分析智慧旅游管理與智能推薦技術(shù)

王雪露

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們生活水平提升下，人們開始追求更高品質(zhì)的生活享受。加上社會(huì)科技的發(fā)展為現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展提供了新的支撐，智慧旅游由此出現(xiàn)。文章結(jié)合智慧旅游內(nèi)涵、特點(diǎn)，對智慧旅游管理與智能推薦技術(shù)進(jìn)行分析，旨在更好的促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，滿足人們的精神需求。

在社會(huì)科技的發(fā)展下，智能技術(shù)被人們廣泛應(yīng)用到社會(huì)生產(chǎn)的各個(gè)領(lǐng)域，旅游行業(yè)也開始應(yīng)用智能技術(shù)。智能技術(shù)在旅游行業(yè)中的應(yīng)用有效拉動(dòng)了地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對推動(dòng)我國社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建起到了十分重要的作用。為了能夠更好的發(fā)揮出智能技術(shù)在旅游領(lǐng)域的作用，需要相關(guān)人員加強(qiáng)對智慧旅游管理和智能推薦技術(shù)的分析，從而進(jìn)一步彰顯出旅游業(yè)發(fā)展的社會(huì)價(jià)值。

一、智慧旅游概述

智慧旅游是指應(yīng)用計(jì)算機(jī)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等最新技術(shù)形式，在網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)終端的作用下，實(shí)現(xiàn)對各種旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)、旅游消費(fèi)者需求的綜合感知，從而讓人們更為全面的了解到旅游資訊，為人們的旅游出行提供有效支持，增強(qiáng)人們的旅游體驗(yàn)。智慧旅游主要體現(xiàn)在以下三個(gè)層面：第一，技術(shù)層面。技術(shù)層面的智慧旅游主要是借助各種現(xiàn)代化信息科技，比如云計(jì)算、移動(dòng)通訊技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，構(gòu)建起來的一種智能化旅游服務(wù)系統(tǒng)。第二，應(yīng)用層面。應(yīng)用層面的智慧旅游主要是旅游行業(yè)在現(xiàn)代化信息技術(shù)的應(yīng)用上不斷挖掘出來的旅游元素，是對旅游資源的充分開發(fā)、利用體現(xiàn)，并結(jié)合實(shí)際構(gòu)建起來的旅游服務(wù)市場營銷體系。第三，游客層面。游客層面的智慧旅游主要是通過通訊技術(shù)來幫助人們更為便利的購買旅游產(chǎn)品、制定合理的旅游計(jì)劃等。

二、智慧旅游管理與智能推薦技術(shù)

（一）智能旅游管理服務(wù)系統(tǒng)

智慧旅游管理是智能旅游管理服務(wù)系統(tǒng)結(jié)合游客需要，在信息分析的基礎(chǔ)上為其提供個(gè)性化的服務(wù)。智能旅游的有效管理實(shí)現(xiàn)需要充分應(yīng)用各種現(xiàn)代化信息智能技術(shù)來建立一種一體化的旅游服務(wù)管理系統(tǒng)。通過智能旅游管理服務(wù)系統(tǒng)的建立為人們的旅游提供更多信息的支持。智能旅游管理服務(wù)系統(tǒng)的建立可以從以下幾方面入手：第一，在應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算的基礎(chǔ)上來對大量信息進(jìn)行收集整理，并借助相應(yīng)的軟件對消費(fèi)者的旅游需求和旅游資源進(jìn)行智能化分析，通過分析為消費(fèi)者提供個(gè)性化的旅游服務(wù)。第二，通過移動(dòng)智能設(shè)備的應(yīng)用在旅游的過程中實(shí)現(xiàn)游客之間的實(shí)時(shí)溝通，增強(qiáng)游客的旅游體驗(yàn)。在智能旅游管理服務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用下能夠結(jié)合游客的需要為其提供更加個(gè)性化的旅游路線以及旅游一體化服務(wù)。第三，在傳統(tǒng)旅游服務(wù)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)的信息化改革。智能旅游管理服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建可以結(jié)合傳統(tǒng)旅游管理特點(diǎn)，將游客的需要和技術(shù)有機(jī)結(jié)合，打造完善的智能旅游管理服務(wù)系統(tǒng)，為游客提供優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)。

