多視角下的中國(guó)出境游客文明素養(yǎng)研究

萬(wàn)蕾

對(duì)于一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)被臨國(guó)認(rèn)可尊重關(guān)系到國(guó)與國(guó)之間的友好往來(lái)。而一個(gè)國(guó)家的形象好與壞更是關(guān)系到國(guó)家的威望、名譽(yù)乃至政治文化。隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，出國(guó)旅游的人數(shù)愈來(lái)愈多，游客在國(guó)外的言行代表著自己國(guó)家的文化素養(yǎng)，所以本文將著重闡述在多視角下的中國(guó)出境游客的文明素養(yǎng)研究。

隨著國(guó)門的打開(kāi)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)飛躍發(fā)展，人們生活水平也得到不斷提高，旅游也隨之成為一種熱潮。現(xiàn)如今國(guó)人已經(jīng)不滿足于游覽國(guó)內(nèi)風(fēng)土人情，競(jìng)相出國(guó)旅游。自2005年以來(lái)我國(guó)出國(guó)旅游人數(shù)不斷增長(zhǎng)，到2015年就已經(jīng)達(dá)到了1.2億人。如此高的出境人口，為國(guó)外經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起了推動(dòng)作用。至此，我國(guó)的出國(guó)旅游人口成為了外國(guó)友人競(jìng)相爭(zhēng)搶的資源，但也隨之出現(xiàn)了一些不和諧的聲音。

某些人在國(guó)外不遵守交通規(guī)則，文化差異，更是對(duì)他國(guó)文物破壞等遭到了友人的不滿。據(jù)報(bào)道，有位入泰國(guó)旅游者在其知名景點(diǎn)文物上刻字被發(fā)現(xiàn)后拘留。類似的情形比比皆是，這也引發(fā)了國(guó)人的反思。對(duì)于一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)，被臨國(guó)認(rèn)可尊重關(guān)系到國(guó)與國(guó)之間的友好往來(lái)，而一個(gè)國(guó)家的形象好與壞更是關(guān)系到國(guó)家的威望，名譽(yù)，乃至政治文化，國(guó)人在世界舞臺(tái)上的行為象征著國(guó)家的整體實(shí)力。

一、國(guó)人旅游形象的塑造

當(dāng)前旅游事業(yè)的火熱為國(guó)與國(guó)的交流建立了良好的渠道。促進(jìn)交流的但是多種多樣，其中最主要的手段是大眾傳媒和人際傳播。在宣傳中國(guó)文化方面媒體一直以中國(guó)五千年悠久歷史為旗號(hào)，為了不與國(guó)人真實(shí)在媒體面前的形象有違背，國(guó)人形象的塑造更加值得投資。國(guó)人以中國(guó)旗號(hào)走向世界不僅為人們的交流提供了廣闊的平臺(tái)，更成為聯(lián)系國(guó)家之間感情的渠道，同時(shí)，這也是展現(xiàn)我國(guó)形象的真實(shí)寫照。國(guó)人游客形象至關(guān)重要，形象塑造也將使傳播交流的結(jié)構(gòu)扎實(shí)穩(wěn)固。

（一）國(guó)人道德缺失

對(duì)外我國(guó)宣稱，我國(guó)是禮儀之邦，但在國(guó)外看來(lái)，國(guó)人亂對(duì)垃圾，在公眾場(chǎng)合大聲講電話，在商場(chǎng)于是排隊(duì)規(guī)律等對(duì)我國(guó)榮譽(yù)造成很大影響。這種道德的缺失在國(guó)內(nèi)是比較普遍的，我國(guó)人口眾多，在國(guó)內(nèi)就曾上演過(guò)公交讓座引發(fā)的熱議，老者為老不尊，青年缺乏陽(yáng)剛正氣，幼者在大人庇護(hù)下不懂謙讓，任意妄為，國(guó)內(nèi)尚是如此，國(guó)外呢？這種禮儀的缺失實(shí)是為國(guó)人臉上抹黑。

（二）道德“空殼”

我國(guó)從小學(xué)就開(kāi)始思想文化的教育，但教育的形式或許有些形式化、片面化。就拿我國(guó)現(xiàn)階段的義務(wù)教育來(lái)看，這種教育依靠強(qiáng)化和壓力對(duì)青年思想進(jìn)行教育，應(yīng)試考試對(duì)青年也存在思維固化的缺點(diǎn)。對(duì)于大學(xué)教育來(lái)說(shuō)思想道德課更是只停留在試卷和教師口中，在現(xiàn)實(shí)生活中沒(méi)有絲毫作用，由此就形成了現(xiàn)實(shí)與思想的脫節(jié)，由此而產(chǎn)生的道德空殼。

二、社會(huì)整體素質(zhì)下的游客體態(tài)

