陜西省新興產(chǎn)業(yè)中小旅游企業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化器模式創(chuàng)新研究

王西婭

（西安培華學(xué)院商學(xué)院，西安 710125）

陜西省新興產(chǎn)業(yè)中小旅游企業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化器模式創(chuàng)新研究

王西婭

（西安培華學(xué)院商學(xué)院，西安 710125）

旅游產(chǎn)業(yè)作為一種新興的產(chǎn)業(yè)，隨著現(xiàn)代人收入水平的提高，正在逐步成為人們生活中的首選。中小旅游企業(yè)作為旅游市場的主要組成部分，成為激發(fā)旅游市場活力的重要力量。因此，培育更多具有市場活力和競爭力的旅游企業(yè)，成為促進(jìn)陜西旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要途徑。

旅游產(chǎn)業(yè)；創(chuàng)業(yè)孵化；模式

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們收入的增加，陜西省憑借其悠久的歷史文化和獨特的自然風(fēng)光，成為國內(nèi)外旅游愛好著的重要選擇地，極大促進(jìn)陜西旅游的發(fā)展，給陜西旅游帶來強(qiáng)大的旅游動力。以陜西省“十二五”為例，在“十二五”期間，陜西旅游總收入超過3千億元，同比增長19.2%，并計劃在十三五后陜西省的旅游收入突破6千億元。由此看出，作為一個新興產(chǎn)業(yè)，陜西省旅游發(fā)展具有無限的潛力。但在較大市場前景的同時，旅游企業(yè)作為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主體，其發(fā)展的好壞將直接關(guān)系到陜西省旅游的服務(wù)和質(zhì)量。

一、企業(yè)孵化器定義

目前，針對“企業(yè)孵化器”的定義和表述很多，如在美國則將企業(yè)孵化器定義為“企業(yè)創(chuàng)新中心”；在德國則將“企業(yè)孵化器”叫做“創(chuàng)新中心”；而在中國則通常將“企業(yè)孵化器”稱作“高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心”或“科技成果轉(zhuǎn)化中心”。而對于企業(yè)孵化器的具體特征來講，主要具備以下幾點特征：（1）溫室特征。孵化中心可以為廣大中小企業(yè)提供場地、辦公等適宜的環(huán)境條件。（2）保姆特征。孵化中心可為廣大中小企業(yè)提供一站式注冊、行政等服務(wù)。（3）顧問特征。可為廣大企業(yè)提供人力、財務(wù)和市場方面的咨詢服務(wù)。

二、陜西省創(chuàng)業(yè)孵化器及中小旅游企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）陜西省創(chuàng)業(yè)孵化器發(fā)展現(xiàn)狀

陜西作為中西部的重要省份，為進(jìn)一步推動“大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)”戰(zhàn)略，推動企業(yè)的創(chuàng)新，先后設(shè)立國家級、省級的創(chuàng)業(yè)孵化中心20多個，具體如表1所示。

表1 陜西省部分創(chuàng)業(yè)孵化中心主要經(jīng)營類型

通過上述的歸納可以看出，目前陜西創(chuàng)業(yè)孵化中心孵化項目中，大部分都是以科技、生物、化工等一些高新技術(shù)領(lǐng)域為主，而對于旅游企業(yè)的孵化還明顯不足。以西安高新區(qū)創(chuàng)業(yè)園為例，該園區(qū)主要以光電子、集成電路設(shè)計、生物醫(yī)藥等作為主導(dǎo)的行業(yè)，并以資本作為主要的連接，從而形成“1+n”的孵化模式，即1個綜合孵化器、n個企業(yè)加速器。由此看出，在旅游企業(yè)的孵化及配套政策方面還存在明顯的不足。因此，加快對旅游企業(yè)的孵化，從而培育更多具有競爭實力和特色的旅游企業(yè)，成為目前陜西省“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略實施思考的重點。

（二）陜西省中小旅游企業(yè)發(fā)展瓶頸

結(jié)合陜西省中小旅游企業(yè)發(fā)展實際發(fā)現(xiàn)，之所以其成長艱難，主要的原因還是與其創(chuàng)新理念不足、市場適應(yīng)能力差等有很大的關(guān)系。

