芻議銀行微信公眾號引用信息導致侵權的表現形式及法律風險防控措施

中國工商銀行新疆分行法律事務部 趙 禹

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芻議銀行微信公眾號引用信息導致侵權的表現形式及法律風險防控措施

中國工商銀行新疆分行法律事務部 趙 禹

隨著互聯網技術的廣泛應用，微信成為大眾即時聯系、溝通交流的重要平臺。微信公眾號也成為各銀行金融機構傳播和宣傳自身品牌、樹立自身形象、擴大社會影響、吸引潛在用戶的一款利器。但是在實踐中，出現了一些銀行微信公眾號引用信息侵犯著作權的事件。

一、典型案例簡介

案例一：某商業銀行分支機構開通了微信公眾號“XX銀行XX支行資訊”，在制作信息時使用了百度網站圖片。不久后該銀行收到某廣告公司函件，聲稱“XX銀行XX支行資訊”微信公眾號發布信息中含有未經其授權使用的圖片，已經構成對該廣告公司的侵權，要求該行支付圖片使用費及賠償金。據調查，這些圖片為該行員工在百度網站中自行下載的內容，下載時圖片無收費提示、無圖片來源，致使員工認為此類圖片為公眾所用。

案例二：某商業銀行分支機構在參觀合作單位XX公司后，經合作單位口頭同意后轉發了合作單位制作的微信號圖文消息，并發布至“XX銀行XX支行資訊”微信公眾號。后該行收到某廣告公司函件，聲稱“XX銀行XX支行資訊”微信公眾號發布的信息中含有未經其授權使用的圖片，已經構成對該廣告公司的侵權，要求該行支付圖片使用費及賠償金。據調查，這些圖片為該合作單位XX公司在百度網站中自行下載的內容。

案例三：某商業銀行分支機構為了擴大公眾號影響力，在微信公眾號發布信息時轉發了某微信公眾號的生活指南信息，僅將題目做出了修改，未標明文章原作者及文章出處。該文章的原作者發現此情況后，通過律師函的形式向該銀行提出維權要求，要求其賠禮道歉并賠償經濟損失1萬元。

案例四：某商業銀行分支機構為了舉辦某產品推介活動，在其微信公眾號中制作發布了該推介活動的主題信息，其中引用某熱門電影的海報圖片和人物圖片，并引用了電影背景音樂。該銀行在例行檢查中發現隱患，立刻清查轄屬機構此類問題，第一時間刪除了此類宣傳信息。

二、微信公眾號引用信息導致侵權的表現形式

實踐中，微信公眾號引用信息導致侵權的糾紛屢見不鮮，具體表現為：

（一）擅自下載搜索網站各類素材用于制作微信信息

案例一中隨意下載搜索網站圖片，存在“未經著作權人許可發表其作品”的侵權行為。案例四中引用熱門電影的海報圖片、人物圖片和背景音樂，用于宣傳產品等商業用途，存在“未經著作權人許可，以展覽、攝制電影和以類似攝制電影的方法使用作品，或者以改編、翻譯、注釋等方式使用作品”和“未經表演者許可，復制、發行錄有其表演的錄音錄像制品，或者通過信息網絡向公眾傳播其表演”的侵權行為。這些行為既侵害了作者的署名權、發表權等人身權利，也侵害了作者的復制權、信息網絡傳播權等財產權。若案例中的商業銀行無法與著作權人就報酬和使用情況達成一致，將面臨被訴及承擔賠償損失的法律風險和聲譽風險。

（二）轉載不明來源信息

微信公眾號的運營者在未核實信息原創性的前提下登載其他微信公眾號信息，如轉載內容涉及圖片、文字、字體等內容，將存在導致被侵權方向轉載信息方要求承擔侵權責任的可能性。案例二中，某支行轉發合作單位微信公眾號信息，轉發的信息中含有合作單位擅自下載的素材，雖然經合作單位口頭同意但雙方未對轉載信息的知識產權進行書面約定，合作單位也未承諾其制作的公眾號內容不存在侵權行為，因此涉及侵權素材的著作權人可以要求該支行或其合作單位承擔侵權責任。

