?文 /牛燕?萬欣

微信公眾平臺在大學生就業指導工作中的運用研究

文 /牛燕?萬欣

隨著我國科學技術的不斷發展，計算機技術、網絡技術逐漸成為人們生活中必不可少的一部分，在一定程度上改變了人們的生活、工作、學習方式，而微信公眾平臺作為新媒體環境下的新型網絡媒體形式，因具有較強的針對性、互動性、趣味性、開放性等優勢，逐漸被應用至大學生就業指導工作中，使得大學生就業指導的工作質量及工作效率得到有效提升。本文將結合實際情況對微信公眾平臺在大學生就業指導工作中的運用進行分析，旨在為當前大學生提供更好的指導工作，為學生今后的就業發展奠定良好的基礎。

微信公眾平臺；就業指導；有效運用

在信息化時代背景下如何有效利用新媒體技術來提高大學生就業指導工作質量已經成為相關教育工作者需要考慮的重要問題，而微信公眾平臺作為新媒體環境下產生的自媒體平臺，具有針對性、互動性、趣味性、開放性等優勢，因此被逐漸應用至大學生就業指導工作中。據不完全統計，2017年應屆畢業生的數量將達到795萬，這就使得學生畢業的就業形勢更加嚴峻，因此，大學生就業指導工作的重要性也逐漸凸顯出來，這就使得創新大學生就業指導工作的工作方式、提高工作質量成為目前較為重要的任務。本文將結合實際情況對微信公眾平臺在大學生就業指導工作中的運用進行分析，以期為今后的相關工作提供寶貴經驗。

一、微信公眾平臺的主要特點

隨著科學技術的不斷發展，以互聯網為核心的多媒體技術逐漸被應用至社會中的各個領域，而在此基礎上建立的微信公眾平臺逐漸改變了人們的生活、工作、學習方式。使用微信公眾平臺打造的公眾號可以實現和特定群體進行文字、圖片、語音信息等方面的全方位溝通與互動，并且打破時間與空間的限制，使得信息的傳播途徑及方式得到進一步拓展。在長期不斷的發展過程中，微信公眾平臺逐漸具備以下特點：

（一）針對性

微信公眾平臺與其他網絡平臺不同，屬于自媒體平臺，主要是面向特定群體并且將復雜的信息資源分類整理，呈現在人們的面前，同時微信公眾平臺所提供的信息資源具有較強的針對性，這就使得人們在使用的過程中不需要在豐富的網絡資源中尋求對自身有用的信息，只需要關注相應類型的微信公眾號便可以獲取相應的信息。

（二）互動性

微信公眾平臺屬于自媒體，同時也是一種社交媒體，可以為廣大用戶提供廣闊的交流、信息共享服務。運營者只需要定時在通過群發功能向用戶推送消息，而用戶則可以通過客戶端接收相關信息，與此同時微信公眾平臺也具有自動回復、留言、在線客服等功能，從而實現用戶與平臺管理者之間的及時溝通。

（三）趣味性

趣味性特點是微信公眾平臺的主要特點。由于在實際運營的過程中微信公眾平臺具有管理多種類型素材的功能，運營者可以通過將圖片、文字、視頻等有機結合的方式來將相關信息進行傳播并且以多元化的方式呈現在用戶面前，從而有效縮減與用戶之間的距離，在豐富平臺傳播內容的同時也增強了平臺的趣味性。

（四）開放性

由于網絡是一個較為開放的環境，使得微信公眾平臺自身就帶有開放性的特點，用戶可以在使用過程中借助微信公眾平臺接入更多程序，如小游戲、微社區互動等，使得微信公眾平臺的服務性能不斷增加，而用戶在使用過程中可以經由公眾號進入小程序，為用戶的使用提供便利。

二、當前大學生就業指導工作中存在的缺陷

在科技時代背景下所開展的大學生就業指導工作逐漸開始將微信公眾平臺應用至實際工作中，使工作質量得到了有效提升，但仍然存在許多不足。

（一）缺乏針對性

由于學生的專業、特點、特長等方面的差異，就業發展方向也各不相同，這就使得大學生就業指導工作在教學過程中的重要性得以凸顯。然而現階段大部分學校所提供的微信公眾平臺就業指導服務均是面對全校學生進行的，且缺乏具有一定專業性的教師參與其中，通常只是結合當前社會發展的實際情況以及學生大體的實際情況對學生進行統一的指導并且推送統一的內容，使得學生無法在微信公眾平臺中獲取具有針對性的信息。

