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中國重汽馳騁巴基斯坦

2017-08-07 23:23:44袁衛(wèi)琳
山東國資 2017年6期
關(guān)鍵詞:服務(wù)施工

□ 袁衛(wèi)琳

中國重汽馳騁巴基斯坦

□ 袁衛(wèi)琳

中國重汽車輛在巴基斯坦蘇斯特陸路口岸

巴基斯坦是“一帶一路”的第一站,中巴經(jīng)濟(jì)走廊是“一帶一路”建設(shè)的開局之作,建成之后將成為中巴、中國與中東地區(qū)以及非洲、中國與其他地區(qū)國家的貿(mào)易門戶,意義重大。2016年經(jīng)濟(jì)走廊多個(gè)項(xiàng)目開始啟動(dòng),奏響了“一帶一路”的建設(shè)號角。中國重汽在巴基斯坦積極整體布局、分項(xiàng)實(shí)施,突出重點(diǎn)、有序推進(jìn),以點(diǎn)帶面、逐步完成,敲出了助力中巴經(jīng)濟(jì)走廊建設(shè),推進(jìn)產(chǎn)能轉(zhuǎn)移的一個(gè)個(gè)有力音符。

緊跟中資工程建設(shè)公司,搭船出海

中巴經(jīng)濟(jì)走廊的項(xiàng)目啟動(dòng),打開了中資工程建設(shè)公司的用車需求窗口期,給中國重汽集團(tuán)進(jìn)一步走出海外、走進(jìn)巴基斯坦帶來了契機(jī)。中國重汽集團(tuán)重點(diǎn)突破,前后方聯(lián)動(dòng),主動(dòng)出擊:一方面從前方調(diào)研項(xiàng)目啟動(dòng)情況,實(shí)地考察施工環(huán)境和用車需求;另一方面,后方商務(wù)、技術(shù)和服務(wù)部門,綜合前方反饋的信息,積極關(guān)注中資企業(yè)的設(shè)備采購招標(biāo)信息,提出切合實(shí)際需求的供貨方案,從配置、交貨期、售后服務(wù)支持,配件供給等多方面給予把關(guān)和保障。同時(shí),組成了由集團(tuán)分管副總總把關(guān),區(qū)域總代表總調(diào)度,國家經(jīng)理總實(shí)施,售后經(jīng)理總跟進(jìn)的全方面的巴基斯坦“別動(dòng)隊(duì)”,拿下了中資企業(yè)自帶設(shè)備出口中工程車輛三分之一以上的份額,累計(jì)供貨總值約計(jì)1.56億元人民幣。搭載著中資建設(shè)公司這一艘艘大船,實(shí)現(xiàn)了向巴基斯坦的深入挺進(jìn)。

建網(wǎng)絡(luò),售后服務(wù)配件供應(yīng)舍得花錢

“車輛出口,服務(wù)在先”是近年來中國重汽集團(tuán)一直著力實(shí)現(xiàn)的服務(wù)目標(biāo)。隨著進(jìn)入巴基斯坦車輛的增多,并且車輛施工地分布廣泛,服務(wù)的創(chuàng)新升級迫在眉睫。對此,中國重汽集團(tuán)一方面自己投入重兵,派出有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員以及售后服務(wù)人員前后20余人次,分區(qū)域?qū)χ匈Y企業(yè)進(jìn)行主動(dòng)走訪和巡訪,了解服務(wù)需求,提供技術(shù)指導(dǎo)、售后培訓(xùn)等支持;另一方面積極推動(dòng)當(dāng)?shù)睾献鞯慕?jīng)銷商,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),截至2016年底,在巴基斯坦各大城市發(fā)展了60多個(gè)經(jīng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),基本覆蓋了巴基斯坦全境,大大縮短了服務(wù)周期。

中國重汽集團(tuán)系列車輛在巴基斯坦市場占有率正逐步提高

為確保充足的配件供應(yīng),鼓勵(lì)當(dāng)?shù)睾献鹘?jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)加大配件儲備,并聯(lián)合其他為“一帶一路”中巴經(jīng)濟(jì)走廊項(xiàng)目施工企業(yè)服務(wù)的中資企業(yè),重點(diǎn)布局了兩個(gè)海外配件中心庫,共投入配件200萬余元。為實(shí)現(xiàn)配件的高效周轉(zhuǎn),打通了配件中心庫和經(jīng)銷商各配件銷售點(diǎn)的資源共享渠道,保證施工車輛的正常運(yùn)轉(zhuǎn),確保出勤率。

