案事業部中國區首席執行官謝偉

本刊記者 江 宏/文

開拓進取，書寫未來
——訪瑞仕格倉儲及配送解決方案事業部中國區首席執行官謝偉

本刊記者 江 宏/文

近年來 ，中國自動化物流技術裝備市場快速發展，與之相伴的是行業競爭愈演愈烈。今年3月，瑞仕格倉儲及配送解決方案事業部中國區迎來了首位來自本土的首席執行官，加之瑞仕格母公司KUKA集團年初已正式被美的收入旗下，因此，瑞仕格在中國市場的發展方向與策略令人關注。

近年來，隨著中國經濟規模不斷擴大，特別是電子商務蓬勃發展、智能制造快速興起，物流業受到政府與社會各界的高度重視，加之土地成本和人力成本不斷上漲，引發企業對自動化物流技術裝備的需求大幅攀升。在良好的市場機遇面前，國內外物流裝備企業雄心勃勃，紛紛加大投入，以搶占更大的市場份額。

2017年3月，謝偉先生加入瑞仕格（SWISSLOG），擔任瑞仕格倉儲及配送解決方案事業部中國區首席執行官，成為瑞仕格進入中國市場20多年后首位來自本土的公司負責人。同時，鑒于其母公司KUKA集團已于今年初正式被美的收入旗下，瑞仕格在中國市場的未來發展方向與策略令人關注。

在一個春光明媚的上午，謝偉先生在其位于上海浦東新區的辦公室里，接受了本刊專訪，暢談了瑞仕格的最新發展戰略與對行業的展望。

看好行業前景

加入瑞仕格之前，謝偉先生在起重機行業已有12年的從業經歷，是一家國際知名起重機企業中國市場的負責人。是什么吸引他放棄自己熟悉的行業，加入瑞仕格，投身到物流自動化這一全新的領域？

瑞仕格倉儲及配送解決方案事業部中國區首席執行官謝偉

謝偉坦言，首先是因為看到物流技術裝備市場需求巨大，發展前景廣闊。在互聯網+時代，物流業作為國民經濟的支柱行業之一，被譽為朝陽產業，物流裝備市場年增幅保持在20%以上，中國早已成為全球最大的物流裝備市場，因此不僅吸引了很多企業跨界進入物流裝備領域，也頗受資本市場的追捧。無疑，蓬勃發展的中國物流裝備行業商機眾多，將為瑞仕格以及他本人提供更大的舞臺。

第二是對瑞仕格品牌的高度認可。瑞仕格是家有著110年歷史的國際著名物流系統集成商，為客戶提供從咨詢、設計、開發、實施到終身服務的自動化物流解決方案一站式服務，已在全球50多個國家成功交付了數千套立體倉庫及自動化配送物流系統，在中國已為50多家客戶提供了專業的立體倉庫和配送中的物流系統集成服務并獲得好評。特別是成為國際知名智能自動化解決方案提供商KUKA集團的成員后，更增添了實力。而KUKA在中國經營了30多年，擁有廣大的制造業客戶，并一直將中國視為其全球戰略布局中的磐石，瑞仕格今后也必將繼續在中國市場加大投入，以擴大業務規模。

AutoStore輕載存儲揀選系統

機器人揀選方案與CycloneCarrier箱式穿梭車技術配合應用

第三是物流解決方案本身極富吸引力。謝偉表示，瑞仕格致力于為不同行業客戶提供定制化解決方案，幫助客戶提高物流效率、降低物流成本、增強競爭力。由于客戶所屬行業、業務特點等千差萬別，每個解決方案都各不相同，能否提供最適合的、先進的方案要依托集成商的專業經驗。此外，隨著互聯網、物聯網、云計算、大數據等技術不斷創新發展，市場需求也在不斷變化，使物流方案不斷加入新的內容。瑞仕格充分響應客戶對創新的需求，提供前瞻性的解決方案。雖然進入一個新行業有很大的挑戰性，但他愿意不斷學習并掌握新事物。

