制衣企業上云

趙艷秋

大中型企業上云并不是租賃幾臺虛擬機、存儲那么簡單。

起初，江啟源他們想“一步上云”。

“我們進行了很多討論，發現對于我們這樣一家大中型企業，云遷移是一項非常復雜的工作。我們在思考，這么大的工作負載——10TB以上的數據，1100多個用戶，100多個應用，如果一步上云能否正常工作？”江啟源說。

他坦言，在決定遷移到云端之后，最焦慮的事就是云上系統的性能能不能像本地系統一樣。

江啟源是聯業制衣有限公司（TAL）信息技術副總裁，這家知名的跨國制衣企業專門生產世界品牌，如Burberry、Brooks Brothers的優質男女服裝。目前，在美國銷售的中高端襯衫中，每6件就有1件是TAL制造的。

轉向云端

TAL總部設在香港，在中國、印度尼西亞、馬來西亞、泰國、越南等國家擁有生產基地，有26000余名員工。TAL采用企業業務專用軟件供應商Infor的ERP軟件M3已經很多年了。

這是一個時尚行業專用ERP軟件（企業資源計劃）。“我們認可行業專用軟件。因為它針對特定行業的流程和處理方式設計，比一個通用ERP給企業帶來更高的運營效率。”江啟源說。

兩年前，TAL在與Infor的討論中了解到，Infor要為時尚行業做一個云上行業應用。“未來一定在云端。我們希望采用云之后，可以不再做基礎設施管理，而把精力集中在商業創新上。” 江啟源說，“而當我們把所有投資都投入像Infor這樣的軟件企業后，他們能更好地創新應用。我們也相信，基礎設施供應商有能力建立比我們自己做得更可靠、更有彈性的基礎設施。我們看到很多客戶的應用已經在微軟云、AWS上，這已得到證明。”

在與Infor溝通之后，雙方制定了兩步上云的計劃，即項目被分為兩個階段。在第一個階段中，將TAL正在應用的ERP遷移到Infor的數據中心，里面包括了客戶訂單、財務、庫存、生產計劃等全部核心功能。如此，Infor在接管系統后就能了解TAL的系統負載，制定更適合的擴展升級路徑。在第二階段，再將系統升級為最新的云套件。

“我們希望通過更長一點的時間，更安全、穩健地上云。”江啟源說。一開始，雙方計劃6個月走完第一階段。但因為Infor需要找到一個合適的數據中心合作伙伴，讓時間有所延長。不過，江啟源說，他很滿意Infor最終找到的合作伙伴——塔塔通信。

江啟源認為，第一階段遷移成功，很大程度是因為在上線前做了大量測試。他的團隊準備了200多個測試案例，對不同的功能逐一測試。

第一階段系統的切換從一個周四晚上開始，經過周五、周六和周日的停機，在之后的周一全部直接切換到新系統。

沒有任何用戶抱怨。江啟源甚至聽到一個笑話——公司一位SVP對他說“我們的新系統上線了嗎？我都不知道”。“這對我來說是非常好的消息。” 江啟源說。

江啟源他們也沒有采用雙系統并行的做法，而是做了干脆的切換。從江啟源的經驗來看，并行不是個好方法，會制造很多麻煩， 比如會讓用戶疑惑，甚至IT人員也會因為兩個系統而感到混亂。“我寧愿多幾個月準備，也不喜歡并行。”江啟源說。

剛剛開始的第二階段

現在，TAL開始了第二階段——升級到最新的云版本。其中，部分計劃是在云版本中創建時尚行業的專用功能。 “我們會分享一些增強功能，共同設計，盡力在新的云應用中開發新的商業功能。”江啟源說。

過去，企業在本地實施軟件時要做客戶化。為了讓軟件更適合自己的運營特點，這次云端套件有所不同，Infor團隊把一些行業特定功能標準化，這樣TAL就不需要做客戶化和優化了。

“我們還會利用一些配置，來延展一些應用功能，實現小的定制化。”江啟源說，“云應用與傳統軟件非常不同，它能頻繁升級，很多創新會不斷地加入云中。放在過去，我們等待升級也許要花上7年的時間，這就是云的好處。”

江啟源預計第二階段將在2019年完成。

雖然將ERP遷移上云，但TAL的一些工廠應用并沒有上云。TAL采用了混合云架構。針對機器設備的工廠應用要非常可靠，如果網絡中斷，工廠生產中斷，損失會很大。因此，工廠應用保留在本地。

“數據隨著系統會上云。我們未來在云上會有數據湖。這些更大的數據，可以做AI，做深度學習，讓運營更智能。”他說。

江啟源認為，在遷移上云的過程中有三個關鍵點，一是企業要改變管理，改變和優化流程，來實現更高效的云上應用。這需要對用戶進行不可或缺的教育培訓。例如，這次ERP搬遷上云，流程變化主要集中在供應鏈方面。另一個要素是確保性能。“我們仍然在做性能測試”。再一個是集成將更為復雜。由于技術、組件變化了，改變了與其他應用的集成，目前這一部分也在測試中。

在這個過程中，TAL采用了Infor的咨詢服務，后者提供了測試和培訓，TAL的IT團隊則將精力主要放在應用上。