（二）缺乏系統性

學生只有經過有效的就業指導才可以在今后工作中取得較好的發展。然而大部分學校在開展以微信公眾平臺為中心的就業指導工作的過程中，通常只是將微信公眾平臺作為一個簡單的就業信息推送平臺，并沒有科學合理安排平臺中的相關內容，同時還忽視了就業時需要掌握的相關技巧方面的指導，使得學生無法獲取與自身相關的信息數據，而微信公眾平臺中的內容大部分只是針對即將畢業的學生，忽視了對在校不同階段大學生的就業指導，使得就業指導工作呈現出缺乏系統性的狀態。

（三）與學生需求有出入

大部分學校所構建的就業指導微信平臺通常只是單方面的向學生發布相關信息，而不注重與學生之間的互動，導致校方在開展大學生就業指導工作的過程中無法充分掌握學生的實際需求，這就導致學生需求與校方開展的指導工作之間存在較大的出入，使得大學生就業指導工作的質量始終無法得到有效提升。

（四）發布內容單一枯燥

學校發布的相關內容通常只是將枯燥的文字推送給學生，而這些內容通常是對工作地點、時間、要求等方面的陳述，無法充分吸引學生的注意力，而圖片、視頻、語音等形式則會緩解純文字帶給學生的枯燥與乏味，進而吸引學生的注意力。然而學校推送相關信息時并不注重這一方面的工作，最終導致了大學生就業指導工作質量下降的消極現象。

三、實踐探索

（一）加強相關隊伍建設

在今后的就業指導工作中，校方應注意結合學生專業的具體特點建立具有針對性特點的微信公眾平臺，同時在微信公眾平臺內推送具有針對性、專業性的相關知識內容，使學生可根據自身需求對微信公眾平臺進行選擇，并可以在微信公眾平臺的指導下明確自身的發展方向以及就業目標，從而有效提高大學生就業指導工作質量。因此，學校應加強指導工作團隊的建設，組織具有一定專業知識的教師參與其中，從而更加準確地掌握學生的專業特點以及實際需求，只有這樣，才可以在今后的工作過程中向學生推送具有針對性的信息，促使學生可以在微信公眾平臺內有效信息的指導下充分了解當前的就業形勢以及自身的就業方向，為今后的就業發展奠定良好基礎。

（二）分層指導

由于微信公眾平臺是面向校內全部學生而不是針對單一群體，因此，就業指導工作團體在推送相關信息的過程中應結合學生特點進行分層指導，使微信公眾平臺符合各個年齡階段的大學生。工作團隊應在微信公眾平臺新增設年級主題菜單，針對不同年級的學生進行相應的指導，以保證大一、大二、大三、大四學生均可以在微信公眾平臺獲取相應的指導信息。例如，在大一專欄中可以重點為學生介紹本專業的特點以及就業方向、就業前景、就業技能培養等方面的知識，使學生可以對自身的專業具備初步的了解，而對于即將畢業的大四學生，可以指導其辦理就業手續，同時強化學生心理指導方面的工作并且將相關的就業技巧傳授給學生。通過分層指導教學的方式可以有效提高大學生就業指導工作質量，幫助學生在今后的發展過程中明確方向并獲取較好的發展空間。

（三）構建互動平臺

溝通與互動是提高當前大學生就業指導工作的有效方式及途徑，從而有效提高大學生的就業能力。通過在微信公眾平臺內構建互動平臺、增強學生與平臺之間的互動性可以實時掌握學生的具體需求，可以保證校方推動的信息資源與學生的實際需求相符，進而有效加強就業指導工作，為學生今后的就業發展指明方向并提供相應技能，使得就業指導工作得以有效展開。相關工作教師可以通過微信公眾平臺內的留言回復與用戶進行及時的溝通，充分掌握用戶的實際需求并為其解答與就業相關的問題，進而有效加強就業指導工作。

（四）開發微信公眾平臺功能

就業指導工作屬于一項長期的指導性工作，若是在工作過程中可以將學生的注意力吸引到就業指導工作上并且促使學生積極參與其中將可以有效提高就業指導工作質量。因此，在今后的工作過程中指導團隊應在推送的文字中加入圖片、聲音、視頻等，以此來吸引用戶加入，以保證大學生就業指導工作的順利進行。

四、結語

綜上所述，在科學技術高度發達的當前，微信公眾平臺因具有針對性、互動性、趣味性、開放性等優勢被應用至大學生就業指導工作中，符合我國信息化時代發展的特征，而正是這些優勢使得微信公眾平臺在大學生就業指導工作中的重要地位日益提高，最終成為一種常態化應用滲透至大學生就業指導工作始終。因此，相關教育工作者在今后的工作過程中，應充分利用微信平臺的特點，有效提高大學生就業指導工作質量。雖然微信公眾平臺在現階段的應用過程中還存在一些不足，但是相關教育工作者要堅持長期探索、實踐，充分發揮微信公眾平臺的優勢，有效提高大學生就業指導服務工作質量，為學生今后的學習與發展奠定良好基礎。

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西華師范大學）