學分制環境下本科生學業預警幫扶系統的設計與實現

陸毅華， 高蘭蘭， 王 瀟， 沈雄威

(東華大學 教務處， 上海 201620)

學分制環境下本科生學業預警幫扶系統的設計與實現

陸毅華， 高蘭蘭， 王 瀟， 沈雄威

(東華大學 教務處， 上海 201620)

針對學分制環境下學業有困難的學生而設計了一套幫扶管理流程，依托本科教務管理系統的數據信息，設計并研發出一套本科生學業預警幫扶系統.該系統基于事先設置的預警閾值條件，于每學期及時篩選出閾值以下的學生，并通過協調員、輔導員、教師之間的相互溝通，共同采取針對性防范措施，從而形成有效的反饋機制，督促并幫助學生擺脫學業困境，順利完成學業.該系統為監控、分析、反饋學業困難學生的數據提供了有效的平臺，為學校、教師、學生和家長之間的溝通與協作提供有效渠道，為全員育人、合力預防大學生偏離正常學業軌道提供有力的手段.

學習困難； 預警； 延長學年； 協調員

教育部《2015年全國教育事業發展統計公報》顯示，中國普通高等教育本專科在校生已達到2 625.30萬人.在高等教育從精英教育轉向大眾化教育的過程中，在校大學生的整體素質不可避免地下滑，其中的個體學習障礙問題引起了高等教育研究的廣泛關注.教育部在《高等教育專題規劃》中也特別提到：高校在提高人才培養質量的任務中，要“建立學習困難學生的幫扶機制”.高校對這個群體的幫扶也是中國辦人民滿意的教育的需要，是時代必須面對的重大教育和社會問題[1].

東華大學自2002年實施學分制改革以來[2]，其學生有了更大的自主選擇空間及個性化學習模式，可以根據自身發展情況選擇在3～6年內完成學業，鼓勵學生個性化發展.當然，學校也注意到一部分學生的不適應，學業狀態不良，克服學業困難的難度就像雪球越滾越大，最后導致無法按時畢業，甚至延長了規定的學習年限也于事無補，這將使得他們的人生規劃、就業前途受到重大影響.對此，教務部門設計并研制了學分制環境下本科生學業預警幫扶系統[3-4]，為相關管理人員對學業困難學生開展有效的管理和幫扶工作提供了有力保障，并有助于提高工作成效，幫助此類學生盡早回歸正常的學業軌道.

目前許多研究者也非常關注高校學業困難群體的特殊教育需要，在學業成績、學習策略、學生個體的思想和心理等諸多方面建立聯系，并為后續學校教學管理部門、輔導員、專業教師等不同角色有的放矢的幫扶提供可能性.東華大學教務部門設計的預警幫扶系統依托本科教務管理系統數據信息，按照預警閾值對學生學業數據進行監控、分析、篩選、反饋及保障管理，并通過幫扶人員及時干預，有效開展工作[5-6].這是高校提高人才培養質量，教育全員、全程、全方位育人的一種有意義的探索和實踐.

1 學業預警幫扶系統的管理流程

根據東華大學學生手冊的相關規定，學生每學期取得的學分數(輔修專業等課程除外)少于15學分時，給予學業警告.系統設置學分15為閾值.每學期開學第三周，待所有補考成績全部錄入教務系統后，管理員將啟動學業預警系統.系統會根據每個學生所獲學分數自動顯示出低于學分閾值的學生名單.各學院教務員收到低于15學分的學生名單后會根據實際情況設置預警學生，并經教務處審核入庫.同時，系統為每個學院分配一個幫扶管理賬號，學院分管學生工作的副書記根據預警學生名單一對一分配幫扶對象，作為幫扶對象的教師會將所有幫扶記錄及時錄入系統，包括談話以及與家長溝通等，方便各用戶通過系統隨時查看幫扶情況，最終達到解決學業困難情況和提升學生學習質量的最終目的. 學業預警幫扶系統管理流程如圖1所示.

圖1 學業預警幫扶系統的管理流程Fig.1 Management procedures of academic precaution and assistance system

2 學業預警幫扶系統的構成和功能

本文根據學業預警設置的管理流程，基于現有的本科教務管理系統的數據信息，設計并研發出一套學分制教務管理系統下的本科生學業預警幫扶系統.該系統主要用于解決學校、教師、家長以及學生之間的信息不對稱問題，通過輔導員和教務員審核學生的成績單，對學分未修滿的學生做出及時預警，并告知學生本人和家長，同時有針對性地采取相應的防范措施，通過多方多渠道溝通與協作，督促并幫助學生順利完成學業.該平臺對教務系統中的數據進行深入地分析，按照事先設置的預警閾值對學生數據進行監控、分析以及反饋，最終形成合力來預防大學生偏離正常的學業軌道，是一個集信息溝通和危機預警幫扶于一體的平臺.學業預警系統拓撲結構如圖2所示.

