日本為什么幾乎沒有“醫(yī)鬧”

陳言

北京一家三甲醫(yī)院的醫(yī)生，作為交換學(xué)者在日本工作了半年后，回來對我感嘆：“中國醫(yī)生的手術(shù)數(shù)量是日本的幾倍，中國大醫(yī)院的設(shè)備也要比日本的新，但是日本沒有‘醫(yī)鬧——至少在我工作的半年時間里，一件相當(dāng)于‘醫(yī)鬧的事件也沒有。”

日本為什么幾乎沒有“醫(yī)鬧”呢？

以我在日本多年生活的經(jīng)驗來看，日本并不是沒有醫(yī)療事故，特別是一些專科小醫(yī)院，比如肛腸科、婦科、骨科、牙科醫(yī)院，也是會發(fā)生醫(yī)療事故的。日本也有不少沒有正式工作的社會“混混”，樂于做些起哄架秧子的事。

但關(guān)鍵的區(qū)別在于：出現(xiàn)疑似醫(yī)療事故和發(fā)生糾紛的情況下，日本人不會用“醫(yī)鬧”的方式和醫(yī)院交涉。更確切地說，讓專業(yè)“醫(yī)鬧”對醫(yī)生動粗、到醫(yī)院放鞭炮燒冥幣這樣的事，日本人絕對不敢去做。

因為一旦“鬧”了，后果太嚴(yán)重。

如果像中國一些“醫(yī)鬧”那樣當(dāng)眾對醫(yī)生動粗，就憑這點，警察就會立刻拘留肇事者。接下來就是長達數(shù)月的訴訟、高額的律師費用和個人信用的損傷（從此以后在貸款、就職等方面會有相當(dāng)大的麻煩）。判決結(jié)果下來，一般會是因為對醫(yī)院造成損失和醫(yī)生個人造成傷害而付出一筆數(shù)額不菲的賠償金，嚴(yán)重的還要拘留或者服刑。一個有正常判斷能力的人，絕不會輕易去“鬧”。

而“擾亂公共秩序”，在日本也是后果比較嚴(yán)重的。警察只要一看到有這樣的苗頭，會立即制止并且抓捕；警察不在現(xiàn)場時，只要看到錄像、錄音或其他證據(jù)，馬上就會傳訊當(dāng)事人。

我在日本生活時，曾碰巧參加過一家企業(yè)與當(dāng)?shù)亍皬娪矂萘Α钡恼勁小！皬娪矂萘Α敝岸啻蝸黼娫捯筮@家企業(yè)出錢訂他們價格不菲的“專業(yè)雜志”，企業(yè)當(dāng)然明確表示拒絕。這一天，“強硬勢力”中的數(shù)人突然現(xiàn)身公司，聲稱來談“噪音污染”問題。

這家企業(yè)還是相當(dāng)有經(jīng)驗，在與對方會談的會議室大門口貼上了“本會議室可錄像錄音”的標(biāo)識，會議桌上還放了幾個很薄的煙灰缸。

制造業(yè)企業(yè)當(dāng)然會有噪音問題，但對方拿不出具體數(shù)據(jù)作為證據(jù)，會談就進入到了僵持狀態(tài)。“強硬勢力”按捺不住了，開始用煙灰缸敲桌子，被嚴(yán)厲指責(zé)后，其中一個年輕人飛手把煙灰缸扔了出去。企業(yè)方面立即以對方動武為由，全體退出，打電話報警。煙灰缸雖未傷人，但已經(jīng)變形，留下了“動武”的證據(jù)。“強硬勢力”自知后果嚴(yán)重，很快就灰溜溜撤走了。

所以，說到底，杜絕“醫(yī)鬧”問題，不能光靠在醫(yī)院增加保安；更重要的是，要明確立法并且嚴(yán)格執(zhí)法，讓“醫(yī)鬧”不敢囂張。醫(yī)院和醫(yī)生，也要學(xué)會更“聰明”地運用法律保護自己。