關于文化館的管理策略探討

索南扎西

摘 要：文化館作為一種公共文化設施，其自身的免費開放，必然對公共文化事業的發展是大有裨益的。本文基于文化館免費開放過程中存在的問題，簡要談談文化館實行免費開放的意義，著重探究文化館免費開放的具體管理策略，為文化館的免費開放的良好發展提出筆者個人的部分見解。

關鍵詞：文化館；管理策略

文化館的建設，大都是由國家政府撥款建設的文化事業單位，其建設宗旨即為人民服務，因而建成之后主要用于開展廣大人民群眾的文化活動、加強國家對群眾的必要文化傳播與輔導，但最終目的還是致力于提高國民文化水平，為社會主義現代化的文化建設打基礎、作保障。因此，文化館的免費開放是十分重要的，也是必然進行的一件重要使命，但隨著文化館的日益免費開放，不可避免的出現了一些棘手的問題，并且亟需解決。

一、文化館在免費開放中遇到的疑難問題

1.資金運用問題。文化館要進行免費開放，首先必須解決的問題即資金問題，只有擁有強大的資金后盾，文化館的免費運營才能真正實現，加之文化館主要是由國家出資建設，因此國家必須給予文化館的投資保障。經有關數據調查發現，我國用于文化產業發展的資金比例逐年上升，文化館的建設與發展自當成為受益項目，但如何才能保證資金合理運用，這是一個較大的問題。

2.管理安全問題。文化館免費開放之后，必然會接待不同文化層次的民眾群體，館內的安全問題也就會時有發生，比如民眾群體的財產和人身安全問題、突發事件及危險情況的處理問題、館內固定硬件設備及閱讀資源的損壞問題等等，這都是免費開放文化館過程中遇到的現實問題，因此就要求館內安全管理體系必須加強。

3.服務人員問題。據了解，除部分大城市之外，大多數地區的文化館都受編制等因素影響，致使文化館服務人員缺乏、服務人員專業水平較低，有的小地方的服務人員甚至不具備專業能力，這就為文化館的免費開放與技能培訓造成了較大影響。并且，文化館的免費開放，會需要更多的專業服務人員和文化志愿者，進行現場的教學與服務。

4.治理模式問題。免費開放后的文化館治理，面臨著更加巨大、棘手的問題，比如，人流量的增加、硬件設備的故障、群眾團體的綜合素質和文化水平參差不齊等問題，對此我們是默默忍受還是放任自流，都需要我們的思考。還有的村鎮，為防止此類問題的出現，直接拒絕文化館的開放，出現部分文化館職能喪失、擅自挪用等情況，這都是治理模式缺陷造成的問題。

二、文化館免費開放的重要意義

文化館免費開放之后，它所接待的群體包括了社會的任何群體，沒有文化水平、認知水平之間的歧視和差異，保證了各階層的人民群眾都可以享受到知識的感染、文化的熏陶，對社會低層人民群眾的文化素養提高是十分有益的；而且，文化館定期舉辦的某些藝術活動或者文化活動，都可以在免費開放的情況之下，吸引更多地群眾前來參與，較大的展現了文化館設立的價值與意義；同時，群眾集體參與文化館的公共活動，有利于民眾之間的情感交流和知識交流，擴大了群眾的知識面和文化視野，有利于自身文化素質的培養；再者，文化館的免費開放還會對當地的民俗風情、風土文化進行一個良好的傳播，這也間接的繁榮了社會主義文化，促進了新時期我國文化建設目標的實現。總的來說，文化館的免費開放對于國家、人民、社會的發展都有著重要的意義，雖然其間還存在不少問題，但相較之下利大于弊，并且這種優勢表現在方方面面，對此，我們應該加強文化館免費開放的進度，解決開放過程中存在的問題。

三、優化文化館免費開放的具體管理策略

此部分提出優化文化館免費開放的具體管理策略，用以“四個就緒”進行類別分析：

1.宣傳引薦就緒。對于文化館免費開放這一消息，宣傳工作必須嚴格就緒，真正的做到家喻戶曉、人盡皆知，這才是達到了宣傳的真正目的。對此，文化館的免費開放這一消息，可以通過廣播、電視、新聞、網絡、報紙等多種媒體宣傳進行，再在部分政府、社區、鄉鎮等人流量密集地段，放置固定的宣傳廣告欄和宣傳標語，力求最大范疇的傳播宣傳內容，讓廣大群眾了解到文化事業的重要性，并能夠自覺地參與到文化事業之中，真切享受國家政府提供的免費公共文化設施。當然，文化宣傳工作不可一時熱，應該根據季節、節日等時間進行階段宣傳，保證文化館免費開放的消息時駐群眾心間。

2.場館建設就緒。要想讓文化館能真正的發揮自身價值，那么建設時對所選地段就必須有一個周密的考慮，對于周圍地形的人流量、商業程度、交通道路、文化附加產業等等因素都應該進行周密的考慮。在進行鄉鎮文化館建設時，應該根據鄉鎮居民的居住特點和生活習慣，輔之以當地的文化特色，選出便于所有鄉鎮居民進行參與的好地段，發揮鄉鎮文化館的價值，為居民文化素養的提高做準備；進行城市文化館建設時，可以在市區內建設一個文化館總部，再以總部為中心建設各個文化館分部，保證每一位市民都可以便利的參與到文化活動之中，滿足廣大市民的文化需求。

3.服務水平就緒。文化館既然作為群眾團體的文化活動中心，必然需要滿足各階層、各行業、各年齡、各水平的群眾文化要求，所以文化館內部應該進行綜合性的建設。文化館要提升服務者的專業水平和服務意識，讓人民群眾不但享受到綜合的文化服務，也享受到高質量的人文服務，提升整個文化館的服務水平。

4.模式轉換就緒。文化館從收費開放轉換為免費開放，這對于文化館的服務、管理來說都是一個大的模式轉換，并且這個模式轉換過程中必然出現一些問題，但如果積極克服的話，也是不會影響文化館的正常運行。所以，在這個模式的轉換中，文化館應該對接待人群、問題故障、環境管理等有一個準備，能夠良好的完成這個模式的轉換，對待某些來者的行為進行原諒與理解，這也是我們文化工作者需要練就的一個本領。

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