圖2 學業預警系統拓撲結構圖Fig.2 Topological structure diagram of academic precaution system

學業困難預警幫扶系統主要包括預警數據管理、學業預警管理、延長學年管理、學生幫困平臺、學業智能分析、在線點名等6個功能模塊.具體模塊及其功能如下文所述.

2.1 預警數據管理

學業預警幫扶系統利用量化的學分來監測學生的學習狀態，依托東華大學本科教務管理系統數據庫，讀取學分制管理系統中的相關信息，包括學生的個人基本信息、每學期所獲學分、成績單等，并通過分析處理轉化為相應職能部門做出預警并采取幫扶措施的可靠依據，為學業困難學生的預警幫扶系統提供數據上的保障.

2.2 學業預警管理

該模塊主要針對本科在校一至四年級學業困難學生而進行的學業預警管理，包括學業預警閾值、全校學業預警設置、全校預警學生以及預警學生評估四部分.

2.2.1 學業預警閾值

由于學校關于學業管理的相關規定較多，評定標準界定預警的閾值各不相同，因此學校綜合各項管理指標和量化規定，統一設置學業預警閾值.根據東華大學學籍管理規定，將對學業預警學生的處理分為4種級別：一是黃牌警告；二是退學警告；三是退學試讀；四是直接退學.

2.2.2 全校學業預警設置

系統根據事先已設置的閾值，篩選出所有符合條件的學生，并將其設置為黃牌警告、退學警告、退學試讀、直接退學4種預警等級，這部分學生的信息將直接納入預警學生庫.

2.2.3 全校預警學生

進入預警學生庫的學生均為待審核狀態，需要審核員審核.如果學生確實存在學業困難情況，則審核狀態為預警狀態；如果學生因已修課程多導致學分不夠等客觀因素，則審核狀態為非預警狀態.而針對已經預警學生，若之后表現良好且無學分不達標情況，則審核狀態為預警結束.

2.2.4 預警學生評估

該評估主要是針對已經收到學業預警的學生，如果補考成績合格且學分修滿，則可以結束本學期預警設置.同時可以對歷史預警數據進行分析，并追蹤學生后期情況.通過分析這些學生的數據，來改進和完善幫扶思路和方法，從而達到縮小學業困難群體的目的.

2.3 延長學年管理

該模塊依托本科教務系統數據庫，主要是為由于大學四年尚未修滿培養計劃要求的學分而導致無法正常畢業的學生所開發的一個管理模塊，操作人員可以通過該模塊查詢學生的全部教務信息以及學業情況.由于延長學年的學生沒有統一班級管理，平時也容易遺漏，因此，輔導員和老師可以通過此模塊進行系統管理，查詢延長學年學生的學業情況和目前績點等，以便加強對其學業的監督和日常管理.

該模塊可查看信息包括：學生基本信息、學生成績單、學業情況以及當前績點情況.系統自動篩選出本科教務系統里設置為延長學年狀態的學生名單并將其導入延長學生庫，并將這些學生的學院、年級、班級、學號、姓名、專業、注冊情況、畢業類型及相關報表(包括學業狀況和績點兩部分)的信息顯示出來供操作人員查看，操作人員點擊“學號”可查看該學生的原始成績單，點擊“姓名”可查看該學生的基本信息，點擊“學業情況”可查看該學生學分獲取情況，點擊“績點”可查看該學生的績點取得情況. 延長學年的學生學業狀況如圖3所示.

圖3 延長學年學生學業狀況Fig.3 Academic situation of students with extension of school year

2.4 學生幫困管理

為便于學校管理者與家長、學生之間進行溝通和聯系，同時加強教師對學業困難學生的考勤管理，該模塊設置有協調員管理、幫扶管理及考勤管理三大模塊，主要面向各學院協調員和任課教師，使其可以系統地查看所負責或所在班級的學業困難學生的基本情況.

