關于公共圖書館館員培訓教育工作的思考

王秀光

摘 要：隨著人們生活質量和教育素質的提高，人們參考圖書資料頻率也隨之增加。隨著信息技術的發展，數字技術在人們的生活中運用的范圍越來越廣。在數字技術廣泛運用的時代背景下，要提升圖書管理員的專業能力和素養，提高圖書管理人員的服務意識。圖書管理人員要發揮圖書的最大社會價值。只有不斷提高圖書管理人員的素質才能夠提高圖書管理的效率。在圖書管理員的培訓過程中要“分步驟”、“多渠道”進行培訓。

關鍵詞：圖書管理員；員工培訓；員工素質；教育培訓

圖書館是人類社會文明的產物，在圖書世界里人們汲取養分、充實人生、獲取知識，圖書館是現代社會不可缺少的精神家園。圖書館具有的資源優勢很多。從直觀上來看，圖書館具有專業性強、系統性強、連續性強、綜合性強的特點。圖書館具有豐富的信息資源是其他的任何機構都無法比擬的。公共圖書館館員要不斷增強自身的使命感、責任感、事業心。在培訓的工作中，公共圖書館館員要積極參與培訓，通過培訓提高自身的工作能力和業務素養。

1 關于公共圖書館館員培訓教育工作存在的問題

1、缺乏系統的培訓計劃

對于公共圖書館館員缺少系統的計劃就會影響到公共圖書館館員的工作效率。只有通過培訓才能夠提高公共圖書館館員的辦事效率，達到事半功倍的效果。系統的培訓計劃才能保證員工能夠不斷進取，能夠在工作中不斷取得進步。系統的培訓計劃不僅有助于提高員工的工作積極性，還有助于提高員工自身的能力和素質。公共圖書館館員也要調動自身的主觀能動性，不斷學習新的理論知識，不斷強化自身的專業技能和技巧。

2、公共圖書館館員的培訓需求不明確

沒有明確的目標，就會迷失前進的方向。在培訓工作中，如果對公共圖書館館員的培訓需求不明確，就不能夠達到理想的培訓效果。培訓工作所付出的心血就會白流，圖書管理員要對員工的培訓需求進行調查，根據大家的意見，安排教育培訓計劃。培訓組織人員也要對培訓的過程做好監督工作，讓培訓在今后的工作中能夠產生實際效果，促進員工工作效率提高。

3、圖書管理員培訓的針對性不強

近年來，圖書館的培訓工作在內容上針對性不強。在公共圖書館館員的培訓內容上大體包括三個方面的內容，主要是公共圖書館館員的服務能力、服務意識、業務技能。在公共圖書館館員的服務意識培訓上要多下功夫，只有優質的服務才能夠贏得社會大眾的認可，才能更好創造經濟效益和社會效益。

4、沒有系統的績效考核體系

在培訓工作中，沒有績效考核，培訓工作只是走走過場，是達不到培訓的效果的。沒有系統的績效考核體訓對公共圖書館館員的培訓工作進行監督，公共圖書館館員培訓效果就會大打折扣。公共圖書館館員培訓工作的組織者要把員工的培訓工作和員工的績效考核體系聯系起來，才能增強員工培訓的效果。

5、圖書管理員培訓經費不足

在培訓工作中，如果沒有足夠的經費，培訓工作就會受到影響。員工沒有良好的培訓就會造成公共圖書館管理的效率下降，甚至會出現管理混亂。隨著信息化技術的不斷發展，新的技術理論不斷涌現，在培訓中對這些新的技術理論進行學習，不可能不花錢。只有足額的培訓經費才能夠保證培訓工作的正常開展。培訓經費是制約培訓效果的重要因素，提高培訓的經費有助于提高培訓效果。培訓經費應該控制在合理的范圍內，既不能太多也不能太少。經費太多，會造成資源浪費，增加了培訓的成本。培訓工作是完完全全的成本，不會產生直接的經濟效益。培訓的經費也不易過少，經費過少會直接影響到培訓的效果和質量。

2 關于公共圖書館館員培訓教育工作要采取的措施

1、要公共圖書館館員加強知識和技能培訓

要想提高工作效率，就要對公共圖書館館員的知識和技能進行培訓。公共圖書館館員的服務態度和服務意識決定圖書館的經濟效益和社會效益，圖書館要想盡各種辦法、采取各種措施加強員工的服務意識和服務能力的培訓。公共圖書館館員是腦力勞動者，需要學習的理論很多，需要掌握的技能技巧也很多。公共圖書館館員需要對新技術進行掌握，特別是近年以來，科學技術的迅猛發展，對公共圖書館館員的業務技能水平提出了新的要求。公共圖書館館員要發揮自身的主觀能動性，利用閑暇時間進行學習，不斷增強自身的專業素質能力，不斷提升自身對信息的分析能力、檢索能力、判斷能力、識別能力、處理能力等。同時，還要對計算機技術、數據庫技術、網絡檢索技術等新的信息技術進行學習，不斷提升自己的業務技能技巧。

2、要公共圖書館館員加強的心智培訓

心智培訓是指對公共圖書館館員的心態、思維模式、理念、動機等能力素質進行培訓，在工作過程中，公共圖書館館員要善于和讀者打交道，滿足讀者對信息的需求。公共圖書館館員要不斷提高自身的素質和能力，不斷提高自身的道德修養，不斷陶冶自己的情操，能夠和讀者朋友成為良師益友。公共圖書館館員要以服務的心態做好工作，不斷提高自己的工作積極性。公共圖書館館員要不斷增強自身的使命感、責任感、事業心。

