基于業務流的高校就業信息系統研發
——以北京林業大學為例

王兆龍 董金寶 覃艷茜 徐博函 劉 芳

(北京林業大學招生就業處，北京 100083)

基于業務流的高校就業信息系統研發
——以北京林業大學為例

王兆龍 董金寶 覃艷茜 徐博函 劉 芳

(北京林業大學招生就業處，北京 100083)

近年來高校畢業生的數量不斷增加，就業形勢嚴峻。為此，大多數高校都建立了就業信息網。但是，高校就業信息系統存在著功能不健全、信息發布形式單一、各業務模塊相對獨立、系統的就業數據分析能力較低以及系統的信息輸入和信息利用不方便、用戶的體驗度和信息利用率不高等問題。隨著信息技術特別是新媒體技術的迅猛發展，高校急需建立一套功能更完善、服務更高效、使用更便捷的就業信息系統。因此，從高校就業工作主要業務及流程的角度出發，對高校就業信息系統進行了重構和完善。根據高校就業工作中的招聘服務、畢業生就業手續辦理、職業發展輔導、創業教育等主要業務，確定了高校就業信息系統的構建目標，搭建了系統的物理架構以及PC端和移動(微信)端的功能架構，構建了集招聘會服務模塊、就業數據填報服務模塊、就業數據分析模塊、移動(微信)端功能模塊等核心模塊為一體的高校就業信息系統。

高校；就業工作流程；就業信息系統

一、高校就業信息系統存在的問題

隨著高校畢業生規模的不斷上升，與畢業生就業相關的信息量不斷增多，對信息處理效率的要求越來越高；而高校就業部門作為畢業生與用人單位之間的紐帶，其作用不斷突顯，在此背景下高校就業信息系統的問題也逐漸顯現出來[1]?，F行的高校就業信息系統主要存在以下問題。

①工作人員需要逐條將招聘信息或招聘會信息錄入系統，而且系統的信息發布形式單一[2]。

②在舉辦大型就業雙選會時，工作人員需要手動分配展位，并通過電話或短信通知到每家參展單位，而系統無法提供相關服務。這不僅導致工作人員的工作強度較大，而且容易造成信息遺漏。

③系統所提供的就業信息精準化程度低，畢業生只能通過系統被動地逐條瀏覽招聘信息，無法進行信息篩選或者與用人單位進行在線互動，從而造成信息的利用率不高[3]。

④系統的各業務模塊相對獨立，各項業務的數據無法相互補充，呈現數據孤島現象[4]。這也導致系統對就業數據的分析能力較低。

⑤系統用戶的體驗度不高，而且如果專職工作人員轉崗，對就業信息系統的維護影響較大。因此，高校需大力開展新一代就業信息系統的研究和開發工作。

二、高校就業工作的主要業務及流程

目前高校就業工作的主要業務包括招聘服務、畢業生就業手續辦理、職業發展輔導、創業教育等。

(一)招聘服務

高校就業工作中的招聘服務業務主要涉及就業信息發布、招聘會服務、畢業生應聘服務等內容。

1.就業信息發布

發布的就業信息通常包括工作地點、就業信息的類別、招聘專業、有效期、崗位描述等。用人單位和高校就業信息系統管理員均可在高校就業信息系統上發布就業信息。用人單位發布就業信息的具體流程是：首先，用人單位需在系統上注冊，然后登錄系統填寫招聘崗位的要求，并提交申請；其次，系統管理員對用人單位提交的信息發布申請進行審核，審核通過后信息即可對外發布。此外，系統管理員可直接發布就業信息。

2.招聘會服務

通常，高校舉辦的招聘會包括專場招聘宣講會和大型雙選會。

舉辦專場招聘宣講會的工作流程是：首先，用人單位向高校提交申請，提出需要招聘的專業以及專場招聘宣講會舉辦的時間和規模；其次，高校根據實際情況與用人單位就相關事項進行協商，如果雙方達成一致，即可對外發布有關專場招聘宣講會的信息，并進行宣傳；最后，由用人單位進行現場宣講，并向高校反饋宣講效果。

雙選會每年舉辦的次數較少、時間相對固定、規模較大，由于參會的用人單位較多，所以影響力較大。舉辦大型雙選會的工作流程是：首先，高校面向社會發布計劃舉辦雙選會的時間和地點，并接受用人單位報名；其次，高校對報名參加雙選會的用人單位進行資格審核，并將審核結果通知用人單位；再次，高校為通過審核的用人單位安排展位，并告知參會相關事項；最后，用人單位按時參會，并向高校反饋參會效果。