（二）智能推薦技術(shù)在智慧旅游管理中的應(yīng)用

智能推薦技術(shù)最早被應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也是人工智能領(lǐng)域發(fā)展的研究重點(diǎn)。智能推薦系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)需要應(yīng)用個(gè)性化的推薦技術(shù)，本質(zhì)是通過記錄用戶的喜好、行為、習(xí)慣等，主動(dòng)為客戶進(jìn)行的服務(wù)和產(chǎn)品推薦。基于智慧旅游的智能推薦技術(shù)主要是指針對所記錄的旅游用戶旅游需要、興趣、喜好等對其旅游需求的個(gè)性化分析，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對游客旅游的個(gè)性化推薦。雖然智能推薦技術(shù)在單一旅游產(chǎn)品的推薦中起到了十分重要的作用，但是其在智慧旅游管理路線推薦上是無法直接應(yīng)用的。出現(xiàn)這樣現(xiàn)象的原因是智能推薦技術(shù)下的協(xié)同過濾技術(shù)只能在廣泛群眾基礎(chǔ)的支持下應(yīng)用，然后實(shí)際的游客路線規(guī)劃是很難廣泛獲取評價(jià)信息的。由此可見，智能推薦技術(shù)在旅游路線的推薦上應(yīng)用比單一的旅游產(chǎn)品推薦要復(fù)雜。

基于這種現(xiàn)象的存在，在智能推薦技術(shù)應(yīng)用的時(shí)候可以加強(qiáng)對蟻群算法的應(yīng)用。通過蟻群算法有效篩選和組合圖論景點(diǎn)，從而在此基礎(chǔ)上打造具有搜索功能的推薦模型系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智能旅游系統(tǒng)和游客的有效關(guān)聯(lián)。智能旅游系統(tǒng)結(jié)合用戶的要求來檢索相應(yīng)的旅游數(shù)據(jù)庫，向游客提供信息交互平臺(tái)。游客在自動(dòng)化平臺(tái)上能夠進(jìn)行自助化的旅游規(guī)劃，并為游客的旅游提供有效信息的支持，幫助游客做出正確的旅游選擇。同時(shí)，蟻群算法在智能旅游系統(tǒng)找到呢應(yīng)用能夠在綜合評價(jià)分析的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對旅游路線的科學(xué)規(guī)劃，微游客的旅游提供意見參考。

在智能化技術(shù)的深入發(fā)展下，智能旅游信息管理系統(tǒng)也將會(huì)步入新的發(fā)展階段，除了蟻群算法之外，有關(guān)學(xué)者還研究出了基于垂直搜索引擎技術(shù)的旅游線路評價(jià)推薦模型系統(tǒng)、基于TSP模型的旅游線路設(shè)計(jì)、基于最短路線的旅游路線規(guī)劃算法、基于推薦系統(tǒng)的旅游路線推薦方法等。這些重要研究成果為智能旅游規(guī)劃發(fā)展提供了重要的支持。

三、結(jié)語

綜上所述，在智慧城市的提出和發(fā)展下，智慧旅游引起了越來越多人的關(guān)注，為現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展提供了新的發(fā)展空間，同時(shí)也滿足了人們的旅游需要。在物聯(lián)網(wǎng)、推薦技術(shù)、云計(jì)算等的綜合應(yīng)用下能夠結(jié)合人們的旅游需求、特點(diǎn)來為其提供針對性的旅游計(jì)劃，并為其推薦與之相關(guān)的旅游產(chǎn)品、旅游路線，不斷提升人們對旅游的滿意度，更好的促進(jìn)我國旅游業(yè)發(fā)展。

（作者單位：東莞市技師學(xué)院管理工程系）