先“予”后“取”,互利共贏

隨著施工項(xiàng)目的逐一開工,各施工企業(yè)有不少臨時(shí)性的用車需求,要求付款即能提車施工干活。而在當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商車輛儲備無法滿足需求的情況下,中國重汽集團(tuán)大膽向前邁了一大步,通過和經(jīng)銷商合作操作DDP業(yè)務(wù),跨過邊境,將車輛前置到資源緊缺的巴基斯坦境內(nèi)。通過“先予”,實(shí)現(xiàn)“后取”,滿足了企業(yè)的用車需求,提升了經(jīng)銷商的銷售,擴(kuò)大了中國重汽集團(tuán)的市場份額,實(shí)現(xiàn)了多方的互利共贏。

布局當(dāng)?shù)鼗M裝,推進(jìn)產(chǎn)能合作

中國重汽集團(tuán)是最早“走出去”的重卡企業(yè)之一,經(jīng)過二十多年的摸索,已從簡單的貿(mào)易開始向當(dāng)?shù)鼗D(zhuǎn)移。在“一帶一路”這樣一個(gè)宏觀機(jī)遇下,巴基斯坦成為中國重汽集團(tuán)布局海外當(dāng)?shù)亟M裝的必經(jīng)之點(diǎn)。在中國重汽集團(tuán)和經(jīng)銷商的共同努力下,2016年在卡拉奇建立了KD工廠,初期設(shè)計(jì)年產(chǎn)能1000輛,從最初的SKD組裝逐步推進(jìn)至CKD組裝,并在2016年底前成功完成組裝車輛60余臺,實(shí)現(xiàn)了CBU和KD系列的共同出口。KD工廠的投入運(yùn)行從近期看,降低了車輛出口到巴基斯坦境內(nèi)的成本,增加了產(chǎn)品的競爭力,加快了訂單周轉(zhuǎn);長遠(yuǎn)看來是企業(yè)自己“造船出海”,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能轉(zhuǎn)移的需要。同時(shí)KD項(xiàng)目合作,就車輛技術(shù)配置、裝配工藝等方面,培訓(xùn)了一批巴方人員,也為巴基斯坦擁有自己的汽車工業(yè)提供了助力。

再接再厲,合作升級

隨著巴基斯坦市場的快速發(fā)展,為用戶提供好的金融支持以及更進(jìn)一步的技術(shù)和售后服務(wù)支持已納入中國重汽集團(tuán)的工作日程。2016年底,中國重汽集團(tuán)決定入股由國家開發(fā)銀行下屬的中巴公司、徐工集團(tuán)在巴基斯坦合作設(shè)立的中巴融資租賃公司,開展融資租賃業(yè)務(wù),響應(yīng)國家戰(zhàn)略,共同拓展巴基斯坦“一帶一路”工程建設(shè)項(xiàng)目市場。

長期以來,巴基斯坦市場被日本品牌壟斷,中巴經(jīng)濟(jì)走廊項(xiàng)目的啟動(dòng)大大帶動(dòng)了中國商用車進(jìn)入的速度,也是巴基斯坦商用車市場重新洗牌的良好時(shí)機(jī)。加上巴基斯坦是傳統(tǒng)的勞務(wù)輸出國,本土的技工水平相對較高,中國重汽集團(tuán)計(jì)劃抓住時(shí)機(jī),籌劃在當(dāng)?shù)卦O(shè)立服務(wù)中心,通過在當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)一批熟悉中國重汽集團(tuán)車輛的工程師、技工和駕駛員,直接聘用后服務(wù)于當(dāng)?shù)兀诒WC維修服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,消除工作中的語言障礙,降低用工成本,降低安全風(fēng)險(xiǎn)。這也是通過產(chǎn)品滲入、服務(wù)跟進(jìn),扭轉(zhuǎn)中國品牌車輛在巴基斯坦局面的良好機(jī)會(huì)。

“一帶一路”是一個(gè)歷史性的機(jī)遇,中國重汽集團(tuán)在走出去的時(shí)候秉承“心要熱,頭要冷,手要快”的原則,做到積極參與項(xiàng)目建設(shè),冷靜評估風(fēng)險(xiǎn)因素,快速采取決策行動(dòng),為國家“一帶一路”的政策推行和項(xiàng)目建設(shè)助力。在奏響“巴鐵”的這一號角后,預(yù)計(jì)會(huì)有更多的“一帶一路”項(xiàng)目在相關(guān)國家落地,中國重汽集團(tuán)也將積極行動(dòng),為奏響“一帶一路”的華章獻(xiàn)力。

(作者單位:中國重汽香港有限公司西亞及歐洲部駐濟(jì)辦事處)

□ 責(zé)任編輯 姜海霞

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