2.4.1 協調員管理

東華大學預警幫扶參與人員除了任課教師外，還包括輔導員、教務員、教學秘書、心理咨詢教師和學生干部等，充分體現了高校學業預警幫扶機制聯動學校、家長、學生三大主體密切配合的特點，達到全員、全過程、全方位育人的效果.幫扶工作涉及校內不同職能部門和相關教職工，此時協調員的作用尤為重要，其中，輔導員在協調員的工作中發揮了積極的作用，為學業困難學生提供精準的服務以保證各方面進行及時、有效的溝通.在此模塊中，協調員可以查看到指定幫扶的人數和詳細信息，以及已幫扶人數、未幫扶人數和幫扶率，并且該模塊還具有導出匯總功能.

2.4.2 幫扶管理

該模塊主要用于以文件形式記錄工作人員對學業困難學生的具體幫扶時間、幫扶類型和幫扶內容，方便學校各部門監督.該模塊還可以添加學生家長信息，同時創建家長登錄賬號，家長可以進入平臺了解子女在校的選課、成績、學業狀態等信息，還可以通過平臺與協調員及時聯系.

2.4.3 考勤管理

預警系統中被標記為學業預警的學生，將自動在任課教師點名冊中進行標記，教師可以輕松識別學業困難學生，并重點對其進行考勤監督和學習督促.如果學生出現曠課或作業未交等情況，可以第一時間反饋給教務員或者協調員，及時進行幫扶干預.

2.5 學業智能分析

該功能可以實現對預警數據庫中預警學生、延長學年學生、連續預警學生的統計和分析，以及名單的導出.系統可以直觀地顯示各個學院預警的人數、學院總人數以及預警比例，工作人員通過點擊“學院預警人數”可以查看詳細預警名單，了解某學院或某專業學生中學業困難學生的現狀和幫扶情況，為學校提供直觀的分析匯總信息，方便管理人員掌握情況和決策.

3 結 語

建立和完善學分制環境下學業困難學生的幫扶體系是當下高校全員育人系統的重要環節，是對高等教育進行全員、全程、全方位育人的重要實踐.東華大學本科學業預警系統對于做好學業困難學生的幫扶工作、提高人才培養質量起到了重要作用.該系統可以從學生入校起就對其學分進行監控，并在學生出現學業困難現象的初期及時發現，并采取針對性措施進行有效干預和指導，預防大學生在校學習期間偏離正常的學業軌道，實現對學生學業全過程、全方位預警，保障教學工作的有效穩定開展，充分體現出東華大學一切以學生的成才與發展為中心的辦學理念以及人人成才的質量觀.

[1] 趙澤宇，孫健，江芷瑩.“互聯網+”視角下應用型本科高校學業預警系統推廣探索[J].河南科技，2015(22)：265-266.

[2] 謝婷婷，姚雙良.學分制背景下高校學生學業預警系統的探索與實踐[J].吉林省教育學院學報(下旬)，2013(3)：38-39.

[3] 舒春玲.大學生學業預警機制的探索與實踐[J].淮陰師范學院學報(自然科學版)，2016(4)：333-335.

[4] 張潔，高俊杰，馮濤，等.大學生學業預警機制初探[J].山西農業大學學報(社科版)，2012(10)：992-995.

[5] 金義富，吳濤，張子石，等.大數據環境下學業預警系統設計與分析[J].中國電化教育，2016(2)：69-73.

[6] 張福生，呂開東，韓伊佳.基于校園云的高校學生學業監測與預警系統研究[J].中國教育信息化，2015(9)：87-89.

(責任編輯: 杜 佳)

Design and Implementation of the Academic Precaution and Assistance System for Undergraduates in the Credit System

LUYihua，GAOLanlan，WANGXiao，SHENXiongwei

(Academic Affairs Office， Donghua University， Shanghai 201620， China)

Based on the management procedures in the credit system designed for those undergraduates with academic difficulties and the data in the undergraduate academic affairs management system， a precaution and assistance system for the undergraduate academic study is designed. This system， by setting up a precautionary valve in advance， spots those with academic difficulties in time. Through communication among coordinators， counselors and teachers， specific measures are taken and a feedback mechanism is set up to monitor and help the students out of the academic plight till the completion of their schooling. It provides a helpful platform for data monitoring， analysis and feedback of those students with academic difficulties， and builds up an effective channel for the communication and coordination among school， teachers, students and parents， creating an opportunity to cooperate for the overall education and to prevent college students from the wrong academic track.

academic difficulties；precaution；extension of school year；coordinator

1671-0444 (2017)03-0412-04

2017-05-08

陸毅華(1967—)，女，安徽合肥人，助理研究員，研究方向為高教管理. E-mail：yhlu@dhu.edu.cn 高蘭蘭(聯系人)，女，助理研究員，E-mail：gaolan@dhu.edu.cn

G 473.3

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