1.創(chuàng)新理念不足

對中小旅游企業(yè)來講，其無論是在資金還是在規(guī)模方面，都不能與當(dāng)?shù)氐闹星嗦谩玫却笮吐糜纹髽I(yè)進(jìn)行比較。如果選擇與大企業(yè)進(jìn)行擴(kuò)展性競爭，這無疑是一種非常不明智的選擇。因此，對于陜西省中小旅游企業(yè)來講，要想讓公司生存下來，還是要在創(chuàng)新理念上下足工夫。由此通過其創(chuàng)新理念，從而在服務(wù)上與大型的旅游企業(yè)形成差異，這樣才能為自己生存爭取更多的空間。但是，通過對目前陜西省中小旅游市場的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在旅游服務(wù)上缺乏特色性的服務(wù)，同時很多小企業(yè)也只是大中旅游企業(yè)的承包商，從而只能獲取較少的利潤，這也就失去了不斷創(chuàng)新的能力，最終失去了其生存的價值。另外，在產(chǎn)品服務(wù)方面，同質(zhì)化產(chǎn)品眾多，導(dǎo)致在競爭中出現(xiàn)無休止的價格戰(zhàn)，嚴(yán)重透支了旅游企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2.營銷模式落后

對旅游來講，營銷是旅游推廣的重要方式。隨著信息化的不斷發(fā)展，人們觀念的變化，使得人們在信息獲取方面的途徑也出現(xiàn)了很大的變化。由此，傳統(tǒng)的營銷模式已不能適應(yīng)社會發(fā)展的需求，而亟須引入新的營銷模式。但是，通過走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前很多中小旅游企業(yè)的宣傳還停留在傳統(tǒng)的以門戶網(wǎng)站廣告、傳單等方式。通過這些渠道雖然能起到一定的效果，但能夠給企業(yè)帶來的實際客戶量則相對較少，從而在一定程度上增加了企業(yè)的成本。而營銷觀念的落后，也造成陜西省中小旅游企業(yè)不能適應(yīng)信息化時代下多變的市場環(huán)境。

3.經(jīng)營管理粗放

中小型旅游企業(yè)在孵化的過程中，不僅要面對來自大型旅游企業(yè)的競爭，還要為自身管理效率的低下來埋單。長此以往，低回報率成為壓垮中小旅游企業(yè)的一個重要因素，也影響著一些社會資本進(jìn)入到旅游市場中。最后，一些小型的旅游企業(yè)只能選擇利潤較薄的低端市場，并在短期的利潤追求過程中逐步迷失了自我。

三、創(chuàng)業(yè)孵化器模式創(chuàng)新對策

針對目前陜西創(chuàng)業(yè)孵化器的現(xiàn)狀，以及目前中小企業(yè)在發(fā)展上存在的瓶頸，筆者認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)孵化中心要加強(qiáng)對旅游等新興產(chǎn)業(yè)的政策支持，創(chuàng)新運營模式，同時加強(qiáng)對旅游企業(yè)管理的指導(dǎo)，是加快陜西旅游這個新興產(chǎn)業(yè)的重要途徑。

（一）加強(qiáng)對企業(yè)創(chuàng)新的引導(dǎo)

對創(chuàng)業(yè)孵化中心來講，要加強(qiáng)對中小旅游企業(yè)的孵化，首先就必須要借助創(chuàng)業(yè)孵化器的核心——創(chuàng)新。圍繞創(chuàng)新這個主題，在這個基礎(chǔ)上制定創(chuàng)新引導(dǎo)策略，包括在資金方面的扶持、創(chuàng)新方面的政策獎勵、創(chuàng)新知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)等。由此通過這些創(chuàng)新引導(dǎo)策略，引導(dǎo)更多的中小旅游企業(yè)在孵化中心更好的創(chuàng)新。同時，要發(fā)揮創(chuàng)業(yè)孵化器的作用，即在市場培訓(xùn)、市場咨詢等方面的優(yōu)勢，為廣大的中小旅游企業(yè)創(chuàng)新提供數(shù)據(jù)支撐。

