戲曲藝術檔案公共服務的現狀與對策

吳斌

【摘要】隨著信息時代的發展，檔案的公共服務不斷在拓展和創新。而戲曲藝術檔案的特殊性造成了這一類檔案長期在公共服務領域內無法很好地開展。藝術檔案公共服務的問題相當突出，例如，公共服務意識淡薄、藝術檔案形式單一、檔案人員能力弱等。所以，要提升藝術檔案公共服務能力，就必須研究產生這一現狀的原因，以公共服務為中心，對應存在的問題提出對策，積極建設藝術檔案公共服務的能力，滿足人們日益增長的對藝術檔案信息資源利用的需求。

【關鍵詞】公共服務；藝術檔案；公共服務

一、目前藝術檔案公共服務存在的問題

隨著政務工作的不斷公開、透明化，隨之而來的，也就越來越尊重群眾的知情權。而檔案館的公務服務屬性也被開啟，檔案庫房中的信息資源正在逐步向公眾開放。然而，分散在各戲曲院團的藝術檔案挖掘利用卻基本還局限于各自院團內部，存在公共服務能力弱或基本沒有公共服務能力的問題。概括起來，大致有以下幾個方面：

（一）公共服務認識淺薄。戲曲生產工作的特殊性和長期思想封閉觀念的影響，戲曲院團中藝術檔案一直以服務自身藝術生產為主要職責和方向，服務的大部分對象自然也是院團中的創作人員。原有的“內部資料”和“不得外傳”的思想意識根深蒂固。這樣的定位導致戲曲團體內的檔案室缺乏服務大眾的意愿。這種公共服務認識的淺薄、不愿貼近公眾、服務公眾的現狀存在于大部分戲曲類院團的檔案室中。

（二）藝術檔案可以用，但形式單一，極少提供給公眾利用。戲曲類院團內的檔案室里收集的大部分檔案是劇目檔案，多以紙質為主，按卷裝訂。這類檔案需要利用的時候，多為借閱或復印，時間一長導致檔案破損嚴重。正是出于保護的目的，公眾即使有需求查閱或復制這些內容都被會拒絕。而且大部分劇目按一部全劇內容來整理，少有一兩頁長短的曲譜存檔，基本無法滿足民眾的利用需求。隨著生活水平的不斷提高，人們從對物質的追求轉向精神方面的追求，越來越多的民眾有對藝術檔案利用的需求。藝術檔案室雖加快了檔案的接收速度和多種載體的轉換，如音頻、視頻等，但依然是冰山一角。

（三）檔案人員缺乏專業知識，公共服務能力差。戲曲院團在藝術檔案的公共服務上認識淺薄，長期的內部利用，基本不提供給公眾利用。而從事藝術檔案工作的人員問題也十分突出，很多是年紀偏大轉行的，對電腦、網絡、電子設備不熟悉。這直接決定了藝術檔案可提供給公眾利用的種類和數量。總的來說，公共服務意識的淡薄和人員配備的不合理，形成了這種較差的藝術檔案公共服務能力。

二、提高藝術檔案公共服務能力的對策

（一）增強公共服務意識。要積極樹立藝術檔案以人為本、貼近人民大眾、服務人民大眾的理念。只有在思想上認同了藝術檔案的公共性，才會付諸于行動，才會積極為民眾提供利用。一般有一定規模、數量藝術檔案的戲曲院團大多是國有事業單位或國有企業，這些單位的主要領導需要轉變觀念，不斷強化自己的公共服務意識。自上而下完成公共服務目標、任務的制定，充分利用現有資源為公眾提供服務。

（二）豐富藝術檔案室藏資源，加強編研整理。優質的藝術檔案和多載體的藝術檔案資源是提供良好公眾服務的前提。藝術檔案室需要改變的不僅是檔案數量的多少，還要改變檔案結構、可利用的檔案載體。為此，編研整理工作就更加重要了。很多紙質的如常用的劇本、曲譜需要通過掃描或其他編輯軟件轉換生成數字版本保存起來，同時挑選部分優質片段編研成冊。一些音頻、視頻需要分類，部分能提供公眾利用的音頻、視頻用編輯軟件截取加工后保存，有選擇地上傳網盤。有條件的單位最好能自己搭建網站閱覽平臺，或引進第三方優秀的網上查閱平臺，如依托圖書館的閱覽平臺。充分發揮藝術檔案網上閱覽平臺的優勢，為有需求的公眾提供利用，這就要求藝術檔案室結合多年查閱紀錄和利用方面的經驗，積極編研整理有價值、有文化品位、可供民眾利用的檔案。

（三）提高檔案人員專業水平、增強藝術檔案公共服務能力。提供藝術檔案公共服務的關鍵是檔案人員的專業水平、職業素養。只要能積極自愿地從公眾利用者的角度思考公共服務的內容，就能極大地提高藝術檔案室的公共服務能力。看似較單一的藝術檔案，其實涉及到的面相當廣。對紙質的劇本，需要word、pdf等軟件；紙質的曲譜就需要會掃描還有作曲大師等一些編輯軟件；音頻需要熟悉cubase、cool edit等軟件；視頻需要熟悉會聲會影、愛剪輯等軟件；照片需要熟悉Photoshop、CorelDRAW等軟件。以數字為載體的藝術檔案需要檔案員有一定水平的電腦、互聯網應用技術和實際操作能力，為此藝術檔案室需要培養有扎實檔案專業知識且有較好的電腦水平的人員。這樣就可根據不同時期、不同用戶的需求提供高質量的服務。

三、結語

綜上所述，藝術檔案工作要積極服務于人民，滿足人民大眾的利用需求。所以藝術檔案室的公共服務必須順應新時期社會的需求，充分調動藝術檔案公共服務的積極性，努力提高公共服務的水平和能力。

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