（三）轉載授權信息，但未標明作品作者、來源

基于擴大自身影響力的需要，一些公眾號運營者在微信公眾號發布信息時往往聲明可以轉載其信息。但轉載方轉載信息時往往未標明文章原作者及文章出處而通過信息網絡向公眾傳播，如案例三中，轉發信息時不僅對原作品標題進行了修改，而且未表明作者身份，該行為侵害了原作者依法享有的署名權、保護作品完整權、信息網絡傳播權等相關權利，應承擔相應的侵權責任。

（四）注明作者、來源，但未經作者或媒體授權

我國信息網絡傳播過程中實行“權利人明示許可制”，微信公眾號轉載內容未經權利人同意授權，不得轉載。微信公眾號在轉載過程中注明作者、來源，但未經作者或媒體授權，這是微信公眾號普遍采用的方式之一。比起徹底改頭換面，將他人的原創文章偽裝成自己作品的行為，這種轉載方式顯得比較“文明”，但由于轉載信息未獲授權許可，即使標明作者和出處，沒有侵害原作者的署名權，但還是侵害了原作者的信息網絡傳播權，也不能作為免責的理由。

三、相關法律規定及分析

（一）著作權的含義

著作權，也就是我們通常所說的“版權”，是指文學、藝術和自然科學、社會科學、工程技術作品的作者依法對其作品享有的一系列的專有權。根據《著作權法》第十條的規定，著作權包含人身權和財產權兩大方面，其中著作人身權包含發表權、署名權、修改權和保護作品完整權，而著作財產權則包含發行權、復制權和信息網絡傳播權等權利。

（二）《著作權法》保護的作品

我國《著作權法》所稱作品，是指文學、文藝和科學領域內具有獨創性，并能以某種有形形式復制的智力成果。具體包括：文字作品；口述作品；音樂、戲劇、曲藝、舞蹈、雜技藝術作品；美術、建筑作品；攝影作品；電影作品和以類似攝制電影的方法創作的作品；工程設計圖、產品設計圖、地圖、示意圖等圖形作品和模型作品；計算機軟件；法律、行政法規規定的其他作品。

按照現行法律的規定，享有著作權的作品一般表現為以下三個特點：①具有獨創性；②可以用某種有形形式復制；③屬于智力成果。具有獨創性是作品獲得《著作權法》保護的實質條件。微信公眾號發布的信息包括文字、語音、圖片等，這些信息如果是獨立創作的信息則屬于《著作權法》保護的作品。上述四個案例中，案例一、案例二微信公眾號引用的圖片屬于攝影作品或圖形作品，案例三引用的文章屬于文字作品的數字化形式，案例四引用的海報圖片和人物圖片屬于電影作品和以類似攝制電影的方法創作的作品，背景音樂屬于音樂作品，上述作品只要具備著作權的三個特點，就可依法認定為具有著作權的作品，受到我國法律的保護。

需要說明的是，絕大部分利用微信公眾號進行傳播的原創作品受《著作權法》保護。但是，《著作權法》第五條明確規定本法不適用于三類情況，即“法律、法規，國家機關的決議、決定、命令和其他具有立法、行政、司法性質的文件，及其官方正式譯文”“時事新聞”“歷法、通用數表、通用表格和公式”。所以，如果微信公眾號轉載內容屬于《著作權法》第五條的時事新聞等，就不屬于《著作權法》保護的作品，不應當認定構成侵權。