（二）加快對孵化器運營模式的創(chuàng)新

目前，隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代人的需求，而亟須加快對旅游企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新，以此吸引更多的客戶。而結(jié)合目前孵化器運營的主要模式，筆者認(rèn)為，要加快陜西省旅游企業(yè)創(chuàng)新，可引入媒體平臺等新型的運營模式。這種運營模式憑借其強(qiáng)大的媒體資源為旅游企業(yè)提供全方位、多維度的宣傳，最為典型的是目前比較流行的旅游垂直紅人MCN孵化平臺。該平臺的全稱多頻道網(wǎng)絡(luò)形態(tài)，其主要是將借助網(wǎng)紅的作用，從而通過網(wǎng)紅實現(xiàn)對不同旅游資源宣傳，以此在網(wǎng)絡(luò)上形成轟動效應(yīng)。而對于陜西創(chuàng)業(yè)孵化器來講，則可以引入這些具有時代氣息的運營模式，從而創(chuàng)新目前的營銷模式。

另外，除創(chuàng)業(yè)孵化器在運營模式上的調(diào)整以外，各個中小旅游企業(yè)自身也要創(chuàng)新營銷模式，如引入直播平臺。一個最為典型的案例就是去哪兒網(wǎng)與直播平臺龍珠達(dá)成的合作，對紹興鏡湖樂園夢幻水世界推出網(wǎng)紅直播節(jié)目。在該營銷中，通過去哪兒網(wǎng)的引流，在短短半小時的時間內(nèi)，吸引了超過19萬人來觀看該旅游。而對于中小旅游企業(yè)，則可以借鑒目前直播平臺的火熱勢頭，吸引更多的旅游愛好者。而提出上述的方案也有其數(shù)據(jù)的依據(jù)，如在2015年針對旅游的調(diào)查中，超過23%的游客通過社交媒體搜索酒店、超過21%的游客搜索景點，也就是說，目前的網(wǎng)路直播平臺作為社交媒體的一種趨勢，正在成為游客旅游攻略的重要選擇方式。因此，對于中小旅游企業(yè)來講，也要加強(qiáng)對社交媒體的應(yīng)用，為旅游宣傳服務(wù)。

（三）加強(qiáng)對中小旅游企業(yè)的全過程孵化

對孵化器來講，就是要借助自身的優(yōu)勢，為企業(yè)提供各方面的指導(dǎo)和服務(wù)，以此更好的提升旅游企業(yè)的實力。對此，在孵化過程中，可引入目前比較流行的O2O全過程孵化。

在該過程中，通過搭建統(tǒng)一的、全過程平臺，從而實現(xiàn)對不同資源的整合，以此促進(jìn)該孵化平臺的市場化運行，提高孵化的效率。

結(jié)語

總之，要提升陜西旅游這個新興產(chǎn)業(yè)的實力，并發(fā)揮創(chuàng)業(yè)孵化器的功能，就必須結(jié)合目前創(chuàng)業(yè)孵化中心實際，通過轉(zhuǎn)變創(chuàng)新理念，同時加快引入一些新的運營模式，借助直播等信息化優(yōu)勢，才能更快促進(jìn)陜西旅游發(fā)展。

[1]姜銳，姜華，高金芳.基于旅游企業(yè)孵化器的運作與發(fā)展研究[J].商場現(xiàn)代化，2015，（Z2）：76-77.

[2]莊軍，賴華東.旅游產(chǎn)業(yè)集群與旅游孵化器構(gòu)建設(shè)想[J].華中師范大學(xué)研究生學(xué)報，2004，（1）：131-133.

[3]姜銳.芻議江蘇旅游企業(yè)孵化器的構(gòu)建與運行[J].商場現(xiàn)代化，2011，（36）：17-19.

[責(zé)任編輯 杜 娟]

F037

A

1673-291X（2017）23-0019-02

2017-03-15

2016年度陜西省教育廳專項科研計劃項目階段性成果“陜西新興產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化器模式創(chuàng)新研究”（16JK2125）

王西婭（1965-），女，陜西西安人，碩士，副教授，從事旅游管理研究。