老山國家森林公園游客不文明行為研究

全千紅+王婧+沈蘇彥

摘要：指出了人與自然和諧相處是實現(xiàn)生態(tài)文明的基本條件，對旅游者不文明行為研究是旅游地生態(tài)可持續(xù)發(fā)展研究的重要組成部分。通過實地觀察的方式，對老山國家森林公園的游客行為進行了分區(qū)觀察，分別從公園服務(wù)區(qū)、餐飲燒烤區(qū)、娛樂嬉戲區(qū)和自然環(huán)境區(qū)等對游客的具體不文明行為進行了剖析，分析了其對森林公園的負面影響，針對這些不文明行為，從不同角度提出了森林公園生態(tài)可持續(xù)發(fā)展的措施建議。

關(guān)鍵詞：老山國家森林公園；游客不文明行為；生態(tài)可持續(xù)

中圖分類號：F590

文獻標識碼：A 文章編號：1674-9944（2017）13-0223-03

1 研究背景

近年來，旅游者越來越崇尚綠色的、健康的旅游方式，而以森林公園為載體的森林生態(tài)旅游逐漸受到了人們的青睞。生態(tài)旅游的兩個基本特點包括：旅游對象是生態(tài)自然環(huán)境；旅游行為不對自然生態(tài)環(huán)境造成破壞。而隨著森林生態(tài)旅游的粗放式發(fā)展，游客活動對森林生態(tài)環(huán)境造成一定程度的破壞，游客的不文明行為違背了生態(tài)旅游的特點，也不利于森林生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展。所以，為了森林公園的生態(tài)可持續(xù)發(fā)展，對旅游者的不文明行為進行適度管理已成為當前森林公園生態(tài)旅游發(fā)展急需解決的問題。

對旅游者不文明行為概念的界定，是進行理論分析的前提。李萌，何春萍在2002年提出不文明行為的定義為：游客在旅游景區(qū)、景點游覽過程中所有可能有損景區(qū)（點）環(huán)境和景觀質(zhì)量的行為。它主要表現(xiàn)為兩大類：一類是游客在景區(qū)游覽過程中隨意丟棄各種廢棄物的行為。另一類是游客在游覽過程中不遵守旅游景區(qū)（點）有關(guān)游覽規(guī)定的違章行為[1]。國內(nèi)對旅游不文明行為研究主要集中在其表現(xiàn)、影響及其原因和規(guī)范的措施上，如牛海燕提出旅游者在景區(qū)景點游覽參觀過程中所表現(xiàn)出來的不文明行為概括起來主要有三大類：第一類是旅游者在旅游景區(qū)游覽參觀過程中隨意丟棄各種廢棄物的行為；第二類是旅游者在景區(qū)游覽參觀過程中違反旅游景區(qū)（點）有關(guān)規(guī)定的行為；第三類是旅游者在游覽參觀過程中不注意自身形象[2]。楊國蘭提出旅游者不文明行為產(chǎn)生受心理原因和社會原因雙重影響[3]。總體看來，我國在這方面偏重理論研究，實證研究成果較少，那么對于實際旅游景區(qū)中游客不文明行為的探討，將為生態(tài)旅游景區(qū)管理和建設(shè)提供一定的實證和依據(jù)。

2 調(diào)查方法

2.1 景區(qū)簡介

老山國家森林公園位于南京市浦口區(qū)中部的老山林場，橫貫浦口區(qū)境內(nèi)，素有“南京綠肺、江北明珠”之美譽，是江蘇境內(nèi)最大的國家級森林公園。南京老山總面積7493.33 hm2，森林覆蓋率超過80%[4]，具有很強的生態(tài)旅游開發(fā)潛力和價值，是一個既有風景名勝，又有山林野趣的旅游勝地，逐漸成為游客森林旅游觀光的首選之地。鑒于此，筆者將以老山國家森林公園的旅游者為研究對象，進行實地調(diào)查分析，對旅游者產(chǎn)生環(huán)境影響的不文明行為進行細分，并對各類行為的影響后果做出評價，在此基礎(chǔ)上科學(xué)的提出對游客不文明行為進行管理的措施，從而促進老山森林公園生態(tài)可持續(xù)發(fā)展。

