航天產(chǎn)品外包過程質(zhì)量管理風(fēng)險及控制措施

王志強

摘要：隨著我國經(jīng)濟和科技的快速發(fā)展，我國航天事業(yè)也進入快速發(fā)展階段，這對新技術(shù)的推廣和航天產(chǎn)品任務(wù)量的增加具有重要的促進作用，因此也拓展了外包的范圍。但是質(zhì)量問題也隨著外包范圍的擴大而增加。因此要有效的控制航天產(chǎn)品的質(zhì)量，所以本文就是對航天產(chǎn)品外包過程質(zhì)量管理風(fēng)險和控制措施進行了具體的研究。

關(guān)鍵詞：航天產(chǎn)品；外包過程；質(zhì)量管理風(fēng)險；控制措施

中圖分類號：F273 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）015-0-01

前言

構(gòu)成質(zhì)量管理工作的重要組成部分就是外包產(chǎn)品質(zhì)量管理。近年來隨著航天事業(yè)的快速發(fā)展，航天產(chǎn)品的外包范圍也在不斷拓展，但是隨之而來的是頻繁發(fā)生的外包產(chǎn)品質(zhì)量問題，其在一定程度上阻礙了航天事業(yè)的發(fā)展[1]。

一、航天產(chǎn)品外包過程存在的質(zhì)量管理風(fēng)險

（一）部分供方?jīng)]有根據(jù)航天產(chǎn)品的要求進行管理模式

部分供方在對航天產(chǎn)品的研制任務(wù)進行承擔(dān)時，只是利用項目組的形式進行，而且在參與的過程嚴重缺乏供方的相關(guān)職能部門，這就導(dǎo)致研發(fā)活動主要是流于形式，對其進行敷衍[2]。同時部分供方的研發(fā)隊伍具有極大的流動性，因此其經(jīng)常出現(xiàn)的一種情況就是人員不足或者變動，而且具有較長的研發(fā)周期是航天產(chǎn)品的特點，但是這兩者之間是不一致的。另一方面，由于部分供方自身的習(xí)慣，在管理過程中誤將系統(tǒng)外產(chǎn)品當(dāng)做橫向產(chǎn)品，從而使嚴格控制質(zhì)量的程度大大降低。這些問題都會使研發(fā)的航天產(chǎn)品具有較低的質(zhì)量和較差的可靠性。

（二）任務(wù)雙方?jīng)]有明確產(chǎn)品的需求

任務(wù)雙方?jīng)]有明確產(chǎn)品的需求主要體現(xiàn)在兩個方面：1.任務(wù)方?jīng)]有對供方及時傳遞相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量的管理要求。對任務(wù)技術(shù)指標(biāo)過于重視，忽視管理方面等是任務(wù)方主要傳遞給供方關(guān)于研制產(chǎn)品的任務(wù)要求內(nèi)容，因此供方根據(jù)得到的相關(guān)內(nèi)容對相關(guān)產(chǎn)品進行研發(fā)的過程中出現(xiàn)的一種現(xiàn)象就是對產(chǎn)品的功能達標(biāo)過于重視，而對質(zhì)量管理卻進行了忽視[3]。2.供方粗略的策劃航天產(chǎn)品的質(zhì)量。由于供方?jīng)]有足夠重視和了解航天產(chǎn)品的質(zhì)量管理，所以供方在策劃產(chǎn)品的過程中，沒有保障航天產(chǎn)品極強的可行性和針對性的要求，從而使供方用廣泛的管理體系管理航天產(chǎn)品的質(zhì)量，而且對于特殊性產(chǎn)品的相關(guān)要求也嚴重缺乏。另一方面，對于航天產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)要求，在策劃外包產(chǎn)品的過程中也沒有進行清晰和有效的展示，從而使其實際工作難以落實，只是流于形式。

（三）質(zhì)量管理風(fēng)險受到供方分散性的影響

供方對較少的航天產(chǎn)品成本風(fēng)險進行承擔(dān)。在對航天產(chǎn)品進行研發(fā)的過程中，供方的基礎(chǔ)設(shè)備要完善、對特殊的管理要求進行明確和嚴格執(zhí)行以及對合格的人才隊伍進行培養(yǎng)等這些要求是由航天產(chǎn)品較高的技術(shù)含量、較長的研發(fā)周期和較高的成本投入等特點決定的[4]。如，某單位的電裝生產(chǎn)線的防靜電和清潔度等方面的基礎(chǔ)設(shè)備與航天生產(chǎn)產(chǎn)品的要求不一致，這時就需要供方對基礎(chǔ)設(shè)備進行升級，使其與實際的生產(chǎn)需求相符合，這個過程中的資金都是由供方出資的。