3.畢業生應聘服務

畢業生應聘服務主要通過高校就業信息系統進行。其具體流程是：首先，畢業生在系統內進行職位檢索，發現合適的工作崗位后在線投遞簡歷；其次，用人單位在系統上對學生的簡歷進行審核，并與畢業生預約面試時間、地點等。

(二)畢業生就業手續辦理

高校畢業生的畢業去向主要分為就業、升學、出國3類。畢業生就業手續辦理的工作流程是：首先，高校要根據畢業生的不同去向收集整理相應的數據，如報到證信息、檔案轉寄信息和戶口遷移信息等，并獲得畢業生本人對信息的確認；其次，高校根據國家政策對畢業生的畢業去向及相關信息審核無誤后，要編制畢業生就業方案，并上報主管部門；最后，高校要在畢業生離校時為其辦理離校手續。

(三)職業發展輔導

1.知識介紹

高校就業部門的工作人員負責發布有關職業資格證書、行業發展、出國留學、考(保)研經驗、就業創業案例等知識內容，以方便有需求的各專業在校生的學習。

2.課程管理

高校通過就業信息系統這一平臺為學生提供一些職業生涯規劃課程、就業指導課程和創業指導課程等在線課程，以彌補學生在課堂學習上的不足。

3.咨詢預約

高校需根據每位學生各自的實際情況和需求為其提供富有針對性的職業發展咨詢。具體的工作流程是：首先，學生根據自身情況選擇不同的職業發展咨詢師，并發出咨詢預約申請；其次，職業發展咨詢師與學生溝通協商確定咨詢的時間和地點，并進行咨詢；而且在首次咨詢結束后，咨詢師需根據學生的咨詢內容決定是否為學生安排后續的咨詢，直到學生的問題得到有效的解決；最后，學生需反饋咨詢的效果。

4.職業測評

為了使高校畢業生的職業選擇更為科學合理，高校就業工作人員一方面需敦促學生利用網絡系統進行自主的職業素質測評和職業發展方向定位，并在此基礎上鼓勵學生完善職業能力和提升綜合素質；另一方面需尋求與職業發展咨詢公司開展全面、深入的合作，開發更加適用、精準的職業素質測評系統，從而在幫助學生進行準確、高效的職業發展定位的同時，了解學生的求職動態。

三、基于業務流的高校就業信息系統構建

(一)建設目標

以北京林業大學為例，就業信息系統的建設目標是：在全面梳理高校就業工作的特點和需求的基礎上，建立集PC端和移動端為一體的一站式就業服務系統，為學生、用人單位、教師提供具有信息收集、發布、篩選、訂閱、推送等功能的職業發展和就業全過程服務的平臺；同時，通過深入挖掘就業數據并形成豐富的統計報表，為高校就業工作的順利推進提供有力的工具和決策數據支撐，從而進一步提升高校就業工作的效率。

(二)功能架構

1.物理架構

高校就業信息系統通過校園網與學校其他的信息化系統進行交互，學生、用人單位、教師等用戶都可以通過計算機訪問就業信息系統基礎平臺的各類功能。就業信息系統的物理架構詳見圖1所示。

圖1 高校就業信息系統的物理架構

部署高校就業信息系統需要的物理設備包括：①應用服務器，即部署基礎平臺的服務器端應用程序；②數據庫服務器，即部署基礎平臺的數據庫軟件；③接口服務器，即部署基礎平臺的接口程序；④管理終端，即PC終端和移動終端(微信端)。前者通過瀏覽器訪問就業信息系統，并使用系統的各項功能；后者通過關注公眾號，利用微信端訪問微門戶，瀏覽和使用就業信息系統的各項功能。

2.功能架構

如圖2所示，高校就業信息系統PC端的功能架構包括流程支撐子系統、職業發展子系統、招聘服務子系統、就業數據服務子系統、就業狀況分析子系統和網站門戶子系統。①流程支撐子系統：對高校主要就業工作的業務流程進行了規范，為學生、用人單位、教師提供便捷的在線辦公的流程支撐功能。②職業發展子系統：針對學生提供職業發展教育和咨詢的服務功能。③招聘服務子系統：針對學生、用人單位、教師3類用戶提供招聘信息發布、招聘會預約、信息推送、問卷調查等服務功能。④就業數據服務子系統：針對學生和教師提供就業數據填寫、戶籍檔案管理、學生信息維護、就業困難群體管理等服務功能。⑤就業狀況分析子系統：提供基于系統中的就業相關數據進行統計分析的功能，包括常規分析、特殊分析、相關分析、專業對口就業分析等。⑥網站門戶子系統：作為面向社會公眾發布高校相關就業信息的窗口，展示的信息主要包括就業資訊、相關政策法規、就業手續、招聘信息等；同時，提供與第三方系統進行數據交互的接口功能，以及對系統平臺自身進行管理的功能，包括用戶管理、權限管理、參數設置、系統日志等。