細分市場，找準定位

面對中國本土物流裝備企業近年來的快速崛起、市場競爭的加劇，瑞仕格將有哪些新的策略和規劃繼續擴展業務和品牌影響力？

謝偉表示，入職后這段時間他大量走訪客戶（包括潛在客戶與現有客戶）以及供應商，掌握市場需求，明晰瑞仕格的競爭優勢，以便制定公司下一步發展規劃。他說：“到目前為止，我們已經有了一個明確的計劃，即，重新細分市場，找準目標定位。做好現有行業市場的同時，將上下左右兼顧，拓展新領域，挖掘新需求。”

他進一步解釋道，瑞仕格進入中國市場的時間并不算晚，之前集中力量在食品飲料、醫藥、零售、煙草、銀行、機械制造等行業發展，尤其是煙草行業的業績很好。近年來，隨著中國市場需求發生變化，瑞仕格也在及時調整市場方向，目前將食品飲料（包括冷鏈物流）、醫藥、電商與零售、汽車這四個行業作為公司的重點業務領域，今后還將向更多的制造行業拓展，即“左右兼顧”。因為智能制造、工業4.0已成為發展趨勢，并不是只有上述四個行業在探索，由此帶來的巨大的物流系統建設需求也是遍布于多個行業的。

其次要“上下兼顧”，既要守好目前最關注的金字塔頂端的客戶，同時從長遠來看，應該進軍更加龐大的中端市場，以擴大業務規模。例如，外資企業、大型國有企業，典型的像以前的煙草行業，物流復雜程度很高，這些企業構成了金字塔的頂端，以前這塊市場更多由外資供應商掌控，用戶對其也比較信任。盡管目前這部分客戶還有很多項目需求，但不足以支撐瑞仕格做大規模，因此必須走到金字塔中端去尋找客戶。

其實，物流行業與其他很多行業一樣，隨著時間的推移，面臨著中端市場對上下兩端擠壓越來越明顯的趨勢。究其原因在于，客戶會區分不同項目需求，決定投資規模。例如，客戶在資源有限的情況下，一定會有不同的項目投入選擇，有些項目可能是標桿性的，有些可能以實用為主，能用就行。所以同樣的客戶本身就會有不同的物流需求，中端市場會慢慢變大。當然，瑞仕格進入哪一個細分的中端市場領域，還要根據客戶情況、市場競爭態勢、自身業務能力做出明智選擇。這會是瑞仕格下一步努力探索的方向。

與時俱進，不斷創新

作為系統集成商，瑞仕格不僅擁有豐富的行業經驗，而且有廣泛的產品線，包括托盤和箱式堆垛機、AutoStore輕載存儲揀選系統、CarryPick小車揀選系統、CycloneCarrier箱式穿梭車系統、輸送與提升技術以及SynQ同步智能倉儲管理軟件等，可以為客戶打造更高效的庫存管理與訂單處理系統，實現更高的揀選效率、發貨準確率以及高效的退貨管理。

ACPaQ自動化整箱揀選與混合碼垛方案

在過去的幾年里，各種新技術迅猛發展，不僅改變了人們的生活方式，也產生了許多新的商業模式，特別是電子商務、智能制造在物流領域越來越受到重視，所以物流系統解決方案也需要與時俱進。瑞仕格加入KUKA集團后，不斷加快技術創新步伐，攜手為客戶打造更為全面的自動化智能物流系統供應鏈，提供更完美的解決方案。例如，瑞仕格與KUKA共同開發了AutoPiQ機器人拆零揀選系統，這套全自動化的揀選方案在2016年德國漢諾威物流展覽會上獲得工業大獎。該系統采用的KUKA新一代LBR iiwa機器人，具備智能感應能力和安全措施，可以在不需要安全護欄的環境中和人一起工作。未來，這種智能機器人還能與AGV結合，形成功能更加強大、移動性更強的新型智能機器人移動揀選系統。這樣的機器人與人的協調和互動未來會更加深入，將改變整個物流系統的構建與運作流程。