二、航天產(chǎn)品外包過程質(zhì)量管理風(fēng)險的解決對策

（一）對供方的入場資質(zhì)進行明確

任務(wù)方要從以下幾點對供方的入場資質(zhì)進行明確：1.要利用武器裝備質(zhì)量管理體系對整機研發(fā)單位和擬承制產(chǎn)品進行相關(guān)的認證；2.要利用國防武器裝備保密資格方式對整體研制單位、級別和擬承擔(dān)任務(wù)密級契合度進行認證；3.要根據(jù)任務(wù)的最低要求對外包供方的專業(yè)技術(shù)水平和實際生產(chǎn)能力進行檢測，淘汰不合格的供方。供方準(zhǔn)入的要求要與《質(zhì)量管理體系要求》中的通用要求和產(chǎn)品質(zhì)量保證大綱中的具體規(guī)定相一致。

（二）對產(chǎn)品的策劃進行注重

在驗證產(chǎn)品樣機以后，要同時驗證供方研發(fā)產(chǎn)品的水平和保證質(zhì)量的能力，這樣可以使工作步驟減少，使工作進度大大加快。而且，要在合同中添加航天產(chǎn)品質(zhì)量管理要求的相關(guān)文本，同時要讓供方準(zhǔn)確的得知，讓供方在執(zhí)行過程中嚴格根據(jù)合同進行[5]。對供方的質(zhì)量監(jiān)管主要是在策劃產(chǎn)品的階段，要對供方質(zhì)量監(jiān)管的加強發(fā)揮促進作用，使其對合同中的相關(guān)規(guī)定能夠嚴格執(zhí)行，將質(zhì)量問題在研制產(chǎn)品以前進行有效的避免。

（三）任務(wù)雙方的溝通要加強

對于供方的質(zhì)量會議要及時召開，及時分析研發(fā)產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，將質(zhì)量管理工作落實在研發(fā)過程中的各個環(huán)節(jié)中，而且要鼓勵和支持優(yōu)秀的供方，這樣可以對其它供方的質(zhì)量管理工作發(fā)揮激勵作用。另外，質(zhì)量管理的相關(guān)培訓(xùn)工作要定期開展，使研發(fā)人員和管理人員的凝聚力大大增強，對研發(fā)產(chǎn)品的風(fēng)險進行準(zhǔn)確的評估，使雙方之間的溝通大大加強。

任務(wù)雙方要對快速傳遞信息系統(tǒng)進行建立和完善。首先任務(wù)雙方樣對相關(guān)的工作人員進行確定，如項目的負責(zé)人、質(zhì)量管理負責(zé)人以及計劃和技術(shù)的負責(zé)人等；其次要將相關(guān)的信息要求傳遞給已經(jīng)確定的相關(guān)工作人員，這樣可以使傳遞信息的效率和準(zhǔn)確性都大大提高，使研發(fā)產(chǎn)品過程中的質(zhì)量監(jiān)管工作得到增強。

（四）對經(jīng)濟管理方法進行充分的應(yīng)用

主要從兩個方面對經(jīng)濟管理方法進行充分的應(yīng)用：1.要獎勵評價為優(yōu)秀的供方，主要的獎勵措施有優(yōu)先選用、優(yōu)先付款以及對預(yù)付款比例進行提高等；懲罰評價為落后的供方，懲罰的措施主要有任務(wù)量的安排進行減少以及對預(yù)付款比例進行降低等。2.要將質(zhì)量保證金在合同中進行明確，質(zhì)量保證金的范圍包括任務(wù)提出方因外包產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的質(zhì)量損失費等。

三、結(jié)語

綜上所述，通過對外包過程質(zhì)量管理工作進行具體的研究，對航天產(chǎn)品外包過程質(zhì)量管理中存在的風(fēng)險進行了分析，如部分供方?jīng)]有根據(jù)航天產(chǎn)品的要求進行管理模式、監(jiān)督供方的方法單一以及任務(wù)雙方?jīng)]有明確產(chǎn)品的需求等，根據(jù)存在的風(fēng)險，提出了針對性的解決措施，即對供方的入場資質(zhì)進行明確、任務(wù)雙方加強溝通以及對經(jīng)濟管理方法進行充分的應(yīng)用等，通過這些措施可以有效的控制航天產(chǎn)品外包過程的質(zhì)量，從而可以促進航天事業(yè)的進一步發(fā)展。

參考文獻：

[1]石峰，于瑋.航天產(chǎn)品外包過程質(zhì)量管理風(fēng)險及控制措施[J].質(zhì)量與可靠性，2016，2（1）：39-41.

[2]閻妍.航天產(chǎn)品外包過程質(zhì)量控制[J].質(zhì)量與可靠性，2016，4（4）：24-27.

[3]劉樂萍.淺談航天產(chǎn)品外包過程質(zhì)量管理風(fēng)險及控制[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2017，7（5）：133-134.

[4]湯樹人，朱胤，黃莉蘋，陳寶東.航天創(chuàng)新型產(chǎn)品外包質(zhì)量管理探究與實踐[J].上海質(zhì)量，2016，8（12）：61-65.