2.2 調(diào)查內(nèi)容

針對老山國家森林公園的具體情況，筆者在查閱了大量的老山國家森林公園的有關(guān)資料的基礎(chǔ)上，為了能準確、真實地采集到旅游者行為的相關(guān)信息，筆者對老山國家森林公園的游客行為進行分區(qū)觀察。

旅游者景區(qū)空間分布的波動性與復(fù)雜性，決定了進行景區(qū)分區(qū)觀察研究的必要性。基于老山國家森林公園景點分區(qū)以及游客的具體空間分布情況，該研究將森林公園景區(qū)劃分為公園服務(wù)區(qū)、餐飲燒烤區(qū)、娛樂嬉戲區(qū)和自然環(huán)境區(qū)4個觀察區(qū)，分別分析了不同區(qū)域的旅游者不文明行為對生態(tài)環(huán)境的不同影響，并提出了針對游客不文明行為多角度的管理方式。

公園服務(wù)區(qū)通常位于景區(qū)的門口處，是景區(qū)人流量最大的地方，車輛密集，也是觀察游客行為的首要場所。餐飲燒烤區(qū)是旅游者就餐的主要場所，也是旅游者不文明行為頻發(fā)的地方。娛樂嬉戲區(qū)是娛樂設(shè)施最為集中的區(qū)域，游客在嬉戲過程中最易對生態(tài)環(huán)境造成破壞，尤其是小朋友的無意識行為。自然環(huán)境區(qū)自然資源較為豐富，人流量較少，一定程度上受少量的人類干擾，但游客的不文明行為仍然存在。

3 結(jié)果分析

2017年清明節(jié)期間，筆者分別在老山國家森林公園的公園服務(wù)區(qū)、餐飲燒烤區(qū)、娛樂嬉戲區(qū)、自然環(huán)境區(qū)對游客行為進行定點觀察和隨機偶遇觀察，對旅游者影響生態(tài)環(huán)境的主要不文明行為及其影響后果作了概括。

筆者連續(xù)觀察了1 h，對經(jīng)過此地的所有游客進行詳細記錄。定點觀察記錄的游客總數(shù)172人，其中發(fā)生不文明行為的游客有97人。通過觀察發(fā)現(xiàn)，景區(qū)門口噪聲影響比較突出。景區(qū)門口車輛擁堵，游客亂停亂放，交通不便，游客滯留時間較長，游客鳴笛聲對周圍造成了噪聲污染。游客產(chǎn)生的噪聲污染對老山國家森林公園生態(tài)環(huán)境造成一定影響，尤其是對棲息于此的動物產(chǎn)生驚擾。在不利的噪聲干擾下，動物易于躁怒，進而影響進食，其結(jié)果必然是該種群的數(shù)量減少（表1）。

在餐飲燒烤區(qū)，定點觀察記錄的游客總數(shù)232人，其中發(fā)生不文明行為的游客有163人。在此過程中，游客亂扔垃圾的現(xiàn)象較為普遍，燒烤臺和垃圾桶附近垃圾成堆。游客隨手丟棄的垃圾，經(jīng)雨水沖刷經(jīng)過地表流入水體中，而深埋在地下的垃圾則會通過污染地下水的形式進入景區(qū)水體中，從而使水質(zhì)受到污染，破壞了水體中的生物多樣性[5]。同時，游客在此燒烤產(chǎn)生的濃煙滾滾致使周圍空氣污染嚴重，景區(qū)內(nèi)的植被受濃煙影響較大，可能會對植物的生長產(chǎn)生負面的影響（表2）。

在娛樂嬉戲區(qū)，定點觀察記錄的游客總數(shù)269人，其中發(fā)生不文明行為的游客有197人。在此過程中，游客直接將廢棄物排放到水體中，污染水質(zhì)，還有孩子們在水中嬉戲，亦會對水體產(chǎn)生一定的影響。此外，游客在嬉戲玩耍中不注意對娛樂設(shè)施的愛護，造成娛樂設(shè)施出現(xiàn)不同程度上的缺損，如木樁的磨損、鐵索橋的斷裂等，影響了游客的娛樂體驗（表3）。