再如，在2017年德國LogiMAT展會上首次推出的ACPaQ自動化整箱揀選與混合碼垛方案，是瑞仕格與KUKA緊密合作的又一杰作。ACPaQ解決方案幫助零售企業實現內部物流最重要的區域之一的自動化——為各個店鋪從單品規托盤上揀選整箱貨物，混合碼放到托盤上，按訂單創建定制化的發貨托盤。根據店鋪布局、商品種類和類別的不同，該系統可將配送中心揀選紙箱的速度提升為傳統人工方式的2～3倍。這套創新的解決方案將機器人拆碼垛與CycloneCarrier箱式穿梭車技術結合起來，使其在SynQ倉庫管理系統控制下實現全自動化流程，使客戶從中受益。

AutoPiQ機器人拆零揀選系統

此外，瑞仕格的倉儲管理軟件同樣與時俱進，近期推出的SynQ（Synchronized Intelligence的簡寫）同步智能軟件，就是專為動態的、數據驅動的供應鏈打造的一個集成的內部物流軟件平臺，作為一套靈活、適應性強、可在云端運行的軟件，能夠智能連接并同步自動化設備、機器人、用戶及其流程。除了倉庫管理、物料流及自動化控制等功能，SynQ還在模塊化的平臺上提供一系列商業智能工具，用于數據采集和預測。它還可以為用戶提供更豐富多樣的功能，允許用戶根據需要配置所需的功能，為未來創造無限的靈活性。

整合資源，如虎添翼

ACPaQ系統中的KUKA機器人

SynQ同步智能倉儲管理軟件

瑞仕格加入KUKA集團后，已推出多個功能強大的智能化物流解決方案。那么，在今年1月美的完成對KUKA的股權收購之后，又將如何影響未來瑞仕格在華業務發展？針對這一業界普遍關注的話題，謝偉也作了解答。

據悉，KUKA集團是全球領先的機器人及自動化生產設備和解決方案的供應商之一，客戶主要分布于汽車工業，KUKA機器人在汽車制造領域的市場份額排名全球第一，在一般工業領域機器人的市場份額位居歐洲前三名。美的收購KUKA，是其2015年提出的“雙智戰略”（智能家居+智能制造）落地的重要舉措之一，使美的既可布局機器人領域的中游總裝環節，又可積累下游應用經驗，為整個集團提高制造水平和尋求新的增長點奠定了基礎。

除了技術層面的合作，瑞仕格與KUKA今后將在市場、客戶資源等方面深度融合。其實，在智能制造帶動的生產企業物流系統升級優化大潮下，兩者的結合無疑更具競爭優勢。一方面，KUKA非常了解制造業，可以與瑞仕格分享客戶需求，支持其開發出更適合客戶需要的物流解決方案，獲得更多客戶青睞。另一方面，瑞仕格也可以將更多的KUKA機器人整合到物流方案中，如在食品飲料行業的包裝環節引入KUKA機器人碼垛等，實現雙方業績增長。

謝偉表示：“與美的加強合作，對瑞仕格來說，可以稱為加入KUKA集團后增添的‘另一個翅膀’，一個很好的資源。如果說美的作為中國領先的家電制造企業，將其使用的方案變為一個成熟的行業解決方案向外輸出，市場潛力將是巨大的，而這的確是瑞仕格有別于其他集成商所獨有的優勢。”

基于此，瑞仕格總部對中國公司的發展寄予厚望。在謝偉看來，中國市場雖然很大，前景看好，但是跟歐洲發展成熟的市場相比還是有差異的。而市場份額是任何一個企業都繞不開的KPI指標，特別是瑞仕格隨著KUKA加入美的之后，中國市場將會出現在全球的聚光燈下，隨之而來的壓力也會更大。釋放壓力唯一的辦法就是，努力拿出更好的業績、獲得更大的市場份額。

“實現這一愿景，不只是我個人的愿望，也來自于瑞仕格，來自于KUKA，來自于美的，大家的目標是一致的。依托集團眾多資源與支持，相信我們會發展得更好。”謝偉朗聲說。這不僅考驗著管理者的智慧，也取決于整個團隊的力量。