道德素質(zhì)是對(duì)國(guó)民基本文化水平的要求，社會(huì)整體的道德素質(zhì)不在于對(duì)外的宣傳，更重要的是國(guó)民在國(guó)外民眾眼中的道德素質(zhì)。道德素質(zhì)包括人們的道德認(rèn)識(shí)和道德行為水平的綜合反映。一個(gè)人的道德修養(yǎng)和道德情操，表現(xiàn)的是這個(gè)人的道德水平和道德風(fēng)貌。社會(huì)整體素質(zhì)下的游客體態(tài)就以此為評(píng)判。各國(guó)之間盡管有聯(lián)系密切的國(guó)際關(guān)系，但是各國(guó)的國(guó)情不同，每個(gè)國(guó)家的歷史背景，社會(huì)文化差異不同，對(duì)游客體態(tài)的看法也不同。

（一）社會(huì)價(jià)值取向

價(jià)值的評(píng)判方向是因人而異的，任何價(jià)值觀念的產(chǎn)生有其歷史發(fā)展軌跡。有學(xué)者指出我國(guó)有三種價(jià)值觀，一是我國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體質(zhì)下以集體為中心的價(jià)值觀，二是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的關(guān)注能力與功利的價(jià)值觀，三是文化交流以來(lái)傳入中國(guó)的西方拜金主義極端功利主義。由于價(jià)值觀與經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系。傳統(tǒng)價(jià)值中自強(qiáng)不息的奮斗精神、知行合一觀、愛(ài)國(guó)主義精神、團(tuán)結(jié)互助以及尊老愛(ài)幼的倫理規(guī)范等逐漸被淹沒(méi)。特別是拜金觀和個(gè)人私利主義的產(chǎn)生導(dǎo)致某些人將原本用于放松的旅游變成一種炫富，個(gè)人滿足的工具。正是這種價(jià)值觀導(dǎo)致有些人在國(guó)外某些景點(diǎn)用刻字的方式表示自己的到來(lái)，這些人就只看到了個(gè)人的愉悅，完全忽視他國(guó)對(duì)此做法的蔑視，社會(huì)價(jià)值觀的錯(cuò)誤引領(lǐng)就導(dǎo)致了某些國(guó)人出境行為的不足。

（二）社會(huì)整體風(fēng)氣對(duì)國(guó)人行為影響

各國(guó)有各國(guó)的社會(huì)風(fēng)氣，比如歐洲的社會(huì)風(fēng)氣就是奔放熱情，亞洲普遍是尊老愛(ài)幼和忠誠(chéng)的風(fēng)氣。有不少國(guó)人在國(guó)外還是本著國(guó)人應(yīng)有的熱情和人情，當(dāng)然各國(guó)都有人情的存在，但是這必須在不違背他國(guó)國(guó)情情況下。有事例表明中國(guó)人以撫摸小孩頭作為喜愛(ài)，但美國(guó)卻將此當(dāng)作對(duì)孩子的不尊重。這就需要我國(guó)國(guó)人了解他國(guó)風(fēng)土人情，在旅游期間尊重他國(guó)行為習(xí)慣，防止國(guó)情問(wèn)題導(dǎo)致的素質(zhì)問(wèn)題。

三、電子信息環(huán)境下的游客形象

相傳中的行為體。電子網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給信息交流帶來(lái)了便利，同時(shí)也促進(jìn)了各國(guó)友人間的互動(dòng)和相互了解。國(guó)人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)新聞了解國(guó)外，而國(guó)外有人亦是如此。某些國(guó)人在國(guó)外行為的不檢點(diǎn)，不遵守紀(jì)律，規(guī)則的事例被放到網(wǎng)絡(luò)，這就會(huì)將此類事件放大。網(wǎng)絡(luò)視覺(jué)下的國(guó)內(nèi)個(gè)別旅客的行為就會(huì)被放置在口舌之間，那么國(guó)家的整體素質(zhì)就被直線下降。因此從本質(zhì)上解決問(wèn)題還需在網(wǎng)絡(luò)瀏覽頁(yè)面宣傳國(guó)外風(fēng)土人情，各旅客的旅行經(jīng)歷等，防止此類事件發(fā)生。

四、結(jié)語(yǔ)

國(guó)民的道德問(wèn)題是旅游事件產(chǎn)生的緣由正如“你在橋上看風(fēng)景，看風(fēng)景的人在看你”。國(guó)家的文化不僅國(guó)人看在眼里，外國(guó)友人也有看法。正因?yàn)槿绱宋覀儾鸥鼞?yīng)該將道德教育擺在實(shí)踐之中。首先要通過(guò)對(duì)游客旅游常識(shí)的教育使其了解文化差異，尊重文化多樣化，根據(jù)游客的獵奇心理引導(dǎo)其主動(dòng)了解目的的，尊重文化傳統(tǒng)。最后，加上文化軟實(shí)力的建設(shè)，著力凈化網(wǎng)絡(luò)空間，樹立正確的文化信仰，摒棄落后腐朽，拜金的風(fēng)氣。

（作者單位：青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院）