在自然環(huán)境區(qū)，定點觀察記錄的游客總數(shù)87人，其中發(fā)生不文明行為的游客有26人。在此過程中，游客為了能夠近距離觀賞各種植物，往往會偏離游道深入到樹林中進行細致觀察。長時間的踩踏使得林子內(nèi)部分植被被踩死，造成土壤裸露。長此以往，使得這些地方原有植被消失，土壤板結(jié)程度增加，水分滲透力降低，在強降雨天氣容易發(fā)生水土流失現(xiàn)象，使得植物的豐富度減少[6]（表4）。

4 旅游者不文明行為管理措施

4.1 完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

首先基于生態(tài)可持續(xù)的視角下，同時為游客提供個性化的旅游服務(wù)，對森林公園景區(qū)的公共旅游基礎(chǔ)設(shè)施進行改善。如布局合理、造型獨特的垃圾桶，老山森林公園垃圾桶是以木樁為造型的，但投入口太小且垃圾桶不醒目，游客不能準確將垃圾扔入桶內(nèi)。另外對于森林景區(qū)內(nèi)其他基礎(chǔ)設(shè)施，如道路、水、電、通信、燃氣等線路布置，也不得破壞景觀，應(yīng)設(shè)在隱蔽地帶，與周圍環(huán)境融為一體[7]。

4.2 完善解說系統(tǒng)建設(shè)

恰當?shù)慕庹f可以引導(dǎo)游客文明旅游，不對周圍的生態(tài)環(huán)境造成破壞，而目前，景區(qū)可通過不同的媒介將解說內(nèi)容傳遞給游客，但老山國家森林公園的解說方式較為單一，只有傳統(tǒng)的牌示系統(tǒng)，園內(nèi)生態(tài)展示區(qū)的科普館較為簡陋，只有簡單的標本，缺少與游客的互動。此外，景區(qū)更應(yīng)加強森林講解員隊伍建設(shè)，實時與游客進行互動，多方位的加強游客的環(huán)保教育，這樣游客在游覽過程中能有效約束自己的不文明行為。

4.3 加強景區(qū)管理公眾參與度

規(guī)范游客的不文明行為，有時需要榜樣的力量，可通過招募志愿者的形式讓公眾參與到森林公園的管理工作中來，以其自身的文明行為親自示范。老山國家森林公園也在這方面做出了嘗試，但僅僅在公園門口處安排了志愿者，卻沒有在園區(qū)內(nèi)安排志愿者，志愿者僅負責簡單的檢票工作，未能有效互動游客參與到保護環(huán)境和設(shè)施中，老山國家森林公園還需深化公眾參與工作的展開。

4.4 多元化文明旅游宣傳手段

人們在規(guī)范自身旅游行為的時候深受社會環(huán)境的影響，而對于森林公園景區(qū)來說，社會層面的宣傳手段對于提高公眾的環(huán)保意識、文明公德意識尤為重要。如老山國家森林公園可借助微電影、旅游宣傳短片的形式將老山的生態(tài)文化和游客的文明旅游結(jié)合起來進行宣傳，強化文明旅游出行意識。

參考文獻：

[1]李 萌， 何春萍.游客不文明旅游行為初探[J].北京第二外國語學(xué)院學(xué)報， 2002（1）：26～28.

[2]牛海燕.淺析旅游者不文明行為[J].商， 2013（9）：288～289.

[3]楊國蘭.淺析旅游者不文明行為的原因與對策[J].科學(xué)咨詢（決策管理），2008（12）：8.

[4]南京市浦口區(qū)政府.老山森林公園簡介[EB/OL].[2017-06-23].http：//www.pukou.gov.cn/lypd/lsslgy/.

[5]趙 早.游憩活動對風景名勝區(qū)自然環(huán)境的影響研究：以南寧市青秀山風景名勝區(qū)為例[D].南寧：廣西師范學(xué)院， 2012.

[6]付恒陽.旅游對景區(qū)生態(tài)的負面影響及景區(qū)生態(tài)保護研究：以河南寶天曼生態(tài)旅游區(qū)為例[D].西安：長安大學(xué)， 2014.

[7]國家林業(yè)局.國家級森林公園總體規(guī)劃規(guī)范.LY/T 2005-2012[S].北京：中國標準出版社，2005.