UU跑腿：“跑男+黑衣人”的同城配送、代辦、代排隊平臺

涂君軍

獲1億元A+輪融資，借力昆侖決為重要文件“護航”。

同城即時配送到底是不是個偽命題？

UU跑腿創始人喬松濤

啟賦資本的傅哲寬在看UU跑腿這個項目時告訴其創始人喬松濤：你能做到1000單就證明這不是個偽需求，我就會投你。

利潤薄、單量不穩定、人力成本高等是做同城配送不得不面對的問題。領域內玩家眾多，進入的資本也不乏一線基金，但同城市場并未出現占據絕對優勢的“高玩”。面對UU跑腿這個并不占先機而且是從河南起步的項目，投資人的態度難免會偏保守。

而UU跑腿自2015年6月正式上線后，在一個月內完成了向啟賦資本承諾的1000單，獲得后者1000萬人民幣天使輪融資。今年1月，UU跑腿完成天明集團領投、銳旗資本跟投的9600萬人民幣A輪融資。作為同城配送領域的后起之秀，UU跑腿從鄭州開始，分別在河南的二、三、四線城市和深圳測試了自己的模式，并復制到其他大中型城市，目前平臺業務已覆蓋全國72座城市，月營收4000萬元。

今年6月，UU跑腿宣布獲得啟賦資本及天明集團領投的1億元A+輪投資，并發布了OFFIC專送計劃。

借小龍蝦拿到天使輪融資

喬松濤在大學時做了一款自助建站工具，幫助用戶快速地完成網站的搭建。當時在3個月時間里，喬松濤和同學借這款工具賺了100多萬元，掘到了人生第一桶金。

到北京創業后，喬松濤先后做了社交軟件、淘寶賣家的流量分析工具、“優優云”圖片識別平臺、“愛時間”技能眾包平臺。雖然這些項目最終因為種種原因沒能堅持下來，但這些經歷讓喬松濤意識到，對市場環境變化和用戶需求的把控是一個項目活下去的關鍵。

在選擇以眾包模式做同城即時配送后，喬松濤的新項目“UU跑腿”選擇從小龍蝦配送切入市場。

2015年6月UU跑腿上線時正是小龍蝦的食用旺季，喬松濤發現小龍蝦的配送距離一般比較遠，超出了外賣平臺的配送距離，而吃貨們找到一家好吃的小龍蝦后是不在乎路費和時間的。于是UU跑腿從小龍蝦切入，并圍繞這個高頻、剛需的細分市場調整運營策略，一天做到了800多單，并在之后拿到了天使輪融資。

為36萬跑男買保險，8人15天6000單打開北京市場

UU跑腿把配送人員稱為“跑男”，除配送外，他們還為用戶提供代辦、代排隊等業務。創立初期，UU跑腿招募到的跑男是地鐵口的“摩的”師傅，他們在做了一段時間后發現每天能有穩定的訂單，確實能在平臺上賺到錢，于是開始向朋友推薦。靠口碑傳播，越來越多的人加入UU跑腿成為跑男，從最初的“摩的”師傅到服務員、保安、廚師，甚至有部分白領也加入了跑男這個群體。

喬松濤說，目前UU跑腿有36萬跑男，其中80%是兼職在平臺做，平臺要求100%配送員實名認證，100%線上線下培訓及考試，100%無犯罪背景，100%訂單位置實時跟蹤。

在跑男的管理上，UU會對種子跑男進行全面的培訓，強調服務的理念和相關制度，然后由這些種子跑男去發展新的跑男，并組成自己的跑男“戰隊”，戰隊的人數、單量、用戶反饋等項目都與戰隊的業績有關，集體榮譽和個人榮譽都是戰隊成員需要考慮的。目前，跑男的平均時薪在15元以上。

“我們會給跑男買保險，”喬松濤說，“并不在時間上對跑男有過多要求，會根據路況設置合理的送達時間，避免跑男因為搶時間而闖紅燈、上高架。”

在鄭州打開市場后，喬松濤開始在河南的三、四線城市布局。面對三、四線城市移動支付普及率低，手機內存不足等問題，UU跑腿推出了貨到付款、微信公眾號下單等功能和服務，提煉配送、跑腿服務的核心要素并不斷進行服務的優化和App的迭代。

2016年3月，UU跑腿開始進入河南之外的市場，把模式復制到深圳和西安。深圳“禁摩限電”，于是UU跑腿在深圳給跑男發放公交卡作為補貼，讓跑男們用“地鐵+公交”的方式完成配送工作。

但最讓喬松濤覺得難打的一仗是在北京。

UU跑腿在北京進行模式復制后，做到了8人15天6000單的成績，但喬松濤發現，在北京市場，平臺需要大量的訂單和足夠的跑男才能在市場站穩，而這些沒有補貼幾乎是無法實現的。于是喬松濤在北京開始頻繁接觸投資人，借資本的力量迅速打開市場。在融資過程中，喬松濤曾受到數據造假的質疑、對河南公司的地域偏見，但最終，在一個月的努力后，UU跑腿在2017年1月獲得了A輪投資。

目前，UU跑腿已成立北京運營中心，挖掘數據能力并不斷提高用戶體驗，能實現27秒內響應用戶訂單，10分鐘上門，60分鐘內送達。

如此高的運營效率得益于UU跑腿對數據的挖掘和分析。黑客出身的喬松濤表示，UU會對熱門地區的訂單需求進行預測，生成熱力圖，提前調配跑男，同時基于大數據設置跑男的路線。

定制密碼箱專送重要文件與奢侈品類

喬松濤告訴創業邦（微信搜索：ichuangyebang），為了追求速度，經常出現配送員用送完小龍蝦的箱子送鮮花，用送飯菜的箱子送冰淇淋的情況，為此，UU跑腿會在同城速遞領域推出定制配送箱、冷鏈配送等更為深入的行業解決方案。

UU跑腿聯合創始人張現偉表示，北京每天會產生超過10萬單的商務文件類訂單，用戶需求不僅“急”，還有一個日益增長的特性：有越來越多用戶的關注點在對安全和隱私的保護上。

UU跑腿在2017年4月上線了“OFFICE專送”，用定制密碼箱、保密文件袋與一次性封貼相結合的方式全程保證文件安全，并發起“黑衣人計劃”，從商務快件類訂單向3C數碼類、珠寶奢侈品類等更多品類延伸。為了提升配送安全性，UU跑腿與昆侖決達成了戰略合作協議，今后UU跑腿配送團隊的“黑衣人”將會由昆侖決方面進行培訓，進一步加強配送團隊的專業性。另外，昆侖決也會向UU跑腿輸出專業級“黑衣人”。

同城配送領域已有閃送、人人快遞等公司，UU跑腿的優勢和壁壘在哪兒？

喬松濤的回答是，互聯網走到今天沒有壁壘可言，UU跑腿最大的優勢便是可以保持領先行業6個月的時間。未來，UU跑腿會探索更為深入的細分領域業務，并且在北京、鄭州“雙中心”的基礎上進一步探索全國市場。