如何加快電子銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展

鄭夢(mèng)柳

比爾·蓋茨在1998年就曾說過，如果傳統(tǒng)銀行業(yè)不能對(duì)電子化做出迅速反應(yīng)，那么他們將是21世紀(jì)行將滅絕的恐龍。事實(shí)證明，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的巨大沖擊，電子銀行業(yè)務(wù)建設(shè)已經(jīng)成為銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一大利器，也成為了銀行業(yè)日后發(fā)展的重中之重。農(nóng)行的電子銀行業(yè)務(wù)始于2002年網(wǎng)上銀行的正式上線，自此農(nóng)行大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，不斷創(chuàng)新電子銀行產(chǎn)品。2008年農(nóng)行“金e順”電子銀行獲得中國品牌影響力高峰論壇“電子銀行最具影響力第一品牌”。如何讓我們的電子銀行在“第一品牌”的盛名之下，持續(xù)創(chuàng)新，加大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為農(nóng)行在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更多份額，帶來更大的利益驅(qū)動(dòng)，是值得探討與研究的。

一是“你無我有”，加強(qiáng)電子銀行產(chǎn)品完整性的建設(shè)，為電子銀行系統(tǒng)打造一個(gè)完整的產(chǎn)品體系，做到其他對(duì)手有的產(chǎn)品我們有，其他對(duì)手沒有的產(chǎn)品我們也有。二是“你有我優(yōu)”，創(chuàng)新產(chǎn)品差異化，做到“你有我優(yōu)”，創(chuàng)新發(fā)展產(chǎn)品的差異化至關(guān)重要。三是合作共贏，加強(qiáng)與第三方合作，積極投入電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，是傳統(tǒng)銀行業(yè)在新時(shí)代背景下尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)的一大機(jī)遇。四是線上線下相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，為銀行提供完善服務(wù)的指南。

綜上，農(nóng)行在加快電子銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展上，可以從產(chǎn)品的完整和產(chǎn)品的差異化入手，加強(qiáng)與第三方平臺(tái)的合作，同時(shí)做好線上線下相結(jié)合的工作，將創(chuàng)新精神投注到每一個(gè)環(huán)節(jié)，將“電子銀行最具影響力第一品牌”越做越好。

（作者單位：農(nóng)行浙江省臨海市支行 浙江臨海 317000）

（責(zé)編：李雪）