圖2 高校就業信息系統PC端功能架構

如圖3所示，高校就業信息系統移動(微信)端的功能架構主要包括微門戶、就業信息推送、就業廣播、訂閱推薦、問卷答題、簡歷投遞、就業時光軸等功能。高校就業信息系統的PC端與移動(微信)端之間完全實現了無縫對接，并實現了就業信息精準推送。其中，微門戶是一站式的展示窗口，與PC端的就業信息網同步發布就業政策、通知公告、招聘(會)信息等。

此外，就業信息系統可以第一時間將畢業生訂閱的招聘信息發送到其手機端，可以通過就業時光軸記錄畢業生的求職歷程；而且畢業生可以通過手機隨時向招聘單位投遞存儲在PC端的簡歷信息。

(三)核心模塊設計與實現

1.招聘會服務模塊

高校畢業生招聘會主要包括專場招聘宣講會和大型雙選會。在專場招聘宣講會的管理過程中，除了涉及上述工作流程之外，在用人單位進校審核環節還涉及到校內辦公協調的內容[5-6]。因此，在設計招聘會服務模塊時，重點對專場招聘宣講會的預約流程(詳見圖4)進行了規范。

首先，用人單位在高校就業信息系統上提出舉辦專場招聘宣講會的申請，系統會根據用人單位庫中單位的聯絡屬性判斷是由學院還是由學校負責進行審核。如果是學校負責審核，就業信息系統管理員要根據用人單位提交的申請材料判斷是否涉及多個學院，如果招聘專業比較集中，可以轉派給對應的學院負責審核與舉辦；如果招聘專業涉及多個學院，則由學校負責審核與舉辦。

其次，用人單位資格審核通過后，學?；驅W院要與用人單位協商專場招聘宣講會舉辦的時間、地點和場地要求，并進行相關信息的發布和宣傳。

最后，用人單位進行現場招聘宣講，并在就業信息系統上反饋效果。

圖3 高校就業信息系統移動(微信)端功能架構

圖4 高校畢業生專場招聘宣講會的預約流程

此外，為了讓畢業生能夠一覽專場招聘宣講會具體的時間安排，就業信息系統還采用招聘日歷的形式對全部專場招聘宣講會的時間安排進行整體展示，如圖5所示。

在招聘會服務模塊中，大型雙選會管理系統主要服務于3類用戶，即管理員(校級管理員和院級管理員)、學生和用人單位。因此，根據3類用戶之間的數據流(詳見圖6)，對大型雙選會管理系統進行了設計。大型雙選會管理系統的主要內容包括：①允許校級管理員發布雙選會信息；②允許用人單位注冊后提交參會申請；③能夠根據用人單位庫中用人單位的聯絡屬性，將申請參會的用人單位分配給校級或院級管理員進行資格審核；④能夠為通過參會資格審核的用人單位統一分配展位，并自動通過郵件和短信將大型雙選會的相關事宜告知參會的用人單位。

圖5 高校畢業生專場招聘宣講會時間安排的展示

圖6 高校畢業生大型雙選會管理系統用戶間的數據流

2.就業數據填報服務模塊

畢業生就業數據處理是高校就業工作的核心業務之一。就業數據填報服務模塊主要包括以下內容。

①就業數據填報部分：能夠按照畢業生的就業、升學、出國3類去向提供不同的填報內容，而且在填寫過程中能夠根據畢業去向的類別顯示不同的填寫字段。②就業數據維護部分：能夠支持對學生的個人信息和就業信息進行維護管理。③就業數據審核部分：采用二級就業數據管理模式，確保就業數據的完整、準確。④學生檔案和戶口遷移數據的分批處理。

