果偉霞
“70后”童年記憶中的小浣熊、麥麗素、北冰洋、義利威化巧克力……這些小零食承載著一代人無憂無慮、歡聲笑語的童年,但是它們逐漸消失在人們的視線中。然而,在2017年的六一兒童節,“天貓回憶超市”卻幫人們和這些永別的小零食再次相見。
在天貓平臺中,馬云覺察到:天貓超市日常用品店的銷量、滲透率一直處于不溫不火的狀態,并且與京東超市、1號店、沃爾瑪等平臺相比尚無明顯優勢。采用什么樣的方式可以提高阿里巴巴線下品牌的擴張速度和品牌知名度呢?這個問題一直困擾著他。
有一天,電視上小朋友的優美舞姿給馬云帶來了靈感:“現在小朋友的童年快樂無比,六一將至,如果運用天貓超市為‘70后‘80后出生的人重返童年,從而打開用戶內心深處世界的精神共鳴點,提升品牌的好感度與認可度,這是一件多么有意義的事情啊!”
接下來,馬云利用大數據、物流等平臺,創造了線上瀏覽、線下體驗、物流送到家的“天貓回憶超市”。2017年6月1日,北京北鑼鼓巷一早就被人們擠得水泄不通,因為全球首家“天貓回憶超市”正式亮相了。推開“天貓回憶超市”的大門,映入眼簾的是各種零食、街機、老式收音機、磁帶、連環畫、搪瓷杯、熱水壺等,擺放得十分整齊。最讓人激動的是,陪伴“80后”一起成長的電視節目《大風車》的主持人金龜子竟然是“一日店長”。
在“天貓回憶超市”,你可以享受這樣的福利:1元錢一瓶的北冰洋汽水、5角錢一包的小浣熊干脆面和棒棒糖、5角錢一瓶的黃桃罐頭……這些大多來自二十多年前小賣部里各式各樣的零食,消費者仍然可以用二十年前的價格買到?!疤熵埢貞洺小蔽藬狄匀f計的天貓粉絲,短短數小時內,這些小零食就被賣光了,僅一天銷售額就達到20萬元。
“當年,看著我節目長大的那代人,最深的記憶是去小賣部買零食。如今,他們都成家立業了,他們的孩子估計將來都會在天貓買零食了。盡管渠道變了、內容變了,記憶中年幼時那份純真的感情卻不曾改變?!苯瘕斪痈锌?。
如今,這家剛營業才兩個月的“天貓回憶超市”,儼然已經成為眾多“70后”“80后”“90后”心中的“圣地”了。