（三）侵犯著作權的法律后果

根據《著作權法》規定，發生未經著作權人許可發表其作品，剽竊他人作品，使用他人作品而應當支付報酬未支付等侵權行為的，應當根據情況承擔停止侵害、消除影響、賠禮道歉、賠償損失等民事責任。關于賠償數額，《著作權法》第四十八條規定：“侵犯著作權或者與著作權有關的權利的，侵權人應當按照權利人的實際損失給予賠償；實際損失難以計算的，可以按照侵權人的違法所得給予賠償。賠償數額還應當包括權利人為制止侵權行為所支付的合理開支。權利人的實際損失或者侵權人的違法所得不能確定的，由人民法院根據侵權行為的情節，判決給予五十萬元以下的賠償。”

根據《信息網絡傳播權保護條例》第二條規定,除法律、行政法規另有規定的外，任何組織或個人將他人的作品、表演、錄音錄像制品通過信息網絡向公眾提供,應當取得權利人許可,并支付報酬。通過微信公眾號發布的信息，只要符合《著作權法》中作品的構成要件即屬作品，享有著作權，不論是哪種情形下轉載而來的，根據《著作權法》的規定，該微信信息的著作權應當屬于原作者。銀行的微信公眾號雖然不以營利為目的，但宣傳行為與其經營行為相關，目的在于增加產品或服務的市場影響力，具有商業價值。因此，出現侵犯著作權的情形時，仍將承擔相應的法律責任。

四、防范風險建議

為確保銀行微信公眾號不侵犯其他著作權人的權益，建議商業銀行在運營微信公眾號時注意以下防范措施。

（一）建立完善的發布審核機制

銀行應加強微信公眾號的管理，結合自身情況建立完整的申請、編輯、審核、發布流程,流程中應明確和規范保密審查程序，落實保密審查責任，從認證管理、頭像標識、命名規則、管理責任、安全審核、運行監控、信息發布等各方面明確微信公眾號管理的要求。銀行應對已設立的微信公眾號進行全面清理，對不予保留的微信公眾號立即停用封存，對有必要保留的，比照新設立微信公眾號的要求履行必要的審批程序。

（二）確保信息發布的合法合規

銀行在微信公眾號運營過程中應認真遵照國家《著作權法》《信息網絡傳播權保護條例》《保守國家秘密法》等相關法規。信息中所用字體、圖片、聲音、視頻以及文字內容等素材均應有合法來源并具有獨創性，禁止使用未獲得使用授權的新聞照片、網絡圖片、明星照片、影視劇截圖、卡通表情等素材。嚴禁通過微信公眾號直接傳輸客戶真實身份信息、銀行賬號、賬戶余額、賬戶密碼等敏感信息，不得發布涉及國家秘密和銀行商業秘密的信息，如發現侵權隱患的內容應立即刪除。確保通過微信公眾號發布的信息符合國家法律法規和銀行對外信息發布和保密相關制度規定。

如為了評析或介紹某個問題不可避免地使用他人已發表的作品，則要做到不損害原著作權人的利益，應盡量爭取著作權人同意或者取得著作權，以避免引發不必要的侵權風險。應注意轉載要符合著作權人的意愿，并對著作權人無任何損害，同時清楚署名作者及出處。比如，微信公眾號采用超文本鏈接的方式，鏈接原創作品著作權人的公眾號。

（三）建議與廣告公司簽訂提供微信公眾號素材的合同

為避免侵權法律風險和聲譽風險的發生，在制作微信公眾號信息時如需下載圖片、素材，建議盡量委托廣告公司等法人或其他組織提供服務，由其提供微信公眾號的圖片、音樂、圖案等素材，起到風險阻隔的作用。委托外部合作機構制作圖文、H5、視頻等宣傳素材時，須簽訂正式合作協議，并要求其使用的字體、圖片、視頻等均應取得合法使用權，工作成果的知識產權歸銀行所有。當發生侵權風險時，責成廣告公司與對方溝通處理，由其承擔相應法律責任，并要求廣告公司及時處理反饋情況，將銀行的法律風險和聲譽風險壓降到最低。