同時，高校就業信息系統中就業數據填報服務模塊的設計需要根據上級管理部門的系統要求進行模塊字段的設置，以便于畢業生派遣工作的順利完成。因此，在設計就業數據填報服務模塊時，首先要根據學生的畢業去向用淺顯易懂的詞語進行分類；其次要根據畢業生不同的畢業去向，將不同畢業去向學生各自必須填寫的字段呈現出來，從而避免畢業生因對專用名詞理解困難或者因不同畢業去向在填寫時需區分不同的字段而帶來的不便。設計的就業數據填報服務模塊的效果圖，如圖7所示。

圖7 高校畢業生就業數據填報服務模塊

高校就業信息系統提供的就業數據填報流程如圖8所示。首先，學生根據自己的畢業去向類別提出填報申請，然后按照系統提供的相應表格填寫就業信息，包括工作單位(升學單位)信息、報到證信息、檔案轉遞信息、戶口遷移信息等，或者出國的相關信息等，并提交系統。其次，各學院就業信息系統管理員對學生上報的就業數據信息進行審核，并在審核通過后提交給學校就業信息系統管理員，由其予以鎖定，從而形成就業方案上報。

3.就業數據分析模塊

高校就業信息系統應具有對畢業生就業相關數據進行統計分析的功能。因此，就業數據分析模塊的內容主要包括：①學生畢業去向的統計，即分專業、分學院對升學、出國、已簽就業協議、基層就業項目、靈活就業等不同畢業去向的學生數量和各自所占的比例進行統計；②分專業的重點就業單位名錄統計，即對各專業畢業生歷年的就業單位以及各用人單位累積接收的畢業生數量進行統計，并據此確定不同專業所對應的重點就業單位名錄；③分省份的重點就業單位名錄統計，即按照地域對畢業生歷年的就業單位以及各用人單位累積接收的畢業生數量進行統計，并據此確定各省的畢業生重點就業單位名錄；④分生源地的就業情況統計，即通過對畢業生的生源信息與就業地域信息進行比較分析，獲得畢業生回生源地或者到其他省份就業的數據。此外，就業數據分析模塊還應包括畢業生升學學校(科研院所)的統計、出國留學國家和院校的統計等。設計的畢業生就業相關數據統計分析模塊的效果圖，如圖9所示。

圖8 高校畢業生就業數據填報的流程

4.移動(微信)端功能模塊

移動(微信)端高校就業信息系統的功能模塊設計主要應考慮方便用戶的使用，所以在開發時以微信作為二次開發平臺，覆蓋了微主頁、招聘信息訂閱、職業輔導預約、掃碼投簡歷等功能。其中，信息發布在微主頁和PC端是同步的，而且用戶信息也是同步共享的，實現了“發布注冊同步共享”。同時，畢業生登錄微信端后即可實現與PC端同步的信息訂閱、職業輔導預約和簡歷投遞；而且還可以以就業時光軸的形式將就業過程記錄下來。設計的移動(微信)端功能模塊的效果圖，如圖10所示。

圖9 高校畢業生就業數據分析模塊

圖10 移動(微信)端的高校就業信息系統界面

四、高校就業信息系統深入研發的設想

隨著高校就業工作的深入開展，對信息化的要求越來越高，尤其需要不斷完善高校就業信息系統，以加大對就業工作的支持力度。由于現行的高校就業信息系統主要是根據高校內部就業工作的相關要求進行開發的，所以對學生的就業過程和就業后的跟蹤支持不足；同時，由于就業信息系統開發工作的專業技術支持力量有限，所以高校就業信息系統的部分功能尚未完全實現。這都將是今后高校就業信息系統深入研發的方向。例如，通過高校內部相關系統的對接，將畢業生在大學期間的表現如學習情況、獲獎情況、職業發展測評等內容整合起來，形成更完整的畢業生信息庫，從而提高高校就業信息系統在就業信息精準推送方面的能力。

[1] 王磊.高校學生就業信息平臺建設研究[J].黑龍江教育(高教研究與評估)，2010(7)：60-61.

[2] 王武習，龐秉謙.高校就業信息網站建設與改革之路探索[J].中國大學生就業，2006(4)：48-49.

[3] 徐文，董超.加強高校畢業生就業信息的系統管理[J].中國大學生就業，2009(14)：24-25.

[4] 劉海軍.新形勢下高校就業信息化建設的實踐與探索[J].理論前沿，2013(2)：3-7.

[5] 李定遠.就業信息系統的設計與實現[D].長春：吉林大學，2016：1-61.

[6] 陳顏.基于PHP的校園人才就業信息管理系統的設計與實現[J].成都：電子科技大學，2015：1-69.

(責任編輯 柳小玲)