淺析郵儲(chǔ)銀行基層黨組織如何構(gòu)建企業(yè)文化

王偉明

良好的企業(yè)文化不僅具有激勵(lì)、導(dǎo)向、協(xié)調(diào)、凝聚等功能，也是樹立市場(chǎng)形象、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展和增強(qiáng)銀行風(fēng)險(xiǎn)抵御能力及強(qiáng)化廉政建設(shè)的重要保證。郵政儲(chǔ)蓄銀行成立后，雖然與郵政儲(chǔ)蓄有了重大轉(zhuǎn)變，但與現(xiàn)代商業(yè)銀行的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距：無(wú)論是黨建工作、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)功能、營(yíng)銷渠道都有待進(jìn)一步拓寬和加強(qiáng)。因此，如何塑造卓越的企業(yè)文化是當(dāng)前郵儲(chǔ)銀行銀行必須正視和亟待解決的重要課題。

所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐活動(dòng)中形成的并被企業(yè)員工普遍認(rèn)同和遵循的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念、思維方式、行為準(zhǔn)則、精神風(fēng)貌及企業(yè)外部形象的總和。郵儲(chǔ)銀行企業(yè)文化是企業(yè)文化大家族中的有機(jī)組成部分，是一種微觀文化，是社會(huì)文化與銀行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物，具備企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)性、導(dǎo)向性、系統(tǒng)性、穩(wěn)定性、人文性等普遍特征。

郵儲(chǔ)銀行特性企業(yè)文化具有自己所獨(dú)有的特殊內(nèi)涵：誠(chéng)信文化。銀行業(yè)是經(jīng)營(yíng)信用的特殊行業(yè)，要求從業(yè)人員必須恪守誠(chéng)實(shí)信用原則和職業(yè)道德，遵守法律規(guī)章制度和業(yè)務(wù)規(guī)程，切實(shí)確保維護(hù)企業(yè)和客戶利益；風(fēng)險(xiǎn)管理文化。銀行業(yè)是經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊行業(yè)，是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿銀行經(jīng)營(yíng)管理的始終；服務(wù)文化。銀行業(yè)是典型的服務(wù)行業(yè)，銀行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是通過(guò)提供金融產(chǎn)品，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，服務(wù)于社會(huì)大眾的金融需求；營(yíng)銷文化。銀行是企業(yè)，也是競(jìng)爭(zhēng)激烈行業(yè)，要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。銀行需要對(duì)客戶需求進(jìn)行收集、研判并據(jù)此開展產(chǎn)品研發(fā)、審定及售后跟蹤，并不斷改進(jìn)金融服務(wù)和產(chǎn)品，形成持續(xù)的營(yíng)銷創(chuàng)新能力，滿足客戶個(gè)性化、多樣化的需求；郵政文化。郵儲(chǔ)企業(yè)文化除有銀行業(yè)的行業(yè)特性外又具有自己所獨(dú)有的特殊內(nèi)涵：郵政性。郵儲(chǔ)銀行與其它專業(yè)銀行不同，大部分網(wǎng)點(diǎn)由郵政公司代理，如何將銀行的合規(guī)文化與郵政企業(yè)文化有機(jī)結(jié)合起來(lái)，因此，郵儲(chǔ)銀行企業(yè)文化郵政文化特征。

1 深化郵儲(chǔ)銀行企業(yè)文化建設(shè)的必要性

自2007年郵儲(chǔ)銀行獨(dú)立運(yùn)行后，從“郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)”到“郵政儲(chǔ)蓄銀行”，郵儲(chǔ)經(jīng)歷了質(zhì)的重大轉(zhuǎn)變，原有郵政企業(yè)文化，已發(fā)生了變化，現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢(shì)和國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境的新變化，使商業(yè)銀行紛紛進(jìn)入了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，通過(guò)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)盈利模式和經(jīng)營(yíng)理念，加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，探索利潤(rùn)多元化和業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型。1.深化企業(yè)文化建設(shè)是基層黨組織管理工作的客觀要求

隨著新時(shí)期黨建工作不斷深入發(fā)展，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)來(lái)提高管理效率，凝聚合力，增進(jìn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效，創(chuàng)建自己有特色的企業(yè)文化已經(jīng)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉，是基層黨組織一項(xiàng)很重要的管理工作。基層黨組織作為企業(yè)的政治核心，工作重點(diǎn)必須緊緊圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，把黨的路線方針政策，貫徹落實(shí)到企業(yè)日常工作中，用正確的理念引導(dǎo)培育黨員、員工的價(jià)值觀，用優(yōu)秀的文化整合員工行為規(guī)范，提高黨員和員工的素質(zhì)，并把員工的意志、智慧和力量凝聚起來(lái)，轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的巨大動(dòng)力。

當(dāng)前，郵儲(chǔ)銀行不只在經(jīng)營(yíng)管理水平、防范風(fēng)險(xiǎn)能力等方面與其它商業(yè)銀行存在著差距，在基層黨組織管理工作上也存在著一定差距，這些差距主要表現(xiàn)為銀行基層黨組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)作差距，以及企業(yè)黨建工作所倡導(dǎo)的發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用差距。因此，在當(dāng)前市場(chǎng)化背景下，必須加強(qiáng)基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)，摒棄落后的經(jīng)營(yíng)文化觀念和管理方法。

