我在電子銀行中心（合肥）成長

周震宇

我在電子銀行中心（合肥）成長

MY GROW UP IN THE ELECTRONIC BANKING CENTER (IHEFEI)

周震宇

周震宇：1988年5月出生，2010年入行，現任中國工商銀行電子銀行中心（合肥）外包網銀團隊主管，先后獲得“電子銀行中心十佳青年”、“總行服務明星”、“銀行業機構優秀內訓師”以及工商銀行優秀青年稱號。

隨著我行員工結構的進一步調整以及企業發展的需求，越來越多的年輕高學歷員工加入到工商銀行這個大家庭中，在新時代背景下為工行的蓬勃發展注入了青春活力。青年員工對于每一個企業來說，都是一筆寶貴的財富，對工商銀行來說尤為如此。處于互聯網金融改革浪潮中的工商銀行，需要依靠青年員工，助力企業的巨輪開拓航線、乘風破浪、揚帆遠航。同時，我行也為青年員工的職業發展提供了一個廣闊的平臺，不僅可以幫助青年員工進一步提升綜合能力，更能夠幫助青年員工實現自我價值。

作為青年員工的我們，應時刻通過自身克服工作上的困難，并盡快形成對工作的理想與抱負。我在上崗初期，對業務的求知欲望非常強烈，但教材中的內容卻是我無法通過自學能夠理解的，在那個階段，身邊的帶教老師就是我眼中的偶像，他們工作認真，業務熟練，談吐風雅，能夠一邊為客戶排憂解難，一邊為我們梳理業務分析重點，從那時起，我便打算要讓自己在短時間內成為電子銀行中心的業務骨干。為此，我開始充分利用時間，努力學習業務知識。同時，中心也為我提供了很好的成長平臺，先后將我從服務代表崗位安排到業務支撐、班組長等崗位中進行業務鍛煉，夯實我的業務基礎。在這個過程中，同事們給了我很大的幫助，領導也對我的工作給予極大的鼓勵。

通過長時間的工作與學習，我漸漸明白，業務學習無止盡，要想成為真正的業務骨干，就必須抓住每一次的學習機會。在2012年，我給自己定下了職場的第一個小目標：業務內訓師。我希望自己在積累豐富的業務學識后，能夠像我剛參加工作時幫助我的帶教老師那樣，為新員工授業解惑，幫助新員工融會貫通所學的業務知識。通過一年的努力，我在2013年被中心聘任為兼職業務內訓師，并于2014年獲得銀行業機構評選的“優秀內訓師”稱號。

同年，中心啟動網銀外包工程，在中心領導的安排下，我從業務崗來到了管理崗，成為外包團隊的行方主管。這是我第一次從一線業務崗轉向后臺管理崗，我也認識到，如果自己想要有好的發展，就必須成為一名復合型人才。為此，我積極學習其他同事的管理經驗，并熟練掌握外包業務管理規程，工作中，也加強與員工的溝通交流，注重提升自己的管理方式與方法，幫助中心完成了業務外包的交接工作，穩定了業務的運營生產。

千里之行，始于足下。對于剛入行的青年員工來說，好的引導對員工今后的成長會產生非常積極的作用。我所在的工作單位——電子銀行中心（合肥）每年都有近500人次的分行員工交流鍛煉。為了讓分行青年員工在這一年半的交流鍛煉期內迅速適應崗位，樹立牢固的責任意識與風險意識，中心建立了一套完善的分行交流鍛煉員工培養體系與一支優秀的帶教人員隊伍。在帶教人員的言傳身教下，分行交流鍛煉青年員工獲得了豐富的業務知識與工作經驗，還能夠以帶教人員樹立的職場模范為榜樣，將服務理念牢記于心的同時，也樹立正確的價值觀與職業發展觀，為更長遠的未來打下堅實的基礎。

除此之外，中心為拓寬青年員工視野，面向全體員工定期開設專題講座，邀請各知名高校專家為我們進行授課，課程涉及廣泛，包括金融時政、黨團文化、藝術鑒賞、前沿科技等。中心還建立了青年創意沙龍，開展各類創新活動與討論交流，讓青年員工在工作之余，仍不斷有思想碰撞的火花，促進其加強自我磨煉與持續的學習提升。

未來，我們仍需堅持培養青年人才與服務青年人才工作并行，進一步營造有利于青年人才成長的良好環境，圍繞工作、學習、生活等方面，認真了解并掌握青年人才的實際情況，為青年人才提供廣闊的發展空間，同時也為我行發展注入生機與活力。