3、公共圖書館館員要實行崗位輪換制度

在公共圖書館要推行崗位輪換制度，使員工在不同的崗位上進行鍛煉，不斷提升自己的工作能力，不斷拓展自己的工作范圍。崗位輪換制度有利于員工知識的和經驗的積累，崗位輪換制度有利于今后開展跨部門工作，拓展員工的知識面，有利于在工作合作上打下堅實基礎。崗位輪換制度一方面有利于加強不同崗位之間的合作與交流，另一方面有利于員工適應新的環境，學習新的知識和理論，掌握新的工作技巧，增加新的工作能力掌握獲取信息資源新的手段和方法。

4、要推行公共圖書館職業資格認證制度

公共圖書館職業資格認證制度有利于招聘高素質的人才，提高管理的效率。公共圖書館職業資格認證制度就是為了避免不適合圖書管理的人員擔任圖書館里工作。公共圖書館職業資格認證制度有利于公共圖書館館員不斷提升自己的能力和素質，公共圖書館館員要不斷學習，不斷接受繼續教育。公共圖書館館員的素質和能力都保持在較高的水平。圖書館館員只有不斷學習，不斷進步，才能做好圖書的管理工作。隨著信息化技術的不斷發展，圖書的管理方式也在發生著翻天覆地的變化。只有不斷學習新的管理方式，才能夠適應當今快速發展的社會。

5、要重視公共圖書館館員職業生涯規劃和管理

職業規劃關系著一個人一生的發展，用人企業不得不重視，員工自己也必須要高度重視。職業生涯規劃和績效管理是提高員工工作積極性和提高自身能力素養的重要舉措。圖書館應該根據組織的發展目標為員工制定適合員工發展的職業規劃，要在公共圖書館的管理、技術、職稱等方面設計不同的發展路徑和階梯，公共圖書館要根據員工的能力，設計不同的發展軌跡，要為員工的提薪、升職打好基礎，創造條件。同時，員工也要努力工作，為自己設計一份適合自身發展的職業規劃路線，通過這份職業規劃書不斷設定新的發展目標，使自己的能力和素質不斷提高。企業在制定職業規劃時，要與員工進行及時溝通。通過溝通和了解，企業能夠給員工提供的福利，就是員工所需要的。如果公共圖書館給公共圖書館館員提供的福利，館員并不需要，就不能夠調動員工的積極性。只有企業和員工雙方交流和溝通后制定的職業規劃書，才能激勵員工前進，才能夠真正達到提高員工工作效率的目的。

5、要針對公共圖書館館員建立健全激勵機制

沒有勞動，就不可能分到果實。公共圖書館要按照按勞分配的原則建立健全激勵機制，只有良好的激勵機制才能夠調動員工的積極性。公共圖書館要采用績效考核體系，加強對員工的管理。同時，績效考核體系還要和運功的培訓制度結合起來，才能夠使培訓工作達到理想的效果。俗話說“無規矩，不成方圓”，只有建立健全激勵制度，才能夠提高員工的工作積極性，提高員工的工作效率。績效考核機制有助于員工發揮自身的聰明才智。有利于人盡其才，物盡其用，績效考核機制是員工提高自身素質和能力的重要推動力。

6、要重視公共圖書館館員的繼續教育工作

公共圖書館要鼓勵公共圖書館館員繼續學習、繼續深造，不斷提高自身的能力和技巧。圖書館員的繼續教學工作意義深遠，用意深刻。圖書館要把培訓工作和研究工作結合起來，在工作中培訓，在培訓中研究。研究出新的理論更好促進工作。公共圖書館讓館員繼續學習的方式很多。兩個圖書館之間可以相互派遣工作人員到對方的圖書館工作參觀，學習彼此的長處，補齊彼此的短處。同時圖書館還可以派遣工作人員到知名院校學習新近的圖書館管理知識和理念。圖書管理人員只有不斷進行深造、不斷學習，才能夠適應圖書館對工作人員能力和素質的發展要求。

3 公共圖書館館員的績效提升和態度培訓

影響公共圖書館館員績效的內容包括：員工的素質、員工服務能力、員工服務意識。知識就是教會人們是什么，技能就是教會人們該怎么做，態度就是人們喜歡做、愿意做。只有當一件工作是自己的興趣、愛好時，才會喜歡做，才會愿意做，才有良好的態度。在圖書管理工作中，喜歡與讀者打交道、喜歡與讀者交朋友，才能提高自己在工作中的服務意識，才會站在讀者的角度去思考問題。在公共圖書館館員的培訓過程中，主要針對圖書館員的知識因數、態度因素、技能因素進行培訓，才能取得很好培訓效果，才能夠促進館員工作能力的提升，才能提高館員的工作效率。知識水平要通過學習、繼續教育提高，態度要通過反省自己、不斷學習提高，技能技巧要通過實踐和不斷練習提高。

4 結束語

圖書館的服務對象很寬泛，包括了不同的年齡結構、不同的文化水平、不同的職業、不同社會階層的讀者。隨著圖書館向知識化、數字化、網絡化的方向發展，給圖書館帶來了強大的競爭壓力。公共圖書館館員要以服務的心態做好工作，不斷提高自己的工作積極性。在工作中，要虛心向前輩請教，接受前輩的指導和幫助，吸收前輩的工作經驗和教訓。同時，也要不斷對自己所掌握的理論知識進行創新，采用新的方法和新的理論成果，提高工作的效率。

參考文獻

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