2.深化企業(yè)文化建設(shè)是適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的迫切需要

競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要特征，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的成敗在很大的程度上取決于企業(yè)形象、經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)策略的競(jìng)爭(zhēng)，而這些都是企業(yè)文化重要內(nèi)涵之一。當(dāng)前，隨著我國(guó)金融市場(chǎng)的逐步開放，來(lái)自境內(nèi)外銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨嚴(yán)峻，郵儲(chǔ)銀行要在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須加強(qiáng)企業(yè)文化的創(chuàng)新與變革，用企業(yè)文化所產(chǎn)生的強(qiáng)烈的歸宿感和信念來(lái)激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和主動(dòng)性，增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以企業(yè)文化潛在力量呼喚員工自覺(jué)為企業(yè)目標(biāo)而努力奮斗。

3.深化企業(yè)文化建設(shè)是銀行業(yè)改革發(fā)展的必然選擇

由于企業(yè)文化旨在培育員工的共同價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，在銀行改革發(fā)展過(guò)程中具有調(diào)動(dòng)員工積極性的激勵(lì)功能，具有引導(dǎo)和規(guī)范員工行為的約束功能，具有指明共同努力方向的目標(biāo)導(dǎo)向功能。因此，通過(guò)深化郵儲(chǔ)銀行企業(yè)文化調(diào)和，可以促進(jìn)員工為了企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而共同奮斗。

2 構(gòu)建郵儲(chǔ)銀行企業(yè)文化的途徑

1.堅(jiān)持總體發(fā)展規(guī)劃先行的理念

充分利用基層黨組織的政治核心作用優(yōu)勢(shì)，引領(lǐng)員工政治思想融入企業(yè)文化中，以思想引領(lǐng)、理念先行的方法，將企業(yè)剛性制度管理與柔性的企業(yè)文化完美結(jié)合，著力去培育員工核心價(jià)值觀、凝聚員工力量、激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，引導(dǎo)員工樹立正確的工作、行為、價(jià)值理念，形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。以培育和確立先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念為基礎(chǔ)，提煉廣大員工認(rèn)同的核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和行為規(guī)范，以創(chuàng)新制度文化為途徑，把企業(yè)核心價(jià)值觀的整合與企業(yè)管理創(chuàng)新相結(jié)合，促進(jìn)各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域操作規(guī)范、思想理念的和諧統(tǒng)一。

2.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成上下聯(lián)動(dòng)的新格局

領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，要發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)班子的核心作用，就要求班子成員不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變思想觀念，提高理論水平和實(shí)踐能力，切實(shí)加強(qiáng)自身廉與恥的建設(shè)。為此，基層黨組織要切實(shí)抓好中心組理論學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化班子的觀念、意識(shí)，不斷改進(jìn)班子的工作作風(fēng)。

3.完善工作制度，與企業(yè)文化及其價(jià)值理念體系相適應(yīng)

郵儲(chǔ)銀行企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、全局性的系統(tǒng)工程，需要形成有力的制度保障和長(zhǎng)效工作機(jī)制，良好的制度基礎(chǔ)是銀行企業(yè)文化建設(shè)的有力保障。堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理、規(guī)范化運(yùn)作，能夠?qū)V大員工起到約束作用。

4.堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，做到企業(yè)文化繼承與創(chuàng)新相結(jié)合

郵儲(chǔ)銀行企業(yè)文化建設(shè)既要注重對(duì)以往郵政文化底蘊(yùn)的積淀與積累，又要加以總結(jié)和提煉，繼承和發(fā)揚(yáng)原有文化中正確的核心價(jià)值觀，夯實(shí)企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。

5. 廣泛開展征集企業(yè)精神及宣貫

郵儲(chǔ)銀行龍泉市支行積極響應(yīng)市分行號(hào)召，開展企業(yè)核心價(jià)值觀大討論和企業(yè)精神征集活動(dòng)，并得到了員工的積極響應(yīng)。以“ 拼搏、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”為主要內(nèi)涵的共同價(jià)值觀深入人心，以“志存高遠(yuǎn)、追求卓越”為核心的企業(yè)精神成為支行發(fā)展方向，同時(shí)支行認(rèn)真做好企業(yè)共同價(jià)值觀、企業(yè)精神等的宣貫工作，一是做好解讀性宣傳。二是創(chuàng)新載體。三是抓好典型。使支行各項(xiàng)工作都取得實(shí)效，從過(guò)去全市排名三四名，一躍升為第一名，事實(shí)勝于雄辯，龍泉市支行企業(yè)共同價(jià)值觀、企業(yè)精神的宣貫，促進(jìn)了支行深化改革和轉(zhuǎn)型升級(jí)，為加快發(fā)展提供強(qiáng)有力的精神動(dòng)力和文化保障。

郵儲(chǔ)銀行企業(yè)文化的形成不可能一蹴而就，需要長(zhǎng)期的灌輸、發(fā)展和創(chuàng)新，企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的目的，就是要凸現(xiàn)企業(yè)的精神風(fēng)貌，就是要通過(guò)企業(yè)文化的力量來(lái)影響員工的行為，形成一種無(wú)形的支持力量。因此，企業(yè)應(yīng)把企業(yè)文化建設(shè)作為黨建工作的有效延伸，建立一支以黨支部為核心作用的企業(yè)文化專項(xiàng)隊(duì)伍，只有這樣，才能形成廣大員工的共同行為規(guī)范和共同價(jià)值觀，才能不斷豐富和完善郵儲(chǔ)銀行企業(yè)文化內(nèi)涵，提升郵儲(chǔ)銀行形像，進(jìn)一步擴(kuò)大郵儲(chǔ)銀行在社會(huì)上的知名度，全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。