佟雨航
清朝光緒二十年,一個叫楊心田的男子在湖南長沙府三興街上開了一家小面館,為圖利市大吉,取名“楊裕興”。然而,面館開張后生意卻十分冷清,進店吃面的客人少之又少。
“進店吃面的客人少,肯定是因為我做的面不合顧客的口味。”楊心田自我反省,“怎樣才能做出適合顧客口味的面呢?”他苦思冥想,終于想到了一個方法。
第二天,楊心田對店里的伙計說:“凡是客人吃剩下的面先不要倒掉,一碗不落地都端到后廚來,我自有用處。”
不久,店里的伙計發現,楊心田竟然在吃客人剩下的面,一邊吃剩面,一邊在小本子上記著什么。“咱們老板是不是太節省了?連客人吃剩下的面也舍不得倒掉。”伙計們在背后議論紛紛,都感到有些意外。
更讓伙計們意外的是,一段時間后,進店吃面的客人逐漸增多了,而客人剩面的現象卻日益減少,與店里之前客人少之又少的狀況形成了鮮明對比。這究竟是怎么一回事呢?
不久,伙計們心中的謎團解開了。原來,楊心田吃客人的剩面,并不是像伙計們所說的為了節省,而是想通過吃客人的剩面,了解客人把面剩下的原因。楊心田把每碗剩面的不足之處都一一記錄下來,并在做下一碗面時加以改進,彌補不足。
就這樣,楊心田逐漸掌握了客人的口味,做出來的面也越來越好吃。沒幾年,“楊裕興”面館便名揚萬里,每天在面館外等待吃面的客人排起了長龍,連京城里的達官貴人都不遠千里來到長沙府吃楊心田家的面。而楊心田為了感恩和紀念這段“吃剩面”的經歷,便把“吃剩面”當作“家訓”傳給“楊裕興”的繼任者。
后來,楊心田去世了,其子楊菊邨接掌了“楊裕興”。在楊菊邨的發揚光大下,“楊裕興”在全國各地開有幾十家分店,面的種類也多達幾十種。楊菊邨也繼承了楊心田“吃剩面”的家訓,總是出其不意地到各地的分店進行微服私訪,專撿店里客人吃剩的面吃,為的就是隨時抽查面粉的質量和食材等是否達到了總店標準。
楊菊邨“微服私訪吃剩面”,讓各分店廚房里、店堂里的伙計做起事來都不敢大意,“楊裕興”的質量因而有了更有力的保證,這也正是百年老店“楊裕興”面館能歷經百年屹立不倒的秘訣。